{"id":840397,"date":"2026-07-21T10:24:00","date_gmt":"2026-07-21T10:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/euroshopkey.com\/?p=840397"},"modified":"2026-10-29T10:16:56","modified_gmt":"2026-10-29T10:16:56","slug":"erro-0xc004f035-chave-de-volume-recusada-a-solucao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/euroshopkey.com\/pt\/erro-0xc004f035-chave-de-volume-recusada-a-solucao\/","title":{"rendered":"Erro 0xC004F035: chave de volume recusada \u2014 a solu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>O erro <strong>0xC004F035<\/strong> significa que o Windows se recusa a ativar o seu PC com uma <strong>chave de licen\u00e7a por volume<\/strong> (MAK ou chave de cliente KMS): este tipo de chave n\u00e3o \u00e9 uma licen\u00e7a completa, mas sim um direito de atualiza\u00e7\u00e3o reservado a m\u00e1quinas vendidas com o Windows j\u00e1 instalado \u2014 algo que o sistema verifica procurando um <strong>marcador OEM na BIOS\/UEFI<\/strong>. A causa mais comum \u00e9, por isso, uma chave empresarial introduzida num PC montado \u00e0 medida, numa m\u00e1quina virtual ou num computador entregue sem sistema operativo. Vamos identificar o tipo real da sua chave e, depois, ativar com uma chave compat\u00edvel.<\/p>\n<h2>O que significa o erro 0xC004F035?<\/h2>\n<p>A mensagem devolvida pelo servi\u00e7o de licenciamento \u00e9: \u00abO Servi\u00e7o de Licenciamento de Software comunicou que n\u00e3o foi poss\u00edvel ativar o computador com uma chave de produto de licen\u00e7a por volume. Os sistemas com licen\u00e7a por volume requerem a atualiza\u00e7\u00e3o a partir de um sistema operativo eleg\u00edvel. Contacte o administrador do sistema ou utilize um tipo de chave diferente.\u00bb<\/p>\n<p>Estas licen\u00e7as (Windows 11 Pro VL, Enterprise, Education) pressup\u00f5em uma licen\u00e7a Windows subjacente, que o sistema verifica lendo uma tabela gravada no firmware em f\u00e1brica: <strong>SLIC<\/strong> nos PC mais antigos, <strong>MSDM \/ OA3<\/strong> desde o Windows 8. Se a tabela estiver ausente ou ileg\u00edvel, a ativa\u00e7\u00e3o \u00e9 recusada, mesmo que a chave funcione noutro lado.<\/p>\n<p>As causas documentadas deste c\u00f3digo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Um PC montado \u00e0 medida ou comprado sem sistema operativo<\/strong> (FreeDOS, Linux): nunca l\u00e1 foi gravado nenhum marcador OEM.<\/li>\n<li><strong>Uma m\u00e1quina virtual<\/strong> (Hyper-V, VMware, VirtualBox): o firmware virtual n\u00e3o transmite o do anfitri\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Uma placa-m\u00e3e substitu\u00edda ou uma BIOS reprogramada<\/strong>: o marcador desapareceu juntamente com o chip.<\/li>\n<li><strong>Uma edi\u00e7\u00e3o instalada incoerente<\/strong>: um suporte Enterprise ou Education ativado com uma chave Pro.<\/li>\n<li><strong>Uma chave MAK empresarial desviada<\/strong>, revendida por alguns euros como se fosse uma chave para particulares.<\/li>\n<li><strong>Restos de um ativador pirata<\/strong>, que instalou uma chave de volume gen\u00e9rica.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>As solu\u00e7\u00f5es, da mais simples \u00e0 mais radical<\/h2>\n<h3>1. Identifique exatamente o tipo de chave que tem<\/h3>\n<p>Abra o menu <strong>Iniciar<\/strong>, escreva \u00abTerminal\u00bb, clique com o bot\u00e3o direito e escolha <strong>Executar como administrador<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>Escreva <strong>slmgr \/dlv<\/strong> e prima Enter.<\/li>\n<li>Leia a linha <strong>Descri\u00e7\u00e3o<\/strong>: <strong>VOLUME_MAK<\/strong> ou <strong>VOLUME_KMSCLIENT<\/strong> confirma o diagn\u00f3stico \u2014 a sua chave \u00e9 mesmo uma chave empresarial. <strong>RETAIL<\/strong> ou <strong>OEM<\/strong> aponta antes para um problema de edi\u00e7\u00e3o ou de digita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Escreva <strong>winver<\/strong> para comparar a edi\u00e7\u00e3o instalada com a que a sua chave abrange.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>2. Verifique se o seu PC tem uma chave OEM no firmware<\/h3>\n<p>Ainda no Terminal de administrador, execute este comando PowerShell:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>(Get-CimInstance SoftwareLicensingService).OA3xOriginalProductKey<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Se aparecer uma chave de 25 caracteres, a sua m\u00e1quina foi de facto vendida com o Windows: \u00e9 essa a chave a utilizar.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>slmgr \/upk<\/strong> e depois <strong>slmgr \/cpky<\/strong>: remove a chave de volume e o seu rasto no registo.<\/li>\n<li><strong>slmgr \/ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX<\/strong>: instala a chave do firmware.<\/li>\n<li><strong>slmgr \/ato<\/strong>: inicia a ativa\u00e7\u00e3o online.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se o comando n\u00e3o devolver nada, n\u00e3o h\u00e1 marcador: a sua chave de volume nunca vai ativar aqui. Passe \u00e0 etapa seguinte.<\/p>\n<h3>3. Substitua a chave de volume por uma chave compat\u00edvel<\/h3>\n<p>\u00c9 a opera\u00e7\u00e3o que resolve a grande maioria dos casos: uma chave normal para particulares ativa qualquer PC, sem condi\u00e7\u00e3o de firmware. Repita <strong>slmgr \/upk<\/strong>, <strong>slmgr \/cpky<\/strong>, <strong>slmgr \/ipk<\/strong> seguido da sua nova chave e depois <strong>slmgr \/ato<\/strong>. Pela via gr\u00e1fica: <strong>Defini\u00e7\u00f5es &gt; Sistema &gt; Ativa\u00e7\u00e3o &gt; Alterar chave de produto<\/strong>, ou o comando <strong>slui 3<\/strong>. Aten\u00e7\u00e3o \u00e0 edi\u00e7\u00e3o: uma chave Pro numa instala\u00e7\u00e3o Home desencadeia uma atualiza\u00e7\u00e3o de edi\u00e7\u00e3o, n\u00e3o uma simples ativa\u00e7\u00e3o. O nosso <a href=\"\/pt\/how-to-activate-windows-11-product-key-guide-2026\/\">guia de ativa\u00e7\u00e3o do Windows<\/a> trata cada caso em pormenor.<\/p>\n<div style=\"background:#eff6ff;border-left:4px solid #1e40af;border-radius:0 12px 12px 0;padding:16px 20px;margin:24px 0;\">\n<p style=\"margin:0 0 6px;font-weight:700;color:#1e3a8a;\">Chave recusada de vez ou imposs\u00edvel de encontrar?<\/p>\n<p style=\"margin:0;\">N\u00e3o vale a pena perder horas com isto: uma licen\u00e7a nova e aut\u00eantica resolve a quest\u00e3o. <a href=\"\/pt\/product\/windows-11-pro\/\"><strong>Windows 11 Pro por <strong class=\"prix-produit\" style=\"color:#e74c3c;font-size:1.1em;\">9,90\u20ac<\/strong><\/strong><\/a> \u2014 entrega imediata por e-mail e substitui\u00e7\u00e3o vital\u00edcia de uma chave defeituosa.<\/p>\n<\/div>\n<h3>4. Resolu\u00e7\u00e3o de problemas de ativa\u00e7\u00e3o e ativa\u00e7\u00e3o por telefone<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Defini\u00e7\u00f5es &gt; Sistema &gt; Ativa\u00e7\u00e3o &gt; Resolu\u00e7\u00e3o de problemas<\/strong> (a ferramenta s\u00f3 aparece quando o Windows sabe que n\u00e3o est\u00e1 ativado).<\/li>\n<li>Depois de uma mudan\u00e7a de hardware, escolha <strong>\u00abAlterei recentemente o hardware deste dispositivo\u00bb<\/strong> com sess\u00e3o iniciada na sua conta Microsoft: a licen\u00e7a digital pode ser recuperada.<\/li>\n<li>Verifique a data e a hora: um rel\u00f3gio dessincronizado faz falhar a comunica\u00e7\u00e3o com o servidor de ativa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>slui 4<\/strong> inicia a ativa\u00e7\u00e3o por telefone, gratuita e automatizada \u2014 que, no entanto, n\u00e3o contorna a falta de um marcador OEM.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>5. Corrija a edi\u00e7\u00e3o instalada ou limpe um ativador<\/h3>\n<p>Se um suporte Enterprise ou Education foi instalado por engano, nenhuma chave para particulares se lhe aplica: verifique com <strong>DISM \/Online \/Get-CurrentEdition<\/strong> e depois reinstale a edi\u00e7\u00e3o certa seguindo o <a href=\"\/pt\/notice\/install-windows-11\/\">guia de instala\u00e7\u00e3o do Windows 11<\/a>. Sejamos francos: se um \u00abativador\u00bb KMS foi executado neste PC, foi provavelmente ele que instalou a chave de volume. Desinstale-o, apague as respetivas tarefas agendadas e execute <strong>slmgr \/upk<\/strong>, <strong>slmgr \/ckms<\/strong> e <strong>slmgr \/cpky<\/strong> antes de instalar uma chave legal: uma c\u00f3pia pirata do Windows n\u00e3o lhe d\u00e1 direito a garantia nem a suporte.<\/p>\n<h2>Se nada resultou<\/h2>\n<p>Tem de ser dito claramente: algumas chaves est\u00e3o mortas. Uma quota de ativa\u00e7\u00f5es esgotada, uma chave revogada, uma chave empresarial utilizada fora do \u00e2mbito do seu contrato: o <strong>slmgr \/ato<\/strong> vai limitar-se a repetir a mesma recusa. J\u00e1 n\u00e3o \u00e9 um problema t\u00e9cnico, mas uma quest\u00e3o de direitos de utiliza\u00e7\u00e3o. E nenhuma ferramenta de terceiros consegue \u00abreescrever\u00bb um marcador OEM em falta: as que afirmam faz\u00ea-lo modificam o firmware de formas ilegais e inst\u00e1veis.<\/p>\n<p>Duas sa\u00eddas, e s\u00f3 duas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>O suporte da Microsoft<\/strong>, se o seu caso for leg\u00edtimo: um PC vendido com o Windows pr\u00e9-instalado cuja placa-m\u00e3e foi substitu\u00edda, uma licen\u00e7a digital associada a uma conta, ou uma chave empresarial a reatribuir pelo seu administrador.<\/li>\n<li><strong>Uma licen\u00e7a nova<\/strong> adequada ao seu hardware: uma <a href=\"\/pt\/microsoft-windows\/\">chave Windows 11 aut\u00eantica<\/a> (Windows 11 Pro: <strong class=\"prix-produit\" style=\"color:#e74c3c;font-size:1.1em;\">9,90\u20ac<\/strong>), com entrega imediata por e-mail, substitui\u00e7\u00e3o vital\u00edcia de uma chave defeituosa e apoio por e-mail 7 dias por semana, com resposta em m\u00e9dia em 2 horas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Perguntas frequentes<\/h2>\n<h3>Posso ativar o Windows numa m\u00e1quina virtual apesar do erro 0xC004F035?<\/h3>\n<p>Sim, mas n\u00e3o com uma chave de volume: uma VM n\u00e3o tem marcador OEM no seu firmware virtual, j\u00e1 que o Hyper-V, o VMware e o VirtualBox n\u00e3o transmitem o do anfitri\u00e3o. Instale nela uma chave para particulares com <strong>slmgr \/ipk<\/strong>. Cada VM conta como uma m\u00e1quina separada e precisa da sua pr\u00f3pria licen\u00e7a.<\/p>\n<h3>Atualizar ou repor a BIOS pode fazer desaparecer o erro 0xC004F035?<\/h3>\n<p>Pode ajudar se o marcador existia e foi perturbado: carregue as predefini\u00e7\u00f5es, reinicie e depois execute novamente o comando da etapa 2. Se o computador nunca foi vendido com o Windows, por\u00e9m, nenhuma atualiza\u00e7\u00e3o vai acrescentar um marcador: \u00e9 gravado em f\u00e1brica, pelo fabricante.<\/p>\n<h3>Uma chave \u00abWindows 11 Pro\u00bb comprada online pode provocar este c\u00f3digo?<\/h3>\n<p>Sim, se o vendedor forneceu uma chave de volume disfar\u00e7ada de chave para particulares \u2014 um sinal de alerta cl\u00e1ssico nas chaves an\u00f3nimas vendidas sem fatura. Ainda assim, a revenda de licen\u00e7as usadas \u00e9 legal na Uni\u00e3o Europeia desde o ac\u00f3rd\u00e3o UsedSoft (TJUE, C-128\/11): exija uma fatura, um vendedor identific\u00e1vel e uma garantia de substitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para ir mais longe: o nosso <a href=\"\/pt\/fix-windows-office-activation-errors-2026\/\">guia geral dos erros de ativa\u00e7\u00e3o do Windows e do Office<\/a> e dois c\u00f3digos vizinhos do mesmo contexto, o <a href=\"\/pt\/fix-error-0xc004f034-windows-activation\/\">erro 0xC004F034 (licen\u00e7a n\u00e3o encontrada ou inv\u00e1lida)<\/a> e o <a href=\"\/pt\/fix-error-0xc004f038-windows-activation\/\">erro 0xC004F038 (contagem KMS insuficiente)<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O erro 0xC004F035 significa que o Windows se recusa a ativar o seu PC com uma chave de licen\u00e7a por volume (MAK ou chave de cliente KMS): este tipo de chave n\u00e3o \u00e9 uma licen\u00e7a completa, mas sim um direito de atualiza\u00e7\u00e3o reservado a m\u00e1quinas vendidas com o Windows j\u00e1 instalado \u2014 algo que o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9033,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[380],"tags":[],"class_list":["post-840397","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tutorial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/euroshopkey.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/840397","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/euroshopkey.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/euroshopkey.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euroshopkey.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euroshopkey.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=840397"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/euroshopkey.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/840397\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euroshopkey.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9033"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/euroshopkey.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=840397"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/euroshopkey.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=840397"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/euroshopkey.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=840397"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}