{"id":840415,"date":"2026-07-21T16:09:00","date_gmt":"2026-07-21T16:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/euroshopkey.com\/?p=840415"},"modified":"2026-10-29T10:17:14","modified_gmt":"2026-10-29T10:17:14","slug":"erro-0xc004f038-desbloquear-a-ativacao-kms-do-windows","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/euroshopkey.com\/pt\/erro-0xc004f038-desbloquear-a-ativacao-kms-do-windows\/","title":{"rendered":"Erro 0xC004F038: desbloquear a ativa\u00e7\u00e3o KMS do Windows"},"content":{"rendered":"<p>O erro <strong>0xC004F038<\/strong> significa: \u00abA contagem comunicada pelo Servi\u00e7o de Gest\u00e3o de Chaves (KMS) \u00e9 insuficiente.\u00bb O seu PC est\u00e1 a tentar ativar-se junto de um servidor de empresa que ainda n\u00e3o atingiu o n\u00famero m\u00ednimo de m\u00e1quinas exigido pela Microsoft, por isso a ativa\u00e7\u00e3o \u00e9 recusada. Numa empresa, a causa habitual \u00e9 um parque inform\u00e1tico demasiado pequeno, ou computadores clonados que contam como um s\u00f3; num PC pessoal, este c\u00f3digo denuncia uma chave de licen\u00e7a por volume (GVLK) sem nenhuma infraestrutura KMS por tr\u00e1s. Vamos descobrir em trinta segundos qual \u00e9 o seu caso e, depois, aplicar a solu\u00e7\u00e3o certa.<\/p>\n<h2>O que significa o erro 0xC004F038?<\/h2>\n<p>O KMS (Servi\u00e7o de Gest\u00e3o de Chaves) \u00e9 o mecanismo de ativa\u00e7\u00e3o das licen\u00e7as por volume: cada computador dirige-se a um servidor KMS da rede local, e n\u00e3o aos servidores da Microsoft. Esse servidor n\u00e3o trabalha m\u00e1quina a m\u00e1quina: a Microsoft imp\u00f5e um <strong>n\u00famero m\u00ednimo de m\u00e1quinas<\/strong> antes de ele ativar o que quer que seja. Abaixo desse limiar, todos os clientes recebem o c\u00f3digo 0xC004F038.<\/p>\n<table>\n<tr>\n<td><strong>Produto a ativar<\/strong><\/td>\n<td><strong>M\u00ednimo de m\u00e1quinas<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Windows 10 \/ Windows 11 (edi\u00e7\u00f5es cliente)<\/td>\n<td>25<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Windows Server<\/td>\n<td>5<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Office com licenciamento por volume<\/td>\n<td>5<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<p>A contagem s\u00f3 inclui os identificadores de m\u00e1quina <strong>\u00fanicos<\/strong> (CMID) que contactaram o anfitri\u00e3o nos \u00faltimos 30 dias. Da\u00ed as causas poss\u00edveis:<\/p>\n<ul>\n<li>o parque \u00e9 mesmo demasiado pequeno: uma implementa\u00e7\u00e3o que est\u00e1 apenas a come\u00e7ar, com menos de 25 computadores;<\/li>\n<li>os computadores clonados sem <strong>sysprep \/generalize<\/strong> partilham o mesmo CMID e contam como uma \u00fanica m\u00e1quina;<\/li>\n<li>os clientes j\u00e1 n\u00e3o conseguem contactar o servidor (porta TCP 1688 fechada, registo DNS <strong>_vlmcs._tcp<\/strong> em falta, VPN desligada): a contagem volta a cair abaixo do limiar;<\/li>\n<li>um endere\u00e7o de servidor KMS for\u00e7ado manualmente no computador aponta para uma m\u00e1quina que est\u00e1 fora de servi\u00e7o;<\/li>\n<li>o PC tem uma chave GVLK onde seria precisa uma chave Retail ou OEM: uma imagem empresarial reinstalada, um PC em segunda m\u00e3o revendido tal como estava, ou um \u00abativador\u00bb descarregado da Internet.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>As solu\u00e7\u00f5es, da mais simples \u00e0 mais radical<\/h2>\n<h3>1. Identifique a chave instalada (30 segundos)<\/h3>\n<p>Escreva <strong>cmd<\/strong> no menu Iniciar, clique com o bot\u00e3o direito em \u00abLinha de Comandos\u00bb e escolha \u00abExecutar como administrador\u00bb. Introduza <strong>slmgr \/dlv<\/strong>: a janela mostra a descri\u00e7\u00e3o da licen\u00e7a e o nome do anfitri\u00e3o KMS consultado.<\/p>\n<p>Se a linha Descri\u00e7\u00e3o contiver <strong>VOLUME_KMSCLIENT<\/strong>, o seu Windows est\u00e1 a usar uma chave de licen\u00e7a por volume: siga para o passo 2 numa rede empresarial e para o passo 3 nos restantes casos. O nosso <a href=\"\/pt\/fix-windows-office-activation-errors-2026\/\">guia dos erros de ativa\u00e7\u00e3o do Windows<\/a> trata do resto se o c\u00f3digo mudar pelo caminho.<\/p>\n<h3>2. Numa empresa: a solu\u00e7\u00e3o est\u00e1 no servidor<\/h3>\n<p>Nenhum comando escrito no computador cliente far\u00e1 subir a contagem. Transmita estes pontos ao seu departamento de inform\u00e1tica:<\/p>\n<ol>\n<li>no anfitri\u00e3o KMS, execute <strong>slmgr \/dli<\/strong> e leia a linha \u00abCurrent count\u00bb (contagem atual): \u00e9 esse o contador que est\u00e1 a travar tudo;<\/li>\n<li>regenere o CMID dos computadores clonados (<strong>sysprep \/generalize<\/strong>) para que cada um seja contado;<\/li>\n<li>abra a porta TCP 1688 e verifique o registo SRV: <strong>nslookup -type=srv _vlmcs._tcp.seudominio.local<\/strong>;<\/li>\n<li>se o parque vai continuar abaixo dos 25 computadores, o KMS n\u00e3o \u00e9 a ferramenta certa: as chaves MAK ativam um computador de cada vez, sem limiar.<\/li>\n<\/ol>\n<p>O seu PC n\u00e3o est\u00e1 condenado: continua a tentar a ativa\u00e7\u00e3o automaticamente durante o per\u00edodo de toler\u00e2ncia. Assim que o limiar for atingido, um simples <strong>slmgr \/ato<\/strong> ativa-o em poucos segundos.<\/p>\n<div style=\"background:#eff6ff;border-left:4px solid #1e40af;border-radius:0 12px 12px 0;padding:16px 20px;margin:24px 0;\">\n<p style=\"margin:0 0 6px;font-weight:700;color:#1e3a8a;\">Chave recusada de vez ou imposs\u00edvel de encontrar?<\/p>\n<p style=\"margin:0;\">N\u00e3o vale a pena perder horas com isto: uma licen\u00e7a aut\u00eantica \u00e9 entregue por e-mail em poucos minutos. <a href=\"\/pt\/product\/windows-11-pro\/\"><strong>Windows 11 Pro por <strong class=\"prix-produit\" style=\"color:#e74c3c;font-size:1.1em;\">9,90\u20ac<\/strong><\/strong><\/a> \u2014 ativa\u00e7\u00e3o imediata e substitui\u00e7\u00e3o vital\u00edcia de uma chave defeituosa.<\/p>\n<\/div>\n<h3>3. Num PC pessoal: substitua a chave de licen\u00e7a por volume<\/h3>\n<p>Sem servidor KMS na rede \u2014 o que acontece com qualquer utilizador dom\u00e9stico \u2014, a chave GVLK nunca ser\u00e1 ativada. Tem de a remover e instalar uma chave que lhe perten\u00e7a, a partir de uma linha de comandos de administrador, por esta ordem:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>slmgr \/ckms<\/strong> \u2014 remove o endere\u00e7o de servidor KMS for\u00e7ado no computador;<\/li>\n<li><strong>slmgr \/upk<\/strong> \u2014 desinstala a chave de produto atual;<\/li>\n<li><strong>slmgr \/cpky<\/strong> \u2014 apaga do registo a chave que l\u00e1 ficou;<\/li>\n<li><strong>slmgr \/ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX<\/strong> \u2014 instala a sua chave;<\/li>\n<li><strong>slmgr \/ato<\/strong> \u2014 inicia a ativa\u00e7\u00e3o online.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A confirma\u00e7\u00e3o aparece em poucos segundos. Se a ativa\u00e7\u00e3o falhar apesar de a chave ser v\u00e1lida, escreva <strong>slui 4<\/strong>: o Windows passa para a ativa\u00e7\u00e3o por telefone, que \u00e9 gratuita e contorna muitas recusas do lado do servidor. Tamb\u00e9m pode fazer tudo isto a partir de <strong>Defini\u00e7\u00f5es &gt; Sistema &gt; Ativa\u00e7\u00e3o<\/strong>; os pormenores est\u00e3o no nosso <a href=\"\/pt\/how-to-activate-windows-11-product-key-guide-2026\/\">guia de ativa\u00e7\u00e3o do Windows 11<\/a>.<\/p>\n<h3>4. Execute a resolu\u00e7\u00e3o de problemas de ativa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Abra <strong>Defini\u00e7\u00f5es &gt; Sistema &gt; Ativa\u00e7\u00e3o &gt; Resolu\u00e7\u00e3o de problemas<\/strong> (o bot\u00e3o s\u00f3 aparece se o Windows n\u00e3o estiver ativado e se tiver sess\u00e3o iniciada como administrador). Funciona bem depois de uma troca de placa-m\u00e3e, quando h\u00e1 uma licen\u00e7a digital associada \u00e0 sua conta Microsoft. Sejamos honestos, por\u00e9m: perante uma chave de licen\u00e7a por volume e sem servidor, n\u00e3o vai encontrar nada. Execute-a depois do passo 3, n\u00e3o antes.<\/p>\n<h3>5. Se foi usado um \u00abativador\u00bb nesta m\u00e1quina<\/h3>\n<p>Os utilit\u00e1rios que circulam na Internet instalam uma chave GVLK e emulam um servidor KMS local. No dia em que esse falso servidor deixa de responder \u2014 uma atualiza\u00e7\u00e3o, um antiv\u00edrus, uma tarefa agendada apagada \u2014, obt\u00e9m exatamente este c\u00f3digo. \u00c9 ilegal e inst\u00e1vel, e este tipo de ficheiro \u00e9 um vetor cl\u00e1ssico de software malicioso. A \u00fanica sa\u00edda limpa: desinstale o utilit\u00e1rio, execute <strong>slmgr \/ckms<\/strong> e depois <strong>slmgr \/upk<\/strong>, e instale uma <a href=\"\/pt\/microsoft-windows\/\">chave Windows 11 aut\u00eantica<\/a>.<\/p>\n<h2>Se nada resultou<\/h2>\n<p>Sejamos francos: h\u00e1 chaves que n\u00e3o se conseguem ressuscitar. Uma chave revogada pela Microsoft, uma chave OEM presa a uma placa-m\u00e3e que j\u00e1 n\u00e3o existe, uma chave Retail j\u00e1 instalada em demasiadas m\u00e1quinas, uma chave GVLK obtida por um canal n\u00e3o autorizado: v\u00e3o continuar a ser recusadas, seja qual for o comando que escrever. O slmgr n\u00e3o consegue reparar um direito de utiliza\u00e7\u00e3o que n\u00e3o existe.<\/p>\n<p>H\u00e1 duas sa\u00eddas, e s\u00f3 duas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>O suporte da Microsoft<\/strong>, se a sua situa\u00e7\u00e3o for leg\u00edtima: um contrato de licenciamento por volume que o seu administrador pode verificar, ou uma chave Retail com prova de compra;<\/li>\n<li><strong>uma licen\u00e7a nova<\/strong>, se a chave atual nunca foi sua. As nossas licen\u00e7as Microsoft s\u00e3o aut\u00eanticas e de segunda m\u00e3o: a sua revenda \u00e9 legal na Europa ao abrigo do ac\u00f3rd\u00e3o UsedSoft do TJUE (C-128\/11). Chave entregue por e-mail em poucos minutos, substitui\u00e7\u00e3o vital\u00edcia de uma chave defeituosa e apoio por e-mail 7 dias por semana, com resposta em m\u00e9dia em 2 horas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Perguntas frequentes<\/h2>\n<h3>De quantas m\u00e1quinas precisa um servidor KMS para ativar o Windows 11?<\/h3>\n<p>De 25 computadores cliente distintos. A contagem s\u00f3 soma os identificadores de m\u00e1quina \u00fanicos que contactaram o anfitri\u00e3o nos \u00faltimos 30 dias. Para o Windows Server, tal como para o Office com licenciamento por volume, o limiar desce para 5.<\/p>\n<h3>O erro 0xC004F038 pode desaparecer sozinho?<\/h3>\n<p>Sim, numa empresa durante uma implementa\u00e7\u00e3o: assim que o 25.\u00ba computador contactar o servidor, os clientes que estavam \u00e0 espera ativam-se sozinhos na tentativa autom\u00e1tica seguinte. N\u00e3o, num PC isolado sem KMS: vai continuar a aparecer at\u00e9 a chave de licen\u00e7a por volume ser substitu\u00edda.<\/p>\n<h3>Qual \u00e9 a diferen\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o aos erros 0xC004F035 e 0xC004F039?<\/h3>\n<p>S\u00e3o tr\u00eas vizinhos da mesma fam\u00edlia, a do \u00ablicenciamento por volume\u00bb. O <a href=\"\/pt\/fix-error-0xc004f035-windows-activation\/\">erro 0xC004F035<\/a> significa que a m\u00e1quina n\u00e3o \u00e9 eleg\u00edvel para uma chave de licen\u00e7a por volume, porque n\u00e3o tem um sistema operativo original que a qualifique. O <a href=\"\/pt\/fix-error-0xc004f039-windows-activation\/\">erro 0xC004F039<\/a> indica que o servi\u00e7o KMS contactado n\u00e3o est\u00e1 ativo do lado do servidor. O 0xC004F038 \u00e9 o caso mais favor\u00e1vel: o servidor responde, s\u00f3 a contagem \u00e9 que \u00e9 demasiado baixa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O erro 0xC004F038 significa: \u00abA contagem comunicada pelo Servi\u00e7o de Gest\u00e3o de Chaves (KMS) \u00e9 insuficiente.\u00bb O seu PC est\u00e1 a tentar ativar-se junto de um servidor de empresa que ainda n\u00e3o atingiu o n\u00famero m\u00ednimo de m\u00e1quinas exigido pela Microsoft, por isso a ativa\u00e7\u00e3o \u00e9 recusada. 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