Office aktivering: hvor du indtaster nøglen og retter fejl

Office aktivering: hvor indtaster du produktnøglen?

Office aktivering er trinnet, der knytter din kopi af Word, Excel og PowerPoint til en gyldig licens. En Office-nøgle indtastes aldrig i Windows-indstillingerne: Den skal enten ind i et Office-program eller i din Microsoft-konto, afhængigt af den udgave, du har købt. Sådan finder du ud af, hvilket tilfælde der gælder for dig.

Office Professional Plus: nøglen indtastes i et Office-program

Nøgler til Office 2019, 2021 og 2024 Professional Plus indtaster du direkte på computeren. Installer pakken med det downloadlink, der fulgte med din ordre, og åbn derefter Word eller Excel: Et aktiveringsvindue beder om din nøgle. Hvis det ikke dukker op, går du til Filer > Konto > Skift produktnøgle, skriver de 25 tegn og vælger aktivering online. Efter cirka tredive sekunder bør siden Konto vise “Produktet er aktiveret”.

Office fra en butik: nøglen indløses online

Udgaver, der sælges i butik som æske eller kort, for eksempel Office Home 2024, indløses på setup.office.com: Log ind med din Microsoft-konto, indtast nøglen, og licensen knyttes til kontoen, som derefter tilbyder download. Microsoft 365 og Office 365 følger samme logik: De aktiveres, når du logger ind i Office-programmerne med den konto, som abonnementet hører til.

Før du går i gang, så tjek, hvilken version der er installeret: I Word viser Filer > Konto > Om Word den præcise version, og om den er 32 bit eller 64 bit. Uanset udgaven bør du gemme din nøgle sammen med fakturaen: Den er dit bevis på licensen, og du får brug for den igen efter en geninstallation.

Din Microsoft-kontos rolle

Om du skal bruge en Microsoft-konto, afhænger af udgaven. Udgaver købt i butik og abonnementer kan ikke aktiveres uden en konto, mens Professional Plus-udgaver aktiveres på pc’en alene med nøglen. Når en konto er involveret, undgår du de fleste overraskelser med nogle få regler:

• Brug én konto, og opbevar loginoplysningerne sikkert: En nøgle, der er indløst på én konto, kan ikke flyttes til en anden.
• En licens købt som engangskøb kører på én pc ad gangen; at føje den til din konto fordobler den ikke.
• Én konto kan rumme flere licenser, for eksempel en pakke købt som engangskøb og et abonnement, så længe der kun er installeret én version af Office på hver pc.

Usikker på, hvilken model der passer til dig? Vores guide om en Office-licens til livet som alternativ til abonnement sammenligner de to, med pris og funktioner.

Aktivering efter version: hvilken metode gælder?

Priserne hentes live fra vores butik. Én regel gælder for alle udgaver: Nøglen skal passe til den pakke, der er installeret. En Professional Plus-nøgle afvises af en Home and Student-installation, og omvendt.

Aktiveringen kræver også en internetforbindelse, lige så længe som det tager at kontakte Microsofts servere. Derefter virker Office offline og kontrollerer kun sin licens fra tid til anden, hvilket forklarer, hvorfor et advarselsbånd kan dukke op flere uger efter installationen.

Virker aktiveringen ikke? Tjeklisten til fejlfinding

Næsten alle mislykkede Office-aktiveringer skyldes én af seks årsager, og ingen af dem kræver, at du geninstallerer Windows.

• Den installerede version passer ikke til nøglen. Afinstaller, og geninstaller derefter præcis den udgave, som hører til det downloadlink, der fulgte med din licens.
• Der er allerede installeret en anden Office-version. En prøveversion af Microsoft 365, der lå forudinstalleret på en ny pc, eller en ældre Office 2016, 2019 eller 2021 overtager aktiveringen: Fjern den under Indstillinger > Apps, før du indtaster din nøgle.
• Forkert dato, klokkeslæt eller tidszone. Licenskontrollen fejler så uden en klar besked: Ret uret, genstart, og prøv igen.
• Firewall, VPN eller virksomhedens proxy filtrerer Microsofts aktiveringsservere: Slå dem fra, mens du aktiverer.
• Beskeden “Aktiveringsgrænsen er nået”. Gå tilbage i guiden, vælg aktivering pr. telefon, og afslut den på Microsofts aktiveringsside: Du indtaster det viste installations-id og får et bekræftelses-id, som du derefter skriver ind.
• Meddelelsen “Ikke-licenseret produkt” efter en opdatering. Start en hurtig reparation under Indstillinger > Apps > Microsoft Office > Rediger. Vores guide til fejlen “Ikke-licenseret produkt” i Office gennemgår de øvrige årsager.

Sidder du stadig fast? Skriv til vores supportteam med dit ordrenummer og et skærmbillede af beskeden: Vi svarer på e-mail inden for 2 timer i gennemsnit, syv dage om ugen, og en defekt nøgle udskiftes gratis, for livet. I hele Office-kataloget finder du alle de udgaver, vi leverer på e-mail.