Juridiske oplysninger
Juridiske oplysninger vedrørende udgivelse og hosting af Euro Shop Key-webstedet
1. Webstedsudgiver
Vigtig information
I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 6-III og 19 i lov nr. 2004-575 af 21. juni 2004 om tillid til den digitale økonomi, også kendt som L.C.E.N., gøres denne juridiske meddelelse hermed bekendt for brugerne af siden.
Brugerens forbindelse til og browsing på siden indebærer fuld og uforbeholden accept af denne juridiske meddelelse.
1.1 Udgiverens identitet
Ansvarshavende redaktør – Ejer
Firmanavn: Soft Connect
Handelsnavn: Euro Shop Key
Selskabsform: SASU
Aktiekapital: €1,000
SIRET: 88192077100014
RCS: Toulouse
Adresse: 13 RUE SAINTE URSULE, 31000 TOULOUSE, France
1.2 Hjemsted
Virksomhedens hjemsted er beliggende på følgende adresse:
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
1.3 Kontaktoplysninger
Generel e-mail:
contact@euroshopkey.com
Support-e-mail:
support@euroshopkey.com
1.4 Udgivelsesansvarlig
Den udgivelsesansvarlige for Euro Shop Key-siden er den juridiske repræsentant for virksomheden Soft Connect i dennes egenskab af leder af SARL'et.
Redaktionelt ansvar:
Den ansvarshavende redaktør er ansvarlig for webstedets redaktionelle indhold i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser. Vedkommende fører det generelle tilsyn med webstedet og sikrer overholdelse af gældende lovgivning.
1.5 Hovedaktivitet
Soft Connect, operatør af webstedet Euro Shop Key, udøver følgende aktiviteter:
- Onlinesalg af ægte Microsoft-softwarelicenser
- Distribution af professionelle it-løsninger
- Rådgivning og teknisk support vedrørende softwarelicenser
- Supporttjenester til licensaktivering og -implementering
- Henvisnings- og affiliateprogram
Garanti:
Alle licenser, der sælges af Euro Shop Key, er 100% ægte og lovlige. De kommer udelukkende fra officielle distributionskanaler og autoriserede partnere. Hver licens verificeres inden levering og kan aktiveres hos Microsoft-serverne.
2. Hosting af webstedet
Webstedet Euro Shop Key hostes af virksomheden o2switch, hvis fulde oplysninger er som følger:
Webstedsvært
Firmanavn: SARL o2switch
Adresse: 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Aktiekapital: €7,500
SIRET: 510 909 807 00016
RCS: Clermont-Ferrand
Momsnummer inden for EU: FR35510909807
Websted: www.o2switch.fr
2.1 Tekniske egenskaber ved hostingen
Den hosting, som o2switch leverer, garanterer:
- Optimal tilgængelighed: Redundant infrastruktur med en oppetidsgaranti på 99.9%
- Forbedret sikkerhed: SSL/TLS-certifikat, applikationsfirewall, DDoS-beskyttelse
- Ydeevne: Højtydende servere med NVMe SSD
- Regelmæssige sikkerhedskopier: Automatiske daglige sikkerhedskopier af data
- Teknisk support: Teknisk assistance tilgængelig 7 dage om ugen
- Placering: Servere placeret i Frankrig, GDPR-kompatible
2.2 Databeskyttelse og sikkerhed
Sikkerhedsforpligtelse:
Hostingudbyderen o2switch implementerer alle nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre sikkerheden og fortroligheden af de hostede data. Serverne er placeret i Frankrig og overholder den europæiske databeskyttelsesforordning (GDPR).
2.3 Kontakt til hostingudbyder
For ethvert spørgsmål vedrørende den tekniske hosting af webstedet kan du kontakte o2switch direkte:
E-mail:
support@o2switch.fr
Telefon:
04 44 44 60 40
3. Adgang til webstedet
3.1 Tjenestens tilgængelighed
Euro Shop Key-webstedet er tilgængeligt hvor som helst, 7 dage om ugen og 24 timer i døgnet, undtagen i tilfælde af:
- Force majeure (naturkatastrofe, generel strømafbrydelse osv.)
- Planlagt afbrydelse til planlagt vedligeholdelse
- Behov for akut vedligeholdelse af hensyn til sikkerhed eller ydeevne
- Uforudsete tekniske fejl
- Begivenheder uden for vores kontrol
Ansvarsbegrænsning:
I tilfælde af ændring, afbrydelse eller suspension af webstedets tjenester kan Euro Shop Key ikke holdes ansvarlig for de direkte eller indirekte konsekvenser for brugerne. Vi bestræber os dog på at minimere afbrydelser og informere brugerne så meget som muligt.
3.2 Vedligeholdelse og opdateringer
For at sikre tjenestens sikkerhed, ydeevne og kvalitet udfører vi regelmæssigt:
| Type af vedligeholdelse | Hyppighed | Gennemsnitlig varighed | Notifikation |
|---|---|---|---|
| Planlagt vedligeholdelse | Månedligt | 1-3 timer | 48 timer i forvejen |
| Sikkerhedsopdateringer | Efter behov | 30-60 minutter | 24 timer i forvejen |
| Akut vedligeholdelse | Undtagelsesvis | Variabel | Hurtigst muligt |
| Optimeringer | Kvartalsvis | 2-4 timer | 72 timer i forvejen |
3.3 Adgangsbetingelser
Tekniske krav:
Adgang til webstedet kræver:
- En aktiv internetforbindelse
- En opdateret webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- JavaScript aktiveret
- Cookies tilladt til visse funktioner
- En skærm med en minimumsopløsning på 320px i bredden
3.4 Adgangssikkerhed
For at beskytte vores brugere og webstedet implementerer vi:
- SSL/TLS-kryptering: Al kommunikation er sikret med et SSL-certifikat
- Anti-DDoS-beskyttelse: Et system, der beskytter mod denial-of-service-angreb
- Sikker godkendelse: Krypterede adgangskoder og sikker lagring
- 24/7-overvågning: Løbende overvågning af sikkerhed og ydeevne
- Applikationsfirewall: Avanceret filtrering af ondsindede anmodninger
3.5 Adgangsbegrænsninger
Vi forbeholder os retten til at begrænse eller suspendere adgangen til webstedet i følgende tilfælde:
- Misbrug eller svigagtig brug af webstedet
- Hacking- eller indtrængningsforsøg
- Overtrædelse af brugsbetingelserne
- Ulovlige aktiviteter eller aktiviteter i strid med den offentlige orden
- Manglende respekt for immaterielle rettigheder
- Brug af uautoriserede bots eller automatiserede scripts
5. Immaterielle rettigheder
5.1 Ejendomsrettigheder
Alt indhold på Euro Shop Key-webstedet, herunder, men ikke begrænset til, tekster, billeder, grafik, logoer, ikoner, lyde, software, databaser og videoer, tilhører udelukkende Soft Connect eller dets partnere og er beskyttet af fransk og international lovgivning om intellektuel ejendomsret.
Juridisk beskyttelse:
Alt indhold på webstedet er beskyttet af:
- Ophavsret (Lov om intellektuel ejendomsret – artikel L.111-1 ff.)
- Varemærkeret (artikel L.711-1 ff.)
- Databaserettigheder (artikel L.341-1 ff.)
- Designrettigheder (artikel L.511-1 ff.)
5.2 Varemærker og logoer
De varemærker, logoer og kendetegn, der er gengivet på webstedet, tilhører Soft Connect eller tredjeparter, der har givet tilladelse til deres brug:
Beskyttede varemærker
- Euro Shop Key: Registreret varemærke tilhørende Soft Connect
- Microsoft, Windows, Office: Varemærker tilhørende Microsoft Corporation
- Andre logoer og varemærker: Tilhører deres respektive ejere
Enhver reproduktion, gengivelse, ændring, offentliggørelse eller tilpasning af alle eller dele af webstedets elementer, med et hvilket som helst middel eller proces, er forbudt uden forudgående skriftlig tilladelse fra Soft Connect.
5.3 Begrænsede brugsrettigheder
Brugeren af webstedet får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og genkaldelig licens til at:
- Se webstedet til personlige, ikke-kommercielle formål
- Downloade og udskrive sider fra webstedet udelukkende til privat brug
- Dele links til webstedet på sociale netværk
Forbudt anvendelse:
Det er strengt forbudt at:
- Kopiere, reproducere eller downloade webstedets indhold til kommercielle formål
- Ændre, tilpasse eller skabe afledte værker af indholdet
- Distribuere, sælge, udleje eller licensere indholdet
- Udtrække eller genbruge en væsentlig del af indholdet
- Bruge varemærker, logoer eller kendetegn uden tilladelse
- Oprette dybe links uden tilladelse
- Indramme webstedet i et andet websted (framing)
5.4 Brugergenereret indhold
Når du indsender indhold på vores websted (anmeldelser, kommentarer, forslag), giver du Soft Connect en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri og overdragelig licens til at:
- Bruge, reproducere og offentliggøre dette indhold
- Ændre, tilpasse og skabe afledte værker
- Distribuere og offentligt vise dette indhold
- Give underlicenser til disse rettigheder
Du garanterer, at du besidder alle nødvendige rettigheder til det indsendte indhold, og at det ikke krænker tredjeparts rettigheder.
5.5 Anmeldelse af en overtrædelse
Anmeld en overtrædelse:
Hvis du mener, at indhold offentliggjort på vores websted krænker dine immaterielle rettigheder, kan du kontakte os på: legal@euroshopkey.com
Din anmeldelse skal indeholde:
- Dine fulde kontaktoplysninger
- En præcis beskrivelse af det omtvistede indhold
- Den nøjagtige placering af indholdet (URL)
- Bevis for dine rettigheder til værket
- En erklæring om god tro
5.6 Solgte softwarelicenser
De Microsoft-softwarelicenser, der sælges på Euro Shop Key, er underlagt producentens licensvilkår. Ved at købe en licens accepterer du:
- Microsoft-softwarelicensvilkår (EULA)
- De brugsbegrænsninger, der er defineret af udgiveren
- Forbuddet mod videresalg uden tilladelse
- Eventuelle geografiske begrænsninger
- Betingelserne for licensoverførsel
5.7 Hyperlinks
Oprettelse af hyperlinks til Euro Shop Key-webstedet er tilladt under forudsætning af, at følgende betingelser overholdes:
- Linket skal pege på webstedets hjemmeside
- Linket må ikke antyde en ikke-eksisterende godkendelse eller partnerskab
- Linket må ikke bruges i en ulovlig eller ærekrænkende sammenhæng
- Kildewebstedet må ikke indeholde ulovligt indhold eller indhold, der strider mod den offentlige sømmelighed
- Brug af framing-teknikker er forbudt uden tilladelse
Anmodning om tilladelse:
For enhver særlig brug eller specifik anmodning om tilladelse vedrørende vores indhold eller varemærker bedes du kontakte os på: contact@euroshopkey.com
5.8 Sanktioner ved overtrædelse
Enhver uautoriseret brug af webstedet eller dets indhold kan udgøre en overtrædelse af lovgivningen om:
- Ophavsret
- Varemærkeret
- Patenter
- Forretningshemmeligheder
- Andre immaterielle rettigheder
Overtrædere kan retsforfølges civilretligt og strafferetligt, herunder erstatning og strafferetlige sanktioner på op til 3 års fængsel og en bøde på €300,000.
6. Ansvar og begrænsninger
6.1 Udgiverens ansvar
Soft Connect bestræber sig på at sikre nøjagtigheden og opdateringen af de oplysninger, der offentliggøres på Euro Shop Key-webstedet. Vi kan dog ikke garantere nøjagtigheden, præcisionen eller fuldstændigheden af de oplysninger, der stilles til rådighed på dette websted.
Ansvarsbegrænsning:
Soft Connect fralægger sig ethvert ansvar:
- For enhver manglende præcision, unøjagtighed eller udeladelse vedrørende oplysninger, der er tilgængelige på webstedet
- For enhver skade som følge af svigagtig indtrængen fra en tredjepart, der har ført til en ændring af oplysningerne
- For enhver direkte eller indirekte skade som følge af brugen af webstedet
- For skade forårsaget af en computervirus eller ethvert andet skadeligt element
- For skade som følge af manglende mulighed for at få adgang til eller bruge webstedet
6.2 Brugerens ansvar
Brugeren af Euro Shop Key-webstedet forpligter sig til at:
- Bruge webstedet i overensstemmelse med dets formål og denne juridiske meddelelse
- Ikke at underminere den offentlige orden og sædelighed
- Respektere Soft Connects og tredjeparters immaterielle rettigheder
- Angiv nøjagtige og opdaterede oplysninger for enhver transaktion
- Ikke skade sidens korrekte funktion
- Ikke forsøge at få adgang til siden eller computersystemer på svigagtig vis
Brugerens forpligtelse:
Brugeren er alene ansvarlig for sin brug af siden og de oplysninger, som vedkommende læser på den. Det er op til brugeren at træffe alle nødvendige forholdsregler for at sikre, at de læste oplysninger opfylder vedkommendes behov.
6.3 Oplysningernes nøjagtighed
Soft Connect gør sit yderste for at give brugerne pålidelige og verificerede oplysninger. Dog:
- Oplysningerne, der offentliggøres på siden, er kun vejledende
- De kan ændre sig og kan blive modificeret uden varsel
- De kan ikke medføre ansvar for Soft Connect
- Det er op til brugeren at verificere deres nøjagtighed før enhver brug
6.4 Sidens tilgængelighed
Soft Connect kan ikke holdes ansvarlig for:
- Afbrydelser af siden i forbindelse med vedligeholdelsesarbejde
- Tekniske fejl uden for vores kontrol
- Sidens midlertidige eller fuldstændige utilgængelighed
- Fejlfunktioner relateret til brugen af internetnetværket
- Kompatibilitetsproblemer med visse hardware eller software
6.5 Indhold af eksterne links
Siden kan indeholde hyperlinks til andre sider. Soft Connect:
- Har ingen kontrol over indholdet af disse tredjepartssider
- Kan ikke holdes ansvarlig for indholdet af disse sider
- Garanterer ikke nøjagtigheden eller pålideligheden af disse sider
- Opfordrer brugerne til at gennemgå de juridiske meddelelser på disse sider
6.6 Computersikkerhed
Sikkerhedsforanstaltninger:
Selvom Soft Connect implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger, anerkender brugeren:
- At intet system er 100 % fejlsikkert
- At det er op til dem at træffe alle passende foranstaltninger for at beskytte deres egne data
- At de skal bruge et opdateret antivirusprogram og en firewall
- At de er ansvarlige for at sikkerhedskopiere deres data
6.7 Force majeure
Soft Connects ansvar kan ikke gøres gældende i tilfælde af force majeure eller begivenheder uden for dets kontrol, herunder navnlig:
- Naturkatastrofer
- Brande, oversvømmelser, storme
- Strejker, arbejdskonflikter
- Generelle strøm- eller telekommunikationsafbrydelser
- Terrorhandlinger, krige, optøjer
- Regerings- eller administrative beslutninger
- Computervirus på trods af sikkerhedsforanstaltningerne
7. Beskyttelse af personoplysninger
7.1 Dataansvarlig
Den dataansvarlige for de personoplysninger, der indsamles på Euro Shop Key-webstedet, er:
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse, France
SIRET: 88192077100014
E-mail: contact@euroshopkey.com
7.2 Indsamlede data
Som led i brugen af webstedet kan vi indsamle følgende personoplysninger:
| Type data | Formål | Retsgrundlag | Opbevaringsperiode |
|---|---|---|---|
| Identifikationsdata (efternavn, fornavn, e-mail) | Ordre- og kundekontostyring | Opfyldelse af kontrakten | 3 år efter sidste ordre |
| Faktureringsdata (adresse, telefon) | Fakturering og juridiske forpligtelser | Juridisk forpligtelse | 10 år (regnskabsmæssige forpligtelser) |
| Betalingsdata | Behandling af transaktioner | Opfyldelse af kontrakten | 13 måneder efter transaktionen |
| Browsingdata (cookies, IP) | Forbedring af webstedet, statistik | Samtykke | 13 måneder |
| Henvisningsdata | Administration af henvisningsprogrammet | Opfyldelse af kontrakten | 3 år efter deltagelsens ophør |
7.3 Formål med behandlingen
Dine personoplysninger indsamles og behandles til følgende formål:
- Ordrehåndtering: Behandling, levering og sporing af ordrer
- Kundeservice: Besvarelse af henvendelser og teknisk assistance
- Fakturering: Udstedelse og administration af fakturaer
- Henvisningsprogram: Administration af provisioner og betalinger
- Marketing: Udsendelse af kommercielle tilbud (med samtykke)
- Statistik: Målgruppeanalyse og forbedring af webstedet
- Sikkerhed: Forebyggelse af svindel og misbrug
- Juridiske forpligtelser: Overholdelse af skattemæssige og regnskabsmæssige forpligtelser
7.4 Dine GDPR-rettigheder
Du har følgende rettigheder:
- Ret til indsigt: Få bekræftelse på, at dine data behandles, og få adgang til dem
- Ret til berigtigelse: Få urigtige eller ufuldstændige data rettet
- Ret til sletning: Anmode om sletning af dine data i visse tilfælde
- Ret til begrænsning: Få begrænset behandlingen af dine data
- Ret til dataportabilitet: Modtage dine data i et struktureret format
- Ret til at gøre indsigelse: Gøre indsigelse mod behandlingen af dine data
- Ret til at trække dit samtykke tilbage: Til enhver tid for behandling baseret på samtykke
- Ret til at fastsætte direktiver efter døden: Om skæbnen for dine data efter din død
7.5 Udøvelse af dine rettigheder
For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os:
Via e-mail: dpo@euroshopkey.com
Via post: Soft Connect - DPO
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
Din anmodning skal ledsages af en kopi af et underskrevet identitetsdokument. Vi vil svare inden for højst en måned.
7.6 Datamodtagere
Dine personoplysninger kan deles med følgende modtagere:
- Interne afdelinger: Autoriseret personale hos Soft Connect
- Betalingsudbydere: Til behandling af transaktioner
- Tekniske udbydere: Hosting, vedligeholdelse, e-mailudsendelse
- Kompetente myndigheder: I tilfælde af juridisk forpligtelse
- Microsoft Corporation: Til licensaktivering
7.7 Datasikkerhed
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod:
- Utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse
- Utilsigtet tab
- Uautoriseret ændring, videregivelse eller adgang
- Enhver anden form for ulovlig behandling
Disse foranstaltninger omfatter: SSL/TLS-kryptering, adgangskontrol, regelmæssige sikkerhedskopier, sikkerhedsovervågning og personaleuddannelse.
7.8 Klage til CNIL
Hvis du mener, at dine rettigheder ikke bliver respekteret, kan du indgive en klage til den franske databeskyttelsesmyndighed (CNIL):
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Telefon: 01 53 73 22 22
Websted: www.cnil.fr
8. Hyperlinks og tredjepartssider
8.1 Udgående links
Euro Shop Key-webstedet kan indeholde hyperlinks til andre websteder. Disse links stilles udelukkende til rådighed af hensyn til brugernes bekvemmelighed.
Begrænset ansvar:
Soft Connect:
- Udøver ingen kontrol over indholdet på tredjepartssider
- Kan ikke holdes ansvarlig for indholdet, produkterne eller tjenesterne på disse sider
- Garanterer ikke rigtigheden, lovligheden eller sømmeligheden af eksternt indhold
- Påtager sig intet ansvar for skader som følge af adgang til disse sider
- Opfordrer brugerne til at læse disse siders privatlivspolitikker
8.2 Indgående links
Oprettelse af hyperlinks til Euro Shop Key-webstedet er tilladt på følgende betingelser:
- Links skal pege på webstedets hjemmeside
- Links må ikke give et fejlagtigt billede af vores virksomhed
- Links må ikke antyde et ikke-eksisterende partnerskab
- Kildewebstedet må ikke indeholde ulovligt indhold
- Brug af vores logo eller varemærke kræver forudgående tilladelse
8.3 Officielle partnere
Vi har relationer til visse officielle partnere:
Anførte partnere
- Microsoft Corporation: Softwareudgiver, officielt partnerskab
- o2switch: Webhost for webstedet
- Betalingsudbydere: Sikre betalingsløsninger
Disse partnerskaber er tydeligt angivet på vores websted.
9. Gældende lov og værneting
9.1 Gældende lov
Denne juridiske meddelelse er underlagt fransk lov. Brug af Euro Shop Key-webstedet indebærer fuld og fuldstændig accept af de gældende franske love.
Gældende lovgivning:
- Lov nr. 2004-575 af 21. juni 2004 om tillid til den digitale økonomi (LCEN)
- Den franske forbrugerlov
- Den franske civillovbog
- Loven om intellektuel ejendomsret
- Databeskyttelsesforordningen (GDPR)
- Den franske databeskyttelseslov af 6. januar 1978 med senere ændringer
9.2 Kompetent værneting
I tilfælde af en tvist, og hvis der ikke opnås en mindelig løsning, vil tvisten blive forelagt de kompetente domstole i overensstemmelse med de almindelige retsregler.
Tvistbilæggelse:
I overensstemmelse med bestemmelserne i forbrugerloven om proceduren for mægling i forbrugertvister har du, efter at have kontaktet os og uden at have modtaget et svar til din tilfredshed, mulighed for gratis at gøre brug af en forbrugermæglingsprocedure hos:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Telefon: 01 89 47 00 14
Websted: www.cm2c.net
E-mail: litiges@cm2c.net
9.3 Sprog
Denne juridiske meddelelse er skrevet på fransk. I tilfælde af oversættelse til et eller flere fremmedsprog er det kun den franske tekst, der er gældende i tilfælde af en tvist.
10. Kontakt os
For ethvert spørgsmål vedrørende denne juridiske meddelelse eller enhver anden henvendelse kan du kontakte os på følgende måder:
Via e-mail
Generel kontakt: contact@euroshopkey.com
Juridiske spørgsmål: legal@euroshopkey.com
Databeskyttelse: dpo@euroshopkey.com
Teknisk support: support@euroshopkey.com
Via post
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
Online
Websted: www.euroshopkey.com
Kontaktformular:
Tilgængelig på alle sider på webstedet
Svartider
Vi forpligter os til at besvare dine henvendelser inden for følgende tidsrum:
- Generelle spørgsmål: Inden for 48 arbejdstimer
- Teknisk support: Inden for 24 arbejdstimer
- GDPR-anmodninger: Inden for maksimalt 1 måned
- Juridiske spørgsmål: Inden for 5 arbejdsdage