Õigusteave
Õiguslik teave Euro Shop Key veebisaidi avaldamise ja majutamise kohta
1. Veebisaidi avaldaja
Oluline teave
Vastavalt 21. juuni 2004. aasta seaduse nr 2004-575 (digitaalmajanduse usalduse kohta, tuntud ka kui L.C.E.N.) artiklite 6-III ja 19 sätetele tehakse käesolev õigusteave veebisaidi kasutajatele teatavaks.
Veebisaidiga ühenduse loomine ja selle sirvimine kasutaja poolt tähendab käesoleva õigusteabe täielikku ja tingimusteta aktsepteerimist.
1.1 Avaldaja andmed
Vastutav toimetaja – omanik
Ettevõtte nimi: Soft Connect
Ärinimi: Euro Shop Key
Õiguslik vorm: SASU
Osakapital: €1,000
SIRET: 88192077100014
RCS: Toulouse
Aadress: 13 RUE SAINTE URSULE, 31000 TOULOUSE, France
1.2 Registrijärgne asukoht
Ettevõtte registrijärgne asukoht on järgmisel aadressil:
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
1.3 Kontaktandmed
Üldine e-post:
contact@euroshopkey.com
Klienditoe e-post:
support@euroshopkey.com
1.4 Avaldamise eest vastutav isik
Euro Shop Key veebisaidi avaldamise eest vastutav isik on ettevõtte Soft Connect seaduslik esindaja, kes tegutseb SARL-i juhatajana.
Toimetuslik vastutus:
Avaldamise eest vastutav isik vastutab veebisaidi toimetusliku sisu eest kooskõlas kehtivate õigusnormidega. Ta teostab veebisaidi üle üldist järelevalvet ja tagab kohaldatava õiguse järgimise.
1.5 Põhitegevus
Soft Connect, Euro Shop Key veebisaidi haldaja, tegeleb järgmiste tegevustega:
- Ehtsate Microsofti tarkvaralitsentside müük internetis
- Professionaalsete IT-lahenduste turustamine
- Nõustamine ja tehniline tugi tarkvaralitsentside osas
- Tugiteenused litsentside aktiveerimisel ja juurutamisel
- Soovitus- ja partnerprogramm
Garantii:
Kõik Euro Shop Key müüdavad litsentsid on 100% ehtsad ja seaduslikud. Need pärinevad eranditult ametlikest turustuskanalitest ja volitatud partneritelt. Iga litsents kontrollitakse üle enne kohaletoimetamist ning seda saab aktiveerida Microsofti serverites.
2. Veebisaidi majutus
Euro Shop Key veebisaiti majutab ettevõte o2switch, kelle täielikud andmed on järgmised:
Veebisaidi majutaja
Ettevõtte nimi: SARL o2switch
Aadress: 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Osakapital: €7,500
SIRET: 510 909 807 00016
RCS: Clermont-Ferrand
Ühendusesisene käibemaksukohustuslase number: FR35510909807
Veebisait: www.o2switch.fr
2.1 Majutuse tehnilised omadused
o2switchi pakutav majutus tagab:
- Optimaalne kättesaadavus: Dubleeritud taristu 99.9% tööajagarantiiga
- Tugevdatud turvalisus: SSL/TLS-sertifikaat, rakenduste tulemüür, DDoS-kaitse
- Jõudlus: Suure jõudlusega serverid NVMe SSD-ketastega
- Regulaarsed varukoopiad: Automaatsed igapäevased andmete varukoopiad
- Tehniline tugi: Tehniline abi saadaval 7 päeva nädalas
- Asukoht: Serverid asuvad Prantsusmaal ja vastavad GDPR-i nõuetele
2.2 Andmekaitse ja turvalisus
Turvalisuse kohustus:
Majutaja o2switch rakendab kõiki vajalikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et tagada majutatud andmete turvalisus ja konfidentsiaalsus. Serverid asuvad Prantsusmaal ja vastavad Euroopa andmekaitse üldmäärusele (GDPR).
2.3 Majutaja kontaktandmed
Kõigi veebisaidi tehnilist majutust puudutavate küsimuste korral võite pöörduda otse o2switchi poole:
E-post:
support@o2switch.fr
Telefon:
04 44 44 60 40
3. Juurdepääs veebisaidile
3.1 Teenuse kättesaadavus
Euro Shop Key veebisait on kättesaadav kõikjalt, 7 päeva nädalas ja 24 tundi ööpäevas, välja arvatud järgmistel juhtudel:
- Vääramatu jõud (loodusõnnetus, üldine elektrikatkestus jne)
- Planeeritud katkestus plaanilise hoolduse tõttu
- Vajadus erakorralise hoolduse järele turvalisuse või jõudluse tagamiseks
- Ettenägematud tehnilised rikked
- Meist sõltumatud sündmused
Vastutuse piiramine:
Veebisaidi teenuste muutmise, katkestamise või peatamise korral ei saa Euro Shop Key vastutada kasutajatele tekkivate otseste või kaudsete tagajärgede eest. Siiski püüame katkestusi võimalikult vähendada ja kasutajaid võimalikult hästi teavitada.
3.2 Hooldus ja uuendused
Teenuse turvalisuse, jõudluse ja kvaliteedi tagamiseks teostame regulaarselt:
| Hoolduse liik | Sagedus | Keskmine kestus | Teavitamine |
|---|---|---|---|
| Plaaniline hooldus | Igakuine | 1-3 tundi | 48h ette |
| Turvauuendused | Vastavalt vajadusele | 30-60 minutit | 24h ette |
| Erakorraline hooldus | Erandlik | Muutuv | Nii kiiresti kui võimalik |
| Optimeerimised | Kord kvartalis | 2-4 tundi | 72h ette |
3.3 Juurdepääsutingimused
Tehnilised nõuded:
Veebisaidile juurdepääsuks on vaja:
- Aktiivset internetiühendust
- Ajakohast veebibrauserit (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Sisselülitatud JavaScripti
- Lubatud küpsiseid teatud funktsioonide jaoks
- Ekraani, mille minimaalne laius on 320px
3.4 Juurdepääsu turvalisus
Oma kasutajate ja veebisaidi kaitsmiseks rakendame järgmist:
- SSL/TLS-krüpteering: Kogu andmevahetus on kaitstud SSL-sertifikaadiga
- DDoS-vastane kaitse: Süsteem, mis kaitseb teenusetõkestusrünnakute eest
- Turvaline autentimine: Krüpteeritud paroolid ja turvaline salvestamine
- Ööpäevaringne jälgimine: Turvalisuse ja jõudluse pidev jälgimine
- Rakenduste tulemüür: Pahatahtlike päringute täiustatud filtreerimine
3.5 Juurdepääsupiirangud
Jätame endale õiguse piirata või peatada juurdepääs veebisaidile järgmistel juhtudel:
- Veebisaidi kuritarvitav või pettuslik kasutamine
- Häkkimis- või sissetungikatsed
- Kasutustingimuste rikkumine
- Ebaseaduslik või avalikku korda rikkuv tegevus
- Intellektuaalomandi õiguste eiramine
- Lubamatute robotite või automaatsete skriptide kasutamine
5. Intellektuaalomand
5.1 Omandiõigused
Kogu Euro Shop Key veebisaidi sisu, sealhulgas kuid mitte ainult tekstid, pildid, graafika, logod, ikoonid, helid, tarkvara, andmebaasid ja videod, on Soft Connecti või tema partnerite ainuomand ning on kaitstud Prantsusmaa ja rahvusvaheliste intellektuaalomandi seadustega.
Õiguslik kaitse:
Kogu veebisaidi sisu on kaitstud:
- Autoriõigusega (intellektuaalomandi seadustik - artiklid L.111-1 jj)
- Kaubamärgiõigusega (artiklid L.711-1 jj)
- Andmebaasiõigustega (artiklid L.341-1 jj)
- Disainilahenduste õigustega (artiklid L.511-1 jj)
5.2 Kaubamärgid ja logod
Veebisaidil esitatud kaubamärgid, logod ja eristavad tähised kuuluvad Soft Connectile või kolmandatele isikutele, kes on andnud loa nende kasutamiseks:
Kaitstud kaubamärgid
- Euro Shop Key: Soft Connecti registreeritud kaubamärk
- Microsoft, Windows, Office: Microsoft Corporationi kaubamärgid
- Muud logod ja kaubamärgid: Kuuluvad nende vastavatele omanikele
Veebisaidi elementide täielik või osaline reprodutseerimine, esitamine, muutmine, avaldamine või kohandamine mis tahes vahendi või meetodiga on ilma Soft Connecti eelneva kirjaliku loata keelatud.
5.3 Piiratud kasutusõigused
Veebisaidi kasutajale antakse mitteainuõiguslik, mitteüleantav ja tühistatav litsents järgmiseks:
- Saidi vaatamine isiklikel, mitteärilistel eesmärkidel
- Saidi lehtede allalaadimine ja printimine üksnes isiklikuks kasutamiseks
- Saidi linkide jagamine sotsiaalvõrgustikes
Keelatud kasutusviisid:
Rangelt keelatud on:
- Kopeerida, reprodutseerida või alla laadida saidi sisu ärilistel eesmärkidel
- Muuta, kohandada või luua sisu põhjal tuletatud teoseid
- Levitada, müüa, rentida või litsentsida sisu
- Eraldada või taaskasutada olulist osa sisust
- Kasutada kaubamärke, logosid või eristavaid tähiseid ilma loata
- Luua süvalinke ilma loata
- Kuvada saiti teise saidi raamis (framing)
5.4 Kasutajate loodud sisu
Kui esitate meie saidil sisu (arvustused, kommentaarid, ettepanekud), annate ettevõttele Soft Connect ülemaailmse, mitteainuõigusliku, tasuta ja üleantava litsentsi järgmiseks:
- Kasutada, reprodutseerida ja avaldada seda sisu
- Muuta, kohandada ja luua tuletatud teoseid
- Levitada ja avalikult esitada seda sisu
- Anda nende õiguste all-litsentse
Te kinnitate, et teil on esitatud sisule kõik vajalikud õigused ja et see ei riku kolmandate isikute õigusi.
5.5 Rikkumisest teatamine
Teatage rikkumisest:
Kui leiate, et meie saidil avaldatud sisu rikub teie intellektuaalomandi õigusi, võtke meiega ühendust aadressil: legal@euroshopkey.com
Teie teade peab sisaldama:
- Teie täielikud kontaktandmed
- Vaidlusaluse sisu täpne kirjeldus
- Sisu täpne asukoht (URL)
- Tõend teie õiguste kohta teosele
- Heausksuse kinnitus
5.6 Müüdavad tarkvaralitsentsid
Euro Shop Key veebipoes müüdavatele Microsofti tarkvaralitsentsidele kohalduvad tootja litsentsitingimused. Litsentsi ostes nõustute järgmisega:
- Microsofti tarkvara litsentsitingimused (EULA)
- Väljaandja määratud kasutuspiirangud
- Edasimüügi keeld ilma loata
- Võimalikud geograafilised piirangud
- Litsentsi üleandmise tingimused
5.7 Hüperlingid
Hüperlinkide loomine Euro Shop Key saidile on lubatud järgmiste tingimuste järgimisel:
- Link peab viitama saidi avalehele
- Link ei tohi vihjata olematule heakskiidule või partnerlusele
- Linki ei tohi kasutada ebaseaduslikus või laimavas kontekstis
- Lähtesait ei tohi sisaldada ebaseaduslikku ega head tava rikkuvat sisu
- Raamimistehnikate (framing) kasutamine on ilma loata keelatud
Loataotlus:
Meie sisu või kaubamärkide mis tahes eriotstarbelise kasutamise või konkreetse loataotluse korral võtke meiega ühendust aadressil: contact@euroshopkey.com
5.8 Karistused rikkumise eest
Saidi või selle sisu igasugune loata kasutamine võib kujutada endast järgmiste valdkondade õigusnormide rikkumist:
- Autoriõigus
- Kaubamärgiõigus
- Patendid
- Ärisaladused
- Muud intellektuaalomandi õigused
Rikkujate suhtes võidakse algatada tsiviil- ja kriminaalmenetlus, mis võib kaasa tuua kahju hüvitamise ning kriminaalkaristuse kuni 3 aastat vangistust ja €300,000 suuruse trahvi.
6. Vastutus ja piirangud
6.1 Väljaandja vastutus
Soft Connect püüab tagada Euro Shop Key saidil avaldatud teabe õigsuse ja ajakohasuse. Siiski ei saa me tagada sellel saidil kättesaadavaks tehtud teabe õigsust, täpsust ega täielikkust.
Vastutuse piiramine:
Soft Connect ei võta endale mingit vastutust:
- Saidil kättesaadavas teabes esinevate ebatäpsuste, vigade või väljajätmiste eest
- Kahju eest, mis tuleneb kolmanda isiku pettuslikust sissetungist, mille tagajärjel teavet muudeti
- Saidi kasutamisest tuleneva otsese või kaudse kahju eest
- Arvutiviiruse või muu kahjuliku elemendi põhjustatud kahju eest
- Kahju eest, mis tuleneb võimetusest saidile ligi pääseda või seda kasutada
6.2 Kasutaja vastutus
Euro Shop Key saidi kasutaja kohustub:
- Kasutama saiti vastavalt selle otstarbele ja käesolevale õigusteabele
- Mitte kahjustama avalikku korda ega head tava
- Austama Soft Connecti ja kolmandate isikute intellektuaalomandit
- Esitama iga tehingu jaoks õiget ja ajakohast teavet
- Mitte kahjustama saidi nõuetekohast toimimist
- Mitte üritama saidile või arvutisüsteemidele pettuse teel ligi pääseda
Kasutaja kohustus:
Kasutaja vastutab ainuisikuliselt saidi kasutamise ja seal vaadatava teabe eest. Ta peab võtma kõik vajalikud ettevaatusabinõud tagamaks, et vaadatud teave vastab tema vajadustele.
6.3 Teabe õigsus
Soft Connect teeb kõik endast oleneva, et pakkuda kasutajatele usaldusväärset ja kontrollitud teavet. Siiski:
- Saidil avaldatud teave on üksnes informatiivne
- See võib muutuda ja seda võidakse ette teatamata muuta
- See ei too kaasa Soft Connecti vastutust
- Kasutaja peab enne igasugust kasutamist kontrollima selle õigsust
6.4 Saidi kättesaadavus
Soft Connect ei vastuta järgmise eest:
- Saidi katkestused hooldustööde tõttu
- Meist sõltumatud tehnilised rikked
- Saidi ajutine või täielik kättesaamatus
- Internetivõrgu kasutamisega seotud tõrked
- Ühilduvusprobleemid teatud riist- või tarkvaraga
6.5 Väliste linkide sisu
Sait võib sisaldada hüperlinke teistele saitidele. Soft Connect:
- Ei kontrolli nende kolmandate osapoolte saitide sisu
- Ei vastuta nende saitide sisu eest
- Ei taga nende saitide õigsust ega usaldusväärsust
- Soovitab kasutajatel tutvuda nende saitide õigusteabega
6.6 Infoturve
Turvameetmed:
Kuigi Soft Connect rakendab asjakohaseid turvameetmeid, tunnistab kasutaja järgmist:
- Ükski süsteem ei ole 100% veakindel
- Ta peab ise võtma kõik asjakohased meetmed oma andmete kaitsmiseks
- Ta peab kasutama ajakohast viirusetõrjet ja tulemüüri
- Ta vastutab oma andmete varundamise eest
6.7 Vääramatu jõud
Soft Connect ei kanna vastutust vääramatu jõu või temast sõltumatute sündmuste korral, eelkõige järgmistel juhtudel:
- Loodusõnnetused
- Tulekahjud, üleujutused, tormid
- Streigid, töövaidlused
- Üldised elektri- või sidekatkestused
- Terroriaktid, sõjad, rahutused
- Valitsuse või haldusorganite otsused
- Arvutiviirused vaatamata turvameetmetele
7. Isikuandmete kaitse
7.1 Vastutav töötleja
Euro Shop Key saidil kogutavate isikuandmete vastutav töötleja on:
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse, France
SIRET: 88192077100014
E-post: contact@euroshopkey.com
7.2 Kogutavad andmed
Saidi kasutamise raames võime koguda järgmisi isikuandmeid:
| Andmete liik | Eesmärk | Õiguslik alus | Säilitamise aeg |
|---|---|---|---|
| Tuvastusandmed (perekonnanimi, eesnimi, e-post) | Tellimuste ja kliendikonto haldamine | Lepingu täitmine | 3 aastat pärast viimast tellimust |
| Arveldusandmed (aadress, telefon) | Arveldamine ja juriidilised kohustused | Juriidiline kohustus | 10 aastat (raamatupidamiskohustused) |
| Makseandmed | Tehingute töötlemine | Lepingu täitmine | 13 kuud pärast tehingut |
| Sirvimisandmed (küpsised, IP) | Saidi täiustamine, statistika | Nõusolek | 13 kuud |
| Soovitusprogrammi andmed | Soovitusprogrammi haldamine | Lepingu täitmine | 3 aastat pärast osalemise lõppu |
7.3 Töötlemise eesmärgid
Teie isikuandmeid kogutakse ja töödeldakse järgmistel eesmärkidel:
- Tellimuste haldamine: Tellimuste töötlemine, kohaletoimetamine ja jälgimine
- Klienditeenindus: Päringutele vastamine ja tehniline tugi
- Arveldus: Arvete väljastamine ja haldamine
- Soovitusprogramm: Komisjonitasude ja väljamaksete haldamine
- Turundus: Kommertspakkumiste saatmine (nõusoleku alusel)
- Statistika: Külastajate analüüs ja saidi täiustamine
- Turvalisus: Pettuste ja väärkasutuse ennetamine
- Juriidilised kohustused: Maksu- ja raamatupidamiskohustuste täitmine
7.4 Teie GDPR-i õigused
Teil on järgmised õigused:
- Õigus tutvuda andmetega: Saada kinnitus oma andmete töötlemise kohta ja nendega tutvuda
- Õigus andmete parandamisele: Lasta parandada ebatäpsed või puudulikud andmed
- Õigus andmete kustutamisele: Nõuda teatud juhtudel oma andmete kustutamist
- Õigus töötlemise piiramisele: Saavutada oma andmete töötlemise piiramine
- Õigus andmete ülekandmisele: Saada oma andmed struktureeritud vormingus
- Õigus esitada vastuväiteid: Esitada vastuväiteid oma andmete töötlemisele
- Õigus nõusolek tagasi võtta: Igal ajal nõusolekul põhineva töötlemise puhul
- Õigus anda surmajärgseid juhiseid: Teie andmete saatuse kohta pärast teie surma
7.5 Oma õiguste teostamine
Oma õiguste teostamiseks võtke meiega ühendust:
E-posti teel: dpo@euroshopkey.com
Posti teel: Soft Connect - DPO
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
Teie taotlusele tuleb lisada allkirjastatud isikut tõendava dokumendi koopia. Vastame hiljemalt ühe kuu jooksul.
7.6 Andmete vastuvõtjad
Teie isikuandmeid võidakse jagada järgmiste vastuvõtjatega:
- Sisemised osakonnad: Soft Connecti volitatud töötajad
- Makseteenuse pakkujad: Tehingute töötlemiseks
- Tehnilised teenusepakkujad: Majutus, hooldus, e-kirjade saatmine
- Pädevad asutused: Juriidilise kohustuse korral
- Microsoft Corporation: Litsentsi aktiveerimiseks
7.7 Andmete turvalisus
Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta teie andmeid järgmise eest:
- Juhuslik või ebaseaduslik hävitamine
- Juhuslik kaotsiminek
- Loata muutmine, avalikustamine või juurdepääs
- Mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise vorm
Need meetmed hõlmavad järgmist: SSL/TLS-krüpteerimine, juurdepääsu kontroll, regulaarsed varukoopiad, turvaseire ja töötajate koolitus.
7.8 Kaebus CNIL-ile
Kui leiate, et teie õigusi ei ole järgitud, võite esitada kaebuse Prantsusmaa andmekaitseasutusele (CNIL):
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Telefon: 01 53 73 22 22
Veebisait: www.cnil.fr
8. Hüperlingid ja kolmandate osapoolte saidid
8.1 Väljuvad lingid
Euro Shop Key sait võib sisaldada hüperlinke teistele veebisaitidele. Need lingid on esitatud üksnes kasutajate mugavuse huvides.
Piiratud vastutus:
Soft Connect:
- Ei kontrolli kolmandate osapoolte saitide sisu
- Ei vastuta nende saitide sisu, toodete ega teenuste eest
- Ei taga välise sisu õigsust, seaduslikkust ega sündsust
- Ei võta vastutust kahju eest, mis tuleneb nendele saitidele juurdepääsust
- Soovitab kasutajatel lugeda nende saitide privaatsuspoliitikat
8.2 Sissetulevad lingid
Hüperlinkide loomine Euro Shop Key saidile on lubatud järgmistel tingimustel:
- Lingid peavad viitama saidi avalehele
- Lingid ei tohi anda meie ettevõttest väära kuvandit
- Lingid ei tohi vihjata olematule partnerlusele
- Lähtesait ei tohi sisaldada ebaseaduslikku sisu
- Meie logo või kaubamärgi kasutamine nõuab eelnevat luba
8.3 Ametlikud partnerid
Teeme koostööd teatud ametlike partneritega:
Nimetatud partnerid
- Microsoft Corporation: Tarkvara väljaandja, ametlik partnerlus
- o2switch: Saidi veebimajutuse pakkuja
- Makseteenuse pakkujad: Turvalised makselahendused
Need partnerlussuhted on meie saidil selgelt märgitud.
9. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus
9.1 Kohaldatav õigus
Käesolevale õigusteabele kohaldatakse Prantsuse õigust. Euro Shop Key saidi kasutamine tähendab kohaldatavate Prantsuse õigusaktide täielikku ja tingimusteta aktsepteerimist.
Kohaldatavad õigusaktid:
- 21. juuni 2004. aasta seadus nr 2004-575 usalduse kohta digitaalmajanduses (LCEN)
- Prantsuse tarbijakaitseseadustik
- Prantsuse tsiviilseadustik
- Intellektuaalomandi seadustik
- Isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR)
- 6. jaanuari 1978. aasta Prantsuse andmekaitseseadus muudetud kujul
9.2 Pädev kohus
Vaidluse korral ja kokkuleppelise lahenduse puudumisel antakse vaidlus lahendamiseks pädevatele kohtutele vastavalt üldkohaldatavatele õigusnormidele.
Vaidluste lahendamine:
Vastavalt tarbijakaitseseadustiku sätetele, mis käsitlevad tarbijavaidluste lahendamise korda, on teil pärast meiega ühenduse võtmist ja juhul, kui te ei ole saadud vastusega rahul, võimalik kasutada tasuta tarbijavaidluste lepitusmenetlust järgmises asutuses:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Telefon: 01 89 47 00 14
Veebisait: www.cm2c.net
E-post: litiges@cm2c.net
9.3 Keel
Käesolev õigusteave on koostatud prantsuse keeles. Ühte või mitmesse võõrkeelde tõlkimise korral on vaidluse puhul ülimuslik üksnes prantsuskeelne tekst.
10. Võtke meiega ühendust
Käesoleva õigusteabega seotud küsimuste või muude päringute korral saate meiega ühendust võtta järgmiselt:
E-postiga
Üldine kontakt: contact@euroshopkey.com
Õigusküsimused: legal@euroshopkey.com
Andmekaitse: dpo@euroshopkey.com
Tehniline tugi: support@euroshopkey.com
Posti teel
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
Veebis
Veebisait: www.euroshopkey.com
Kontaktvorm:
Saadaval saidi kõigil lehtedel
Vastamisajad
Kohustume vastama teie päringutele järgmiste tähtaegade jooksul:
- Üldküsimused: 48 töötunni jooksul
- Tehniline tugi: 24 töötunni jooksul
- GDPR-i taotlused: Maksimaalselt 1 kuu jooksul
- Õigusküsimused: 5 tööpäeva jooksul