Teisinė informacija
Teisinė informacija apie Euro Shop Key svetainės leidėją ir prieglobą
1. Svetainės leidėjas
Svarbi informacija
Vadovaujantis 2004 m. birželio 21 d. Įstatymo Nr. 2004-575 dėl pasitikėjimo skaitmenine ekonomika, dar vadinamo L.C.E.N., 6-III ir 19 straipsnių nuostatomis, ši teisinė informacija pateikiama svetainės naudotojams susipažinti.
Naudotojui prisijungus prie svetainės ir joje naršant laikoma, kad jis visiškai ir besąlygiškai sutinka su šia teisine informacija.
1.1 Leidėjo duomenys
Atsakingasis redaktorius – savininkas
Įmonės pavadinimas: Soft Connect
Komercinis pavadinimas: Euro Shop Key
Teisinė forma: SASU
Įstatinis kapitalas: €1,000
SIRET: 88192077100014
RCS: Toulouse
Adresas: 13 RUE SAINTE URSULE, 31000 TOULOUSE, France
1.2 Registruota buveinė
Bendrovės registruota buveinė yra šiuo adresu:
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
1.3 Kontaktiniai duomenys
Bendrasis el. paštas:
contact@euroshopkey.com
Pagalbos el. paštas:
support@euroshopkey.com
1.4 Atsakingasis už leidybą
Euro Shop Key svetainės atsakingasis už leidybą yra bendrovės Soft Connect teisinis atstovas, einantis SARL vadovo pareigas.
Redakcinė atsakomybė:
Atsakingasis už leidybą atsako už svetainės redakcinį turinį pagal galiojančias teisės nuostatas. Jis vykdo bendrą svetainės priežiūrą ir užtikrina, kad būtų laikomasi taikomų teisės aktų.
1.5 Pagrindinė veikla
Soft Connect, valdanti Euro Shop Key svetainę, vykdo šią veiklą:
- Autentiškų Microsoft programinės įrangos licencijų pardavimas internetu
- Profesionalių IT sprendimų platinimas
- Konsultacijos ir techninė pagalba dėl programinės įrangos licencijų
- Pagalbos paslaugos aktyvinant ir diegiant licencijas
- Rekomendacijų ir partnerių programa
Garantija:
Visos Euro Shop Key parduodamos licencijos yra 100% autentiškos ir teisėtos. Jos gaunamos išskirtinai iš oficialių platinimo kanalų ir įgaliotų partnerių. Kiekviena licencija patikrinama prieš pristatymą ir gali būti aktyvinta Microsoft serveriuose.
2. Svetainės prieglaba
Euro Shop Key svetainę priglobia bendrovė o2switch, kurios išsamūs duomenys pateikiami toliau:
Svetainės prieglobos teikėjas
Įmonės pavadinimas: SARL o2switch
Adresas: 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Įstatinis kapitalas: €7,500
SIRET: 510 909 807 00016
RCS: Clermont-Ferrand
ES PVM mokėtojo kodas: FR35510909807
Svetainė: www.o2switch.fr
2.1 Techninės prieglobos savybės
o2switch teikiama prieglaba užtikrina:
- Optimalus pasiekiamumas: Perteklinė infrastruktūra su 99.9% veikimo laiko garantija
- Sustiprintas saugumas: SSL/TLS sertifikatas, programų užkarda, apsauga nuo DDoS
- Našumas: Didelio našumo serveriai su NVMe SSD
- Reguliarios atsarginės kopijos: Automatinės kasdienės duomenų atsarginės kopijos
- Techninė pagalba: Techninė pagalba teikiama 7 dienas per savaitę
- Vieta: Serveriai yra Prancūzijoje, atitinka BDAR reikalavimus
2.2 Duomenų apsauga ir saugumas
Įsipareigojimas dėl saugumo:
Prieglobos teikėjas o2switch taiko visas būtinas technines ir organizacines priemones, kad užtikrintų priglobtų duomenų saugumą ir konfidencialumą. Serveriai yra Prancūzijoje ir atitinka Europos duomenų apsaugos reglamentą (BDAR).
2.3 Prieglobos teikėjo kontaktai
Visais su technine svetainės prieglaba susijusiais klausimais galite kreiptis tiesiogiai į o2switch:
El. paštas:
support@o2switch.fr
Telefonas:
04 44 44 60 40
3. Prieiga prie svetainės
3.1 Paslaugos pasiekiamumas
Euro Shop Key svetainė pasiekiama iš bet kurios vietos, 7 dienas per savaitę ir 24 valandas per parą, išskyrus šiuos atvejus:
- Nenugalima jėga (stichinė nelaimė, bendras elektros tiekimo sutrikimas ir pan.)
- Planinis veikimo nutraukimas atliekant numatytus techninės priežiūros darbus
- Būtinybė skubiai atlikti techninės priežiūros darbus dėl saugumo ar našumo
- Nenumatyti techniniai gedimai
- Nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės
Atsakomybės ribojimas:
Pakeitus, nutraukus ar sustabdžius svetainės paslaugas, Euro Shop Key negali būti laikoma atsakinga už tiesiogines ar netiesiogines pasekmes naudotojams. Vis dėlto stengiamės sutrikimus sumažinti iki minimumo ir kuo išsamiau informuoti naudotojus.
3.2 Techninė priežiūra ir atnaujinimai
Siekdami užtikrinti paslaugos saugumą, našumą ir kokybę, reguliariai atliekame:
| Techninės priežiūros tipas | Dažnumas | Vidutinė trukmė | Pranešimas |
|---|---|---|---|
| Planinė techninė priežiūra | Kas mėnesį | 1-3 val. | Prieš 48 val. |
| Saugumo atnaujinimai | Pagal poreikį | 30-60 minučių | Prieš 24 val. |
| Skubi techninė priežiūra | Išimtiniais atvejais | Kintama | Kuo greičiau |
| Optimizavimo darbai | Kas ketvirtį | 2-4 val. | Prieš 72 val. |
3.3 Prieigos sąlygos
Techniniai reikalavimai:
Norint naudotis svetaine, reikia:
- Aktyvaus interneto ryšio
- Naujausios versijos naršyklės (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Įjungto JavaScript
- Leidžiamų slapukų tam tikroms funkcijoms
- Ekrano, kurio mažiausia raiška yra 320px pločio
3.4 Prieigos saugumas
Siekdami apsaugoti naudotojus ir svetainę, taikome:
- SSL/TLS šifravimas: Visi duomenų mainai apsaugoti SSL sertifikatu
- Apsauga nuo DDoS: Sistema, apsauganti nuo paslaugos trikdymo atakų
- Saugus tapatybės nustatymas: Šifruoti slaptažodžiai ir saugus jų laikymas
- Stebėsena visą parą: Nuolatinė saugumo ir našumo stebėsena
- Programų užkarda: Pažangus kenkėjiškų užklausų filtravimas
3.5 Prieigos apribojimai
Pasiliekame teisę apriboti arba sustabdyti prieigą prie svetainės šiais atvejais:
- Piktnaudžiavimas svetaine arba jos naudojimas apgaulės tikslais
- Bandymai įsilaužti ar neteisėtai prisijungti
- Naudojimo sąlygų pažeidimas
- Neteisėta arba viešajai tvarkai prieštaraujanti veikla
- Intelektinės nuosavybės teisių nepaisymas
- Neleistinų botų ar automatinių scenarijų naudojimas
5. Intelektinė nuosavybė
5.1 Nuosavybės teisės
Visas Euro Shop Key svetainės turinys, įskaitant, bet neapsiribojant, tekstus, vaizdus, grafiką, logotipus, piktogramas, garsus, programinę įrangą, duomenų bazes ir vaizdo įrašus, yra išimtinė Soft Connect arba jos partnerių nuosavybė ir saugomas Prancūzijos bei tarptautinių intelektinės nuosavybės įstatymų.
Teisinė apsauga:
Visas svetainės turinys saugomas pagal:
- Autorių teises (Intelektinės nuosavybės kodeksas - L.111-1 ir tolesni straipsniai)
- Prekių ženklų teisę (L.711-1 ir tolesni straipsniai)
- Duomenų bazių teises (L.341-1 ir tolesni straipsniai)
- Dizaino teises (L.511-1 ir tolesni straipsniai)
5.2 Prekių ženklai ir logotipai
Svetainėje pateikiami prekių ženklai, logotipai ir skiriamieji žymenys priklauso Soft Connect arba tretiesiems asmenims, kurie leido juos naudoti:
Saugomi prekių ženklai
- Euro Shop Key: Registruotasis Soft Connect prekių ženklas
- Microsoft, Windows, Office: Microsoft Corporation prekių ženklai
- Kiti logotipai ir prekių ženklai: Priklauso atitinkamiems jų savininkams
Bet koks viso svetainės turinio ar jo dalies atgaminimas, viešas skelbimas, keitimas, publikavimas ar adaptavimas bet kokiomis priemonėmis ar būdais be išankstinio rašytinio Soft Connect leidimo yra draudžiamas.
5.3 Ribotos naudojimo teisės
Svetainės naudotojui suteikiama neišimtinė, neperleidžiama ir atšaukiama licencija:
- Peržiūrėti svetainę asmeniniais, nekomerciniais tikslais
- Atsisiųsti ir spausdinti svetainės puslapius tik privačiam naudojimui
- Dalytis svetainės nuorodomis socialiniuose tinkluose
Draudžiami naudojimo būdai:
Griežtai draudžiama:
- Kopijuoti, atgaminti ar atsisiųsti svetainės turinį komerciniais tikslais
- Keisti, pritaikyti turinį ar kurti iš jo išvestinius kūrinius
- Platinti, parduoti, nuomoti ar licencijuoti turinį
- Išgauti ar pakartotinai naudoti esminę turinio dalį
- Naudoti prekių ženklus, logotipus ar skiriamuosius žymenis be leidimo
- Kurti gilias nuorodas be leidimo
- Įterpti svetainę į kitą svetainę rėmelyje (framing)
5.4 Naudotojų kuriamas turinys
Pateikdami turinį mūsų svetainėje (atsiliepimus, komentarus, pasiūlymus), suteikiate Soft Connect pasaulinę, neišimtinę, neatlygintiną ir perleidžiamą licenciją:
- Naudoti, atgaminti ir skelbti šį turinį
- Keisti, pritaikyti ir kurti išvestinius kūrinius
- Platinti ir viešai rodyti šį turinį
- Suteikti šių teisių sublicencijas
Jūs garantuojate, kad turite visas būtinas teises į pateiktą turinį ir kad jis nepažeidžia jokių trečiųjų šalių teisių.
5.5 Pranešimas apie pažeidimą
Praneškite apie pažeidimą:
Jei manote, kad mūsų svetainėje paskelbtas turinys pažeidžia jūsų intelektinės nuosavybės teises, galite susisiekti su mumis adresu: legal@euroshopkey.com
Jūsų pranešime turi būti nurodyta:
- Visi jūsų kontaktiniai duomenys
- Tikslus ginčijamo turinio aprašymas
- Tiksli turinio vieta (URL)
- Jūsų teisių į kūrinį įrodymas
- Sąžiningumo deklaracija
5.6 Parduodamos programinės įrangos licencijos
Euro Shop Key parduodamoms Microsoft programinės įrangos licencijoms taikomos gamintojo licencijos sąlygos. Pirkdami licenciją, sutinkate su:
- Microsoft programinės įrangos licencijos sąlygomis (EULA)
- Leidėjo nustatytais naudojimo apribojimais
- Draudimu perparduoti be leidimo
- Bet kokiais geografiniais apribojimais
- Licencijos perleidimo sąlygomis
5.7 Hipersaitai
Hipersaitus į Euro Shop Key svetainę kurti leidžiama, jei laikomasi šių sąlygų:
- Nuoroda turi vesti į svetainės pagrindinį puslapį
- Nuoroda neturi sudaryti įspūdžio apie neegzistuojantį pritarimą ar partnerystę
- Nuoroda neturi būti naudojama neteisėtame ar šmeižikiškame kontekste
- Šaltinio svetainėje neturi būti neteisėto ar viešajai dorovei prieštaraujančio turinio
- Rėmelių (framing) technikas naudoti be leidimo draudžiama
Leidimo prašymas:
Dėl bet kokio ypatingo naudojimo ar konkretaus leidimo, susijusio su mūsų turiniu ar prekių ženklais, kreipkitės adresu: contact@euroshopkey.com
5.8 Sankcijos už pažeidimus
Bet koks neteisėtas svetainės ar jos turinio naudojimas gali būti laikomas teisės aktų pažeidimu šiose srityse:
- Autorių teisės
- Prekių ženklų teisė
- Patentai
- Komercinės paslaptys
- Kitos intelektinės nuosavybės teisės
Pažeidėjams gali būti taikoma civilinė ir baudžiamoji atsakomybė, įskaitant žalos atlyginimą ir baudžiamąsias sankcijas iki 3 metų laisvės atėmimo bei €300,000 baudą.
6. Atsakomybė ir jos apribojimai
6.1 Leidėjo atsakomybė
Soft Connect siekia užtikrinti Euro Shop Key svetainėje skelbiamos informacijos tikslumą ir atnaujinimą. Vis dėlto negalime garantuoti šioje svetainėje pateikiamos informacijos teisingumo, tikslumo ar išsamumo.
Atsakomybės ribojimas:
Soft Connect neprisiima jokios atsakomybės:
- Už bet kokius netikslumus, klaidas ar praleidimus, susijusius su svetainėje pateikiama informacija
- Už bet kokią žalą, atsiradusią dėl trečiosios šalies neteisėto įsilaužimo, dėl kurio buvo pakeista informacija
- Už bet kokią tiesioginę ar netiesioginę žalą, atsiradusią naudojantis svetaine
- Už žalą, padarytą kompiuterinio viruso ar bet kokio kito kenksmingo elemento
- Už žalą, atsiradusią dėl negalėjimo pasiekti svetainės ar ja naudotis
6.2 Naudotojo atsakomybė
Euro Shop Key svetainės naudotojas įsipareigoja:
- Naudotis svetaine pagal jos paskirtį ir šias teisinės informacijos nuostatas
- Nepažeisti viešosios tvarkos ir viešosios dorovės
- Gerbti Soft Connect ir trečiųjų šalių intelektinę nuosavybę
- Bet kuriam sandoriui pateikti tikslią ir atnaujintą informaciją
- Netrikdyti tinkamo svetainės veikimo
- Nemėginti neteisėtai prisijungti prie svetainės ar kompiuterinių sistemų
Naudotojo įsipareigojimas:
Naudotojas yra vienintelis atsakingas už naudojimąsi svetaine ir joje peržiūrimą informaciją. Jis pats privalo imtis visų būtinų atsargumo priemonių, kad įsitikintų, jog peržiūrima informacija atitinka jo poreikius.
6.3 Informacijos tikslumas
Soft Connect deda visas pastangas, kad naudotojams pateiktų patikimą ir patikrintą informaciją. Vis dėlto:
- Svetainėje skelbiama informacija yra tik informacinio pobūdžio
- Ji gali kisti ir būti keičiama be išankstinio įspėjimo
- Ja remiantis negalima kelti Soft Connect atsakomybės
- Naudotojas pats privalo patikrinti jos tikslumą prieš bet kokį naudojimą
6.4 Svetainės prieinamumas
Soft Connect negali būti laikoma atsakinga už:
- Svetainės veikimo pertraukas dėl techninės priežiūros darbų
- Techninius gedimus, kurių negalime kontroliuoti
- Laikiną ar visišką svetainės neprieinamumą
- Sutrikimus, susijusius su interneto tinklo naudojimu
- Suderinamumo problemas su tam tikra aparatine ar programine įranga
6.5 Išorinių nuorodų turinys
Svetainėje gali būti hipersaitų į kitas svetaines. Soft Connect:
- Nekontroliuoja šių trečiųjų šalių svetainių turinio
- Negali būti laikoma atsakinga už šių svetainių turinį
- Negarantuoja šių svetainių tikslumo ar patikimumo
- Ragina naudotojus susipažinti su šių svetainių teisine informacija
6.6 Kompiuterinis saugumas
Saugumo priemonės:
Nors Soft Connect taiko tinkamas saugumo priemones, naudotojas pripažįsta:
- kad nė viena sistema nėra 100% patikima
- kad jis pats privalo imtis visų tinkamų priemonių savo duomenims apsaugoti
- kad privalo naudoti atnaujintą antivirusinę programą ir ugniasienę
- kad yra atsakingas už savo duomenų atsargines kopijas
6.7 Force majeure
Soft Connect atsakomybė netaikoma esant force majeure aplinkybėms ar įvykus nuo jos nepriklausantiems įvykiams, visų pirma:
- Stichinės nelaimės
- Gaisrai, potvyniai, audros
- Streikai, darbo ginčai
- Bendri elektros ar telekomunikacijų tiekimo sutrikimai
- Teroro aktai, karai, riaušės
- Vyriausybės ar administraciniai sprendimai
- Kompiuteriniai virusai, nepaisant taikomų saugumo priemonių
7. Asmens duomenų apsauga
7.1 Duomenų valdytojas
Euro Shop Key svetainėje renkamų asmens duomenų valdytojas yra:
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse, France
SIRET: 88192077100014
El. paštas: contact@euroshopkey.com
7.2 Renkami duomenys
Naudojantis svetaine galime rinkti šiuos asmens duomenis:
| Duomenų rūšis | Paskirtis | Teisinis pagrindas | Saugojimo trukmė |
|---|---|---|---|
| Tapatybės duomenys (pavardė, vardas, el. paštas) | Užsakymų ir kliento paskyros tvarkymas | Sutarties vykdymas | 3 metai po paskutinio užsakymo |
| Sąskaitų išrašymo duomenys (adresas, telefonas) | Sąskaitų išrašymas ir teisinės prievolės | Teisinė prievolė | 10 metų (apskaitos prievolės) |
| Mokėjimo duomenys | Operacijų apdorojimas | Sutarties vykdymas | 13 mėnesių po operacijos |
| Naršymo duomenys (slapukai, IP) | Svetainės tobulinimas, statistika | Sutikimas | 13 mėnesių |
| Rekomendacijų programos duomenys | Rekomendacijų programos administravimas | Sutarties vykdymas | 3 metai pasibaigus dalyvavimui |
7.3 Duomenų tvarkymo tikslai
Jūsų asmens duomenys renkami ir tvarkomi šiais tikslais:
- Užsakymų valdymas: Užsakymų apdorojimas, pristatymas ir stebėjimas
- Klientų aptarnavimas: Atsakymai į užklausas ir techninė pagalba
- Sąskaitų išrašymas: Sąskaitų faktūrų išrašymas ir tvarkymas
- Rekomendacijų programa: Komisinių ir išmokų administravimas
- Rinkodara: Komercinių pasiūlymų siuntimas (gavus sutikimą)
- Statistika: Auditorijos analizė ir svetainės tobulinimas
- Saugumas: Sukčiavimo ir piktnaudžiavimo prevencija
- Teisinės prievolės: Mokestinių ir apskaitos prievolių vykdymas
7.4 Jūsų teisės pagal BDAR
Jūs turite šias teises:
- Teisė susipažinti su duomenimis: Gauti patvirtinimą, kad jūsų duomenys tvarkomi, ir su jais susipažinti
- Teisė reikalauti ištaisyti duomenis: Ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis
- Teisė reikalauti ištrinti duomenis: Tam tikrais atvejais prašyti ištrinti jūsų duomenis
- Teisė apriboti duomenų tvarkymą: Reikalauti apriboti jūsų duomenų tvarkymą
- Teisė į duomenų perkeliamumą: Gauti savo duomenis susistemintu formatu
- Teisė nesutikti: Nesutikti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi
- Teisė atšaukti sutikimą: Bet kuriuo metu, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu
- Teisė nustatyti nurodymus po mirties: Dėl jūsų duomenų likimo po jūsų mirties
7.5 Naudojimasis savo teisėmis
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, galite susisiekti su mumis:
El. paštu: dpo@euroshopkey.com
Paštu: Soft Connect - DPO
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
Prie prašymo turi būti pridėta pasirašyta asmens tapatybės dokumento kopija. Atsakysime ne vėliau kaip per vieną mėnesį.
7.6 Duomenų gavėjai
Jūsų asmens duomenys gali būti perduoti šiems gavėjams:
- Vidaus padaliniai: Įgalioti Soft Connect darbuotojai
- Mokėjimo paslaugų teikėjai: Operacijoms apdoroti
- Techninių paslaugų teikėjai: Prieglobos, priežiūros, el. laiškų siuntimo paslaugos
- Kompetentingos institucijos: Esant teisinei prievolei
- Microsoft Corporation: Licencijai aktyvinti
7.7 Duomenų saugumas
Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume jūsų duomenis nuo:
- Atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo
- Atsitiktinio praradimo
- Neteisėto pakeitimo, atskleidimo ar prieigos prie jų
- Bet kokios kitos neteisėto tvarkymo formos
Šios priemonės apima: SSL/TLS šifravimą, prieigos kontrolę, reguliarias atsargines kopijas, saugumo stebėseną ir darbuotojų mokymus.
7.8 Skundas CNIL
Jei manote, kad jūsų teisių nesilaikoma, galite pateikti skundą Prancūzijos duomenų apsaugos institucijai (CNIL):
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Telefonas: 01 53 73 22 22
Svetainė: www.cnil.fr
8. Hipersaitai ir trečiųjų šalių svetainės
8.1 Išorinės nuorodos
Euro Shop Key svetainėje gali būti hipersaitų į kitas interneto svetaines. Šios nuorodos pateikiamos tik naudotojų patogumui.
Ribota atsakomybė:
Soft Connect:
- Nekontroliuoja trečiųjų šalių svetainių turinio
- Negali būti laikoma atsakinga už šių svetainių turinį, prekes ar paslaugas
- Negarantuoja išorinio turinio tikslumo, teisėtumo ar padorumo
- Neprisiima atsakomybės už žalą, atsiradusią dėl apsilankymo šiose svetainėse
- Ragina naudotojus susipažinti su šių svetainių privatumo politika
8.2 Nuorodos į mūsų svetainę
Hipersaitus į Euro Shop Key svetainę kurti leidžiama laikantis šių sąlygų:
- Nuorodos turi vesti į svetainės pagrindinį puslapį
- Nuorodos neturi kurti klaidingo mūsų įmonės įvaizdžio
- Nuorodos neturi sudaryti įspūdžio apie neegzistuojančią partnerystę
- Šaltinio svetainėje neturi būti neteisėto turinio
- Mūsų logotipą ar prekių ženklą naudoti galima tik gavus išankstinį leidimą
8.3 Oficialūs partneriai
Bendradarbiaujame su tam tikrais oficialiais partneriais:
Nurodyti partneriai
- Microsoft Corporation: Programinės įrangos leidėjas, oficiali partnerystė
- o2switch: Svetainės prieglobos paslaugų teikėjas
- Mokėjimo paslaugų teikėjai: Saugaus mokėjimo sprendimai
Šios partnerystės aiškiai nurodytos mūsų svetainėje.
9. Taikoma teisė ir jurisdikcija
9.1 Taikoma teisė
Šiai teisinei informacijai taikoma Prancūzijos teisė. Naudojimasis Euro Shop Key svetaine reiškia visišką ir besąlygišką galiojančių Prancūzijos įstatymų priėmimą.
Taikomi teisės aktai:
- 2004 m. birželio 21 d. Įstatymas Nr. 2004-575 dėl pasitikėjimo skaitmenine ekonomika (LCEN)
- Prancūzijos vartotojų kodeksas
- Prancūzijos civilinis kodeksas
- Intelektinės nuosavybės kodeksas
- Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR)
- 1978 m. sausio 6 d. Prancūzijos duomenų apsaugos įstatymas su vėlesniais pakeitimais
9.2 Kompetentingas teismas
Kilus ginčui ir nepavykus jo išspręsti taikiai, ginčas bus perduotas nagrinėti kompetentingiems teismams pagal bendrąsias teisės normas.
Ginčų sprendimas:
Vadovaujantis Vartotojų kodekso nuostatomis dėl vartotojų ginčų mediacijos procedūros, jeigu susisiekus su mumis negavote Jus tenkinančio atsakymo, turite teisę nemokamai pasinaudoti vartotojų ginčų mediacijos procedūra:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Telefonas: 01 89 47 00 14
Svetainė: www.cm2c.net
El. paštas: litiges@cm2c.net
9.3 Kalba
Ši teisinė informacija parengta prancūzų kalba. Išvertus ją į vieną ar kelias užsienio kalbas, kilus ginčui vadovaujamasi tik tekstu prancūzų kalba.
10. Susisiekite su mumis
Turėdami klausimų dėl šios teisinės informacijos ar bet kokių kitų prašymų, galite susisiekti su mumis šiais būdais:
El. paštu
Bendrieji kontaktai: contact@euroshopkey.com
Teisiniai klausimai: legal@euroshopkey.com
Duomenų apsauga: dpo@euroshopkey.com
Techninė pagalba: support@euroshopkey.com
Paštu
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
Internetu
Svetainė: www.euroshopkey.com
Kontaktinė forma:
Pasiekiamas visuose svetainės puslapiuose
Atsakymo terminai
Įsipareigojame atsakyti į jūsų užklausas per šiuos terminus:
- Bendrieji klausimai: Per 48 darbo valandas
- Techninė pagalba: Per 24 darbo valandas
- BDAR užklausos: Ne vėliau kaip per 1 mėnesį
- Teisiniai klausimai: Per 5 darbo dienas