+50,000 patenkintų klientų
-10% KODAS WELCOME10

Kontaktai
Mūsų komanda

Pagalba prancūzų kalba 7 dienas per savaitę jūsų Office licencijoms ir originaliam Windows.
Nemokama techninė pagalba - Atsakome per 2h vidutiniškai.

Pagalba 7 dienas per savaitę
8–20 val. el. paštu
Atsakymas < 2h
Vidutiniškai
Prancūzų komanda
Licencijų ekspertai
Naudinga informacija

Kaip su mumis susisiekti

Keli būdai gauti pagalbos dėl jūsų Office ir Windows licencijų

Pagalba el. paštu

support@euroshopkey.com

Techninė pagalba dėl licencijų

contact@euroshopkey.com

Bendrieji klausimai ir pardavimai

Garantuotas atsakymas per 24 val.

Prioritetinė pagalba per 2 val.

Darbo valandos

Pirmadienis – sekmadienis 8:00am - 8:00pm
Pagalba el. paštu 24/7
Automatinis pristatymas 24/7

Klientų aptarnavimas prancūzų kalba

Pasiekiama 7 dienas per savaitę

Techninė pagalba

Office / Windows diegimas
Licencijos aktyvavimas
Licencijos perkėlimas
Kompiuterio perdiegimas

Nemokama pagalba

Su kiekviena įsigyta licencija

Susisiekite su mumis

Turite klausimų apie savo licencijas?

Mūsų komanda Prancūzijoje greitai atsakys į bet kokį klausimą apie Office 2021, Windows 11 Pro ar kitas Microsoft licencijas.

Jei jūsų užklausa susijusi su esamu užsakymu

Garantuojame atsakymą ne vėliau kaip per 24 val.

Perkamiausios prekės

Populiariausios licencijos

Mėgaukitės mūsų originaliomis Office ir Windows licencijomis geriausiomis kainomis ir momentiniu pristatymu.

Prekių nerasta.

DUK apie pagalbą

Dažnai užduodami klausimai apie pagalbą

Greitai raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų pagalbą ir licencijas.

Kaip susisiekti su technine pagalba dėl Office ar Windows licencijų?

Mūsų techninė komanda Prancūzijoje jums padės nemokamai įdiegti visas jūsų licencijas: Office 2021 Pro Plus, Windows 11 Pro, Windows 10 ir kitus Microsoft produktus.

Nemokama diegimo pagalba:

  • Diegimo vadovas žingsnis po žingsnio el. paštu
  • Pagalba aktyvuojant Office ir Windows licencijas
  • Pagalba pašalinant senesnes versijas
  • Pagalba iškilus aktyvavimo klaidai
  • Pagalba perkeliant licenciją į naują kompiuterį

Dėl bet kokios techninės pagalbos, susijusios su jūsų Office 2021, Windows 11 Pro licencijomis ar kitais Microsoft produktais, kreipkitės į mūsų komandą Prancūzijoje adresu support@euroshopkey.com.

Mūsų techninė pagalba apima:

  • Pagalbą diegiant Office 2021 Pro Plus
  • Windows 11 Pro licencijų aktyvavimą
  • Licencijos perkėlimą į naują kompiuterį
  • Aktyvavimo problemų sprendimą
  • Konsultacijas dėl visiško perdiegimo

Vidutinis atsakymo laikas: mažiau nei 2 val. darbo valandomis, savaitgaliais – ne vėliau kaip per 24 val.

Kokios yra Euro Shop Key klientų aptarnavimo darbo valandos?

Mūsų klientų aptarnavimo komanda Prancūzijoje dirba 7 dienas per savaitę nuo 8 iki 20 val. ir atsakys į jūsų klausimus apie mūsų Microsoft licencijas.

Pagalbos darbo laikas:

  • Nuo pirmadienio iki sekmadienio: 8:00am - 8:00pm (prioritetinis atsakymas)
  • Pagalba el. paštu: 24/7
  • Automatinis pristatymas: akimirksniu, visą parą
  • Garantuotas atsakymas: ne vėliau kaip per 24 val.

Net ir ne darbo laiku galite parašyti mums el. paštu contact@euroshopkey.com - atsakysime vos prasidėjus artimiausioms darbo valandoms.

Kaip gauti pagalbos diegiant Office ar Windows licenciją?

Susisiekite su mumis adresu support@euroshopkey.com ir nurodykite užsakymo numerį. Mūsų komanda atsiųs jums individualų vadovą ir liks pasiekiama tol, kol diegimas visiškai pavyks.

Ar galiu gauti pasiūlymą kelioms Office ar Windows licencijoms?

Taip! Siūlome lengvatines kainas perkant didesnį kiekį Office ir Windows licencijų – tai ypač naudinga įmonėms, asociacijoms ir mokykloms.

Pasiūlymai įmonėms teikiami dėl:

  • Kelių Office 2021 Pro Plus licencijų (5, 10, 50 ir daugiau vietų)
  • Windows 11 Pro licencijų dideliais kiekiais
  • Jungtinių Office + Windows paketų
  • Windows Server ir SQL Server licencijų
  • Išplėstinės techninės pagalbos ir mokymų

Susisiekite su mūsų pardavimų komanda adresu contact@euroshopkey.com ir nurodykite savo poreikius (vietų skaičių, licencijų tipą) – individualų pasiūlymą pateiksime per 24 val.

Kaip pranešti apie problemą dėl licencijų užsakymo?

Jei kilo problemų dėl jūsų Office ar Windows licencijos užsakymo, mūsų komanda operatyviai išspręs situaciją.

Dažniausios problemos, kurias sprendžiame:

  • Negautas pristatymo el. laiškas
  • Neveikiantis aktyvavimo raktas
  • Klaida atliekant mokėjimą
  • Gauta ne ta licencija
  • Atsisiuntimo problema

Nedelsdami susisiekite su mumis adresu contact@euroshopkey.com ir nurodykite savo užsakymo numerį bei problemos aprašymą. Garantuojame sprendimą ne vėliau kaip per 24 val.

Atsiliepimai apie pagalbą

Klientai apie mūsų pagalbą

Sužinokite, ką klientai sako apie mūsų prancūzų komandos teikiamos techninės pagalbos kokybę.

MC

Marie C.

Buhalteris, Lionas

„Turėjau Office 2021 Pro aktyvavimo problemą. Euro Shop Key komanda atsakė per 1 val. ir žingsnis po žingsnio padėjo ją išspręsti. Nepriekaištingas klientų aptarnavimas prancūzų kalba!“

Techninė pagalba Office 2021 Pro Plus
PD

Pierre D.

IT direktorius, Marselis

„Užsakėme 20 Windows 11 Pro licencijų savo įmonei. Nepriekaištinga pagalba, greitas pasiūlymas ir nemokama techninė pagalba kiekvienai vietai. Labai rekomenduoju!“

Pasiūlymas įmonei Windows 11 Pro x20
AL

Anne L.

Mokytojas, Tulūza

„Pakeitus kompiuterį mano Office raktas buvo deaktyvuotas. Komanda per 30 minučių nemokamai padėjo perkelti licenciją. Puikus aptarnavimas po pardavimo!“

Licencijos perkėlimas Office 2019 Pro
Euro Shop Key