+50,000 spokojných zákazníkov
-10% KÓD WELCOME10

Kontakt
Náš tím

Európska podpora 7 dní v týždni pre vaše licencie Office a originálny Windows.
Bezplatná technická podpora - Odpoveď do 2h v priemere.

Podpora 7 dní v týždni
8:00-20:00 e-mailom
Odpoveď < 2h
V priemere
Európsky tím
Odborníci na licencie
Užitočné informácie

Ako nás kontaktovať

Niekoľko spôsobov, ako získať pomoc s vašimi licenciami Office a Windows

E-mailová podpora

support@euroshopkey.com

Technická podpora k licenciám

contact@euroshopkey.com

Všeobecné otázky a predaj

Zaručená odpoveď do 24 hodín

Prioritná podpora do 2 hodín

Časy odpovedí

Pondelok - Nedeľa 8:00am - 8:00pm
E-mailová podpora 24/7
Automatické doručenie 24/7

Európsky zákaznícky servis

K dispozícii 7 dní v týždni

Technická podpora

Inštalácia Office/Windows
Aktivácia licencie
Prenos licencie
Preinštalovanie počítača

Bezplatná pomoc

Ku každej zakúpenej licencii

Kontaktujte nás

Máte otázku k svojim licenciám?

Náš európsky tím rýchlo odpovie na akúkoľvek otázku týkajúcu sa Office 2021, Windows 11 Pro alebo iných licencií Microsoft.

Ak sa vaša požiadavka týka existujúcej objednávky

Zaručená odpoveď najneskôr do 24 hodín

Naše bestsellery

Najžiadanejšie licencie

Využite naše originálne licencie Office a Windows za najlepšie ceny s okamžitým doručením.

Nenašli sa žiadne produkty.

Časté otázky k podpore

Najčastejšie otázky o podpore

Rýchlo nájdite odpovede na najčastejšie otázky o našej podpore a našich licenciách.

Ako kontaktujem technickú podporu pre svoje licencie Office alebo Windows?

Náš európsky technický tím vám pomôže bezplatne s inštaláciou všetkých vašich licencií: Office 2021 Pro Plus, Windows 11 Pro, Windows 10 a ďalších produktov Microsoft.

Bezplatná pomoc s inštaláciou:

  • Návod na inštaláciu krok za krokom e-mailom
  • Pomoc s aktiváciou licencií Office a Windows
  • Podpora pri odinštalovaní starších verzií
  • Pomoc v prípade chyby pri aktivácii
  • Pomoc s prenosom na nový počítač

Pre akúkoľvek technickú pomoc s vašimi licenciami Office 2021, Windows 11 Pro alebo inými produktmi Microsoft kontaktujte náš európsky tím na adrese support@euroshopkey.com.

Naša technická podpora zahŕňa:

  • Pomoc s inštaláciou Office 2021 Pro Plus
  • Aktiváciu licencií Windows 11 Pro
  • Prenos licencie na nový počítač
  • Riešenie problémov s aktiváciou
  • Sprevádzanie pri kompletnom preinštalovaní

Priemerná doba odpovede: menej ako 2 hodiny počas pracovných hodín, najviac 24 hodín cez víkendy.

Aké sú hodiny zákazníckeho servisu Euro Shop Key?

Náš európsky zákaznícky servis je k dispozícii 7 dní v týždni od 8:00 do 20:00 a odpovie na vaše otázky týkajúce sa našich licencií Microsoft.

Otváracie hodiny podpory:

  • Pondelok až nedeľa: 8:00am - 8:00pm (prioritná odpoveď)
  • E-mailová podpora: 24/7
  • Automatické doručenie: okamžite 24/7
  • Zaručená odpoveď: najneskôr do 24 hodín

Aj mimo týchto hodín nám môžete napísať e-mail na adresu contact@euroshopkey.com - odpovieme vám hneď počas najbližších pracovných hodín.

Ako získam pomoc s inštaláciou svojej licencie Office alebo Windows?

Kontaktujte nás na adrese support@euroshopkey.com a uveďte číslo svojej objednávky. Náš tím vám pošle personalizovaný návod a zostane vám k dispozícii, kým nebude vaša inštalácia úspešne dokončená.

Môžem získať cenovú ponuku na viacero licencií Office alebo Windows?

Áno! Ponúkame zvýhodnené ceny pri hromadných nákupoch licencií Office a Windows, ktoré sú obzvlášť výhodné pre firmy, združenia a školy.

Firemné cenové ponuky sú dostupné pre:

  • Viacero licencií Office 2021 Pro Plus (5, 10, 50+ miest)
  • Objemové licencie Windows 11 Pro
  • Kombinované balíky Office + Windows
  • Licencie Windows Server a SQL Server
  • Rozšírenú technickú podporu a školenia

Kontaktujte náš obchodný tím na adrese contact@euroshopkey.com a uveďte svoje požiadavky (počet miest, typ licencií). Do 24 hodín vám pripravíme personalizovanú cenovú ponuku.

Ako nahlásim problém s objednávkou licencie?

Ak sa vyskytne problém s vašou objednávkou licencie Office alebo Windows – náš tím rýchlo zasiahne a situáciu vyrieši.

Najčastejšie problémy, ktoré riešime:

  • Nedoručený e-mail s licenciou
  • Aktivačný kľúč, ktorý nefunguje
  • Chyba pri platbe
  • Doručená nesprávna licencia
  • Problém so sťahovaním

Okamžite nás kontaktujte na adrese contact@euroshopkey.com a uveďte číslo objednávky a popis problému. Vyriešenie zaručujeme najneskôr do 24 hodín.

Recenzie na našu podporu

Naši zákazníci hovoria o našej podpore

Prečítajte si, čo hovoria naši zákazníci o kvalite našej európskej technickej podpory.

MC

Marie C.

Účtovníčka, Lyon

„Mala som problém s aktiváciou Office 2021 Pro. Tím Euro Shop Key mi odpovedal do 1 hodiny a krok za krokom ma previedol riešením. Vynikajúci zákaznícky servis!“

Technická podpora Office 2021 Pro Plus
PD

Pierre D.

IT riaditeľ, Marseille

„Objednali sme 20 licencií Windows 11 Pro pre našu firmu. Bezchybná podpora, rýchla cenová ponuka a bezplatná technická pomoc ku každému miestu. Vrelo odporúčam!“

Firemná cenová ponuka Windows 11 Pro x20
AL

Anne L.

Učiteľ, Toulouse

„Po výmene počítača sa môj kľúč Office deaktivoval. Tím mi za 30 minút bezplatne pomohol licenciu preniesť. Perfektný popredajný servis!“

Prenos licencie Office 2019 Pro
Euro Shop Key