+50.000 zadovoljnih strank
-10% KODA WELCOME10

Kontakt
Naša ekipa

Francoska podpora vse dni v tednu za vaše licence Office in pristni Windows.
Brezplačna tehnična podpora - Odgovor v roku 2h v povprečju.

Podpora vse dni v tednu
od 8. do 20. ure po e-pošti
Odgovor < 2h
V povprečju
Francoska ekipa
Strokovnjaki za licence
Koristne informacije

Kako stopiti v stik z nami

Več načinov za pomoč pri vaših licencah Office in Windows

Podpora po e-pošti

support@euroshopkey.com

Tehnična podpora za licence

contact@euroshopkey.com

Splošna vprašanja in prodaja

Zajamčen odgovor v 24 urah

Prednostna podpora v 2 urah

Čas odzivanja

Ponedeljek - nedelja 8:00am - 8:00pm
Podpora po e-pošti 24/7
Samodejna dostava 24/7

Francoska podpora strankam

Na voljo vse dni v tednu

Tehnična podpora

Namestitev Office/Windows
Aktivacija licence
Prenos licence
Ponovna namestitev računalnika

Brezplačna pomoč

Ob nakupu vsake licence

Kontaktirajte nas

Imate vprašanje o svojih licencah?

Naša francoska ekipa hitro odgovori na vsa vprašanja o Office 2021, Windows 11 Pro ali drugih licencah Microsoft.

Če se vaše povpraševanje nanaša na obstoječe naročilo

Zajamčen odgovor v največ 24 urah

Naši najbolje prodajani izdelki

Najbolj iskane licence

Izkoristite naše pristne licence Office in Windows po najboljših cenah s takojšnjo dostavo.

Ni najdenih izdelkov.

Pogosta vprašanja o podpori

Pogosto zastavljena vprašanja o podpori

Hitro poiščite odgovore na najpogostejša vprašanja o naši podpori in naših licencah.

Kako stopim v stik s tehnično podporo za svoje licence Office ali Windows?

Naša francoska tehnična ekipa vam pomaga brezplačno pri namestitvi vseh vaših licenc: Office 2021 Pro Plus, Windows 11 Pro, Windows 10 in drugih izdelkov Microsoft.

Brezplačna pomoč pri namestitvi:

  • Vodnik za namestitev po korakih prek e-pošte
  • Pomoč pri aktivaciji licenc Office in Windows
  • Podpora pri odstranjevanju starejših različic
  • Pomoč v primeru napake pri aktivaciji
  • Pomoč pri prenosu na nov računalnik

Za kakršno koli tehnično pomoč pri vaših Office 2021, Windows 11 Pro licencah ali drugih izdelkih Microsoft se obrnite na našo francosko ekipo na naslovu support@euroshopkey.com.

Naša tehnična podpora vključuje:

  • Pomoč pri namestitvi Office 2021 Pro Plus
  • Aktivacijo licenc Windows 11 Pro
  • Prenos licence na nov računalnik
  • Odpravljanje težav z aktivacijo
  • Vodenje pri celotni ponovni namestitvi

Povprečen čas odziva: manj kot 2 uri med delovnim časom, največ 24 ur ob koncih tedna.

Kakšen je delovni čas podpore strankam pri Euro Shop Key?

Naša francoska podpora strankam je na voljo vse dni v tednu od 8. do 20. ure in odgovarja na vaša vprašanja o naših licencah Microsoft.

Delovni čas podpore:

  • Od ponedeljka do nedelje: 8:00am - 8:00pm (prednostni odgovor)
  • Podpora po e-pošti: 24/7
  • Samodejna dostava: takojšnja, 24/7
  • Zajamčen odgovor: v največ 24 urah

Tudi zunaj tega časa nam lahko pošljete e-sporočilo na naslov contact@euroshopkey.com - odgovorili vam bomo takoj v naslednjem delovnem času.

Kako dobim pomoč pri namestitvi licence Office ali Windows?

Obrnite se na nas na naslovu support@euroshopkey.com in navedite številko naročila. Naša ekipa vam bo poslala prilagojen vodnik in vam bo na voljo, dokler namestitev ne bo v celoti uspešna.

Ali lahko dobim ponudbo za več licenc Office ali Windows?

Da! Ponujamo ugodnejše cene pri večjih nakupih licenc Office in Windows, kar je še posebej zanimivo za podjetja, društva in šole.

Ponudbe za podjetja so na voljo za:

  • Več licenc Office 2021 Pro Plus (5, 10, 50+ mest)
  • Količinske licence Windows 11 Pro
  • Kombinirane pakete Office + Windows
  • Licence Windows Server in SQL Server
  • Razširjeno tehnično podporo in usposabljanje

Obrnite se na našo prodajno ekipo na naslovu contact@euroshopkey.com in navedite svoje potrebe (število mest, vrsta licenc), mi pa vam bomo v 24 urah pripravili prilagojeno ponudbo.

Kako prijavim težavo z naročilom licence?

Če naletite na težavo pri naročilu licence Office ali Windows, bo naša ekipa hitro ukrepala in rešila nastalo težavo.

Pogoste težave, ki jih rešujemo:

  • Neprejeto e-sporočilo z dostavo
  • Aktivacijski ključ, ki ne deluje
  • Napaka med plačilom
  • Prejeta napačna licenca
  • Težava pri prenosu

Takoj se obrnite na nas na naslovu contact@euroshopkey.com in navedite številko naročila ter opis težave. Zajamčena rešitev v največ 24 urah.

Mnenja o podpori

Naše stranke o naši podpori

Odkrijte, kaj naše stranke pravijo o kakovosti naše francoske tehnične podpore.

MC

Marie C.

Računovodja, Lyon

"Imel sem težavo z aktivacijo Office 2021 Pro. Ekipa Euro Shop Key mi je odgovorila v eni uri in me korak za korakom vodila do rešitve. Izjemna francoska podpora strankam!"

Tehnična podpora Office 2021 Pro Plus
PD

Pierre D.

Direktor IT, Marseille

"Za naše podjetje smo naročili 20 licenc Windows 11 Pro. Brezhibna podpora, hitra ponudba in brezplačna tehnična pomoč za vsako mesto. Zelo priporočam!"

Ponudba za podjetja Windows 11 Pro x20
AL

Anne L.

Učitelj, Toulouse

"Po zamenjavi računalnika je bil moj ključ za Office deaktiviran. Ekipa mi je v 30 minutah brezplačno pomagala prenesti licenco. Popolna poprodajna podpora!"

Prenos licence Office 2019 Pro
Euro Shop Key