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FAQ assistenza

Domande frequenti sull'assistenza

Trova rapidamente le risposte alle domande più comuni sulla nostra assistenza e sulle nostre licenze.

Come posso contattare l'assistenza tecnica per le mie licenze Office o Windows?

Il nostro team tecnico ti aiuta gratuitamente con l'installazione di tutte le tue licenze: Office 2021 Pro Plus, Windows 11 Pro, Windows 10 e altri prodotti Microsoft.

Assistenza all'installazione gratuita:

  • Guida all'installazione passo passo via email
  • Aiuto per l'attivazione delle licenze Office e Windows
  • Assistenza per la disinstallazione delle versioni precedenti
  • Assistenza in caso di errore di attivazione
  • Aiuto per il trasferimento su un nuovo PC

Per qualsiasi assistenza tecnica con le tue Office 2021, Windows 11 Pro licenze o altri prodotti Microsoft, contatta il nostro team a contact@euroshopkey.com.

La nostra assistenza tecnica include:

  • Aiuto per l'installazione di Office 2021 Pro Plus
  • Attivazione delle licenze Windows 11 Pro
  • Trasferimento della licenza su un nuovo PC
  • Risoluzione dei problemi di attivazione
  • Guida per una reinstallazione completa

Tempo di risposta: in media entro 2 ore, 24/7.

Quali sono gli orari del servizio clienti di Euro Shop Key?

Il nostro servizio clienti è disponibile via email 24/7 per rispondere alle tue domande sulle nostre licenze Microsoft.

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  • Assistenza via email: 24/7
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Come posso ottenere assistenza per installare la mia licenza Office o Windows?

Contattaci all'indirizzo contact@euroshopkey.com indicando il tuo numero d'ordine. Il nostro team ti invierà una guida personalizzata e resterà a tua disposizione fino al completamento dell'installazione.

Posso richiedere un preventivo per più licenze Office o Windows?

Sì! Offriamo tariffe agevolate per acquisti all'ingrosso di licenze Office e Windows, particolarmente vantaggiose per aziende, associazioni e scuole.

Preventivi aziendali disponibili per:

  • Più licenze Office 2021 Pro Plus (5, 10, 50+ postazioni)
  • Licenze Windows 11 Pro per più PC
  • Pacchetti combinati Office + Windows
  • Licenze Windows Server e SQL Server
  • Supporto tecnico esteso e formazione

Contatta il nostro team commerciale all'indirizzo contact@euroshopkey.com specificando le tue esigenze (numero di postazioni, tipo di licenze) e ti proporremo un preventivo personalizzato entro 24h.

Come segnalo un problema con il mio ordine di licenze?

Se riscontri un problema con la tua licenza Office o Windows il nostro team interverrà rapidamente per risolvere la situazione.

Problemi comuni che risolviamo:

  • Email di consegna non ricevuta
  • Chiave di attivazione che non funziona
  • Errore durante il pagamento
  • Licenza errata ricevuta
  • Problema di download

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