Domande frequenti

Puoi verificare facilmente l'autenticità della tua licenza Microsoft utilizzando diversi metodi ufficiali:

Se la tua licenza mostra "Attivata" o "Originale", è autentica. In caso di dubbi, la nostra assistenza può aiutarti a verificare gratuitamente lo stato della tua licenza.

I nostri prezzi, ben al di sotto del prezzo ufficiale di Microsoft, si spiegano con diversi fattori economici e commerciali del tutto legali:

A differenza dei prezzi al dettaglio di Microsoft, che includono i costi di R&S, marketing e distribuzione fisica, ci concentriamo esclusivamente sulla fornitura di licenze Microsoft autentiche al miglior prezzo.

Sì, la consegna è davvero immediata! Il nostro processo completamente automatizzato ti consente di ricevere la tua licenza in meno di 5 minuti dalla conferma del pagamento.

Disponibilità: La consegna è automatica, giorno e notte, anche nei weekend e nei giorni festivi.

Sì, offriamo diversi livelli di assistenza per garantire il successo della tua installazione:

Il nostro team tecnico è composto da esperti Microsoft che conoscono a fondo i prodotti Office e Windows.

Garanzia di sostituzione a vita: Se la tua licenza smette di funzionare, la sostituiamo, senza limiti di tempo.

Inviaci via email il numero d'ordine e il messaggio visualizzato: sostituiamo la chiave gratuitamente. Se una chiave difettosa non può essere sostituita, ti rimborsiamo l'intero importo entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale.

Diritto di recesso e rimborsi: Una chiave di licenza è un contenuto digitale consegnato immediatamente. Pagando, richiedi espressamente la consegna immediata e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta consegnata la chiave (articolo L221-28 13° del Codice del consumo francese). Prima del recupero della chiave, hai 14 giorni per recedere ed essere rimborsato. Ti rimborsiamo inoltre integralmente se non consegniamo entro 48 ore lavorative o se una chiave difettosa non può essere sostituita.

Le richieste si effettuano via email a contact@euroshopkey.com con il numero d'ordine; rispondiamo in media entro 2 ore e rimborsiamo entro 14 giorni sul mezzo di pagamento originale.

Mediazione dei consumatori: Se un reclamo inviato a contact@euroshopkey.com non è stato risolto, puoi rivolgerti gratuitamente al mediatore dei consumatori CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, Francia (www.cm2c.net, litiges@cm2c.net).

Puoi pagare con carta (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay o Bancontact. I pagamenti sono gestiti da un prestatore di servizi di pagamento autorizzato con crittografia SSL e 3D Secure: non conserviamo mai i dati della tua carta. Non chiediamo mai un bonifico su un conto privato.