Biežāk uzdotie jautājumi

Jūs varat viegli pārbaudīt savas Microsoft licences autentiskumu, izmantojot vairākas oficiālas metodes:

Ja licencei tiek rādīts statuss "Aktivizēts" vai "Oriģināls", tā ir autentiska. Šaubu gadījumā mūsu atbalsta dienests bez maksas palīdzēs jums pārbaudīt licences statusu.

Mūsu cenas, kas ir krietni zemākas par Microsoft oficiālo cenu, izskaidro vairāki pilnīgi likumīgi ekonomiski un komerciāli faktori:

Atšķirībā no Microsoft mazumtirdzniecības cenām, kurās iekļautas pētniecības un attīstības, mārketinga un fiziskās izplatīšanas izmaksas, mēs koncentrējamies vienīgi uz oriģinālu Microsoft licenču piegādi par labāko cenu.

Jā, piegāde patiešām ir tūlītēja! Mūsu pilnībā automatizētais process ļauj saņemt licenci mazāk nekā 5 minūšu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas.

Pieejamība: Piegāde ir automātiska, dienu un nakti, arī nedēļas nogalēs un svētku dienās.

Jā, mēs piedāvājam vairākus atbalsta līmeņus lai nodrošinātu jūsu uzstādīšanas veiksmīgu norisi:

Mūsu tehnisko komandu veido Microsoft eksperti, kuri Office un Windows produktus pārzina līdz sīkākajai detaļai.

Mūža nomaiņas garantija: Ja jūsu licence pārstāj darboties, mēs to nomainām, bez laika ierobežojuma.

Nosūtiet mums pa e-pastu sava pasūtījuma numuru un parādīto ziņojumu: mēs bez maksas nomainīsim atslēgu. Ja bojātu atslēgu nevar nomainīt, mēs 14 dienu laikā atmaksāsim visu summu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.

Atteikuma tiesības un atmaksa: Licences atslēga ir digitāls saturs, kas tiek piegādāts nekavējoties. Maksājot jūs nepārprotami pieprasāt tūlītēju piegādi un apliecināt, ka zaudējat atteikuma tiesības, tiklīdz atslēga ir piegādāta (Francijas Patērētāju kodeksa L221-28 panta 13° punkts). Pirms atslēgas saņemšanas jums ir 14 dienas, lai atteiktos un saņemtu atmaksu. Mēs pilnībā atmaksājam arī tad, ja nepiegādājam 48 darba stundu laikā vai ja bojātu atslēgu nevar nomainīt.

Pieprasījumi jāsūta pa e-pastu uz contact@euroshopkey.com, norādot pasūtījuma numuru; mēs atbildam vidēji 2 stundu laikā un atmaksājam 14 dienu laikā uz sākotnējo maksājuma līdzekli.

Patērētāju mediācija: Ja uz contact@euroshopkey.com nosūtītā sūdzība nav atrisināta, jūs varat bez maksas vērsties pie patērētāju mediatora CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Parīze, Francija (www.cm2c.net, litiges@cm2c.net).

Varat maksāt ar karti (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay vai Bancontact. Maksājumus apstrādā licencēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs ar SSL šifrēšanu un 3D Secure: mēs nekad neglabājam jūsu kartes datus. Mēs nekad neprasām pārskaitījumu uz privātpersonas kontu.