Često postavljana pitanja

Autentičnost svoje Microsoft licencije možete jednostavno provjeriti pomoću nekoliko službenih metoda:

Ako vaša licencija prikazuje status "Aktivirano" ili "Originalno", autentična je. Ako niste sigurni, naša vam podrška može besplatno pomoći provjeriti status vaše licencije.

Naše cijene, znatno niže od službene cijene Microsofta, objašnjava nekoliko potpuno zakonitih ekonomskih i komercijalnih čimbenika:

Za razliku od Microsoftovih maloprodajnih cijena, koje uključuju troškove istraživanja i razvoja, marketinga i fizičke distribucije, mi se usredotočujemo isključivo na isporuku originalnih Microsoft licencija po najboljoj cijeni.

Da, isporuka je uistinu trenutačna! Naš potpuno automatizirani postupak omogućuje vam da licenciju primite za manje od 5 minuta nakon potvrde plaćanja.

Dostupnost: Isporuka je automatska, danonoćno, uključujući vikende i praznike.

Da, nudimo nekoliko razina pomoći kako bismo osigurali uspješnu instalaciju:

Naš tehnički tim čine Microsoft stručnjaci koji do u detalje poznaju proizvode Office i Windows.

Doživotno jamstvo zamjene: Ako vaša licenca prestane raditi, zamijenit ćemo je, bez vremenskog ograničenja.

Pošaljite nam e-poštom broj narudžbe i prikazanu poruku: ključ ćemo besplatno zamijeniti. Ako se neispravan ključ ne može zamijeniti, cijeli iznos vraćamo u roku od 14 dana na izvorni način plaćanja.

Pravo na odustajanje i povrat novca: Licencni ključ digitalni je sadržaj koji se isporučuje odmah. Plaćanjem izričito zahtijevate trenutačnu isporuku i potvrđujete da gubite pravo na odustajanje od ugovora nakon što je ključ isporučen (članak L221-28 13° francuskog Zakona o zaštiti potrošača). Prije preuzimanja ključa imate 14 dana za odustajanje i povrat novca. Također vam vraćamo puni iznos ako ne isporučimo u roku od 48 radnih sati ili ako neispravan ključ nije moguće zamijeniti.

Zahtjevi se šalju e-poštom na contact@euroshopkey.com s brojem narudžbe; odgovaramo u prosjeku u roku od 2 sata i vraćamo novac u roku od 14 dana na izvorno sredstvo plaćanja.

Potrošačko mirenje: Ako pritužba poslana na contact@euroshopkey.com nije riješena, možete se besplatno obratiti potrošačkom miritelju CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Pariz, Francuska (www.cm2c.net, litiges@cm2c.net).

Možete platiti karticom (Visa, Mastercard, American Express), Apple Payem, Google Payem ili Bancontactom. Plaćanja obrađuje ovlašteni pružatelj platnih usluga uz SSL enkripciju i 3D Secure: nikada ne pohranjujemo podatke vaše kartice. Nikada ne tražimo uplatu na privatni račun.