Συχνές ερωτήσεις

Μπορείτε να επαληθεύσετε εύκολα την αυθεντικότητα της άδειας Microsoft που διαθέτετε με διάφορες επίσημες μεθόδους:

Εάν η άδειά σας εμφανίζεται ως "Ενεργοποιημένη" ή "Γνήσια", τότε είναι αυθεντική. Σε περίπτωση αμφιβολίας, η υποστήριξή μας μπορεί να σας βοηθήσει να ελέγξετε δωρεάν την κατάσταση της άδειάς σας.

Οι τιμές μας, πολύ χαμηλότερες από την επίσημη τιμή της Microsoft, εξηγούνται από διάφορους οικονομικούς και εμπορικούς παράγοντες που είναι απολύτως νόμιμοι:

Σε αντίθεση με τις τιμές λιανικής της Microsoft, οι οποίες περιλαμβάνουν κόστη έρευνας και ανάπτυξης, μάρκετινγκ και φυσικής διανομής, εμείς επικεντρωνόμαστε αποκλειστικά στην παροχή γνήσιων αδειών Microsoft στην καλύτερη τιμή.

Ναι, η παράδοση είναι πραγματικά άμεση! Η πλήρως αυτοματοποιημένη διαδικασία μας σάς επιτρέπει να λάβετε την άδειά σας σε λιγότερο από 5 λεπτά μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Διαθεσιμότητα: Η παράδοση είναι αυτόματη, μέρα και νύχτα, ακόμη και τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.

Ναι, προσφέρουμε διάφορα επίπεδα υποστήριξης για να διασφαλίσουμε την επιτυχία της εγκατάστασής σας:

Η τεχνική μας ομάδα αποτελείται από ειδικούς της Microsoft που γνωρίζουν άριστα τα προϊόντα Office και Windows.

Εγγύηση αντικατάστασης εφ' όρου ζωής: Αν η άδειά σας σταματήσει να λειτουργεί, την αντικαθιστούμε, χωρίς χρονικό όριο.

Στείλτε μας με email τον αριθμό της παραγγελίας σας και το μήνυμα που εμφανίζεται: αντικαθιστούμε το κλειδί χωρίς χρέωση. Αν ένα ελαττωματικό κλειδί δεν μπορεί να αντικατασταθεί, σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό εντός 14 ημερών στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές χρημάτων: Ένα κλειδί άδειας είναι ψηφιακό περιεχόμενο που παραδίδεται αμέσως. Με την πληρωμή ζητάτε ρητά την άμεση παράδοση και αναγνωρίζετε ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις παραδοθεί το κλειδί (άρθρο L221-28 13° του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή). Πριν από την ανάκτηση του κλειδιού, έχετε 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε και να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Σας επιστρέφουμε επίσης το πλήρες ποσό αν δεν παραδώσουμε εντός 48 εργάσιμων ωρών ή αν ένα ελαττωματικό κλειδί δεν μπορεί να αντικατασταθεί.

Τα αιτήματα υποβάλλονται μέσω email στο contact@euroshopkey.com με τον αριθμό παραγγελίας σας· απαντάμε εντός 2 ωρών κατά μέσο όρο και επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών στο αρχικό μέσο πληρωμής.

Διαμεσολάβηση καταναλωτών: Αν ένα παράπονο που στάλθηκε στο contact@euroshopkey.com δεν έχει επιλυθεί, μπορείτε να απευθυνθείτε δωρεάν στον διαμεσολαβητή καταναλωτών CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Παρίσι, Γαλλία (www.cm2c.net, litiges@cm2c.net).

Μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ή Bancontact. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από αδειοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών με κρυπτογράφηση SSL και 3D Secure: δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας. Δεν ζητάμε ποτέ μεταφορά χρημάτων σε ιδιωτικό λογαριασμό.