Pogosta vprašanja

Pristnost svoje licence Microsoft lahko preprosto preverite z več uradnimi metodami:

Če je pri vaši licenci prikazano "Aktivirano" ali "Pristno", je licenca pristna. V primeru dvoma vam naša podpora brezplačno pomaga preveriti stanje vaše licence.

Naše cene, ki so precej nižje od uradne cene Microsofta, so posledica več povsem zakonitih ekonomskih in poslovnih dejavnikov:

Za razliko od maloprodajnih cen Microsofta, ki vključujejo stroške razvoja, trženja in fizične distribucije, se osredotočamo izključno na dobavo pristnih licenc Microsoft po najboljši ceni.

Da, dostava je resnično takojšnja! Naš popolnoma avtomatiziran postopek vam omogoča, da licenco prejmete v manj kot 5 minutah po potrditvi plačila.

Razpoložljivost: Dostava je samodejna, dan in noč, tudi ob vikendih in praznikih.

Da, nudimo več ravni pomoči za zagotovitev uspešne namestitve:

Našo tehnično ekipo sestavljajo strokovnjaki za Microsoft, ki izdelke Office in Windows poznajo do potankosti.

Dosmrtna garancija zamenjave: Če vaša licenca preneha delovati, jo zamenjamo, brez časovne omejitve.

Pošljite nam po e-pošti številko naročila in prikazano sporočilo: ključ bomo brezplačno zamenjali. Če okvarjenega ključa ni mogoče zamenjati, vam celoten znesek vrnemo v 14 dneh na prvotno plačilno sredstvo.

Pravica do odstopa in vračila: Licenčni ključ je digitalna vsebina, dostavljena takoj. S plačilom izrecno zahtevate takojšnjo dostavo in potrjujete, da z dostavo ključa izgubite pravico do odstopa od pogodbe (člen L221-28 13° francoskega zakonika o varstvu potrošnikov). Preden ključ prevzamete, imate 14 dni časa za odstop in vračilo denarja. Denar vam v celoti vrnemo tudi, če ne dostavimo v 48 delovnih urah ali če pokvarjenega ključa ni mogoče zamenjati.

Zahteve pošljite po e-pošti na contact@euroshopkey.com s številko naročila; odgovorimo v povprečju v 2 urah in denar vrnemo v 14 dneh na prvotno plačilno sredstvo.

Potrošniška mediacija: Če pritožba, poslana na contact@euroshopkey.com, ni bila rešena, se lahko brezplačno obrnete na potrošniškega mediatorja CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Pariz, Francija (www.cm2c.net, litiges@cm2c.net).

Plačate lahko s kartico (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ali Bancontact. Plačila obdeluje pooblaščeni ponudnik plačilnih storitev s šifriranjem SSL in 3D Secure: podatkov vaše kartice nikoli ne shranjujemo. Nikoli ne zahtevamo nakazila na zasebni račun.