Vanliga frågor

Du kan enkelt verifiera äktheten hos din Microsoft-licens med flera officiella metoder:

Om din licens visar "Aktiverad" eller "Äkta" är den autentisk. Om du är osäker kan vår support hjälpa dig att kontrollera din licens status kostnadsfritt.

Våra priser, långt under Microsofts officiella pris, förklaras av flera ekonomiska och kommersiella faktorer som är helt lagliga:

Till skillnad från Microsofts butikspriser, som inkluderar kostnader för forskning och utveckling, marknadsföring och fysisk distribution, fokuserar vi enbart på att tillhandahålla äkta Microsoft-licenser till bästa pris.

Ja, leveransen är verkligen omedelbar! Vår helautomatiska process gör att du får din licens på mindre än 5 minuter efter att betalningen har bekräftats.

Tillgänglighet: Leveransen sker automatiskt, dygnet runt, även på helger och helgdagar.

Ja, vi erbjuder flera nivåer av assistans för att säkerställa att din installation lyckas:

Vårt tekniska team består av Microsoft-experter som kan Office- och Windows-produkterna utan och innan.

Livstids utbytesgaranti: Om din licens slutar fungera ersätter vi den, utan tidsbegränsning.

Mejla oss ditt ordernummer och meddelandet som visas: vi ersätter nyckeln kostnadsfritt. Om en defekt nyckel inte kan ersättas får du hela beloppet återbetalt inom 14 dagar till det ursprungliga betalningssättet.

Ångerrätt och återbetalningar: En licensnyckel är digitalt innehåll som levereras omedelbart. Genom att betala begär du uttryckligen omedelbar leverans och bekräftar att du förlorar din ångerrätt när nyckeln har levererats (artikel L221-28 13° i den franska konsumentlagen). Innan nyckeln har hämtats har du 14 dagar på dig att ångra dig och få återbetalning. Vi återbetalar dig också fullt ut om vi inte levererar inom 48 arbetstimmar eller om en defekt nyckel inte kan ersättas.

Förfrågningar görs via e-post till contact@euroshopkey.com med ditt ordernummer; vi svarar i genomsnitt inom 2 timmar och återbetalar inom 14 dagar till det ursprungliga betalningssättet.

Konsumentmedling: Om ett klagomål som skickats till contact@euroshopkey.com inte har lösts kan du kostnadsfritt hänskjuta ärendet till konsumentmedlaren CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrike (www.cm2c.net, litiges@cm2c.net).

Du kan betala med kort (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay eller Bancontact. Betalningarna hanteras av en auktoriserad betaltjänstleverantör med SSL-kryptering och 3D Secure: vi sparar aldrig dina kortuppgifter. Vi ber aldrig om en överföring till ett privat konto.