Vilka
vi är

Euro Shop Key är den europeiska butiken från SOFT CONNECT, ett oberoende företag registrerat i Toulouse (Frankrike) som är specialiserat på äkta Microsoft-licenser. Vi är inte en officiell Microsoft-återförsäljare: vi köper licenser som redan släppts på den europeiska marknaden, kontrollerar dem och säljer dem vidare långt under listpriset. Den här sidan förklarar vilka vi är, hur vi arbetar och varför våra priser är som de är.

Vår identitet, utan något att dölja

Dessa uppgifter kan fritt kontrolleras i de offentliga franska företagsregistren med hjälp av vårt SIRET-nummer.

Vår affärsmodell, helt förklarad

När ett företag stänger, fusioneras, minskar personalen eller byter ut sina datorer förblir dess Microsoft-licenser giltiga men används inte längre. Vi köper dem från dessa organisationer och från specialiserade europeiska grossister, kontrollerar varje nyckel innan den säljs och sätter dem i omlopp igen.

Europeiska unionens domstol bekräftade uttryckligen denna praxis i domen UsedSoft mot Oracle av den 3 juli 2012 (mål C-128/11): när en programvara en gång har sålts inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan utgivaren inte längre motsätta sig vidareförsäljning av licensen, inte ens för en nedladdad kopia, förutsatt att den första innehavaren gör sin egen kopia oanvändbar.

I praktiken innebär det:

• du får en äkta aktiveringsnyckel som aktiveras på Microsofts officiella servrar;
• du får de säkerhetsuppdateringar som Microsoft publicerar för din version;
• du får en korrekt faktura från ett företag registrerat i Europeiska unionen;
• vi använder aldrig några kringgående verktyg: ingen crack, ingen nyckelgenerator, ingen aktiverare.

Vi är en oberoende återförsäljare. Euro Shop Key är varken anslutet till eller godkänt av Microsoft Corporation. Windows, Office, Microsoft 365 och Microsoft är registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation.

Så går en beställning till

1. Du beställer på webbplatsen med säker betalning: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay eller Bancontact. Vi ber aldrig om en överföring till ett privat konto.
2. Du får din nyckel via e-post inom några minuter, dygnet runt, tillsammans med installationsguiden, den officiella nedladdningslänken från Microsoft och din faktura.
3. Du aktiverar din licens. Om något blockerar svarar vår support via e-post, 24/7, i genomsnitt inom 2 timmar, och guidar dig ända fram till full aktivering.

Våra åtaganden

• Livstids utbytesgaranti: Om din licens slutar fungera ersätter vi den, utan tidsbegränsning.
• Ångerrätt och återbetalningar: En licensnyckel är digitalt innehåll som levereras omedelbart. Genom att betala begär du uttryckligen omedelbar leverans och bekräftar att du förlorar din ångerrätt när nyckeln har levererats (artikel L221-28 13° i den franska konsumentlagen). Innan nyckeln har hämtats har du 14 dagar på dig att ångra dig och få återbetalning. Vi återbetalar dig också fullt ut om vi inte levererar inom 48 arbetstimmar eller om en defekt nyckel inte kan ersättas. Förfrågningar görs via e-post till contact@euroshopkey.com med ditt ordernummer; vi svarar i genomsnitt inom 2 timmar och återbetalar inom 14 dagar till det ursprungliga betalningssättet.
• Konsumentmedling: Om ett klagomål som skickats till contact@euroshopkey.com inte har lösts kan du kostnadsfritt hänskjuta ärendet till konsumentmedlaren CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrike (www.cm2c.net, litiges@cm2c.net).
• Support på ditt språk: via e-post, 24/7.
• Skydd av dina uppgifter: vi säljer aldrig personuppgifter. Integritetspolicy

Kontakta oss

En fråga före eller efter ett köp? Skriv till contact@euroshopkey.com eller använd vår supportsida. Vid företagsförfrågningar (fakturering, licenser för flera arbetsplatser, utrustning av en hel datorpark) ange detta i ditt meddelande.

Postadress: SOFT CONNECT, 13 rue Sainte-Ursule, 31000 Toulouse, France.