Wer
wir sind

Euro Shop Key ist der europäische Shop von SOFT CONNECT, einem unabhängigen, in Toulouse (Frankreich) eingetragenen Unternehmen, das auf originale Microsoft-Lizenzen spezialisiert ist. Wir sind kein offizieller Microsoft-Händler: Wir kaufen Lizenzen, die bereits auf dem europäischen Markt in Verkehr gebracht wurden, prüfen sie und verkaufen sie deutlich unter dem Listenpreis weiter. Diese Seite erklärt, wer wir sind, wie wir arbeiten und warum unsere Preise so sind, wie sie sind.

Unsere Identität, ohne etwas zu verbergen

Diese Angaben können anhand unserer SIRET-Nummer frei in den öffentlichen französischen Unternehmensregistern überprüft werden.

Unser Geschäftsmodell, vollständig erklärt

Wenn ein Unternehmen schließt, fusioniert, Personal abbaut oder seine Computer erneuert, bleiben seine Microsoft-Lizenzen gültig, werden aber nicht mehr genutzt. Wir kaufen sie von diesen Organisationen und von spezialisierten europäischen Großhändlern, prüfen jeden Key vor dem Verkauf und bringen sie wieder in Umlauf.

Der Gerichtshof der Europäischen Union hat diese Praxis im Urteil UsedSoft gegen Oracle vom 3. Juli 2012 (Rechtssache C-128/11) ausdrücklich bestätigt: Sobald eine Software erstmals im Europäischen Wirtschaftsraum verkauft wurde, kann sich der Hersteller dem Weiterverkauf der Lizenz nicht mehr widersetzen, auch nicht bei einer heruntergeladenen Kopie, sofern der Ersterwerber seine eigene Kopie unbrauchbar macht.

Konkret bedeutet das:

• Sie erhalten einen originalen Aktivierungsschlüssel, der auf den offiziellen Microsoft-Servern aktiviert wird;
• Sie erhalten die von Microsoft für Ihre Version veröffentlichten Sicherheitsupdates;
• Sie erhalten eine ordnungsgemäße Rechnung eines in der Europäischen Union eingetragenen Unternehmens;
• Wir verwenden niemals Umgehungswerkzeuge: keinen Crack, keinen Key-Generator, keinen Aktivator.

Wir sind ein unabhängiger Händler. Euro Shop Key ist weder mit der Microsoft Corporation verbunden noch von ihr autorisiert. Windows, Office, Microsoft 365 und Microsoft sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation.

So läuft eine Bestellung ab

1. Sie bestellen auf der Website mit sicherer Zahlung: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay oder Bancontact. Wir verlangen niemals eine Überweisung auf ein Privatkonto.
2. Sie erhalten Ihren Key innerhalb weniger Minuten per E-Mail, Tag und Nacht, zusammen mit der Installationsanleitung, dem offiziellen Microsoft-Download-Link und Ihrer Rechnung.
3. Sie aktivieren Ihre Lizenz. Falls etwas blockiert, antwortet unser Support per E-Mail, 24/7, im Durchschnitt innerhalb von 2 Stunden und begleitet Sie bis zur vollständigen Aktivierung.

Unsere Verpflichtungen

• Lebenslange Ersatzgarantie: Wenn Ihre Lizenz nicht mehr funktioniert, ersetzen wir sie, ohne zeitliche Begrenzung.
• Widerrufsrecht und Erstattungen: Ein Lizenzschlüssel ist ein digitaler Inhalt, der sofort geliefert wird. Mit der Zahlung verlangen Sie ausdrücklich die sofortige Lieferung und erkennen an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Key geliefert wurde (Artikel L221-28 13° des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Bevor der Key abgerufen wird, haben Sie 14 Tage Zeit zu widerrufen und erstattet zu werden. Wir erstatten Ihnen außerdem den vollen Betrag, wenn wir nicht innerhalb von 48 Werkstunden liefern oder wenn ein defekter Key nicht ersetzt werden kann. Anfragen erfolgen per E-Mail an contact@euroshopkey.com mit Ihrer Bestellnummer; wir antworten im Durchschnitt innerhalb von 2 Stunden und erstatten innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
• Verbraucherschlichtung: Wenn eine an contact@euroshopkey.com gesendete Beschwerde nicht gelöst wurde, können Sie sich kostenlos an die Verbraucherschlichtungsstelle CM2C wenden, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich (www.cm2c.net, litiges@cm2c.net).
• Support in Ihrer Sprache: per E-Mail, 24/7.
• Schutz Ihrer Daten: Wir verkaufen niemals persönliche Daten. Datenschutzerklärung

Kontaktieren Sie uns

Eine Frage vor oder nach dem Kauf? Schreiben Sie an contact@euroshopkey.com oder nutzen Sie unsere Support-Seite. Bei geschäftlichen Anfragen (Rechnungsstellung, Mehrplatzlizenzen, Ausstattung eines ganzen PC-Parks) geben Sie dies bitte in Ihrer Nachricht an.

Postanschrift: SOFT CONNECT, 13 rue Sainte-Ursule, 31000 Toulouse, France.