Hvem
vi er

Euro Shop Key er den europæiske butik fra SOFT CONNECT, en uafhængig virksomhed registreret i Toulouse (Frankrig), der er specialiseret i ægte Microsoft-licenser. Vi er ikke en officiel Microsoft-forhandler: Vi køber licenser, der allerede er bragt på det europæiske marked, kontrollerer dem og videresælger dem langt under den offentlige pris. Denne side forklarer, hvem vi er, hvordan vi arbejder, og hvorfor vores priser er, som de er.

Vores identitet, uden noget at skjule

Disse oplysninger kan frit kontrolleres i de offentlige franske virksomhedsregistre ved hjælp af vores SIRET-nummer.

Vores forretningsmodel, forklaret i sin helhed

Når en virksomhed lukker, fusionerer, skærer ned eller udskifter sine computere, forbliver dens Microsoft-licenser gyldige, men bruges ikke længere. Vi køber dem fra disse organisationer og fra specialiserede europæiske grossister, kontrollerer hver nøgle, før den sættes til salg, og sætter dem i omløb igen.

EU-Domstolen bekræftede udtrykkeligt denne praksis i dommen UsedSoft mod Oracle af 3. juli 2012 (sag C-128/11): Når software først er solgt i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan udgiveren ikke længere modsætte sig videresalg af licensen, heller ikke for en downloadet kopi, forudsat at den første indehaver gør sin egen kopi ubrugelig.

I praksis betyder det:

• du modtager en ægte aktiveringsnøgle, der aktiveres på Microsofts officielle servere;
• du modtager de sikkerhedsopdateringer, som Microsoft udgiver til din version;
• du modtager en korrekt faktura fra en virksomhed registreret i Den Europæiske Union;
• vi bruger aldrig omgåelsesværktøjer: ingen crack, ingen nøglegenerator, ingen aktivator.

Vi er en uafhængig forhandler. Euro Shop Key er hverken tilknyttet eller godkendt af Microsoft Corporation. Windows, Office, Microsoft 365 og Microsoft er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation.

Sådan foregår en bestilling

1. Du bestiller på hjemmesiden med sikker betaling: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay eller Bancontact. Vi beder aldrig om en overførsel til en privat konto.
2. Du modtager din nøgle via e-mail inden for få minutter, dag og nat, sammen med installationsvejledningen, det officielle Microsoft-downloadlink og din faktura.
3. Du aktiverer din licens. Hvis noget blokerer, svarer vores support via e-mail, 24/7, inden for 2 timer i gennemsnit, og guider dig helt frem til fuld aktivering.

Vores forpligtelser

• Livstids ombytningsgaranti: Hvis din licens holder op med at virke, erstatter vi den, uden tidsbegrænsning.
• Fortrydelsesret og refusion: En licensnøgle er digitalt indhold, der leveres øjeblikkeligt. Ved at betale anmoder du udtrykkeligt om øjeblikkelig levering og anerkender, at du mister din fortrydelsesret, når nøglen er leveret (artikel L221-28 13° i den franske forbrugerlov). Før nøglen er hentet, har du 14 dage til at fortryde og få pengene tilbage. Vi refunderer dig også fuldt ud, hvis vi ikke leverer inden for 48 arbejdstimer, eller hvis en defekt nøgle ikke kan erstattes. Anmodninger sendes via e-mail til contact@euroshopkey.com med dit ordrenummer; vi svarer inden for 2 timer i gennemsnit og refunderer inden for 14 dage til det oprindelige betalingsmiddel.
• Forbrugermægling: Hvis en klage sendt til contact@euroshopkey.com ikke er blevet løst, kan du gratis indbringe sagen for forbrugermægleren CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrig (www.cm2c.net, litiges@cm2c.net).
• Support på dit sprog: via e-mail, 24/7.
• Beskyttelse af dine data: vi sælger aldrig personoplysninger. Privatlivspolitik

Kontakt os

Et spørgsmål før eller efter et køb? Skriv til contact@euroshopkey.com eller brug vores supportside. Ved erhvervsforespørgsler (fakturering, licenser til flere pladser, udstyr til en hel maskinpark) bedes du nævne det i din besked.

Postadresse: SOFT CONNECT, 13 rue Sainte-Ursule, 31000 Toulouse, France.