Häufig gestellte Fragen

Sie können die Echtheit Ihrer Microsoft-Lizenz ganz einfach mit verschiedenen offiziellen Methoden überprüfen:

Wenn Ihre Lizenz „Aktiviert“ oder „Echt“ anzeigt, ist sie authentisch. Im Zweifelsfall hilft Ihnen unser Support kostenlos dabei, den Status Ihrer Lizenz zu überprüfen.

Unsere Preise, die deutlich unter dem offiziellen Preis von Microsoft liegen, erklären sich durch mehrere völlig legale wirtschaftliche und kommerzielle Faktoren:

Im Gegensatz zu den Einzelhandelspreisen von Microsoft, die Kosten für Forschung und Entwicklung, Marketing und physischen Vertrieb beinhalten, konzentrieren wir uns ausschließlich auf die Bereitstellung echter Microsoft-Lizenzen zum besten Preis.

Ja, die Lieferung erfolgt wirklich sofort! Dank unseres vollautomatischen Prozesses erhalten Sie Ihre Lizenz in weniger als 5 Minuten nach Zahlungsbestätigung.

Verfügbarkeit: Die Lieferung erfolgt automatisch, Tag und Nacht, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Ja, wir bieten verschiedene Unterstützungsstufen um den Erfolg Ihrer Installation sicherzustellen:

Unser technisches Team besteht aus Microsoft-Experten, die die Office- und Windows-Produkte in- und auswendig kennen.

Lebenslange Ersatzgarantie: Wenn Ihre Lizenz nicht mehr funktioniert, ersetzen wir sie, ohne zeitliche Begrenzung.

Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und die angezeigte Meldung per E-Mail: Wir ersetzen den Key kostenlos. Kann ein defekter Key nicht ersetzt werden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Widerrufsrecht und Erstattungen: Ein Lizenzschlüssel ist ein digitaler Inhalt, der sofort geliefert wird. Mit der Zahlung verlangen Sie ausdrücklich die sofortige Lieferung und erkennen an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Key geliefert wurde (Artikel L221-28 13° des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Bevor der Key abgerufen wird, haben Sie 14 Tage Zeit zu widerrufen und erstattet zu werden. Wir erstatten Ihnen außerdem den vollen Betrag, wenn wir nicht innerhalb von 48 Werkstunden liefern oder wenn ein defekter Key nicht ersetzt werden kann.

Anfragen erfolgen per E-Mail an contact@euroshopkey.com mit Ihrer Bestellnummer; wir antworten im Durchschnitt innerhalb von 2 Stunden und erstatten innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Verbraucherschlichtung: Wenn eine an contact@euroshopkey.com gesendete Beschwerde nicht gelöst wurde, können Sie sich kostenlos an die Verbraucherschlichtungsstelle CM2C wenden, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich (www.cm2c.net, litiges@cm2c.net).

Sie können mit Karte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay oder Bancontact bezahlen. Die Zahlungen werden von einem zugelassenen Zahlungsdienstleister mit SSL-Verschlüsselung und 3D Secure abgewickelt: Wir speichern keine Kartendaten. Wir verlangen niemals eine Überweisung auf ein Privatkonto.