Νομικές πληροφορίες
Νομικές πληροφορίες σχετικά με την έκδοση και τη φιλοξενία του ιστότοπου Euro Shop Key
1. Εκδότης του ιστότοπου
Σημαντικές πληροφορίες
Σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων 6-III και 19 του νόμου αριθ. 2004-575 της 21ης Ιουνίου 2004 για την εμπιστοσύνη στην ψηφιακή οικονομία, γνωστού και ως L.C.E.N., οι παρούσες νομικές πληροφορίες τίθενται υπόψη των χρηστών του ιστότοπου.
Η σύνδεση και η περιήγηση του χρήστη στον ιστότοπο συνεπάγονται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρουσών νομικών πληροφοριών.
1.1 Στοιχεία του εκδότη
Υπεύθυνος έκδοσης – Ιδιοκτήτης
Επωνυμία εταιρείας: Soft Connect
Διακριτικός τίτλος: Euro Shop Key
Νομική μορφή: SASU
Μετοχικό κεφάλαιο: €1,000
SIRET: 88192077100014
RCS: Toulouse
Διεύθυνση: 13 RUE SAINTE URSULE, 31000 TOULOUSE, France
1.2 Καταστατική έδρα
Η καταστατική έδρα της εταιρείας βρίσκεται στην ακόλουθη διεύθυνση:
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
1.3 Στοιχεία επικοινωνίας
Γενικό email:
contact@euroshopkey.com
Email υποστήριξης:
support@euroshopkey.com
1.4 Διευθυντής έκδοσης
Διευθυντής έκδοσης του ιστότοπου Euro Shop Key είναι ο νόμιμος εκπρόσωπος της εταιρείας Soft Connect, υπό την ιδιότητά του ως διαχειριστή της SARL.
Συντακτική ευθύνη:
Ο διευθυντής έκδοσης είναι υπεύθυνος για το συντακτικό περιεχόμενο του ιστότοπου σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις. Ασκεί τη γενική εποπτεία του ιστότοπου και μεριμνά για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία.
1.5 Κύρια δραστηριότητα
Η Soft Connect, διαχειρίστρια του ιστότοπου Euro Shop Key, ασκεί τις ακόλουθες δραστηριότητες:
- Ηλεκτρονική πώληση γνήσιων αδειών λογισμικού Microsoft
- Διανομή επαγγελματικών λύσεων πληροφορικής
- Συμβουλευτική και τεχνική υποστήριξη για άδειες λογισμικού
- Υπηρεσίες υποστήριξης για την ενεργοποίηση και την ανάπτυξη αδειών
- Πρόγραμμα συστάσεων και συνεργατών
Εγγύηση:
Όλες οι άδειες που πωλούνται από το Euro Shop Key είναι 100% γνήσιες και νόμιμες. Προέρχονται αποκλειστικά από επίσημα κανάλια διανομής και εξουσιοδοτημένους συνεργάτες. Κάθε άδεια ελέγχεται πριν από την παράδοση και μπορεί να ενεργοποιηθεί στους διακομιστές της Microsoft.
2. Φιλοξενία του ιστότοπου
Ο ιστότοπος Euro Shop Key φιλοξενείται από την εταιρεία o2switch, τα πλήρη στοιχεία της οποίας είναι τα εξής:
Πάροχος φιλοξενίας του ιστότοπου
Επωνυμία εταιρείας: SARL o2switch
Διεύθυνση: 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Μετοχικό κεφάλαιο: €7,500
SIRET: 510 909 807 00016
RCS: Clermont-Ferrand
Ενδοκοινοτικός ΑΦΜ: FR35510909807
Ιστότοπος: www.o2switch.fr
2.1 Τεχνικά χαρακτηριστικά της φιλοξενίας
Η φιλοξενία που παρέχεται από την o2switch εγγυάται:
- Βέλτιστη διαθεσιμότητα: Πλεονάζουσα υποδομή με εγγύηση διαθεσιμότητας 99.9%
- Ενισχυμένη ασφάλεια: Πιστοποιητικό SSL/TLS, τείχος προστασίας εφαρμογών, προστασία από DDoS
- Απόδοση: Διακομιστές υψηλών επιδόσεων με NVMe SSD
- Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας: Αυτόματα καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων
- Τεχνική υποστήριξη: Τεχνική υποστήριξη διαθέσιμη 7 ημέρες την εβδομάδα
- Τοποθεσία: Διακομιστές που βρίσκονται στη Γαλλία, σύμφωνοι με τον GDPR
2.2 Προστασία και ασφάλεια των δεδομένων
Δέσμευση για την ασφάλεια:
Ο πάροχος φιλοξενίας o2switch εφαρμόζει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας και του απορρήτου των φιλοξενούμενων δεδομένων. Οι διακομιστές βρίσκονται στη Γαλλία και συμμορφώνονται με τον ευρωπαϊκό κανονισμό για την προστασία των δεδομένων (GDPR).
2.3 Επικοινωνία με τον πάροχο φιλοξενίας
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την τεχνική φιλοξενία του ιστότοπου, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την o2switch:
Email:
support@o2switch.fr
Τηλέφωνο:
04 44 44 60 40
3. Πρόσβαση στον ιστότοπο
3.1 Διαθεσιμότητα της υπηρεσίας
Ο ιστότοπος Euro Shop Key είναι προσβάσιμος από παντού, 7 ημέρες την εβδομάδα και 24 ώρες το 24ωρο, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Ανωτέρα βία (φυσική καταστροφή, γενική διακοπή ρεύματος κ.λπ.)
- Προγραμματισμένη διακοπή για εργασίες συντήρησης
- Ανάγκη έκτακτης συντήρησης για λόγους ασφάλειας ή απόδοσης
- Απρόβλεπτες τεχνικές δυσλειτουργίες
- Γεγονότα πέραν του ελέγχου μας
Περιορισμός ευθύνης:
Σε περίπτωση τροποποίησης, διακοπής ή αναστολής των υπηρεσιών του ιστότοπου, το Euro Shop Key δεν φέρει ευθύνη για τις άμεσες ή έμμεσες συνέπειες προς τους χρήστες. Ωστόσο, καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε να περιορίζουμε τις διακοπές στο ελάχιστο και να ενημερώνουμε τους χρήστες όσο το δυνατόν καλύτερα.
3.2 Συντήρηση και ενημερώσεις
Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια, την απόδοση και την ποιότητα της υπηρεσίας, πραγματοποιούμε τακτικά:
| Τύπος συντήρησης | Συχνότητα | Μέση διάρκεια | Ειδοποίηση |
|---|---|---|---|
| Προγραμματισμένη συντήρηση | Μηνιαία | 1-3 ώρες | 48 ώρες νωρίτερα |
| Ενημερώσεις ασφαλείας | Όποτε απαιτείται | 30-60 λεπτά | 24 ώρες νωρίτερα |
| Έκτακτη συντήρηση | Κατ' εξαίρεση | Μεταβλητή | Το συντομότερο δυνατό |
| Βελτιστοποιήσεις | Τριμηνιαία | 2-4 ώρες | 72 ώρες νωρίτερα |
3.3 Προϋποθέσεις πρόσβασης
Τεχνικές απαιτήσεις:
Η πρόσβαση στον ιστότοπο προϋποθέτει:
- Ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο
- Ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Ενεργοποιημένη JavaScript
- Επιτρεπόμενα cookies για ορισμένες λειτουργίες
- Οθόνη με ελάχιστη ανάλυση 320px σε πλάτος
3.4 Ασφάλεια της πρόσβασης
Για την προστασία των χρηστών μας και του ιστότοπου, εφαρμόζουμε:
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS: Όλες οι επικοινωνίες προστατεύονται με πιστοποιητικό SSL
- Προστασία anti-DDoS: Σύστημα προστασίας από επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας
- Ασφαλής ταυτοποίηση: Κρυπτογραφημένοι κωδικοί πρόσβασης και ασφαλής αποθήκευση
- Παρακολούθηση 24/7: Συνεχής επιτήρηση της ασφάλειας και της απόδοσης
- Τείχος προστασίας εφαρμογών: Προηγμένο φιλτράρισμα κακόβουλων αιτημάτων
3.5 Περιορισμοί πρόσβασης
Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε την πρόσβαση στον ιστότοπο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Καταχρηστική ή δόλια χρήση του ιστότοπου
- Απόπειρες παραβίασης ή εισβολής
- Παραβίαση των όρων χρήσης
- Παράνομες δραστηριότητες ή δραστηριότητες αντίθετες προς τη δημόσια τάξη
- Μη τήρηση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας
- Χρήση μη εξουσιοδοτημένων bots ή αυτοματοποιημένων σεναρίων
5. Πνευματική ιδιοκτησία
5.1 Δικαιώματα ιδιοκτησίας
Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου Euro Shop Key, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των κειμένων, των εικόνων, των γραφικών, των λογοτύπων, των εικονιδίων, των ήχων, του λογισμικού, των βάσεων δεδομένων και των βίντεο, αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία της Soft Connect ή των συνεργατών της και προστατεύεται από τη γαλλική και τη διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Νομική προστασία:
Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου προστατεύεται από:
- Το δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας (Κώδικας Πνευματικής Ιδιοκτησίας - άρθρα L.111-1 επ.)
- Το δίκαιο των σημάτων (άρθρα L.711-1 επ.)
- Το δικαίωμα επί των βάσεων δεδομένων (άρθρα L.341-1 επ.)
- Το δικαίωμα επί των σχεδίων και υποδειγμάτων (άρθρα L.511-1 επ.)
5.2 Σήματα και λογότυπα
Τα σήματα, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αναπαράγονται στον ιστότοπο ανήκουν στη Soft Connect ή σε τρίτους που έχουν επιτρέψει τη χρήση τους:
Προστατευόμενα σήματα
- Euro Shop Key: Κατατεθέν σήμα της Soft Connect
- Microsoft, Windows, Office: Σήματα της Microsoft Corporation
- Άλλα λογότυπα και σήματα: Ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους
Κάθε αναπαραγωγή, παρουσίαση, τροποποίηση, δημοσίευση ή προσαρμογή του συνόλου ή μέρους των στοιχείων του ιστότοπου, με οποιοδήποτε μέσο ή διαδικασία, απαγορεύεται χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Soft Connect.
5.3 Περιορισμένα δικαιώματα χρήσης
Στον χρήστη του ιστότοπου παραχωρείται μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια για:
- Προβολή του ιστότοπου για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς
- Λήψη και εκτύπωση σελίδων του ιστότοπου αποκλειστικά για ιδιωτική χρήση
- Κοινοποίηση συνδέσμων του ιστότοπου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Απαγορευμένες χρήσεις:
Απαγορεύεται αυστηρά:
- Η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή λήψη του περιεχομένου του ιστότοπου για εμπορικούς σκοπούς
- Η τροποποίηση, προσαρμογή ή δημιουργία παράγωγων έργων από το περιεχόμενο
- Η διανομή, πώληση, εκμίσθωση ή παραχώρηση άδειας χρήσης του περιεχομένου
- Η εξαγωγή ή επαναχρησιμοποίηση ουσιώδους μέρους του περιεχομένου
- Η χρήση των εμπορικών σημάτων, των λογοτύπων ή των διακριτικών γνωρισμάτων χωρίς άδεια
- Η δημιουργία βαθέων συνδέσμων (deep links) χωρίς άδεια
- Η ενσωμάτωση του ιστότοπου σε πλαίσιο άλλου ιστότοπου (framing)
5.4 Περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες
Όταν υποβάλλετε περιεχόμενο στον ιστότοπό μας (αξιολογήσεις, σχόλια, προτάσεις), παραχωρείτε στη Soft Connect παγκόσμια, μη αποκλειστική, ατελή και μεταβιβάσιμη άδεια για:
- Χρήση, αναπαραγωγή και δημοσίευση αυτού του περιεχομένου
- Τροποποίηση, προσαρμογή και δημιουργία παράγωγων έργων
- Διανομή και δημόσια παρουσίαση αυτού του περιεχομένου
- Παραχώρηση υποαδειών επί των δικαιωμάτων αυτών
Εγγυάστε ότι κατέχετε όλα τα αναγκαία δικαιώματα επί του υποβαλλόμενου περιεχομένου και ότι αυτό δεν προσβάλλει δικαιώματα τρίτων.
5.5 Αναφορά παραβίασης
Αναφορά παραβίασης:
Εάν θεωρείτε ότι περιεχόμενο που δημοσιεύεται στον ιστότοπό μας προσβάλλει τα δικαιώματα πνευματικής σας ιδιοκτησίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση: legal@euroshopkey.com
Η γνωστοποίησή σας πρέπει να περιλαμβάνει:
- Τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας σας
- Ακριβή περιγραφή του επίμαχου περιεχομένου
- Την ακριβή τοποθεσία του περιεχομένου (URL)
- Απόδειξη των δικαιωμάτων σας επί του έργου
- Δήλωση καλής πίστης
5.6 Πωλούμενες άδειες λογισμικού
Οι άδειες λογισμικού Microsoft που πωλούνται στο Euro Shop Key υπόκεινται στους όρους αδειοδότησης του κατασκευαστή. Με την αγορά μιας άδειας, αποδέχεστε:
- Τους Όρους άδειας χρήσης λογισμικού Microsoft (EULA)
- Τους περιορισμούς χρήσης που ορίζονται από τον εκδότη
- Την απαγόρευση μεταπώλησης χωρίς άδεια
- Τυχόν γεωγραφικούς περιορισμούς
- Τους όρους μεταβίβασης της άδειας
5.7 Υπερσύνδεσμοι
Η δημιουργία υπερσυνδέσμων προς τον ιστότοπο Euro Shop Key επιτρέπεται υπό την προϋπόθεση τήρησης των ακόλουθων όρων:
- Ο σύνδεσμος πρέπει να παραπέμπει στην αρχική σελίδα του ιστότοπου
- Ο σύνδεσμος δεν πρέπει να υπονοεί ανύπαρκτη έγκριση ή συνεργασία
- Ο σύνδεσμος δεν πρέπει να χρησιμοποιείται σε παράνομο ή δυσφημιστικό πλαίσιο
- Ο ιστότοπος προέλευσης δεν πρέπει να περιέχει παράνομο περιεχόμενο ή περιεχόμενο αντίθετο προς τα χρηστά ήθη
- Η χρήση τεχνικών framing απαγορεύεται χωρίς άδεια
Αίτημα χορήγησης άδειας:
Για οποιαδήποτε ιδιαίτερη χρήση ή ειδικό αίτημα χορήγησης άδειας σχετικά με το περιεχόμενο ή τα εμπορικά σήματά μας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: contact@euroshopkey.com
5.8 Κυρώσεις σε περίπτωση παράβασης
Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του ιστότοπου ή του περιεχομένου του ενδέχεται να συνιστά παράβαση της νομοθεσίας περί:
- Πνευματικής ιδιοκτησίας
- Δικαίου των σημάτων
- Διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας
- Εμπορικών απορρήτων
- Λοιπών δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας
Οι παραβάτες υπόκεινται σε αστική και ποινική δίωξη, συμπεριλαμβανομένης της καταβολής αποζημίωσης και ποινικών κυρώσεων έως 3 έτη φυλάκισης και προστίμου €300,000.
6. Ευθύνες και περιορισμοί
6.1 Ευθύνη του εκδότη
Η Soft Connect καταβάλλει κάθε προσπάθεια για τη διασφάλιση της ορθότητας και της επικαιροποίησης των πληροφοριών που δημοσιεύονται στον ιστότοπο Euro Shop Key. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ορθότητα, την ακρίβεια ή την πληρότητα των πληροφοριών που διατίθενται σε αυτόν τον ιστότοπο.
Περιορισμός ευθύνης:
Η Soft Connect αποποιείται κάθε ευθύνη:
- Για οποιαδήποτε ανακρίβεια, σφάλμα ή παράλειψη σχετικά με τις πληροφορίες που διατίθενται στον ιστότοπο
- Για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από δόλια εισβολή τρίτου που οδήγησε σε τροποποίηση των πληροφοριών
- Για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία προκύψει από τη χρήση του ιστότοπου
- Για ζημίες που προκαλούνται από ιό υπολογιστή ή οποιοδήποτε άλλο επιβλαβές στοιχείο
- Για ζημίες που προκύπτουν από την αδυναμία πρόσβασης ή χρήσης του ιστότοπου
6.2 Ευθύνη του χρήστη
Ο χρήστης του ιστότοπου Euro Shop Key δεσμεύεται:
- Να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο σύμφωνα με τον σκοπό του και τους παρόντες νομικούς όρους
- Να μην θίγει τη δημόσια τάξη και τα χρηστά ήθη
- Να σέβεται τη διανοητική ιδιοκτησία της Soft Connect και των τρίτων
- Να παρέχει ακριβείς και επικαιροποιημένες πληροφορίες για κάθε συναλλαγή
- Να μην βλάπτει την ομαλή λειτουργία του ιστότοπου
- Να μην επιχειρεί δόλια πρόσβαση στον ιστότοπο ή στα πληροφοριακά συστήματα
Δέσμευση του χρήστη:
Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση του ιστότοπου και για τις πληροφορίες που συμβουλεύεται σε αυτόν. Εναπόκειται σε αυτόν να λαμβάνει κάθε αναγκαία προφύλαξη ώστε να διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες που συμβουλεύεται ανταποκρίνονται στις ανάγκες του.
6.3 Ακρίβεια των πληροφοριών
Η Soft Connect καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να παρέχει στους χρήστες αξιόπιστες και επαληθευμένες πληροφορίες. Ωστόσο:
- Οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στον ιστότοπο παρέχονται αποκλειστικά ενδεικτικά
- Υπόκεινται σε αλλαγές και ενδέχεται να τροποποιηθούν χωρίς προειδοποίηση
- Δεν μπορούν να θεμελιώσουν ευθύνη της Soft Connect
- Εναπόκειται στον χρήστη να επαληθεύει την ορθότητά τους πριν από κάθε χρήση
6.4 Διαθεσιμότητα του ιστότοπου
Η Soft Connect δεν φέρει ευθύνη για:
- Διακοπές λειτουργίας του ιστότοπου για εργασίες συντήρησης
- Τεχνικές βλάβες που εκφεύγουν του ελέγχου μας
- Την προσωρινή ή ολική μη διαθεσιμότητα του ιστότοπου
- Δυσλειτουργίες που σχετίζονται με τη χρήση του δικτύου Internet
- Προβλήματα συμβατότητας με ορισμένο υλικό ή λογισμικό
6.5 Περιεχόμενο των εξωτερικών συνδέσμων
Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει υπερσυνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Η Soft Connect:
- Δεν ασκεί κανέναν έλεγχο στο περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων τρίτων
- Δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων
- Δεν εγγυάται την ορθότητα ή την αξιοπιστία αυτών των ιστότοπων
- Καλεί τους χρήστες να συμβουλεύονται τους νομικούς όρους αυτών των ιστότοπων
6.6 Ασφάλεια πληροφοριακών συστημάτων
Μέτρα ασφαλείας:
Παρότι η Soft Connect εφαρμόζει κατάλληλα μέτρα ασφαλείας, ο χρήστης αναγνωρίζει:
- Ότι κανένα σύστημα δεν είναι 100% αλάνθαστο
- Ότι εναπόκειται σε αυτόν να λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα για την προστασία των δικών του δεδομένων
- Ότι οφείλει να χρησιμοποιεί ενημερωμένο antivirus και τείχος προστασίας
- Ότι είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων του
6.7 Ανωτέρα βία
Δεν θεμελιώνεται ευθύνη της Soft Connect σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή γεγονότων που εκφεύγουν του ελέγχου της, και ιδίως:
- Φυσικές καταστροφές
- Πυρκαγιές, πλημμύρες, καταιγίδες
- Απεργίες, εργατικές διαφορές
- Γενικευμένες διακοπές ρεύματος ή τηλεπικοινωνιών
- Τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμοι, ταραχές
- Κυβερνητικές ή διοικητικές αποφάσεις
- Ιοί υπολογιστών παρά τα ληφθέντα μέτρα ασφαλείας
7. Προστασία των προσωπικών δεδομένων
7.1 Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται στον ιστότοπο Euro Shop Key είναι:
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse, France
SIRET: 88192077100014
Email: contact@euroshopkey.com
7.2 Συλλεγόμενα δεδομένα
Στο πλαίσιο της χρήσης του ιστότοπου, ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:
| Τύπος δεδομένων | Σκοπός | Νομική βάση | Διάρκεια διατήρησης |
|---|---|---|---|
| Δεδομένα ταυτοποίησης (επώνυμο, όνομα, email) | Διαχείριση παραγγελιών και λογαριασμού πελάτη | Εκτέλεση της σύμβασης | 3 έτη μετά την τελευταία παραγγελία |
| Δεδομένα τιμολόγησης (διεύθυνση, τηλέφωνο) | Τιμολόγηση και νομικές υποχρεώσεις | Έννομη υποχρέωση | 10 έτη (λογιστικές υποχρεώσεις) |
| Δεδομένα πληρωμής | Επεξεργασία της συναλλαγής | Εκτέλεση της σύμβασης | 13 μήνες μετά τη συναλλαγή |
| Δεδομένα περιήγησης (cookies, IP) | Βελτίωση του ιστότοπου, στατιστικά | Συγκατάθεση | 13 μήνες |
| Δεδομένα του προγράμματος συστάσεων | Διαχείριση του προγράμματος συστάσεων | Εκτέλεση της σύμβασης | 3 έτη μετά τη λήξη της συμμετοχής |
7.3 Σκοποί της επεξεργασίας
Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Διαχείριση παραγγελιών: Επεξεργασία, παράδοση και παρακολούθηση των παραγγελιών
- Εξυπηρέτηση πελατών: Απάντηση σε αιτήματα και τεχνική υποστήριξη
- Τιμολόγηση: Έκδοση και διαχείριση των τιμολογίων
- Πρόγραμμα συστάσεων: Διαχείριση των προμηθειών και των πληρωμών
- Μάρκετινγκ: Αποστολή εμπορικών προσφορών (με τη συγκατάθεσή σας)
- Στατιστικά: Ανάλυση της επισκεψιμότητας και βελτίωση του ιστότοπου
- Ασφάλεια: Πρόληψη της απάτης και των καταχρήσεων
- Νομικές υποχρεώσεις: Συμμόρφωση με τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
7.4 Τα δικαιώματά σας βάσει του GDPR
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Να λάβετε επιβεβαίωση ότι τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία και να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις
- Δικαίωμα περιορισμού: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας
- Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο μορφότυπο
- Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας: Ανά πάσα στιγμή, για τις επεξεργασίες που βασίζονται στη συγκατάθεση
- Δικαίωμα ορισμού κατευθύνσεων για μετά θάνατον: Σχετικά με την τύχη των δεδομένων σας μετά τον θάνατό σας
7.5 Άσκηση των δικαιωμάτων σας
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Μέσω email: dpo@euroshopkey.com
Ταχυδρομικώς: Soft Connect - DPO
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
Το αίτημά σας πρέπει να συνοδεύεται από αντίγραφο υπογεγραμμένου εγγράφου ταυτότητας. Θα σας απαντήσουμε το αργότερο εντός ενός μηνός.
7.6 Αποδέκτες των δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν στους ακόλουθους αποδέκτες:
- Εσωτερικά τμήματα: Εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Soft Connect
- Πάροχοι πληρωμών: Για την επεξεργασία των συναλλαγών
- Τεχνικοί πάροχοι: Φιλοξενία, συντήρηση, αποστολή email
- Αρμόδιες αρχές: Σε περίπτωση έννομης υποχρέωσης
- Microsoft Corporation: Για την ενεργοποίηση των αδειών
7.7 Ασφάλεια των δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από:
- Τυχαία ή παράνομη καταστροφή
- Τυχαία απώλεια
- Μη εξουσιοδοτημένη αλλοίωση, γνωστοποίηση ή πρόσβαση
- Κάθε άλλη μορφή παράνομης επεξεργασίας
Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν: κρυπτογράφηση SSL/TLS, έλεγχο πρόσβασης, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας, παρακολούθηση της ασφάλειας και εκπαίδευση του προσωπικού.
7.8 Καταγγελία στη CNIL
Εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν γίνονται σεβαστά, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη γαλλική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (CNIL):
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Τηλέφωνο: 01 53 73 22 22
Ιστότοπος: www.cnil.fr
8. Υπερσύνδεσμοι και ιστότοποι τρίτων
8.1 Εξερχόμενοι σύνδεσμοι
Ο ιστότοπος Euro Shop Key ενδέχεται να περιέχει υπερσυνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των χρηστών.
Περιορισμένη ευθύνη:
Η Soft Connect:
- Δεν ασκεί κανέναν έλεγχο στο περιεχόμενο των ιστότοπων τρίτων
- Δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες αυτών των ιστότοπων
- Δεν εγγυάται την ορθότητα, τη νομιμότητα ή την ευπρέπεια του εξωτερικού περιεχομένου
- Δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από την πρόσβαση σε αυτούς τους ιστότοπους
- Καλεί τους χρήστες να διαβάζουν τις πολιτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων
8.2 Εισερχόμενοι σύνδεσμοι
Η δημιουργία υπερσυνδέσμων προς τον ιστότοπο Euro Shop Key επιτρέπεται, υπό τους ακόλουθους όρους:
- Οι σύνδεσμοι πρέπει να παραπέμπουν στην αρχική σελίδα του ιστότοπου
- Οι σύνδεσμοι δεν πρέπει να δίνουν εσφαλμένη εικόνα της εταιρείας μας
- Οι σύνδεσμοι δεν πρέπει να υπονοούν ανύπαρκτη συνεργασία
- Ο ιστότοπος προέλευσης δεν πρέπει να περιέχει παράνομο περιεχόμενο
- Η χρήση του λογοτύπου ή του εμπορικού σήματός μας απαιτεί προηγούμενη άδεια
8.3 Επίσημοι συνεργάτες
Διατηρούμε σχέσεις με ορισμένους επίσημους συνεργάτες:
Καταγεγραμμένοι συνεργάτες
- Microsoft Corporation: Εκδότης λογισμικού, επίσημη συνεργασία
- o2switch: Πάροχος φιλοξενίας του ιστότοπου
- Πάροχοι πληρωμών: Λύσεις ασφαλών πληρωμών
Οι συνεργασίες αυτές αναφέρονται με σαφήνεια στον ιστότοπό μας.
9. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια
9.1 Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες νομικοί όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Η χρήση του ιστότοπου Euro Shop Key συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή της εφαρμοστέας γαλλικής νομοθεσίας.
Εφαρμοστέα νομοθεσία:
- Νόμος αριθ. 2004-575 της 21ης Ιουνίου 2004 για την εμπιστοσύνη στην ψηφιακή οικονομία (LCEN)
- Γαλλικός Κώδικας Καταναλωτή
- Γαλλικός Αστικός Κώδικας
- Κώδικας Διανοητικής Ιδιοκτησίας
- Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR)
- Γαλλικός νόμος περί προστασίας δεδομένων της 6ης Ιανουαρίου 1978, όπως έχει τροποποιηθεί
9.2 Αρμόδια δικαστήρια
Σε περίπτωση διαφοράς και εφόσον δεν επιτευχθεί φιλικός διακανονισμός, η διαφορά θα υποβληθεί στα αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τους κανόνες του κοινού δικαίου.
Επίλυση διαφορών:
Σύμφωνα με τις διατάξεις του Κώδικα Καταναλωτή σχετικά με τη διαδικασία διαμεσολάβησης για τις καταναλωτικές διαφορές, εφόσον έχετε ήδη επικοινωνήσει μαζί μας και δεν έχετε λάβει ικανοποιητική απάντηση, έχετε τη δυνατότητα να προσφύγετε, χωρίς χρέωση, σε διαδικασία καταναλωτικής διαμεσολάβησης με:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Τηλέφωνο: 01 89 47 00 14
Ιστότοπος: www.cm2c.net
Email: litiges@cm2c.net
9.3 Γλώσσα
Οι παρόντες νομικοί όροι έχουν συνταχθεί στη γαλλική γλώσσα. Σε περίπτωση μετάφρασης σε μία ή περισσότερες ξένες γλώσσες, σε περίπτωση διαφοράς υπερισχύει αποκλειστικά το γαλλικό κείμενο.
10. Επικοινωνήστε μαζί μας
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες νομικούς όρους ή για οποιοδήποτε άλλο αίτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους:
Μέσω email
Γενική επικοινωνία: contact@euroshopkey.com
Νομικά ζητήματα: legal@euroshopkey.com
Προστασία δεδομένων: dpo@euroshopkey.com
Τεχνική υποστήριξη: support@euroshopkey.com
Ταχυδρομικώς
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
Διαδικτυακά
Ιστότοπος: www.euroshopkey.com
Φόρμα επικοινωνίας:
Διαθέσιμη σε όλες τις σελίδες του ιστότοπου
Χρόνοι απόκρισης
Δεσμευόμαστε να απαντάμε στα αιτήματά σας εντός των παρακάτω προθεσμιών:
- Γενικές ερωτήσεις: Εντός 48 εργάσιμων ωρών
- Τεχνική υποστήριξη: Εντός 24 εργάσιμων ωρών
- Αιτήματα GDPR: Εντός 1 μηνός το αργότερο
- Νομικά ζητήματα: Εντός 5 εργάσιμων ημερών