Oikeudelliset tiedot
Euro Shop Key -verkkosivuston julkaisemista ja ylläpitoa koskevat oikeudelliset tiedot
1. Sivuston julkaisija
Tärkeää tietoa
Digitaalisen talouden luottamuksesta 21. kesäkuuta 2004 annetun lain nro 2004-575 (ns. L.C.E.N.) 6-III ja 19 artiklan säännösten mukaisesti nämä oikeudelliset tiedot saatetaan sivuston käyttäjien tietoon.
Kun käyttäjä muodostaa yhteyden sivustoon ja selaa sitä, hän hyväksyy nämä oikeudelliset tiedot kokonaisuudessaan ja varauksetta.
1.1 Julkaisijan tiedot
Julkaisusta vastaava – Omistaja
Yrityksen nimi: Soft Connect
Toiminimi: Euro Shop Key
Yhtiömuoto: SASU
Osakepääoma: €1,000
SIRET: 88192077100014
RCS: Toulouse
Osoite: 13 RUE SAINTE URSULE, 31000 TOULOUSE, France
1.2 Rekisteröity kotipaikka
Yhtiön rekisteröity kotipaikka sijaitsee seuraavassa osoitteessa:
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
1.3 Yhteystiedot
Yleinen sähköposti:
contact@euroshopkey.com
Tuen sähköposti:
support@euroshopkey.com
1.4 Julkaisusta vastaava johtaja
Euro Shop Key -sivuston julkaisusta vastaava johtaja on Soft Connect -yhtiön laillinen edustaja SARL-yhtiön toimitusjohtajan ominaisuudessa.
Toimituksellinen vastuu:
Julkaisusta vastaava johtaja vastaa sivuston toimituksellisesta sisällöstä sovellettavien lakisääteisten säännösten mukaisesti. Hän valvoo sivustoa yleisesti ja varmistaa sovellettavan lain noudattamisen.
1.5 Päätoimiala
Euro Shop Key -sivustoa ylläpitävä Soft Connect harjoittaa seuraavaa toimintaa:
- Aitojen Microsoft-ohjelmistolisenssien verkkokauppa
- Ammattikäyttöön tarkoitettujen IT-ratkaisujen jakelu
- Ohjelmistolisensseihin liittyvä neuvonta ja tekninen tuki
- Lisenssien aktivointiin ja käyttöönottoon liittyvät tukipalvelut
- Suosittelu- ja kumppanuusohjelma
Takuu:
Kaikki Euro Shop Keyn myymät lisenssit ovat 100% aitoja ja laillisia. Ne ovat peräisin yksinomaan virallisista jakelukanavista ja valtuutetuilta kumppaneilta. Jokainen lisenssi tarkistetaan ennen toimitusta, ja se voidaan aktivoida Microsoftin palvelimilla.
2. Sivuston ylläpito
Euro Shop Key -sivustoa ylläpitää o2switch-yhtiö, jonka täydelliset tiedot ovat seuraavat:
Sivuston ylläpitäjä
Yrityksen nimi: SARL o2switch
Osoite: 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Osakepääoma: €7,500
SIRET: 510 909 807 00016
RCS: Clermont-Ferrand
Yhteisön sisäinen ALV-numero: FR35510909807
Verkkosivusto: www.o2switch.fr
2.1 Ylläpidon tekniset ominaisuudet
o2switchin tarjoama ylläpito takaa:
- Optimaalinen saatavuus: Redundantti infrastruktuuri ja 99.9% käytettävyystakuu
- Tehostettu tietoturva: SSL/TLS-varmenne, sovelluspalomuuri, DDoS-suojaus
- Suorituskyky: Tehokkaat palvelimet NVMe SSD -levyillä
- Säännölliset varmuuskopiot: Automaattiset päivittäiset tietojen varmuuskopiot
- Tekninen tuki: Tekninen tuki käytettävissä 7 päivänä viikossa
- Sijainti: Palvelimet sijaitsevat Ranskassa ja täyttävät GDPR-vaatimukset
2.2 Tietosuoja ja tietoturva
Tietoturvasitoumus:
Ylläpitäjä o2switch toteuttaa kaikki tarvittavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet ylläpidettävien tietojen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden varmistamiseksi. Palvelimet sijaitsevat Ranskassa ja noudattavat Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).
2.3 Ylläpitäjän yhteystiedot
Sivuston tekniseen ylläpitoon liittyvissä kysymyksissä voitte ottaa yhteyttä suoraan o2switchiin:
Sähköposti:
support@o2switch.fr
Puhelin:
04 44 44 60 40
3. Sivustolle pääsy
3.1 Palvelun saatavuus
Euro Shop Key -sivusto on käytettävissä mistä tahansa, 7 päivänä viikossa ja 24 tuntia vuorokaudessa, lukuun ottamatta seuraavia tilanteita:
- Ylivoimainen este (luonnonkatastrofi, yleinen sähkökatko jne.)
- Suunniteltu käyttökatko huoltotöiden vuoksi
- Tietoturvaan tai suorituskykyyn liittyvän kiireellisen huollon tarve
- Ennakoimattomat tekniset häiriöt
- Vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevat tapahtumat
Vastuunrajoitus:
Mikäli sivuston palveluita muutetaan, keskeytetään tai ne poistetaan väliaikaisesti käytöstä, Euro Shop Key ei vastaa käyttäjille aiheutuvista välittömistä tai välillisistä seurauksista. Pyrimme kuitenkin minimoimaan katkokset ja tiedottamaan käyttäjille mahdollisimman kattavasti.
3.2 Huolto ja päivitykset
Palvelun turvallisuuden, suorituskyvyn ja laadun varmistamiseksi toteutamme säännöllisesti:
| Huollon tyyppi | Toistuvuus | Keskimääräinen kesto | Ilmoitus |
|---|---|---|---|
| Suunniteltu huolto | Kuukausittain | 1-3 tuntia | 48h etukäteen |
| Tietoturvapäivitykset | Tarpeen mukaan | 30-60 minuuttia | 24h etukäteen |
| Kiireellinen huolto | Poikkeuksellinen | Vaihteleva | Mahdollisimman pian |
| Optimoinnit | Neljännesvuosittain | 2-4 tuntia | 72h etukäteen |
3.3 Käytön edellytykset
Tekniset vaatimukset:
Sivuston käyttö edellyttää:
- Toimivaa internetyhteyttä
- Ajantasaista selainta (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Käytössä olevaa JavaScriptiä
- Evästeiden sallimista tiettyjä toimintoja varten
- Näyttöä, jonka vähimmäisleveys on 320px
3.4 Käytön tietoturva
Käyttäjiemme ja sivuston suojaamiseksi käytämme seuraavia keinoja:
- SSL/TLS-salaus: Kaikki tietoliikenne on suojattu SSL-varmenteella
- DDoS-suojaus: Järjestelmä, joka suojaa palvelunestohyökkäyksiltä
- Turvallinen tunnistautuminen: Salatut salasanat ja turvallinen tallennus
- 24/7-valvonta: Tietoturvan ja suorituskyvyn jatkuva seuranta
- Sovelluspalomuuri: Haitallisten pyyntöjen edistynyt suodatus
3.5 Käytön rajoitukset
Pidätämme oikeuden rajoittaa tai keskeyttää pääsyn sivustolle seuraavissa tapauksissa:
- Sivuston väärinkäyttö tai vilpillinen käyttö
- Murtautumis- tai tunkeutumisyritykset
- Käyttöehtojen rikkominen
- Laiton tai yleisen järjestyksen vastainen toiminta
- Immateriaalioikeuksien loukkaaminen
- Luvattomien bottien tai automaattisten komentosarjojen käyttö
5. Immateriaalioikeudet
5.1 Omistusoikeudet
Kaikki Euro Shop Key -sivuston sisältö, mukaan lukien rajoituksetta tekstit, kuvat, grafiikat, logot, kuvakkeet, äänet, ohjelmistot, tietokannat ja videot, on Soft Connectin tai sen kumppaneiden yksinomaista omaisuutta ja suojattu Ranskan ja kansainvälisen immateriaalioikeuslainsäädännön nojalla.
Oikeudellinen suoja:
Kaikkea sivuston sisältöä suojaavat:
- Tekijänoikeus (immateriaalioikeuskoodeksi - artiklat L.111-1 ja sitä seuraavat)
- Tavaramerkkioikeus (artiklat L.711-1 ja sitä seuraavat)
- Tietokantaoikeudet (artiklat L.341-1 ja sitä seuraavat)
- Mallioikeudet (artiklat L.511-1 ja sitä seuraavat)
5.2 Tavaramerkit ja logot
Sivustolla esitetyt tavaramerkit, logot ja tunnusmerkit ovat Soft Connectin tai niiden käyttöön luvan antaneiden kolmansien osapuolten omaisuutta:
Suojatut tavaramerkit
- Euro Shop Key: Soft Connectin rekisteröity tavaramerkki
- Microsoft, Windows, Office: Microsoft Corporationin tavaramerkit
- Muut logot ja tavaramerkit: Omistajiensa omaisuutta
Sivuston elementtien kopiointi, esittäminen, muuttaminen, julkaiseminen tai mukauttaminen kokonaan tai osittain millä tahansa keinolla tai menetelmällä on kielletty ilman Soft Connectin etukäteen antamaa kirjallista lupaa.
5.3 Rajoitetut käyttöoikeudet
Sivuston käyttäjälle myönnetään ei-yksinomainen, siirtokelvoton ja peruutettavissa oleva lisenssi seuraaviin tarkoituksiin:
- Sivuston selaaminen henkilökohtaisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiin
- Sivuston sivujen lataaminen ja tulostaminen ainoastaan yksityiseen käyttöön
- Sivustolle johtavien linkkien jakaminen sosiaalisessa mediassa
Kielletyt käyttötavat:
Ehdottomasti kiellettyä on:
- Sivuston sisällön kopiointi, jäljentäminen tai lataaminen kaupallisiin tarkoituksiin
- Sisällön muokkaaminen, mukauttaminen tai siitä johdettujen teosten luominen
- Sisällön levittäminen, myynti, vuokraaminen tai lisensointi
- Olennaisen sisältöosan poimiminen tai uudelleenkäyttö
- Tavaramerkkien, logojen tai tunnusmerkkien käyttö ilman lupaa
- Syvälinkkien luominen ilman lupaa
- Sivuston upottaminen kehyksiin toisella sivustolla (framing)
5.4 Käyttäjien luoma sisältö
Kun lähetätte sisältöä sivustollemme (arvosteluja, kommentteja, ehdotuksia), myönnätte Soft Connectille maailmanlaajuisen, ei-yksinomaisen, rojaltivapaan ja siirrettävissä olevan lisenssin seuraaviin tarkoituksiin:
- Käyttää, jäljentää ja julkaista tätä sisältöä
- Muokata, mukauttaa ja luoda johdettuja teoksia
- Levittää ja esittää tätä sisältöä julkisesti
- Myöntää alilisenssejä näihin oikeuksiin
Takaatte, että teillä on kaikki tarvittavat oikeudet lähettämäänne sisältöön eikä se loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.
5.5 Loukkauksesta ilmoittaminen
Ilmoittakaa loukkauksesta:
Jos katsotte, että sivustollamme julkaistu sisältö loukkaa immateriaalioikeuksianne, voitte ottaa meihin yhteyttä osoitteessa: legal@euroshopkey.com
Ilmoituksenne on sisällettävä:
- Täydelliset yhteystietonne
- Tarkka kuvaus riidanalaisesta sisällöstä
- Sisällön tarkka sijainti (URL-osoite)
- Todisteet oikeuksistanne teokseen
- Vakuutus vilpittömästä mielestä
5.6 Myytävät ohjelmistolisenssit
Euro Shop Key -sivustolla myytäviin Microsoft-ohjelmistolisensseihin sovelletaan valmistajan lisenssiehtoja. Ostamalla lisenssin hyväksytte:
- Microsoftin ohjelmistolisenssiehdot (EULA)
- Julkaisijan määrittelemät käyttörajoitukset
- Jälleenmyyntikiellon ilman erillistä lupaa
- Mahdolliset maantieteelliset rajoitukset
- Lisenssin siirtoa koskevat ehdot
5.7 Hyperlinkit
Hyperlinkkien luominen Euro Shop Key -sivustolle on sallittua, mikäli seuraavia ehtoja noudatetaan:
- Linkin on osoitettava sivuston etusivulle
- Linkki ei saa antaa vaikutelmaa olemattomasta hyväksynnästä tai kumppanuudesta
- Linkkiä ei saa käyttää laittomassa tai kunniaa loukkaavassa yhteydessä
- Lähdesivusto ei saa sisältää laitonta tai hyvän tavan vastaista sisältöä
- Kehystystekniikoiden käyttö on kiellettyä ilman lupaa
Lupapyyntö:
Jos haluatte käyttää sisältöämme tai tavaramerkkejämme jollakin erityisellä tavalla tai tarvitsette siihen erillisen luvan, ottakaa meihin yhteyttä osoitteessa: contact@euroshopkey.com
5.8 Rikkomusten seuraamukset
Sivuston tai sen sisällön luvaton käyttö voi rikkoa lakeja, jotka koskevat:
- Tekijänoikeutta
- Tavaramerkkioikeutta
- Patentteja
- Liikesalaisuuksia
- Muita immateriaalioikeuksia
Rikkomuksiin syyllistyneitä vastaan voidaan nostaa siviili- ja rikosoikeudellinen kanne, joka voi johtaa vahingonkorvauksiin sekä rikosoikeudellisiin seuraamuksiin, enimmillään 3 vuoden vankeusrangaistukseen ja €300,000 sakkoon.
6. Vastuut ja vastuunrajoitukset
6.1 Julkaisijan vastuu
Soft Connect pyrkii varmistamaan Euro Shop Key -sivustolla julkaistujen tietojen oikeellisuuden ja ajantasaisuuden. Emme kuitenkaan voi taata tällä sivustolla saatavilla olevien tietojen oikeellisuutta, täsmällisyyttä tai täydellisyyttä.
Vastuunrajoitus:
Soft Connect ei ota vastuuta seuraavista:
- Sivustolla saatavilla olevien tietojen epätäsmällisyydet, virheellisyydet tai puutteet
- Vahingot, jotka johtuvat kolmannen osapuolen vilpillisestä tunkeutumisesta ja joka on johtanut tietojen muuttumiseen
- Sivuston käytöstä aiheutuvat välittömät tai välilliset vahingot
- Tietokoneviruksen tai muun haitallisen tekijän aiheuttamat vahingot
- Vahingot, jotka aiheutuvat siitä, ettei sivustolle pääse tai sitä ei voi käyttää
6.2 Käyttäjän vastuu
Euro Shop Key -sivuston käyttäjä sitoutuu:
- Käyttämään sivustoa sen käyttötarkoituksen ja näiden oikeudellisten tietojen mukaisesti
- Olemaan loukkaamatta yleistä järjestystä ja hyviä tapoja
- Kunnioittamaan Soft Connectin ja kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia
- Antamaan paikkansapitävät ja ajantasaiset tiedot kaikissa liiketoimissa
- Olemaan haittaamatta sivuston moitteetonta toimintaa
- Olemaan yrittämättä päästä sivustolle tai tietojärjestelmiin vilpillisin keinoin
Käyttäjän sitoumus:
Käyttäjä vastaa yksin sivuston käytöstään ja siellä tarkastelemistaan tiedoista. Hänen on itse ryhdyttävä kaikkiin tarvittaviin varotoimiin varmistaakseen, että tarkastellut tiedot vastaavat hänen tarpeitaan.
6.3 Tietojen oikeellisuus
Soft Connect pyrkii kaikin tavoin tarjoamaan käyttäjille luotettavaa ja tarkistettua tietoa. Kuitenkin:
- Sivustolla julkaistut tiedot ovat ainoastaan suuntaa antavia
- Tiedot voivat muuttua, ja niitä voidaan päivittää ilman ennakkoilmoitusta
- Tiedot eivät voi synnyttää Soft Connectille vastuuta
- Käyttäjän on tarkistettava tietojen oikeellisuus ennen niiden käyttöä
6.4 Sivuston saatavuus
Soft Connect ei ole vastuussa seuraavista:
- Sivuston käyttökatkot huoltotoimenpiteiden vuoksi
- Tekniset häiriöt, joihin emme voi vaikuttaa
- Sivuston tilapäinen tai täydellinen saavuttamattomuus
- Internet-verkon käyttöön liittyvät toimintahäiriöt
- Yhteensopivuusongelmat tiettyjen laitteiden tai ohjelmistojen kanssa
6.5 Ulkoisten linkkien sisältö
Sivusto voi sisältää hyperlinkkejä muille sivustoille. Soft Connect:
- Ei valvo millään tavoin näiden kolmansien osapuolten sivustojen sisältöä
- Ei ole vastuussa näiden sivustojen sisällöstä
- Ei takaa näiden sivustojen tietojen oikeellisuutta tai luotettavuutta
- Kehottaa käyttäjiä tutustumaan näiden sivustojen oikeudellisiin tietoihin
6.6 Tietoturva
Turvallisuustoimenpiteet:
Vaikka Soft Connect toteuttaa asianmukaiset turvatoimet, käyttäjä ymmärtää:
- Että mikään järjestelmä ei ole 100 % aukoton
- Että hänen on itse ryhdyttävä kaikkiin tarvittaviin toimiin omien tietojensa suojaamiseksi
- Että hänen on käytettävä ajantasaista virustorjuntaa ja palomuuria
- Että hän vastaa omien tietojensa varmuuskopioinnista
6.7 Ylivoimainen este
Soft Connect ei ole vastuussa ylivoimaisesta esteestä tai sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista tapahtumista, joita ovat erityisesti:
- Luonnonkatastrofit
- Tulipalot, tulvat, myrskyt
- Lakot ja työtaistelutoimet
- Yleiset sähkö- tai tietoliikennekatkokset
- Terroriteot, sodat, mellakat
- Valtion tai viranomaisten päätökset
- Tietokonevirukset turvatoimista huolimatta
7. Henkilötietojen suoja
7.1 Rekisterinpitäjä
Euro Shop Key -sivustolla kerättävien henkilötietojen rekisterinpitäjä on:
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse, France
SIRET: 88192077100014
Sähköposti: contact@euroshopkey.com
7.2 Kerättävät tiedot
Sivuston käytön yhteydessä voimme kerätä seuraavia henkilötietoja:
| Tietotyyppi | Käyttötarkoitus | Oikeusperuste | Säilytysaika |
|---|---|---|---|
| Tunnistetiedot (sukunimi, etunimi, sähköposti) | Tilausten ja asiakastilin hallinta | Sopimuksen täytäntöönpano | 3 vuotta viimeisestä tilauksesta |
| Laskutustiedot (osoite, puhelinnumero) | Laskutus ja lakisääteiset velvoitteet | Lakisääteinen velvoite | 10 vuotta (kirjanpitovelvoitteet) |
| Maksutiedot | Maksutapahtumien käsittely | Sopimuksen täytäntöönpano | 13 kuukautta maksutapahtumasta |
| Selaustiedot (evästeet, IP) | Sivuston kehittäminen, tilastointi | Suostumus | 13 kuukautta |
| Suositteluohjelman tiedot | Suositteluohjelman hallinnointi | Sopimuksen täytäntöönpano | 3 vuotta osallistumisen päättymisestä |
7.3 Käsittelyn tarkoitukset
Henkilötietojanne kerätään ja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilausten hallinta: Tilausten käsittely, toimitus ja seuranta
- Asiakaspalvelu: Yhteydenottoihin vastaaminen ja tekninen tuki
- Laskutus: Laskujen laatiminen ja hallinnointi
- Suositteluohjelma: Palkkioiden ja maksujen hallinnointi
- Markkinointi: Kaupallisten tarjousten lähettäminen (suostumuksella)
- Tilastointi: Kävijäanalyysi ja sivuston kehittäminen
- Turvallisuus: Petosten ja väärinkäytösten ehkäisy
- Lakisääteiset velvoitteet: Vero- ja kirjanpitovelvoitteiden noudattaminen
7.4 GDPR-oikeutenne
Teillä on seuraavat oikeudet:
- Oikeus saada pääsy tietoihin: Saada vahvistus siitä, että tietojanne käsitellään, ja saada pääsy näihin tietoihin
- Oikeus tietojen oikaisemiseen: Saada virheelliset tai puutteelliset tiedot korjatuiksi
- Oikeus tietojen poistamiseen: Pyytää tietojenne poistamista tietyissä tapauksissa
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Saada tietojenne käsittely rajoitetuksi
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Saada tietonne jäsennellyssä muodossa
- Vastustamisoikeus: Vastustaa tietojenne käsittelyä
- Oikeus peruuttaa suostumuksenne: Milloin tahansa suostumukseen perustuvan käsittelyn osalta
- Oikeus antaa kuoleman jälkeisiä ohjeita: Tietojenne kohtalosta kuolemanne jälkeen
7.5 Oikeuksienne käyttäminen
Voitte käyttää oikeuksianne ottamalla meihin yhteyttä:
Sähköpostitse: dpo@euroshopkey.com
Postitse: Soft Connect - DPO
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
Pyyntöönne on liitettävä kopio allekirjoitetusta henkilöllisyystodistuksesta. Vastaamme enintään kuukauden kuluessa.
7.6 Tietojen vastaanottajat
Henkilötietojanne voidaan luovuttaa seuraaville vastaanottajille:
- Sisäiset osastot: Soft Connectin valtuutettu henkilöstö
- Maksupalveluntarjoajat: Maksutapahtumien käsittelyä varten
- Tekniset palveluntarjoajat: Palvelinylläpito, huolto ja sähköpostilähetykset
- Toimivaltaiset viranomaiset: Lakisääteisen velvoitteen niin vaatiessa
- Microsoft Corporation: Lisenssin aktivointia varten
7.7 Tietojen turvallisuus
Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme tietojanne seuraavilta:
- Vahingossa tapahtuva tai laiton tuhoutuminen
- Vahingossa tapahtuva häviäminen
- Luvaton muuttaminen, luovuttaminen tai pääsy tietoihin
- Muu lainvastainen käsittely
Näihin toimenpiteisiin kuuluvat: SSL/TLS-salaus, pääsynhallinta, säännölliset varmuuskopiot, tietoturvan valvonta ja henkilöstön koulutus.
7.8 Valitus CNIL-viranomaiselle
Jos katsotte, ettei oikeuksianne kunnioiteta, voitte tehdä valituksen Ranskan tietosuojaviranomaiselle (CNIL):
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Puhelin: 01 53 73 22 22
Verkkosivusto: www.cnil.fr
8. Hyperlinkit ja kolmansien osapuolten sivustot
8.1 Lähtevät linkit
Euro Shop Key -sivusto voi sisältää hyperlinkkejä muille verkkosivustoille. Nämä linkit tarjotaan yksinomaan käyttäjien avuksi.
Rajoitettu vastuu:
Soft Connect:
- Ei valvo kolmansien osapuolten sivustojen sisältöä
- Ei ole vastuussa näiden sivustojen sisällöstä, tuotteista tai palveluista
- Ei takaa ulkoisen sisällön oikeellisuutta, laillisuutta tai hyvän tavan mukaisuutta
- Ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat näille sivustoille siirtymisestä
- Kehottaa käyttäjiä tutustumaan näiden sivustojen tietosuojakäytäntöihin
8.2 Saapuvat linkit
Hyperlinkkien luominen Euro Shop Key -sivustolle on sallittua seuraavin ehdoin:
- Linkkien on osoitettava sivuston etusivulle
- Linkit eivät saa antaa yrityksestämme virheellistä kuvaa
- Linkit eivät saa antaa vaikutelmaa olemattomasta kumppanuudesta
- Lähdesivusto ei saa sisältää laitonta sisältöä
- Logomme tai tavaramerkkimme käyttö edellyttää etukäteen annettua lupaa
8.3 Viralliset kumppanit
Meillä on yhteistyösuhteita tiettyjen virallisten kumppaneiden kanssa:
Luetellut kumppanit
- Microsoft Corporation: Ohjelmistojulkaisija, virallinen kumppanuus
- o2switch: Sivuston verkkopalvelun tarjoaja
- Maksupalveluntarjoajat: Turvalliset maksuratkaisut
Nämä kumppanuudet on ilmoitettu selkeästi sivustollamme.
9. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin
9.1 Sovellettava laki
Näihin oikeudellisiin tietoihin sovelletaan Ranskan lakia. Euro Shop Key -sivuston käyttö merkitsee sovellettavien Ranskan lakien täyttä ja varauksetonta hyväksymistä.
Sovellettava lainsäädäntö:
- Laki nro 2004-575, annettu 21. kesäkuuta 2004, luottamuksesta digitaaliseen talouteen (LCEN)
- Ranskan kuluttajansuojalaki
- Ranskan siviililaki
- Ranskan immateriaalioikeuslaki
- Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR)
- Ranskan tietosuojalaki 6. tammikuuta 1978 muutoksineen
9.2 Toimivaltainen tuomioistuin
Riitatilanteessa, jos sovinnollista ratkaisua ei saavuteta, asia saatetaan toimivaltaisten tuomioistuinten käsiteltäväksi yleisten toimivaltasääntöjen mukaisesti.
Riitojen ratkaisu:
Kuluttajariitojen sovittelumenettelyä koskevien kuluttajansuojasäännösten mukaisesti sinulla on oikeus, otettuasi ensin meihin yhteyttä ja jos et ole saanut tyydyttävää vastausta, käyttää maksutta kuluttajasovittelumenettelyä seuraavan tahon kanssa:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Puhelin: 01 89 47 00 14
Verkkosivusto: www.cm2c.net
Sähköposti: litiges@cm2c.net
9.3 Kieli
Nämä oikeudelliset tiedot on laadittu ranskan kielellä. Jos ne käännetään yhdelle tai useammalle vieraalle kielelle, riitatilanteessa ainoastaan ranskankielinen teksti on määräävä.
10. Ottakaa yhteyttä
Jos teillä on kysyttävää näistä oikeudellisista tiedoista tai muita pyyntöjä, voitte ottaa meihin yhteyttä seuraavilla tavoilla:
Sähköpostitse
Yleiset yhteydenotot: contact@euroshopkey.com
Juridiset kysymykset: legal@euroshopkey.com
Tietosuoja: dpo@euroshopkey.com
Tekninen tuki: support@euroshopkey.com
Postitse
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
Verkossa
Verkkosivusto: www.euroshopkey.com
Yhteydenottolomake:
Käytettävissä sivuston kaikilla sivuilla
Vastausajat
Sitoudumme vastaamaan pyyntöihinne seuraavien aikojen kuluessa:
- Yleiset kysymykset: 48 työtunnin kuluessa
- Tekninen tuki: 24 työtunnin kuluessa
- GDPR-pyynnöt: Enintään 1 kuukauden kuluessa
- Juridiset kysymykset: 5 arkipäivän kuluessa