+50,000 zadovoljnih kupaca
-10% KOD WELCOME10

Kontakt
Naš tim

Francuska podrška 7 dana u tjednu za vaše Office licence i originalni Windows.
Besplatna tehnička podrška - Odgovor u roku od 2h u prosjeku.

Podrška 7 dana u tjednu
8:00-20:00 e-poštom
Odgovor < 2h
U prosjeku
Francuski tim
Stručnjaci za licence
Korisne informacije

Kako nas kontaktirati

Nekoliko načina da dobijete pomoć za svoje Office i Windows licence

Podrška e-poštom

support@euroshopkey.com

Tehnička podrška za licence

contact@euroshopkey.com

Opća pitanja i prodaja

Zajamčen odgovor u roku od 24 h

Prioritetna podrška u roku od 2 h

Radno vrijeme za odgovore

Ponedjeljak - nedjelja 8:00am - 8:00pm
Podrška e-poštom 24/7
Automatska isporuka 24/7

Francuska korisnička služba

Dostupna 7 dana u tjednu

Tehnička podrška

Instalacija Office/Windows
Aktivacija licence
Prijenos licence
Ponovna instalacija računala

Besplatna pomoć

Uz svaku kupljenu licencu

Kontaktirajte nas

Imate pitanje o svojim licencama?

Naš francuski tim brzo odgovara na svako pitanje o Office 2021, Windows 11 Pro ili drugim Microsoft licencama.

Ako se vaš upit odnosi na postojeću narudžbu

Zajamčen odgovor u roku od najviše 24 h

Naši najprodavaniji proizvodi

Najtraženije licence

Uživajte u našim originalnim Office i Windows licencama po najboljim cijenama uz trenutačnu isporuku.

Nije pronađen nijedan proizvod.

Česta pitanja o podršci

Često postavljana pitanja o podršci

Brzo pronađite odgovore na najčešća pitanja o našoj podršci i našim licencama.

Kako kontaktirati tehničku podršku za svoje Office ili Windows licence?

Naš francuski tehnički tim pomaže vam besplatno pri instalaciji svih vaših licenci: Office 2021 Pro Plus, Windows 11 Pro, Windows 10 i drugih Microsoft proizvoda.

Besplatna pomoć pri instalaciji:

  • Vodič za instalaciju korak po korak putem e-pošte
  • Pomoć pri aktivaciji Office i Windows licenci
  • Podrška pri deinstalaciji starijih verzija
  • Pomoć u slučaju pogreške pri aktivaciji
  • Pomoć pri prijenosu na novo računalo

Za bilo kakvu tehničku pomoć u vezi s vašim Office 2021, Windows 11 Pro licencama ili drugim Microsoft proizvodima obratite se našem francuskom timu na support@euroshopkey.com.

Naša tehnička podrška uključuje:

  • Pomoć pri instalaciji Office 2021 Pro Plus
  • Aktivaciju licenci Windows 11 Pro
  • Prijenos licence na novo računalo
  • Rješavanje problema s aktivacijom
  • Vođenje kroz potpunu ponovnu instalaciju

Prosječno vrijeme odgovora: manje od 2 h tijekom radnog vremena, najviše 24 h vikendom.

Koje je radno vrijeme korisničke službe Euro Shop Key?

Naša francuska korisnička služba dostupna je 7 dana u tjednu od 8 do 20 sati kako bi odgovorila na vaša pitanja o našim Microsoft licencama.

Radno vrijeme podrške:

  • Od ponedjeljka do nedjelje: 8:00am - 8:00pm (prioritetni odgovor)
  • Podrška e-poštom: 24/7
  • Automatska isporuka: trenutačna 24/7
  • Zajamčeni odgovor: u roku od najviše 24 h

I izvan tog radnog vremena možete nam poslati e-poruku na contact@euroshopkey.com - odgovorit ćemo vam čim ponovno budemo dostupni tijekom radnog vremena.

Kako dobiti pomoć pri instalaciji svoje Office ili Windows licence?

Kontaktirajte nas na support@euroshopkey.com s brojem svoje narudžbe. Naš tim poslat će vam personalizirani vodič i ostat će vam na raspolaganju sve dok instalacija ne bude u potpunosti uspješna.

Mogu li dobiti ponudu za više Office ili Windows licenci?

Da! Nudimo povoljnije cijene za količinske kupnje Office i Windows licenci, osobito privlačne za tvrtke, udruge i škole.

Ponude za tvrtke dostupne su za:

  • Više licenci Office 2021 Pro Plus (5, 10, 50+ korisnika)
  • Količinske licence Windows 11 Pro
  • Kombinirane pakete Office + Windows
  • Licence Windows Server i SQL Server
  • Proširenu tehničku podršku i obuku

Obratite se našem prodajnom timu na contact@euroshopkey.com uz navođenje svojih potreba (broj korisnika, vrsta licenci) i poslat ćemo vam personaliziranu ponudu u roku od 24 h.

Kako prijaviti problem s narudžbom licence?

Ako naiđete na problem s narudžbom za Office ili Windows licencu , naš tim brzo će reagirati kako bi riješio situaciju.

Uobičajeni problemi koje rješavamo:

  • Niste primili e-poruku s isporukom
  • Aktivacijski ključ koji ne radi
  • Pogreška tijekom plaćanja
  • Primljena pogrešna licenca
  • Problem s preuzimanjem

Odmah nas kontaktirajte na contact@euroshopkey.com sa svojim brojem narudžbe i opisom problema. Rješenje je zajamčeno u roku od najviše 24 h.

Recenzije podrške

Naši kupci o našoj podršci

Otkrijte što naši kupci kažu o kvaliteti naše francuske tehničke podrške.

MC

Marie C.

Računovođa, Lyon

"Imao sam problem s aktivacijom Office 2021 Pro. Tim Euro Shop Key odgovorio je u roku od 1 h i vodio me korak po korak do rješenja. Izvrsna francuska korisnička služba!"

Tehnička podrška Office 2021 Pro Plus
PD

Pierre D.

Direktor IT-a, Marseille

"Naručili smo 20 licenci Windows 11 Pro za našu tvrtku. Besprijekorna podrška, brza ponuda i besplatna tehnička pomoć za svako radno mjesto. Toplo preporučujem!"

Ponuda za tvrtke Windows 11 Pro x20
AL

Anne L.

Nastavnik, Toulouse

"Moj Office ključ deaktiviran je nakon promjene računala. Tim mi je besplatno pomogao prenijeti licencu u samo 30 minuta. Savršena usluga nakon kupnje!"

Prijenos licence Office 2019 Pro
Euro Shop Key