Juridiskā informācija
Juridiskā informācija par Euro Shop Key vietnes izdošanu un mitināšanu
1. Vietnes izdevējs
Svarīga informācija
Saskaņā ar 2004. gada 21. jūnija Likuma Nr. 2004-575 par uzticēšanos digitālajai ekonomikai, kas pazīstams arī kā L.C.E.N., 6-III un 19. panta noteikumiem šī juridiskā informācija tiek darīta zināma vietnes lietotājiem.
Pieslēdzoties vietnei un to pārlūkojot, lietotājs pilnībā un bez atrunām piekrīt šai juridiskajai informācijai.
1.1 Izdevēja identitāte
Atbildīgais redaktors – Īpašnieks
Uzņēmuma nosaukums: Soft Connect
Komercnosaukums: Euro Shop Key
Juridiskā forma: SASU
Pamatkapitāls: €1,000
SIRET: 88192077100014
RCS: Toulouse
Adrese: 13 RUE SAINTE URSULE, 31000 TOULOUSE, France
1.2 Juridiskā adrese
Uzņēmuma juridiskā adrese ir šāda:
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
1.3 Kontaktinformācija
Vispārīgais e-pasts:
contact@euroshopkey.com
Atbalsta dienesta e-pasts:
support@euroshopkey.com
1.4 Publikācijas direktors
Euro Shop Key vietnes publikācijas direktors ir uzņēmuma Soft Connect likumiskais pārstāvis, kurš darbojas kā SARL vadītājs.
Redakcionālā atbildība:
Publikācijas direktors atbild par vietnes redakcionālo saturu saskaņā ar piemērojamajām tiesību normām. Viņš nodrošina vietnes vispārējo uzraudzību un atbilstību spēkā esošajiem tiesību aktiem.
1.5 Pamatdarbība
Soft Connect, Euro Shop Key vietnes operators, veic šādas darbības:
- Autentisku Microsoft programmatūras licenču pārdošana tiešsaistē
- Profesionālu IT risinājumu izplatīšana
- Konsultācijas un tehniskais atbalsts par programmatūras licencēm
- Atbalsta pakalpojumi licenču aktivizēšanai un ieviešanai
- Ieteikšanas un partneru programma
Garantija:
Visas Euro Shop Key pārdotās licences ir 100% autentiskas un likumīgas. Tās nāk tikai no oficiāliem izplatīšanas kanāliem un pilnvarotiem partneriem. Katra licence pirms piegādes tiek pārbaudīta, un to var aktivizēt Microsoft serveros.
2. Vietnes mitināšana
Euro Shop Key vietni mitina uzņēmums o2switch, kura pilni rekvizīti ir šādi:
Vietnes mitinātājs
Uzņēmuma nosaukums: SARL o2switch
Adrese: 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Pamatkapitāls: €7,500
SIRET: 510 909 807 00016
RCS: Clermont-Ferrand
ES PVN reģistrācijas numurs: FR35510909807
Tīmekļa vietne: www.o2switch.fr
2.1 Mitināšanas tehniskie parametri
o2switch nodrošinātā mitināšana garantē:
- Optimāla pieejamība: Dublēta infrastruktūra ar 99.9% darbspējas garantiju
- Pastiprināta drošība: SSL/TLS sertifikāts, lietojumprogrammu ugunsmūris, DDoS aizsardzība
- Veiktspēja: Augstas veiktspējas serveri ar NVMe SSD
- Regulāras dublējumkopijas: Automātiska ikdienas datu dublēšana
- Tehniskais atbalsts: Tehniskais atbalsts pieejams 7 dienas nedēļā
- Atrašanās vieta: Serveri atrodas Francijā un atbilst VDAR prasībām
2.2 Datu aizsardzība un drošība
Apņemšanās nodrošināt drošību:
Mitinātājs o2switch īsteno visus nepieciešamos tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu mitināto datu drošību un konfidencialitāti. Serveri atrodas Francijā un atbilst Eiropas datu aizsardzības regulai (VDAR).
2.3 Mitinātāja kontaktinformācija
Ar jebkuru jautājumu par vietnes tehnisko mitināšanu varat tieši sazināties ar o2switch:
E-pasts:
support@o2switch.fr
Tālrunis:
04 44 44 60 40
3. Piekļuve vietnei
3.1 Pakalpojuma pieejamība
Euro Shop Key vietne ir pieejama no jebkuras vietas, 7 dienas nedēļā un 24 stundas diennaktī, izņemot šādus gadījumus:
- Nepārvarama vara (dabas katastrofa, vispārējs elektroapgādes pārtraukums u. c.)
- Plānots pārtraukums paredzētās apkopes dēļ
- Nepieciešamība veikt ārkārtas apkopi drošības vai veiktspējas nolūkos
- Neparedzēti tehniski traucējumi
- Notikumi, ko mēs nevaram kontrolēt
Atbildības ierobežojums:
Vietnes pakalpojumu izmaiņu, pārtraukuma vai apturēšanas gadījumā Euro Shop Key nevar tikt saukts pie atbildības par tiešajām vai netiešajām sekām lietotājiem. Tomēr mēs cenšamies samazināt pārtraukumus līdz minimumam un pēc iespējas labāk informēt lietotājus.
3.2 Apkope un atjauninājumi
Lai nodrošinātu pakalpojuma drošību, veiktspēju un kvalitāti, mēs regulāri veicam:
| Apkopes veids | Biežums | Vidējais ilgums | Paziņojums |
|---|---|---|---|
| Plānotā apkope | Reizi mēnesī | 1-3 stundas | 48 h iepriekš |
| Drošības atjauninājumi | Pēc vajadzības | 30-60 minūtes | 24 h iepriekš |
| Ārkārtas apkope | Izņēmuma gadījumos | Mainīgs | Pēc iespējas ātrāk |
| Optimizācijas | Reizi ceturksnī | 2-4 stundas | 72 h iepriekš |
3.3 Piekļuves nosacījumi
Tehniskās prasības:
Piekļuvei vietnei ir nepieciešams:
- Aktīvs interneta savienojums
- Aktuāla tīmekļa pārlūkprogramma (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Iespējots JavaScript
- Atļautas sīkdatnes atsevišķu funkciju darbībai
- Ekrāns ar minimālo izšķirtspēju 320px platumā
3.4 Piekļuves drošība
Lai aizsargātu mūsu lietotājus un vietni, mēs īstenojam:
- SSL/TLS šifrēšana: Visa saziņa ir aizsargāta ar SSL sertifikātu
- Aizsardzība pret DDoS: Sistēma, kas aizsargā pret pakalpojumatteices uzbrukumiem
- Droša autentifikācija: Šifrētas paroles un droša glabāšana
- Uzraudzība 24/7: Nepārtraukta drošības un veiktspējas uzraudzība
- Lietojumprogrammu ugunsmūris: Uzlabota ļaunprātīgu pieprasījumu filtrēšana
3.5 Piekļuves ierobežojumi
Mēs paturam tiesības ierobežot vai apturēt piekļuvi vietnei šādos gadījumos:
- Vietnes ļaunprātīga vai krāpnieciska izmantošana
- Uzlaušanas vai ielaušanās mēģinājumi
- Lietošanas noteikumu pārkāpšana
- Nelikumīgas darbības vai darbības, kas ir pretrunā sabiedriskajai kārtībai
- Intelektuālā īpašuma tiesību neievērošana
- Neatļautu robotprogrammu vai automatizētu skriptu izmantošana
5. Intelektuālais īpašums
5.1 Īpašuma tiesības
Viss Euro Shop Key vietnes saturs, tostarp, bet ne tikai, teksti, attēli, grafiskie elementi, logotipi, ikonas, skaņas, programmatūra, datubāzes un video, ir Soft Connect vai tā partneru ekskluzīvs īpašums un ir aizsargāts ar Francijas un starptautiskajiem intelektuālā īpašuma tiesību aktiem.
Juridiskā aizsardzība:
Viss vietnes saturs ir aizsargāts ar:
- Autortiesībām (Intelektuālā īpašuma kodekss - L.111-1. un turpmākie panti)
- Preču zīmju tiesībām (L.711-1. un turpmākie panti)
- Datubāzu tiesībām (L.341-1. un turpmākie panti)
- Dizainparaugu tiesībām (L.511-1. un turpmākie panti)
5.2 Preču zīmes un logotipi
Vietnē atveidotās preču zīmes, logotipi un atšķirtspējīgie apzīmējumi ir Soft Connect vai to trešo personu īpašums, kuras ir atļāvušas to izmantošanu:
Aizsargātās preču zīmes
- Euro Shop Key: Soft Connect reģistrēta preču zīme
- Microsoft, Windows, Office: Microsoft Corporation preču zīmes
- Citi logotipi un preču zīmes: Attiecīgo īpašnieku īpašums
Jebkāda vietnes elementu pilnīga vai daļēja pavairošana, atveidošana, pārveidošana, publicēšana vai adaptēšana ar jebkādiem līdzekļiem vai paņēmieniem ir aizliegta bez iepriekšējas rakstiskas Soft Connect atļaujas.
5.3 Ierobežotas lietošanas tiesības
Vietnes lietotājam tiek piešķirta neekskluzīva, nenododama un atsaucama licence:
- Aplūkot vietni personiskiem, nekomerciāliem nolūkiem
- Lejupielādēt un izdrukāt vietnes lapas tikai privātai lietošanai
- Kopīgot saites uz vietni sociālajos tīklos
Aizliegtie lietošanas veidi:
Ir stingri aizliegts:
- Kopēt, reproducēt vai lejupielādēt vietnes saturu komerciāliem nolūkiem
- Pārveidot, pielāgot vai radīt atvasinātus darbus no satura
- Izplatīt, pārdot, iznomāt vai licencēt saturu
- Iegūt vai atkārtoti izmantot būtisku satura daļu
- Bez atļaujas izmantot preču zīmes, logotipus vai atšķirtspējīgus apzīmējumus
- Bez atļaujas veidot dziļās saites
- Ietvert vietni citā vietnē (framing)
5.4 Lietotāju veidotais saturs
Iesniedzot saturu mūsu vietnē (atsauksmes, komentārus, ieteikumus), Jūs piešķirat Soft Connect pasaules mēroga, neekskluzīvu, bezatlīdzības un nododamu licenci:
- Izmantot, reproducēt un publicēt šo saturu
- Pārveidot, pielāgot un radīt atvasinātus darbus
- Izplatīt un publiski demonstrēt šo saturu
- Piešķirt apakšlicences uz šīm tiesībām
Jūs garantējat, ka Jums pieder visas nepieciešamās tiesības uz iesniegto saturu un ka tas nepārkāpj trešo personu tiesības.
5.5 Ziņošana par pārkāpumu
Ziņot par pārkāpumu:
Ja uzskatāt, ka mūsu vietnē publicētais saturs pārkāpj Jūsu intelektuālā īpašuma tiesības, varat sazināties ar mums: legal@euroshopkey.com
Jūsu paziņojumā jāiekļauj:
- Jūsu pilna kontaktinformācija
- Precīzs apstrīdētā satura apraksts
- Precīza satura atrašanās vieta (URL)
- Apliecinājums par Jūsu tiesībām uz darbu
- Labticības apliecinājums
5.6 Pārdotās programmatūras licences
Uz Euro Shop Key pārdotajām Microsoft programmatūras licencēm attiecas ražotāja licences noteikumi. Iegādājoties licenci, Jūs piekrītat šādiem nosacījumiem:
- Microsoft programmatūras licences noteikumi (EULA)
- Izdevēja noteiktie lietošanas ierobežojumi
- Aizliegums tālāk pārdot bez atļaujas
- Jebkādi ģeogrāfiskie ierobežojumi
- Licences nodošanas nosacījumi
5.7 Hipersaites
Hipersaišu izveide uz Euro Shop Key vietni ir atļauta, ievērojot šādus nosacījumus:
- Saitei jānorāda uz vietnes sākumlapu
- Saite nedrīkst radīt priekšstatu par neesošu atbalstu vai partnerību
- Saiti nedrīkst izmantot nelikumīgā vai neslavu ceļošā kontekstā
- Vietne, kurā ievietota saite, nedrīkst saturēt nelikumīgu vai sabiedrības morālei neatbilstošu saturu
- Ietveršanas (framing) tehnikas izmantošana bez atļaujas ir aizliegta
Atļaujas pieprasījums:
Par jebkuru īpašu izmantošanas veidu vai konkrētu atļaujas pieprasījumu attiecībā uz mūsu saturu vai preču zīmēm lūdzam sazināties ar mums: contact@euroshopkey.com
5.8 Sankcijas par pārkāpumiem
Jebkura neatļauta vietnes vai tās satura izmantošana var būt uzskatāma par tiesību aktu pārkāpumu šādās jomās:
- Autortiesības
- Preču zīmju tiesības
- Patenti
- Komercnoslēpumi
- Citas intelektuālā īpašuma tiesības
Pārkāpējiem var tikt piemērota civiltiesiskā un kriminālatbildība, tostarp zaudējumu atlīdzināšana un kriminālsods līdz 3 gadiem brīvības atņemšanas un €300,000 naudas sods.
6. Atbildība un tās ierobežojumi
6.1 Vietnes izdevēja atbildība
Soft Connect cenšas nodrošināt Euro Shop Key vietnē publicētās informācijas pareizību un aktualitāti. Tomēr mēs nevaram garantēt šajā vietnē pieejamās informācijas patiesumu, precizitāti vai pilnīgumu.
Atbildības ierobežojums:
Soft Connect neuzņemas nekādu atbildību:
- Par jebkādām neprecizitātēm, kļūdām vai izlaidumiem vietnē pieejamajā informācijā
- Par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies trešās personas krāpnieciskas iejaukšanās rezultātā, kuras dēļ tika izmainīta informācija
- Par jebkādiem tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, kas radušies vietnes lietošanas rezultātā
- Par zaudējumiem, ko izraisījis datorvīruss vai jebkurš cits kaitīgs elements
- Par zaudējumiem, kas radušies nespējas piekļūt vietnei vai to lietot dēļ
6.2 Lietotāja atbildība
Euro Shop Key vietnes lietotājs apņemas:
- Lietot vietni atbilstoši tās mērķim un šim juridiskajam paziņojumam
- Neaizskart sabiedrisko kārtību un sabiedrības morāli
- Ievērot Soft Connect un trešo personu intelektuālā īpašuma tiesības
- Sniegt patiesu un aktuālu informāciju par jebkuru darījumu
- Netraucēt vietnes pareizu darbību
- Nemēģināt krāpnieciski piekļūt vietnei vai datorsistēmām
Lietotāja apņemšanās:
Lietotājs ir pilnībā atbildīgs par vietnes lietošanu un tajā aplūkoto informāciju. Viņa pienākums ir veikt visus nepieciešamos piesardzības pasākumus, lai pārliecinātos, ka aplūkotā informācija atbilst viņa vajadzībām.
6.3 Informācijas pareizība
Soft Connect dara visu iespējamo, lai sniegtu lietotājiem uzticamu un pārbaudītu informāciju. Tomēr:
- Vietnē publicētajai informācijai ir tikai informatīvs raksturs
- Tā var mainīties un tikt grozīta bez iepriekšēja brīdinājuma
- Tā nevar radīt Soft Connect atbildību
- Lietotāja pienākums ir pārbaudīt tās pareizību pirms jebkādas izmantošanas
6.4 Vietnes pieejamība
Soft Connect nevar tikt saukts pie atbildības par:
- Vietnes darbības pārtraukumiem apkopes darbu dēļ
- Tehniskiem traucējumiem, kas ir ārpus mūsu kontroles
- Vietnes īslaicīgu vai pilnīgu nepieejamību
- Darbības traucējumiem, kas saistīti ar interneta tīkla izmantošanu
- Saderības problēmām ar noteiktu aparatūru vai programmatūru
6.5 Ārējo saišu saturs
Vietnē var būt hipersaites uz citām vietnēm. Soft Connect:
- Nekontrolē šo trešo personu vietņu saturu
- Nevar tikt saukts pie atbildības par šo vietņu saturu
- Negarantē šo vietņu pareizību vai uzticamību
- Aicina lietotājus iepazīties ar šo vietņu juridiskajiem paziņojumiem
6.6 Datordrošība
Drošības pasākumi:
Lai gan Soft Connect īsteno atbilstošus drošības pasākumus, lietotājs apzinās:
- Ka neviena sistēma nav 100% droša
- Ka viņa pienākums ir veikt visus atbilstošos pasākumus savu datu aizsardzībai
- Ka viņam jāizmanto atjaunināta pretvīrusu programma un ugunsmūris
- Ka viņš ir atbildīgs par savu datu dublēšanu
6.7 Nepārvarama vara
Soft Connect atbildība neiestājas nepārvaramas varas apstākļos vai notikumos, kas ir ārpus tā kontroles, jo īpaši:
- Dabas katastrofas
- Ugunsgrēki, plūdi, vētras
- Streiki, darba strīdi
- Vispārēji elektroapgādes vai telekomunikāciju pārtraukumi
- Terorakti, kari, nemieri
- Valdības vai administratīvi lēmumi
- Datorvīrusi, neraugoties uz drošības pasākumiem
7. Personas datu aizsardzība
7.1 Datu pārzinis
Euro Shop Key vietnē ievākto personas datu pārzinis ir:
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse, France
SIRET: 88192077100014
E-pasts: contact@euroshopkey.com
7.2 Ievāktie dati
Vietnes lietošanas ietvaros mēs varam ievākt šādus personas datus:
| Datu veids | Mērķis | Juridiskais pamats | Glabāšanas termiņš |
|---|---|---|---|
| Identifikācijas dati (uzvārds, vārds, e-pasts) | Pasūtījumu un klienta konta pārvaldība | Līguma izpilde | 3 gadi pēc pēdējā pasūtījuma |
| Norēķinu dati (adrese, tālrunis) | Rēķinu izrakstīšana un juridiskie pienākumi | Juridisks pienākums | 10 gadi (grāmatvedības prasības) |
| Maksājumu dati | Darījumu apstrāde | Līguma izpilde | 13 mēneši pēc darījuma |
| Pārlūkošanas dati (sīkdatnes, IP) | Vietnes pilnveide, statistika | Piekrišana | 13 mēneši |
| Ieteikumu programmas dati | Ieteikumu programmas pārvaldība | Līguma izpilde | 3 gadi pēc dalības beigām |
7.3 Apstrādes nolūki
Jūsu personas dati tiek ievākti un apstrādāti šādos nolūkos:
- Pasūtījumu pārvaldība: Pasūtījumu apstrāde, piegāde un izsekošana
- Klientu apkalpošana: Atbildēšana uz pieprasījumiem un tehniskais atbalsts
- Rēķinu izrakstīšana: Rēķinu sagatavošana un pārvaldība
- Ieteikumu programma: Komisijas maksu un izmaksu pārvaldība
- Mārketings: Komercpiedāvājumu sūtīšana (ar piekrišanu)
- Statistika: Auditorijas analīze un vietnes pilnveide
- Drošība: Krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana
- Juridiskie pienākumi: Nodokļu un grāmatvedības prasību izpilde
7.4 Jūsu tiesības saskaņā ar VDAR
Jums ir šādas tiesības:
- Tiesības piekļūt datiem: Saņemt apstiprinājumu, ka Jūsu dati tiek apstrādāti, un piekļūt tiem
- Tiesības labot datus: Panākt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu
- Tiesības uz datu dzēšanu: Noteiktos gadījumos pieprasīt Jūsu datu dzēšanu
- Tiesības ierobežot apstrādi: Panākt Jūsu datu apstrādes ierobežošanu
- Tiesības uz datu pārnesamību: Saņemt savus datus strukturētā formātā
- Tiesības iebilst: Iebilst pret Jūsu datu apstrādi
- Tiesības atsaukt piekrišanu: Jebkurā laikā attiecībā uz apstrādi, kas balstīta uz piekrišanu
- Tiesības noteikt rīkojumus pēc nāves: Par Jūsu datu likteni pēc Jūsu nāves
7.5 Tiesību īstenošana
Lai īstenotu savas tiesības, varat sazināties ar mums:
Pa e-pastu: dpo@euroshopkey.com
Pa pastu: Soft Connect - DPO
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
Pieprasījumam jāpievieno parakstīta personu apliecinoša dokumenta kopija. Mēs atbildēsim ne vēlāk kā viena mēneša laikā.
7.6 Datu saņēmēji
Jūsu personas dati var tikt nodoti šādiem saņēmējiem:
- Iekšējās nodaļas: Pilnvarotie Soft Connect darbinieki
- Maksājumu pakalpojumu sniedzēji: Darījumu apstrādei
- Tehnisko pakalpojumu sniedzēji: Mitināšana, uzturēšana, e-pasta izsūtīšana
- Kompetentās iestādes: Juridiska pienākuma gadījumā
- Microsoft Corporation: Licences aktivizēšanai
7.7 Datu drošība
Mēs īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu Jūsu datus pret:
- Nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu
- Nejaušu nozaudēšanu
- Neatļautu grozīšanu, izpaušanu vai piekļuvi
- Jebkuru citu nelikumīgas apstrādes veidu
Šie pasākumi ietver: SSL/TLS šifrēšanu, piekļuves kontroli, regulāru datu dublēšanu, drošības uzraudzību un darbinieku apmācību.
7.8 Sūdzība CNIL
Ja uzskatāt, ka Jūsu tiesības netiek ievērotas, varat iesniegt sūdzību Francijas Datu aizsardzības iestādē (CNIL):
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Tālrunis: 01 53 73 22 22
Tīmekļa vietne: www.cnil.fr
8. Hipersaites un trešo personu vietnes
8.1 Izejošās saites
Euro Shop Key vietnē var būt hipersaites uz citām tīmekļa vietnēm. Šīs saites ir sniegtas vienīgi lietotāju ērtībai.
Ierobežota atbildība:
Soft Connect:
- Nekontrolē trešo personu vietņu saturu
- Nevar tikt saukts pie atbildības par šo vietņu saturu, precēm vai pakalpojumiem
- Negarantē ārējā satura pareizību, likumību vai pieklājību
- Neuzņemas atbildību par zaudējumiem, kas radušies, piekļūstot šīm vietnēm
- Aicina lietotājus iepazīties ar šo vietņu privātuma politikām
8.2 Ienākošās saites
Hipersaišu ievietošana uz Euro Shop Key vietni ir atļauta ar šādiem nosacījumiem:
- Saitēm jānorāda uz vietnes sākumlapu
- Saites nedrīkst radīt maldinošu priekšstatu par mūsu uzņēmumu
- Saites nedrīkst radīt priekšstatu par neesošu partnerību
- Vietne, kurā ievietota saite, nedrīkst saturēt nelikumīgu saturu
- Mūsu logotipa vai preču zīmes izmantošanai nepieciešama iepriekšēja atļauja
8.3 Oficiālie partneri
Mēs uzturam sadarbību ar atsevišķiem oficiāliem partneriem:
Uzskaitītie partneri
- Microsoft Corporation: Programmatūras izdevējs, oficiāla partnerība
- o2switch: Vietnes mitināšanas pakalpojumu sniedzējs
- Maksājumu pakalpojumu sniedzēji: Droši maksājumu risinājumi
Šīs partnerības ir skaidri norādītas mūsu vietnē.
9. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija
9.1 Piemērojamie tiesību akti
Šim juridiskajam paziņojumam piemērojami Francijas tiesību akti. Euro Shop Key vietnes lietošana nozīmē pilnīgu un beznosacījumu piekrišanu piemērojamajiem Francijas tiesību aktiem.
Piemērojamie normatīvie akti:
- 2004. gada 21. jūnija Likums Nr. 2004-575 par uzticēšanos digitālajai ekonomikai (LCEN)
- Francijas Patērētāju kodekss
- Francijas Civilkodekss
- Intelektuālā īpašuma kodekss
- Vispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR)
- Francijas 1978. gada 6. janvāra Datu aizsardzības likums ar grozījumiem
9.2 Kompetentā tiesa
Strīda gadījumā, ja netiek panākts izlīgums, strīds tiks nodots izskatīšanai kompetentajām tiesām saskaņā ar vispārējām tiesību normām.
Strīdu risināšana:
Saskaņā ar Patērētāju tiesību kodeksa noteikumiem par patērētāju strīdu mediācijas procesu, ja pēc saziņas ar mums nesaņemat sev apmierinošu atbildi, jums ir tiesības bez maksas izmantot patērētāju mediācijas procedūru, vēršoties pie:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Tālrunis: 01 89 47 00 14
Tīmekļa vietne: www.cm2c.net
E-pasts: litiges@cm2c.net
9.3 Valoda
Šis juridiskais paziņojums ir sagatavots franču valodā. Ja tas tiek tulkots vienā vai vairākās svešvalodās, strīda gadījumā noteicošais ir vienīgi teksts franču valodā.
10. Sazinieties ar mums
Ja Jums ir jautājumi par šo juridisko paziņojumu vai jebkurš cits pieprasījums, varat sazināties ar mums šādos veidos:
Pa e-pastu
Vispārīgā saziņa: contact@euroshopkey.com
Juridiskie jautājumi: legal@euroshopkey.com
Datu aizsardzība: dpo@euroshopkey.com
Tehniskais atbalsts: support@euroshopkey.com
Pa pastu
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
Tiešsaistē
Tīmekļa vietne: www.euroshopkey.com
Saziņas forma:
Pieejams visās vietnes lapās
Atbildes sniegšanas termiņi
Mēs apņemamies atbildēt uz Jūsu pieprasījumiem šādos termiņos:
- Vispārīgi jautājumi: 48 darba stundu laikā
- Tehniskais atbalsts: 24 darba stundu laikā
- GDPR pieprasījumi: Ne ilgāk kā 1 mēneša laikā
- Juridiskie jautājumi: 5 darba dienu laikā