Nota prawna
Informacje prawne dotyczące wydawcy i hostingu witryny Euro Shop Key
1. Wydawca witryny
Ważne informacje
Zgodnie z postanowieniami artykułów 6-III i 19 ustawy nr 2004-575 z dnia 21 czerwca 2004 r. o zaufaniu w gospodarce cyfrowej, znanej również jako L.C.E.N., niniejsza nota prawna jest podawana do wiadomości użytkowników witryny.
Połączenie się z witryną i przeglądanie jej przez użytkownika oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszej noty prawnej.
1.1 Tożsamość wydawcy
Kierownik redakcji – Właściciel
Nazwa firmy: Soft Connect
Nazwa handlowa: Euro Shop Key
Forma prawna: SASU
Kapitał zakładowy: €1,000
SIRET: 88192077100014
RCS: Toulouse
Adres: 13 RUE SAINTE URSULE, 31000 TOULOUSE, France
1.2 Siedziba
Siedziba firmy znajduje się pod następującym adresem:
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
1.3 Dane kontaktowe
Ogólny adres e-mail:
contact@euroshopkey.com
Adres e-mail wsparcia:
support@euroshopkey.com
1.4 Dyrektor publikacji
Dyrektorem publikacji witryny Euro Shop Key jest przedstawiciel prawny firmy Soft Connect, działający w charakterze zarządzającego SARL.
Odpowiedzialność redakcyjna:
Dyrektor publikacji odpowiada za treść redakcyjną witryny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sprawuje ogólny nadzór nad witryną i zapewnia zgodność z obowiązującym prawem.
1.5 Główna działalność
Soft Connect, operator witryny Euro Shop Key, prowadzi następującą działalność:
- Sprzedaż online autentycznych licencji na oprogramowanie Microsoft
- Dystrybucja profesjonalnych rozwiązań IT
- Doradztwo i wsparcie techniczne w zakresie licencji na oprogramowanie
- Usługi wsparcia w zakresie aktywacji i wdrażania licencji
- Program poleceń i program partnerski
Gwarancja:
Wszystkie licencje sprzedawane przez Euro Shop Key są w 100% autentyczne i legalne. Pochodzą wyłącznie z oficjalnych kanałów dystrybucji i od autoryzowanych partnerów. Każda licencja jest weryfikowana przed dostawą i może zostać aktywowana na serwerach Microsoft.
2. Hosting witryny
Witryna Euro Shop Key jest hostowana przez firmę o2switch, której pełne dane są następujące:
Host witryny
Nazwa firmy: SARL o2switch
Adres: 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Kapitał zakładowy: €7,500
SIRET: 510 909 807 00016
RCS: Clermont-Ferrand
Wewnątrzwspólnotowy numer VAT: FR35510909807
Strona internetowa: www.o2switch.fr
2.1 Cechy techniczne hostingu
Hosting zapewniany przez o2switch gwarantuje:
- Optymalna dostępność: Nadmiarowa infrastruktura z gwarancją dostępności na poziomie 99.9%
- Zwiększone bezpieczeństwo: Certyfikat SSL/TLS, zapora aplikacyjna, ochrona przed atakami DDoS
- Wydajność: Wysokowydajne serwery z dyskami SSD NVMe
- Regularne kopie zapasowe: Automatyczne codzienne kopie zapasowe danych
- Wsparcie techniczne: Pomoc techniczna dostępna 7 dni w tygodniu
- Lokalizacja: Serwery zlokalizowane we Francji, zgodne z RODO
2.2 Ochrona i bezpieczeństwo danych
Zobowiązanie dotyczące bezpieczeństwa:
Dostawca hostingu o2switch wdraża wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poufności hostowanych danych. Serwery znajdują się we Francji i są zgodne z europejskim rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
2.3 Kontakt z dostawcą hostingu
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących technicznego hostingu witryny możesz skontaktować się bezpośrednio z o2switch:
E-mail:
support@o2switch.fr
Telefon:
04 44 44 60 40
3. Dostęp do witryny
3.1 Dostępność usługi
Witryna Euro Shop Key jest dostępna z dowolnego miejsca, 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, z wyjątkiem przypadków:
- Siły wyższej (klęska żywiołowa, ogólna awaria zasilania itp.)
- Planowanej przerwy na zaplanowane prace konserwacyjne
- Konieczności przeprowadzenia awaryjnej konserwacji ze względów bezpieczeństwa lub wydajności
- Nieprzewidzianych awarii technicznych
- Zdarzeń niezależnych od nas
Ograniczenie odpowiedzialności:
W przypadku modyfikacji, przerwania lub zawieszenia usług witryny Euro Shop Key nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie konsekwencje dla użytkowników. Staramy się jednak minimalizować przerwy i w miarę możliwości informować użytkowników.
3.2 Konserwacja i aktualizacje
Aby zapewnić bezpieczeństwo, wydajność i jakość usługi, regularnie przeprowadzamy:
| Rodzaj konserwacji | Częstotliwość | Średni czas trwania | Powiadomienie |
|---|---|---|---|
| Zaplanowana konserwacja | Co miesiąc | 1-3 godziny | 48 godz. wcześniej |
| Aktualizacje zabezpieczeń | W razie potrzeby | 30-60 minut | 24 godz. wcześniej |
| Konserwacja awaryjna | Wyjątkowo | Zmienny | Jak najszybciej |
| Optymalizacje | Co kwartał | 2-4 godziny | 72 godz. wcześniej |
3.3 Warunki dostępu
Wymagania techniczne:
Dostęp do witryny wymaga:
- Aktywnego połączenia internetowego
- Aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Włączonej obsługi JavaScript
- Zezwolenia na pliki cookie dla niektórych funkcji
- Ekranu o minimalnej rozdzielczości szerokości 320px
3.4 Bezpieczeństwo dostępu
Aby chronić naszych użytkowników i witrynę, wdrażamy:
- Szyfrowanie SSL/TLS: Wszystkie komunikaty są zabezpieczone certyfikatem SSL
- Ochrona anty-DDoS: System chroniący przed atakami typu denial-of-service
- Bezpieczne uwierzytelnianie: Zaszyfrowane hasła i bezpieczne przechowywanie
- Monitorowanie 24/7: Ciągłe monitorowanie bezpieczeństwa i wydajności
- Zapora aplikacyjna: Zaawansowane filtrowanie złośliwych żądań
3.5 Ograniczenia dostępu
Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zawieszenia dostępu do witryny w następujących przypadkach:
- Nadużywanie lub oszukańcze korzystanie z witryny
- Próby włamania lub nieautoryzowanego dostępu
- Naruszenie warunków użytkowania
- Działania niezgodne z prawem lub naruszające porządek publiczny
- Nieposzanowanie własności intelektualnej
- Korzystanie z nieautoryzowanych botów lub zautomatyzowanych skryptów
5. Własność intelektualna
5.1 Prawa własności
Cała zawartość witryny Euro Shop Key, w tym między innymi teksty, obrazy, grafiki, logo, ikony, dźwięki, oprogramowanie, bazy danych i filmy, stanowi wyłączną własność Soft Connect lub jego partnerów i jest chroniona francuskimi oraz międzynarodowymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.
Ochrona prawna:
Cała zawartość witryny jest chroniona przez:
- Prawo autorskie (Kodeks własności intelektualnej - artykuły L.111-1 i nast.)
- Prawo znaków towarowych (artykuły L.711-1 i nast.)
- Prawa do baz danych (artykuły L.341-1 i nast.)
- Prawa do wzorów (artykuły L.511-1 i nast.)
5.2 Znaki towarowe i logo
Znaki towarowe, logo i oznaczenia odróżniające zamieszczone na stronie są własnością Soft Connect lub osób trzecich, które wyraziły zgodę na ich użycie:
Chronione znaki towarowe
- Euro Shop Key: Zastrzeżony znak towarowy Soft Connect
- Microsoft, Windows, Office: Znaki towarowe Microsoft Corporation
- Inne logotypy i znaki towarowe: Własność odpowiednich właścicieli
Wszelkie powielanie, przedstawianie, modyfikowanie, publikowanie lub adaptowanie całości lub części elementów witryny, za pomocą jakichkolwiek środków lub metod, jest zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody Soft Connect.
5.3 Ograniczone prawa użytkowania
Użytkownik witryny otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i odwołalną licencję na:
- Przeglądanie witryny do celów osobistych, niekomercyjnych
- Pobieranie i drukowanie stron witryny wyłącznie do użytku prywatnego
- Udostępnianie linków do witryny w sieciach społecznościowych
Zabronione zastosowania:
Surowo zabrania się:
- Kopiowania, powielania lub pobierania treści witryny do celów komercyjnych
- Modyfikowania, adaptowania lub tworzenia dzieł pochodnych na podstawie treści
- Rozpowszechniania, sprzedawania, wynajmowania lub licencjonowania treści
- Ekstrahowania lub ponownego wykorzystywania istotnej części treści
- Używania znaków towarowych, logotypów lub znaków wyróżniających bez upoważnienia
- Tworzenia głębokich linków bez upoważnienia
- Umieszczania witryny w ramce innej witryny (framing)
5.4 Treści tworzone przez użytkowników
Przesyłając treści w naszej witrynie (recenzje, komentarze, sugestie), udzielasz Soft Connect ogólnoświatowej, niewyłącznej, bezpłatnej i przenoszalnej licencji na:
- Używanie, powielanie i publikowanie tych treści
- Modyfikowanie, adaptowanie i tworzenie dzieł pochodnych
- Rozpowszechnianie i publiczne wyświetlanie tych treści
- Udzielania podlicencji na te prawa
Gwarantujesz, że posiadasz wszelkie niezbędne prawa do przesłanych treści oraz że nie naruszają one praw osób trzecich.
5.5 Zgłaszanie naruszenia
Zgłoś naruszenie:
Jeśli uważasz, że treści opublikowane na naszej stronie naruszają Twoje prawa własności intelektualnej, możesz skontaktować się z nami pod adresem: legal@euroshopkey.com
Twoje zgłoszenie musi zawierać:
- Twoje pełne dane kontaktowe
- Dokładny opis spornej treści
- Dokładną lokalizację treści (URL)
- Dowód Twoich praw do utworu
- Oświadczenie o działaniu w dobrej wierze
5.6 Sprzedawane licencje na oprogramowanie
Licencje na oprogramowanie Microsoft sprzedawane w Euro Shop Key podlegają warunkom licencyjnym producenta. Kupując licencję, akceptujesz:
- Warunki licencji na oprogramowanie Microsoft (EULA)
- Ograniczenia użytkowania określone przez wydawcę
- Zakaz odsprzedaży bez zezwolenia
- Wszelkie ograniczenia geograficzne
- Warunki przeniesienia licencji
5.7 Hiperłącza
Tworzenie hiperłączy do witryny Euro Shop Key jest dozwolone pod warunkiem przestrzegania następujących warunków:
- Łącze musi prowadzić do strony głównej witryny
- Łącze nie może sugerować nieistniejącego poparcia ani partnerstwa
- Łącze nie może być używane w kontekście niezgodnym z prawem lub zniesławiającym
- Witryna źródłowa nie może zawierać treści niezgodnych z prawem ani treści naruszających dobre obyczaje
- Stosowanie technik framingu jest zabronione bez zezwolenia
Wniosek o zezwolenie:
W przypadku jakiegokolwiek szczególnego wykorzystania lub konkretnego wniosku o zezwolenie dotyczącego naszych treści lub znaków towarowych prosimy o kontakt pod adresem: contact@euroshopkey.com
5.8 Kary za naruszenie
Wszelkie nieautoryzowane wykorzystanie strony lub jej treści może stanowić naruszenie przepisów dotyczących:
- Prawa autorskiego
- Prawa znaków towarowych
- Patentów
- Tajemnic handlowych
- Innych praw własności intelektualnej
Sprawcy podlegają odpowiedzialności cywilnej i karnej, w tym odszkodowaniom oraz karom kryminalnym do 3 lat pozbawienia wolności i grzywnie w wysokości €300,000.
6. Odpowiedzialność i ograniczenia
6.1 Odpowiedzialność wydawcy
Soft Connect dokłada starań, aby zapewnić dokładność i aktualność informacji publikowanych na stronie Euro Shop Key. Nie możemy jednak zagwarantować dokładności, precyzji ani kompletności informacji udostępnianych na tej stronie.
Ograniczenie odpowiedzialności:
Soft Connect zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności:
- Za jakąkolwiek nieprecyzyjność, niedokładność lub pominięcie dotyczące informacji dostępnych na stronie
- Za jakiekolwiek szkody wynikające z nieuprawnionego włamania osoby trzeciej, które doprowadziło do modyfikacji informacji
- Za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody wynikające z korzystania ze strony
- Za szkody spowodowane przez wirus komputerowy lub jakikolwiek inny szkodliwy element
- Za szkody wynikające z niemożności dostępu do strony lub korzystania z niej
6.2 Odpowiedzialność użytkownika
Użytkownik strony Euro Shop Key zobowiązuje się do:
- Korzystania ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem oraz niniejszą notą prawną
- Nienaruszania porządku publicznego i dobrych obyczajów
- Poszanowania własności intelektualnej Soft Connect oraz osób trzecich
- Podawać dokładne i aktualne informacje przy każdej transakcji
- Nie zakłócać prawidłowego funkcjonowania witryny
- Nie podejmować prób nieuprawnionego dostępu do witryny lub systemów komputerowych
Zobowiązanie użytkownika:
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z witryny oraz za informacje, z którymi się na niej zapoznaje. To do niego należy podjęcie wszelkich niezbędnych środków ostrożności, aby upewnić się, że przeglądane informacje odpowiadają jego potrzebom.
6.3 Dokładność informacji
Soft Connect dokłada wszelkich starań, aby zapewnić użytkownikom wiarygodne i zweryfikowane informacje. Jednakże:
- Informacje publikowane w witrynie mają charakter wyłącznie orientacyjny
- Mogą one ulec zmianie i mogą być modyfikowane bez uprzedzenia
- Nie mogą one stanowić podstawy do pociągnięcia Soft Connect do odpowiedzialności
- To do użytkownika należy sprawdzenie ich dokładności przed jakimkolwiek wykorzystaniem
6.4 Dostępność witryny
Soft Connect nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy w działaniu witryny związane z pracami konserwacyjnymi
- Awarie techniczne niezależne od nas
- Czasową lub całkowitą niedostępność witryny
- Nieprawidłowości związane z korzystaniem z sieci Internet
- Problemy ze zgodnością z niektórym sprzętem lub oprogramowaniem
6.5 Treść linków zewnętrznych
Witryna może zawierać hiperłącza do innych witryn. Soft Connect:
- Nie ma kontroli nad treścią tych witryn osób trzecich
- Nie ponosi odpowiedzialności za treść tych witryn
- Nie gwarantuje dokładności ani wiarygodności tych witryn
- Zachęca użytkowników do zapoznania się z notami prawnymi tych witryn
6.6 Bezpieczeństwo komputerowe
Środki bezpieczeństwa:
Chociaż Soft Connect wdraża odpowiednie środki bezpieczeństwa, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:
- Że żaden system nie jest w 100% niezawodny
- Że to do niego należy podjęcie wszelkich odpowiednich środków w celu ochrony własnych danych
- Że musi korzystać z aktualnego programu antywirusowego i zapory sieciowej
- Że jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych swoich danych
6.7 Siła wyższa
Odpowiedzialność Soft Connect nie może zostać pociągnięta w przypadku siły wyższej lub zdarzeń pozostających poza jej kontrolą, w szczególności:
- Klęski żywiołowe
- Pożary, powodzie, burze
- Strajki, spory pracownicze
- Ogólne awarie zasilania lub telekomunikacji
- Akty terroryzmu, wojny, zamieszki
- Decyzje rządowe lub administracyjne
- Wirusy komputerowe pomimo zastosowanych środków bezpieczeństwa
7. Ochrona danych osobowych
7.1 Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych na stronie Euro Shop Key jest:
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse, France
SIRET: 88192077100014
E-mail: contact@euroshopkey.com
7.2 Zbierane dane
W ramach korzystania ze strony możemy zbierać następujące dane osobowe:
| Rodzaj danych | Cel | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Dane identyfikacyjne (nazwisko, imię, adres e-mail) | Zarządzanie zamówieniami i kontem klienta | Wykonanie umowy | 3 lata po ostatnim zamówieniu |
| Dane rozliczeniowe (adres, telefon) | Rozliczenia i obowiązki prawne | Obowiązek prawny | 10 lat (obowiązki księgowe) |
| Dane płatnicze | Przetwarzanie transakcji | Wykonanie umowy | 13 miesięcy po transakcji |
| Dane przeglądania (pliki cookie, IP) | Ulepszanie strony, statystyki | Zgoda | 13 miesięcy |
| Dane poleceń | Zarządzanie programem poleceń | Wykonanie umowy | 3 lata po zakończeniu uczestnictwa |
7.3 Cele przetwarzania
Twoje dane osobowe są gromadzone i przetwarzane w następujących celach:
- Zarządzanie zamówieniami: Przetwarzanie, dostawa i śledzenie zamówień
- Obsługa klienta: Odpowiadanie na zapytania i pomoc techniczna
- Rozliczenia: Wystawianie i zarządzanie fakturami
- Program poleceń: Zarządzanie prowizjami i płatnościami
- Marketing: Wysyłanie ofert handlowych (za zgodą)
- Statystyki: Analiza odbiorców i ulepszanie witryny
- Bezpieczeństwo: Zapobieganie oszustwom i nadużyciom
- Obowiązki prawne: Zgodność z obowiązkami podatkowymi i księgowymi
7.4 Twoje prawa wynikające z RODO
Przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu: Uzyskanie potwierdzenia, że Twoje dane są przetwarzane, oraz dostęp do nich
- Prawo do sprostowania: Poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia danych: Żądanie usunięcia Twoich danych w określonych przypadkach
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: Uzyskanie ograniczenia przetwarzania Twoich danych
- Prawo do przenoszenia danych: Otrzymanie Twoich danych w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo do sprzeciwu: Wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych
- Prawo do wycofania zgody: W dowolnym momencie w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie
- Prawo do ustanowienia dyspozycji na wypadek śmierci: Dotyczących losu Twoich danych po Twojej śmierci
7.5 Wykonywanie Twoich praw
Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami:
E-mailem: dpo@euroshopkey.com
Pocztą: Soft Connect - DPO
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
Do Twojego wniosku należy dołączyć kopię podpisanego dokumentu tożsamości. Odpowiemy w terminie maksymalnie jednego miesiąca.
7.6 Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym odbiorcom:
- Działy wewnętrzne: Upoważniony personel Soft Connect
- Dostawcy usług płatniczych: W celu realizacji transakcji
- Dostawcy usług technicznych: Hosting, konserwacja, wysyłka e-maili
- Właściwe organy: W przypadku obowiązku prawnego
- Microsoft Corporation: W celu aktywacji licencji
7.7 Bezpieczeństwo danych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed:
- Przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem
- Przypadkową utratą
- Nieuprawnioną zmianą, ujawnieniem lub dostępem
- Wszelką inną formą niezgodnego z prawem przetwarzania
Środki te obejmują: szyfrowanie SSL/TLS, kontrolę dostępu, regularne kopie zapasowe, monitorowanie bezpieczeństwa oraz szkolenie personelu.
7.8 Skarga do CNIL
Jeśli uważasz, że Twoje prawa nie są przestrzegane, możesz złożyć skargę do francuskiego organu ochrony danych (CNIL):
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Telefon: 01 53 73 22 22
Strona internetowa: www.cnil.fr
8. Hiperłącza i witryny stron trzecich
8.1 Łącza wychodzące
Witryna Euro Shop Key może zawierać hiperłącza do innych stron internetowych. Łącza te są udostępniane wyłącznie dla wygody użytkowników.
Ograniczona odpowiedzialność:
Soft Connect:
- Nie sprawuje żadnej kontroli nad treścią witryn stron trzecich
- Nie może ponosić odpowiedzialności za treść, produkty ani usługi tych witryn
- Nie gwarantuje dokładności, legalności ani przyzwoitości treści zewnętrznych
- Nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z dostępu do tych witryn
- Zachęca użytkowników do zapoznania się z politykami prywatności tych witryn
8.2 Łącza przychodzące
Tworzenie hiperłączy do witryny Euro Shop Key jest dozwolone, z zastrzeżeniem następujących warunków:
- Łącza muszą prowadzić do strony głównej witryny
- Łącza nie mogą dawać fałszywego obrazu naszej firmy
- Łącza nie mogą sugerować nieistniejącego partnerstwa
- Witryna źródłowa nie może zawierać niedozwolonych treści
- Korzystanie z naszego logo lub znaku towarowego wymaga uprzedniej zgody
8.3 Oficjalni partnerzy
Utrzymujemy relacje z niektórymi oficjalnymi partnerami:
Wymienieni partnerzy
- Microsoft Corporation: Wydawca oprogramowania, oficjalne partnerstwo
- o2switch: Dostawca hostingu witryny
- Dostawcy usług płatniczych: Bezpieczne metody płatności
Te partnerstwa są wyraźnie oznaczone na naszej stronie.
9. Prawo właściwe i jurysdykcja
9.1 Prawo właściwe
Niniejsza nota prawna podlega prawu francuskiemu. Korzystanie ze strony Euro Shop Key oznacza pełną i całkowitą akceptację obowiązujących przepisów prawa francuskiego.
Obowiązujące przepisy:
- Ustawa nr 2004-575 z dnia 21 czerwca 2004 r. o zaufaniu w gospodarce cyfrowej (LCEN)
- Francuski kodeks konsumencki
- Francuski kodeks cywilny
- Kodeks własności intelektualnej
- Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO)
- Francuska ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 6 stycznia 1978 r., z późniejszymi zmianami
9.2 Właściwy sąd
W przypadku sporu i braku polubownego rozwiązania, spór zostanie przekazany właściwym sądom zgodnie z przepisami prawa powszechnego.
Rozwiązywanie sporów:
Zgodnie z przepisami Kodeksu konsumenckiego dotyczącymi „procesu mediacji sporów konsumenckich“, po zwróceniu się do nas i w przypadku braku satysfakcjonującej odpowiedzi, mają Państwo możliwość bezpłatnego skorzystania z procedury mediacji konsumenckiej prowadzonej przez:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Telefon: 01 89 47 00 14
Strona internetowa: www.cm2c.net
E-mail: litiges@cm2c.net
9.3 Język
Niniejsza nota prawna została sporządzona w języku francuskim. W przypadku tłumaczenia na jeden lub więcej języków obcych, w razie sporu rozstrzygający jest wyłącznie tekst francuski.
10. Skontaktuj się z nami
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej noty prawnej lub innych próśb, możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:
E-mailem
Kontakt ogólny: contact@euroshopkey.com
Pytania prawne: legal@euroshopkey.com
Ochrona danych: dpo@euroshopkey.com
Wsparcie techniczne: support@euroshopkey.com
Pocztą
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
Online
Strona internetowa: www.euroshopkey.com
Formularz kontaktowy:
Dostępne na wszystkich stronach witryny
Czas odpowiedzi
Zobowiązujemy się odpowiadać na Twoje zgłoszenia w następujących terminach:
- Pytania ogólne: W ciągu 48 godzin roboczych
- Wsparcie techniczne: W ciągu 24 godzin roboczych
- Żądania RODO: Maksymalnie w ciągu 1 miesiąca
- Pytania prawne: W ciągu 5 dni roboczych