Note legali
Informazioni legali relative alla pubblicazione e all'hosting del sito web Euro Shop Key
1. Editore del sito
Informazioni importanti
In conformità con le disposizioni degli articoli 6-III e 19 della Legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla Fiducia nell'Economia Digitale, nota anche come L.C.E.N., la presente nota legale è portata all'attenzione degli utenti del sito.
La connessione e la navigazione nel sito da parte dell'utente implicano l'accettazione piena e incondizionata della presente nota legale.
1.1 Identità dell'editore
Responsabile editoriale – Proprietario
Ragione sociale: Soft Connect
Nome commerciale: Euro Shop Key
Forma giuridica: SASU
Capitale sociale: €1,000
SIRET: 88192077100014
RCS: Toulouse
Indirizzo: 13 RUE SAINTE URSULE, 31000 TOULOUSE, France
1.2 Sede legale
La sede legale della società si trova al seguente indirizzo:
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
1.3 Recapiti
Email generale:
contact@euroshopkey.com
Email di supporto:
support@euroshopkey.com
1.4 Direttore della pubblicazione
Il direttore della pubblicazione del sito Euro Shop Key è il rappresentante legale della società Soft Connect, nella sua qualità di gestore della SARL.
Responsabilità editoriale:
Il direttore della pubblicazione è responsabile dei contenuti editoriali del sito in conformità alle disposizioni di legge applicabili. Egli esercita la supervisione generale del sito e ne garantisce la conformità alla normativa vigente.
1.5 Attività principale
Soft Connect, gestore del sito Euro Shop Key, svolge le seguenti attività:
- Vendita online di licenze software Microsoft autentiche
- Distribuzione di soluzioni informatiche professionali
- Consulenza e supporto tecnico sulle licenze software
- Servizi di assistenza per l'attivazione e l'implementazione delle licenze
- Programma di referral e affiliazione
Garanzia:
Tutte le licenze vendute da Euro Shop Key sono autentiche e legittime al 100%. Provengono esclusivamente da canali di distribuzione ufficiali e partner autorizzati. Ogni licenza viene verificata prima della consegna e può essere attivata con i server Microsoft.
2. Hosting del sito
Il sito Euro Shop Key è ospitato dalla società o2switch, i cui dati completi sono i seguenti:
Host del sito
Ragione sociale: SARL o2switch
Indirizzo: 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Capitale sociale: €7,500
SIRET: 510 909 807 00016
RCS: Clermont-Ferrand
Partita IVA intracomunitaria: FR35510909807
Sito web: www.o2switch.fr
2.1 Caratteristiche tecniche dell'hosting
L'hosting fornito da o2switch garantisce:
- Disponibilità ottimale: Infrastruttura ridondante con una garanzia di uptime del 99,9%
- Sicurezza avanzata: Certificato SSL/TLS, firewall applicativo, protezione DDoS
- Prestazioni: Server ad alte prestazioni con SSD NVMe
- Backup regolari: Backup automatici giornalieri dei dati
- Supporto tecnico: Assistenza tecnica disponibile 7 giorni su 7
- Ubicazione: Server situati in Francia, conformi al GDPR
2.2 Protezione e sicurezza dei dati
Impegno per la sicurezza:
L'host o2switch adotta tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati ospitati. I server si trovano in Francia e sono conformi al regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR).
2.3 Contatto dell'host
Per qualsiasi domanda relativa all'hosting tecnico del sito, puoi contattare direttamente o2switch:
Email:
support@o2switch.fr
Telefono:
04 44 44 60 40
3. Accesso al sito
3.1 Disponibilità del servizio
Il sito Euro Shop Key è accessibile da qualsiasi luogo, 7 giorni su 7 e 24 ore su 24, salvo in caso di:
- Forza maggiore (catastrofe naturale, interruzione generale di corrente, ecc.)
- Interruzione pianificata per manutenzione programmata
- La necessità di manutenzione d'emergenza per sicurezza o prestazioni
- Malfunzionamenti tecnici imprevisti
- Eventi al di fuori del nostro controllo
Limitazione di responsabilità:
In caso di modifica, interruzione o sospensione dei servizi del sito, Euro Shop Key non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze dirette o indirette per gli utenti. Tuttavia, ci impegniamo a ridurre al minimo le interruzioni e a informare gli utenti il più possibile.
3.2 Manutenzione e aggiornamenti
Per garantire la sicurezza, le prestazioni e la qualità del servizio, effettuiamo regolarmente:
| Tipo di manutenzione | Frequenza | Durata media | Notifica |
|---|---|---|---|
| Manutenzione programmata | Mensile | 1-3 ore | 48h in anticipo |
| Aggiornamenti di sicurezza | Secondo necessità | 30-60 minuti | 24h in anticipo |
| Manutenzione d'emergenza | Eccezionale | Variabile | Il prima possibile |
| Ottimizzazioni | Trimestrale | 2-4 ore | 72h in anticipo |
3.3 Condizioni di accesso
Requisiti tecnici:
L'accesso al sito richiede:
- Una connessione Internet attiva
- Un browser web aggiornato (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- JavaScript abilitato
- Cookie consentiti per alcune funzionalità
- Uno schermo con una risoluzione minima di 320px di larghezza
3.4 Sicurezza degli accessi
Per proteggere i nostri utenti e il sito, adottiamo:
- Crittografia SSL/TLS: Tutte le comunicazioni sono protette da un certificato SSL
- Protezione anti-DDoS: Un sistema che protegge dagli attacchi denial-of-service
- Autenticazione sicura: Password crittografate e archiviazione sicura
- Monitoraggio 24/7: Monitoraggio continuo della sicurezza e delle prestazioni
- Firewall applicativo: Filtraggio avanzato delle richieste dannose
3.5 Restrizioni di accesso
Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'accesso al sito nei seguenti casi:
- Uso abusivo o fraudolento del sito
- Tentativi di hacking o intrusione
- Violazione delle condizioni d'uso
- Attività illegali o contrarie all'ordine pubblico
- Mancato rispetto della proprietà intellettuale
- Uso di bot o script automatizzati non autorizzati
5. Proprietà intellettuale
5.1 Diritti di proprietà
Tutti i contenuti del sito Euro Shop Key, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i testi, le immagini, la grafica, i loghi, le icone, i suoni, il software, i database e i video, sono di proprietà esclusiva di Soft Connect o dei suoi partner e sono protetti dalle leggi francesi e internazionali sulla proprietà intellettuale.
Protezione legale:
Tutti i contenuti del sito sono protetti da:
- Diritto d'autore (Codice della proprietà intellettuale - articoli L.111-1 e seguenti)
- Diritto dei marchi (articoli L.711-1 e seguenti)
- Diritti sulle banche dati (articoli L.341-1 e seguenti)
- Diritti sui disegni e modelli (articoli L.511-1 e seguenti)
5.2 Marchi e loghi
I marchi, i loghi e i segni distintivi riprodotti sul sito sono di proprietà di Soft Connect o di terzi che ne hanno autorizzato l'uso:
Marchi protetti
- Euro Shop Key: Marchio registrato di Soft Connect
- Microsoft, Windows, Office: Marchi di Microsoft Corporation
- Altri loghi e marchi: Proprietà dei rispettivi titolari
Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione o adattamento di tutti o parte degli elementi del sito, con qualsiasi mezzo o procedimento, è vietata senza la previa autorizzazione scritta di Soft Connect.
5.3 Diritti d'uso limitati
All'utente del sito è concessa una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per:
- Visualizzare il sito per scopi personali e non commerciali
- Scaricare e stampare le pagine del sito esclusivamente per uso privato
- Condividere i link al sito sui social network
Usi vietati:
È severamente vietato:
- Copiare, riprodurre o scaricare i contenuti del sito per scopi commerciali
- Modificare, adattare o creare opere derivate dai contenuti
- Distribuire, vendere, noleggiare o concedere in licenza i contenuti
- Estrarre o riutilizzare una parte sostanziale dei contenuti
- Utilizzare i marchi, i loghi o i segni distintivi senza autorizzazione
- Creare deep link senza autorizzazione
- Incorporare il sito all'interno di un altro sito (framing)
5.4 Contenuti generati dagli utenti
Quando invii contenuti sul nostro sito (recensioni, commenti, suggerimenti), concedi a Soft Connect una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita e trasferibile per:
- Utilizzare, riprodurre e pubblicare questo contenuto
- Modificare, adattare e creare opere derivate
- Distribuire e mostrare pubblicamente questo contenuto
- Concedere sottolicenze di questi diritti
L'utente garantisce di detenere tutti i diritti necessari sui contenuti inviati e che questi non violano alcun diritto di terzi.
5.5 Segnalazione di una violazione
Segnala una violazione:
Se ritieni che un contenuto pubblicato sul nostro sito violi i tuoi diritti di proprietà intellettuale, puoi contattarci all'indirizzo: legal@euroshopkey.com
La tua notifica deve contenere:
- I tuoi dati di contatto completi
- Una descrizione precisa del contenuto contestato
- La posizione esatta del contenuto (URL)
- La prova dei tuoi diritti sull'opera
- Una dichiarazione di buona fede
5.6 Licenze software vendute
Le licenze software Microsoft vendute su Euro Shop Key sono soggette alle condizioni di licenza del produttore. Acquistando una licenza, accetti:
- Le Condizioni di licenza software Microsoft (EULA)
- Le restrizioni d'uso definite dall'editore
- Il divieto di rivendita senza autorizzazione
- Eventuali limitazioni geografiche
- Le condizioni di trasferimento della licenza
5.7 Collegamenti ipertestuali
La creazione di collegamenti ipertestuali al sito Euro Shop Key è consentita nel rispetto delle seguenti condizioni:
- Il collegamento deve puntare alla home page del sito
- Il collegamento non deve suggerire un'approvazione o una partnership inesistente
- Il collegamento non deve essere utilizzato in un contesto illegale o diffamatorio
- Il sito di origine non deve contenere contenuti illeciti o contrari al buon costume
- L'uso di tecniche di framing è vietato senza autorizzazione
Richiesta di autorizzazione:
Per qualsiasi uso particolare o richiesta di autorizzazione specifica riguardante i nostri contenuti o marchi, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo: contact@euroshopkey.com
5.8 Sanzioni in caso di violazione
Qualsiasi uso non autorizzato del sito o dei suoi contenuti può costituire una violazione delle leggi in materia di:
- Diritto d'autore
- Diritto dei marchi
- Brevetti
- Segreti commerciali
- Altri diritti di proprietà intellettuale
I trasgressori sono soggetti a procedimenti civili e penali, compresi il risarcimento dei danni e sanzioni penali fino a 3 anni di reclusione e una multa di €300.000.
6. Responsabilità e limitazioni
6.1 Responsabilità dell'editore
Soft Connect si impegna a garantire l'esattezza e l'aggiornamento delle informazioni pubblicate sul sito Euro Shop Key. Tuttavia, non possiamo garantire l'esattezza, la precisione o la completezza delle informazioni messe a disposizione su questo sito.
Limitazione di responsabilità:
Soft Connect declina ogni responsabilità:
- Per qualsiasi imprecisione, inesattezza o omissione riguardante le informazioni disponibili sul sito
- Per qualsiasi danno derivante da un'intrusione fraudolenta da parte di terzi che abbia comportato una modifica delle informazioni
- Per qualsiasi danno diretto o indiretto derivante dall'uso del sito
- Per i danni causati da un virus informatico o da qualsiasi altro elemento dannoso
- Per i danni derivanti dall'impossibilità di accedere o utilizzare il sito
6.2 Responsabilità dell'utente
L'utente del sito Euro Shop Key si impegna a:
- Utilizzare il sito in conformità con la sua finalità e con le presenti note legali
- Non ledere l'ordine pubblico e il buon costume
- Rispettare la proprietà intellettuale di Soft Connect e di terzi
- Fornire informazioni accurate e aggiornate per ogni transazione
- Non danneggiare il corretto funzionamento del sito
- Non tentare di accedere al sito o ai sistemi informatici in modo fraudolento
Impegno dell'utente:
L'utente è l'unico responsabile dell'uso che fa del sito e delle informazioni che vi consulta. Spetta a lui adottare tutte le precauzioni necessarie per garantire che le informazioni consultate soddisfino le sue esigenze.
6.3 Accuratezza delle informazioni
Soft Connect compie ogni sforzo per fornire agli utenti informazioni affidabili e verificate. Tuttavia:
- Le informazioni pubblicate sul sito sono fornite a titolo puramente indicativo
- Sono soggette a variazioni e possono essere modificate senza preavviso
- Non possono impegnare la responsabilità di Soft Connect
- Spetta all'utente verificarne l'accuratezza prima di qualsiasi utilizzo
6.4 Disponibilità del sito
Soft Connect non può essere ritenuta responsabile per:
- Le interruzioni del sito per operazioni di manutenzione
- I guasti tecnici al di fuori del nostro controllo
- L'indisponibilità temporanea o totale del sito
- I malfunzionamenti legati all'uso della rete Internet
- I problemi di compatibilità con determinati hardware o software
6.5 Contenuto dei link esterni
Il sito può contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti. Soft Connect:
- Non ha alcun controllo sul contenuto di questi siti di terzi
- Non può essere ritenuta responsabile del contenuto di questi siti
- Non garantisce l'accuratezza o l'affidabilità di questi siti
- Invita gli utenti a consultare le note legali di questi siti
6.6 Sicurezza informatica
Misure di sicurezza:
Sebbene Soft Connect adotti misure di sicurezza adeguate, l'utente riconosce:
- Che nessun sistema è sicuro al 100%
- Che spetta a lui adottare tutte le misure appropriate per proteggere i propri dati
- Che deve utilizzare un antivirus e un firewall aggiornati
- Che è responsabile del backup dei propri dati
6.7 Forza maggiore
La responsabilità di Soft Connect non può essere chiamata in causa in caso di forza maggiore o di eventi al di fuori del suo controllo, in particolare:
- Catastrofi naturali
- Incendi, inondazioni, tempeste
- Scioperi, conflitti di lavoro
- Interruzioni generali di corrente o delle telecomunicazioni
- Atti di terrorismo, guerre, rivolte
- Decisioni governative o amministrative
- Virus informatici nonostante le misure di sicurezza
7. Protezione dei dati personali
7.1 Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti sul sito Euro Shop Key è:
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse, France
SIRET: 88192077100014
Email: contact@euroshopkey.com
7.2 Dati raccolti
Nell'ambito dell'utilizzo del sito, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:
| Tipo di dati | Finalità | Base giuridica | Periodo di conservazione |
|---|---|---|---|
| Dati identificativi (cognome, nome, email) | Gestione degli ordini e dell'account cliente | Esecuzione del contratto | 3 anni dopo l'ultimo ordine |
| Dati di fatturazione (indirizzo, telefono) | Fatturazione e obblighi di legge | Obbligo di legge | 10 anni (obblighi contabili) |
| Dati di pagamento | Elaborazione delle transazioni | Esecuzione del contratto | 13 mesi dopo la transazione |
| Dati di navigazione (cookie, IP) | Miglioramento del sito, statistiche | Consenso | 13 mesi |
| Dati di referral | Gestione del programma di referral | Esecuzione del contratto | 3 anni dopo la fine della partecipazione |
7.3 Finalità del trattamento
I tuoi dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini: Elaborazione, consegna e tracciamento degli ordini
- Servizio clienti: Risposta alle richieste e assistenza tecnica
- Fatturazione: Emissione e gestione delle fatture
- Programma di referral: Gestione delle commissioni e dei pagamenti
- Marketing: Invio di offerte commerciali (previo consenso)
- Statistiche: Analisi del pubblico e miglioramento del sito
- Sicurezza: Prevenzione di frodi e abusi
- Obblighi legali: Adempimento degli obblighi fiscali e contabili
7.4 I tuoi diritti GDPR
Hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: Ottenere conferma che i tuoi dati sono in fase di trattamento e accedervi
- Diritto di rettifica: Far correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinati casi
- Diritto di limitazione: Ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati
- Diritto alla portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati
- Diritto di revocare il consenso: In qualsiasi momento per i trattamenti basati sul consenso
- Diritto di stabilire direttive post-mortem: Sulla sorte dei tuoi dati dopo la tua morte
7.5 Esercizio dei tuoi diritti
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:
Tramite e-mail: dpo@euroshopkey.com
Tramite posta: Soft Connect - DPO
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
La tua richiesta deve essere accompagnata da una copia di un documento d'identità firmato. Risponderemo entro un massimo di un mese.
7.6 Destinatari dei dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi con i seguenti destinatari:
- Reparti interni: Personale autorizzato di Soft Connect
- Fornitori di servizi di pagamento: Per l'elaborazione delle transazioni
- Fornitori tecnici: Hosting, manutenzione, invio di e-mail
- Autorità competenti: In caso di obbligo di legge
- Microsoft Corporation: Per l'attivazione della licenza
7.7 Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da:
- Distruzione accidentale o illecita
- Perdita accidentale
- Alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati
- Qualsiasi altra forma di trattamento illecito
Queste misure includono: crittografia SSL/TLS, controllo degli accessi, backup regolari, monitoraggio della sicurezza e formazione del personale.
7.8 Reclamo alla CNIL
Se ritieni che i tuoi diritti non vengano rispettati, puoi presentare un reclamo all'Autorità francese per la protezione dei dati (CNIL):
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Telefono: 01 53 73 22 22
Sito web: www.cnil.fr
8. Collegamenti ipertestuali e siti di terze parti
8.1 Link in uscita
Il sito Euro Shop Key può contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti web. Questi link sono forniti esclusivamente per comodità degli utenti.
Responsabilità limitata:
Soft Connect:
- Non esercita alcun controllo sul contenuto dei siti di terze parti
- Non può essere ritenuta responsabile per i contenuti, i prodotti o i servizi di questi siti
- Non garantisce l'accuratezza, la legalità o la decenza dei contenuti esterni
- Non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti dall'accesso a questi siti
- Invita gli utenti a leggere le informative sulla privacy di questi siti
8.2 Link in entrata
L'impostazione di collegamenti ipertestuali al sito Euro Shop Key è consentita, alle seguenti condizioni:
- I link devono puntare alla home page del sito
- I link non devono dare un'immagine falsa della nostra azienda
- I link non devono suggerire una partnership inesistente
- Il sito di origine non deve contenere contenuti illeciti
- L'uso del nostro logo o marchio richiede un'autorizzazione preventiva
8.3 Partner ufficiali
Manteniamo rapporti con alcuni partner ufficiali:
Partner elencati
- Microsoft Corporation: Editore di software, partnership ufficiale
- o2switch: Host web del sito
- Fornitori di servizi di pagamento: Soluzioni di pagamento sicure
Queste partnership sono chiaramente indicate sul nostro sito.
9. Legge applicabile e foro competente
9.1 Legge applicabile
Le presenti note legali sono disciplinate dalla legge francese. L'utilizzo del sito Euro Shop Key implica la piena e completa accettazione delle leggi francesi applicabili.
Legislazione applicabile:
- Legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell'economia digitale (LCEN)
- Codice del consumo francese
- Codice civile francese
- Codice della proprietà intellettuale
- Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
- Legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, e successive modifiche
9.2 Foro competente
In caso di controversia e in mancanza di una risoluzione amichevole, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti in conformità alle norme di diritto comune.
Risoluzione delle controversie:
Conformemente alle disposizioni del Codice del consumo relative al «processo di mediazione delle controversie di consumo», dopo averci contattato e in mancanza di una risposta soddisfacente, ha la possibilità di ricorrere gratuitamente a una procedura di mediazione del consumo presso:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Telefono: 01 89 47 00 14
Sito web: www.cm2c.net
Email: litiges@cm2c.net
9.3 Lingua
Le presenti note legali sono redatte in francese. In caso di traduzione in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevarrà esclusivamente il testo francese.
10. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti note legali, o per qualsiasi altra richiesta, è possibile contattarci tramite i seguenti mezzi:
Via email
Contatto generale: contact@euroshopkey.com
Domande legali: legal@euroshopkey.com
Protezione dei dati: dpo@euroshopkey.com
Supporto tecnico: support@euroshopkey.com
Via e-mail
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
Online
Sito web: www.euroshopkey.com
Modulo di contatto:
Disponibile su tutte le pagine del sito
Tempi di risposta
Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro i seguenti tempi:
- Domande generali: Entro 48 ore lavorative
- Supporto tecnico: Entro 24 ore lavorative
- Richieste GDPR: Entro 1 mese al massimo
- Domande legali: Entro 5 giorni lavorativi