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Supporto tecnico gratuito - Risposta entro 2h in media.

Assistenza 7 giorni su 7
Dalle 8 alle 20 via email
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Supporto via email 24/7
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Disponibile 7 giorni su 7

Supporto tecnico

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Attivazione della licenza
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Il nostro team francese risponde rapidamente a qualsiasi domanda su Office 2021, Windows 11 Pro o altre licenze Microsoft.

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FAQ assistenza

Domande frequenti sull'assistenza

Trova rapidamente le risposte alle domande più comuni sulla nostra assistenza e sulle nostre licenze.

Come posso contattare l'assistenza tecnica per le mie licenze Office o Windows?

Il nostro team tecnico francese ti aiuta gratuitamente con l'installazione di tutte le tue licenze: Office 2021 Pro Plus, Windows 11 Pro, Windows 10 e altri prodotti Microsoft.

Assistenza all'installazione gratuita:

  • Guida all'installazione passo passo via email
  • Aiuto per l'attivazione delle licenze Office e Windows
  • Assistenza per la disinstallazione delle versioni precedenti
  • Assistenza in caso di errore di attivazione
  • Aiuto per il trasferimento su un nuovo PC

Per qualsiasi assistenza tecnica con le tue Office 2021, Windows 11 Pro licenze o altri prodotti Microsoft, contatta il nostro team francese all'indirizzo support@euroshopkey.com.

La nostra assistenza tecnica include:

  • Aiuto per l'installazione di Office 2021 Pro Plus
  • Attivazione delle licenze Windows 11 Pro
  • Trasferimento della licenza su un nuovo PC
  • Risoluzione dei problemi di attivazione
  • Guida per una reinstallazione completa

Tempo medio di risposta: meno di 2h durante l'orario lavorativo, 24h al massimo nei fine settimana.

Quali sono gli orari del servizio clienti di Euro Shop Key?

Il nostro servizio clienti francese è disponibile 7 giorni su 7 dalle 8:00 alle 20:00 per rispondere alle tue domande sulle nostre licenze Microsoft.

Orari di assistenza:

  • Da lunedì a domenica: 8:00am - 8:00pm (risposta prioritaria)
  • Assistenza via email: 24/7
  • Consegna automatica: istantanea 24/7
  • Risposta garantita: entro 24h al massimo

Anche al di fuori di questi orari, puoi inviarci un'email a contact@euroshopkey.com - ti risponderemo non appena ricomincia l'orario lavorativo.

Come posso ottenere assistenza per installare la mia licenza Office o Windows?

Contattaci all'indirizzo support@euroshopkey.com indicando il tuo numero d'ordine. Il nostro team ti invierà una guida personalizzata e resterà a tua disposizione fino al completamento dell'installazione.

Posso richiedere un preventivo per più licenze Office o Windows?

Sì! Offriamo tariffe agevolate per acquisti all'ingrosso di licenze Office e Windows, particolarmente vantaggiose per aziende, associazioni e scuole.

Preventivi aziendali disponibili per:

  • Più licenze Office 2021 Pro Plus (5, 10, 50+ postazioni)
  • Licenze Windows 11 Pro in volume
  • Pacchetti combinati Office + Windows
  • Licenze Windows Server e SQL Server
  • Supporto tecnico esteso e formazione

Contatta il nostro team commerciale all'indirizzo contact@euroshopkey.com specificando le tue esigenze (numero di postazioni, tipo di licenze) e ti proporremo un preventivo personalizzato entro 24h.

Come segnalo un problema con il mio ordine di licenze?

Se riscontri un problema con la tua licenza Office o Windows il nostro team interverrà rapidamente per risolvere la situazione.

Problemi comuni che risolviamo:

  • Email di consegna non ricevuta
  • Chiave di attivazione che non funziona
  • Errore durante il pagamento
  • Licenza errata ricevuta
  • Problema di download

Contattaci immediatamente all'indirizzo contact@euroshopkey.com con il tuo numero d'ordine e una descrizione del problema. Risoluzione garantita entro 24h al massimo.

Recensioni sul supporto

I nostri clienti parlano del nostro supporto

Scopri cosa dicono i nostri clienti sulla qualità del nostro supporto tecnico francese.

MC

Marie C.

Commercialista, Lione

"Ho avuto un problema di attivazione con Office 2021 Pro. Il team di Euro Shop Key ha risposto entro 1h e mi ha guidato passo dopo passo fino alla risoluzione. Servizio clienti francese eccezionale!"

Supporto tecnico Office 2021 Pro Plus
PD

Pierre D.

Direttore IT, Marsiglia

"Ordinato 20 licenze Windows 11 Pro per la nostra azienda. Assistenza impeccabile, preventivo rapido e supporto tecnico gratuito per ogni postazione. Lo consiglio vivamente!"

Preventivo aziendale Windows 11 Pro x20
AL

Anne L.

Insegnante, Tolosa

"La mia chiave Office è stata disattivata dopo un cambio di PC. Il team mi ha aiutato a trasferire la licenza gratuitamente in 30 minuti. Servizio post-vendita perfetto!"

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