Consegna e attivazione
Scopri le nostre condizioni di consegna express e il nostro processo di attivazione semplice e veloce per le tue licenze Microsoft
1. Clausola di consegna e diritto di recesso
Quadro normativo
Ai sensi dell'articolo L. 121-20-3 del Codice del Consumo francese, SOFT CONNECT si impegna a consegnare il software ordinato entro un massimo di 48/72 ore lavorative
Il software è disponibile anche come download immediato via email; alcuni prodotti sono realizzati su ordinazione nonostante l'indicazione "5 minuti" o "disponibile" per alcuni prodotti.
1.1 Impegno di consegna
Soft Connect garantisce la consegna delle licenze software Microsoft alle seguenti condizioni:
- Tempo standard: Massimo 48/72 ore lavorative dopo la convalida dell'ordine e del pagamento
- Consegna rapida: Download immediato disponibile per determinati prodotti
- Giorni lavorativi: Dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e i fine settimana
- Convalida del pagamento: Il conto alla rovescia inizia dopo la conferma del pagamento
1.2 Specifiche ai sensi degli articoli del Codice del Consumo
Articolo L. 121-84-3:
In conformità all'articolo L. 121-84-3 del Codice del Consumo francese, il cliente può seguire l'avanzamento del proprio ordine utilizzando l'indirizzo email fornito durante la procedura d'ordine sul nostro sito o sulla nostra piattaforma.
Come seguire il tuo ordine:
- Accedi al tuo account cliente su Euro Shop Key
- Inserisci il numero del tuo ordine
- Fai clic su "Visualizza" per vedere lo stato in tempo reale
Articolo L. 121-20.2 - Rinuncia al diritto di recesso:
In conformità all'articolo L. 121-20.2 del Codice del Consumo francese, il cliente è informato che non può esercitare il proprio diritto di recesso una volta che il software è stato consegnato, a cui rinuncia espressamente.
Questa rinuncia ha effetto non appena:
- Il cliente o uno dei suoi rappresentanti invia una richiesta di attivazione
- Il numero di licenza del prodotto viene utilizzato
- Il software completo viene scaricato tramite Internet
- L'installazione del software ha inizio
1.3 Contratto di servizio ed esecuzione immediata
Questa disposizione si applica anche se viene stipulato un contratto di servizio e la sua esecuzione inizia immediatamente dopo l'attivazione del software, che avviene contemporaneamente e automaticamente durante la sua installazione.
Conformità legale:
Desideriamo sottolineare che queste disposizioni sono conformi alla legge applicabile e mirano a tutelare gli interessi del venditore nella vendita di software digitale.
Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore domanda riguardante le nostre condizioni di vendita e di consegna.
2. Tempi di consegna dettagliati
2.1 Tempi per tipo di prodotto
I tempi di consegna variano a seconda del tipo di licenza ordinata:
| Tipo di prodotto | Metodo di consegna | Tempo medio | Tempo massimo |
|---|---|---|---|
| Windows 10/11 (OEM/Retail) | Email + Download | Istantaneo - 4h | 48/72 ore lavorative |
| Office 2019/2021 | Email + Download | Istantaneo - 4h | 48/72 ore lavorative |
| Microsoft 365 | Email + Attivazione online | Istantaneo - 2h | 48/72 ore lavorative |
| Windows Server | Email + Download | 4h - 12h | 48/72 ore lavorative |
| Licenze multiple | Email + Documentazione | 12h - 24h | 48/72 ore lavorative |
2.2 Fattori che influenzano i tempi di consegna
Diversi fattori possono influenzare il tempo di consegna del vostro ordine:
Convalida del pagamento
Il conto alla rovescia inizia solo dopo che il vostro pagamento è stato completamente confermato dal nostro sistema bancario sicuro.
Controllo antifrode
Per la tua sicurezza, alcuni ordini possono richiedere un controllo manuale aggiuntivo (2-6 ore).
Orari di elaborazione
Ordini dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Gli ordini effettuati al di fuori di questi orari vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Disponibilità in magazzino
In rari casi, potrebbe essere necessario più tempo per alcune licenze specifiche.
2.3 Garanzia sui tempi di consegna
Il nostro impegno:
- Il 95% degli ordini vengono elaborati e consegnati in meno di 6 ore
- Il 99% degli ordini vengono consegnati entro 24 ore lavorative
- Il 100% degli ordini vengono consegnati entro un massimo di 48/72 ore lavorative
- In caso di ritardo eccezionale, vieni avvisato immediatamente via email e SMS
2.4 Ordini urgenti
Per esigenze urgenti, offriamo:
Servizio Express (gratuito):
- Elaborazione prioritaria del tuo ordine
- Consegna garantita entro 4 ore lavorative
- Assistenza telefonica dedicata
- Assistenza all'installazione se necessario
Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo +33 1 23 45 67 89 per attivare il servizio Express con il tuo ordine.
3. Modalità di consegna
3.1 Consegna via email
Il principale metodo di consegna utilizzato da Euro Shop Key per tutte le licenze software:
Contenuto dell'email di consegna
- Product Key: Numero di licenza Microsoft unico e autentico
- Link di download ufficiale: Accesso diretto al software dai server Microsoft
- Istruzioni di installazione: Guida passo passo in inglese
- Guida all'attivazione: Procedura completa per attivare la tua licenza
- Fattura PDF: Prova d'acquisto conforme agli standard contabili
- Supporto tecnico: Recapiti e link di assistenza
3.2 Download immediato
Per la maggior parte dei nostri prodotti è disponibile un download immediato:
Passo 1: Convalida dell'ordine
Una volta convalidato il pagamento, accedi immediatamente al tuo account cliente
Passo 2: Scarica il software
Clicca su "Download" per ottenere il file di installazione ufficiale Microsoft
Passo 3: Ricevi la tua chiave
La tua product key viene visualizzata nel tuo account cliente e inviata via email
Passo 4: Installazione e attivazione
Installa il software e attivalo con la tua product key
3.3 Accesso al tuo account cliente
Il tuo account personale:
Accedi in qualsiasi momento su Euro Shop Key per:
- Visualizzare la cronologia dei tuoi ordini
- Scaricare di nuovo il tuo software (illimitato)
- Recuperare le tue chiavi prodotto
- Accedere alle tue fatture e documenti
- Seguire lo stato dei tuoi ordini in corso
- Gestire le tue informazioni personali
3.4 Sicurezza della consegna
Tutte le nostre consegne sono protette per garantire la riservatezza delle tue licenze:
- Connessione crittografata SSL/TLS: Protezione dei dati durante la trasmissione
- Email sicure: Server di posta protetti dalle intrusioni
- Archiviazione crittografata: Le tue chiavi prodotto sono archiviate in modo sicuro
- Accesso autenticato: Solo il titolare dell'account può accedere alle licenze
- Tracciabilità completa: Cronologia di tutte le azioni sul tuo account
4. Tracciamento del tuo ordine
4.1 Stati dell'ordine
Il tuo ordine passa attraverso diversi stati che puoi seguire in tempo reale:
| Stato | Descrizione | Azione richiesta | Tempo stimato |
|---|---|---|---|
| In attesa | Ordine registrato, in attesa di pagamento | Completa il pagamento | - |
| In elaborazione | Pagamento convalidato, ordine in elaborazione | Nessuna | 1-4 ore |
| In preparazione | Verifica e preparazione della tua licenza | Nessuna | 30 min - 2h |
| Spedito | Licenza inviata via email e disponibile nel tuo account | Controlla le tue email | Immediato |
| Consegnato | Email ricevuta e licenza accessibile | Installazione possibile | - |
4.2 Notifiche automatiche
Vieni avvisato a ogni fase tramite:
Notifiche dettagliate inviate all'indirizzo fornito al momento dell'ordine
SMS (opzionale)
Avvisi immediati sul tuo cellulare
Account cliente
Dashboard con cronologia completa e stato in tempo reale
4.3 Come monitorare il tuo ordine
3 modi per monitorare il tuo ordine:
Metodo 1: Account cliente (consigliato)
- Accedi su Euro Shop Key
- Vai su "I miei ordini"
- Clicca sull'ordine desiderato
- Visualizza lo stato e i dettagli in tempo reale
Metodo 2: Link nell'email di conferma
- Apri l'email di conferma dell'ordine
- Clicca su "Monitora il mio ordine"
- Vai direttamente al monitoraggio online
Metodo 3: Numero dell'ordine
- Vai su Euro Shop Key/suivi
- Inserisci il numero dell'ordine e l'email
- Clicca su "Visualizza"
4.4 Cosa fare se non ricevi il tuo ordine?
Tempo di consegna superato:
Se non hai ricevuto la tua licenza entro 48/72 ore lavorative:
- Controlla la cartella spam/posta indesiderata - a volte le nostre email possono finire lì
- Controlla il tuo account cliente - la tua licenza è sempre disponibile lì
- Controlla l'indirizzo email - assicurati che sia corretto nel tuo profilo
- Contatta la nostra assistenza - ti reinvieremo immediatamente la tua licenza
Assistenza disponibile: support@euroshopkey.com | +33 1 23 45 67 89
5. Processo di attivazione
5.1 Che cos'è l'attivazione?
L'attivazione è il processo mediante il quale registri la tua licenza Microsoft presso Microsoft per convalidare l'autenticità del tuo software e sbloccare tutte le sue funzionalità.
Perché attivare?
- Convalida dell'autenticità: Conferma che la tua licenza è legittima
- Accesso completo: Sblocca tutte le funzionalità del software
- Aggiornamenti: Ti consente di ricevere gli aggiornamenti di sicurezza Microsoft
- Assistenza Microsoft: Accesso all'assistenza ufficiale Microsoft
- Conformità: Garantisce che tu stia utilizzando software legale
5.2 Guida all'attivazione passo dopo passo
Il processo di attivazione varia leggermente a seconda del software:
Attivazione di Windows 10/11
- Installa Windows dal file ISO scaricato
- Apri Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza → Attivazione
- Clicca "Cambia codice Product Key"
- Inserisci il codice Product Key fornito (formato: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX)
- Clicca "Avanti" e attendi qualche secondo
- Windows si connette ai server Microsoft per la convalida
- Appare un messaggio di conferma: "Windows è attivato"
Attivazione di Microsoft Office
- Installa Office dal download fornito
- Apri una qualsiasi applicazione Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Clicca "File" → "Account"
- Clicca "Cambia codice Product Key"
- Inserisci il tuo codice Product Key
- Clicca "Installa" o "Attiva"
- Attendi la convalida online
- Riavvia l'applicazione Office per completare l'attivazione
Attivazione di Microsoft 365
- Vai su office.com/setup
- Accedi con il tuo account Microsoft (o creane uno)
- Inserisci il codice Product Key fornito
- Clicca "Avanti"
- Segui le istruzioni per collegare Office al tuo account
- Scarica e installa Office dal tuo account
- Accedi alle applicazioni con lo stesso account Microsoft
5.3 Attivazione offline
Se non disponi di una connessione Internet sul computer di destinazione:
Attivazione telefonica:
- Avvia il processo di attivazione come descritto sopra
- Seleziona "Attiva per telefono"
- Scegli il tuo paese (Francia)
- Chiama il numero Microsoft visualizzato
- Fornisci l'ID di installazione mostrato sullo schermo
- Ricevi un ID di conferma da Microsoft
- Inserisci questo ID di conferma in Windows/Office
- Conferma l'attivazione
L'attivazione telefonica è gratuita e disponibile 24/7 da Microsoft.
5.4 Problemi di attivazione comuni
| Problema | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| "Questa chiave è già stata utilizzata" | Chiave già attivata su un altro PC | Disattiva la licenza sul vecchio PC o contatta l'assistenza |
| "Codice Product Key non valido" | Errore di digitazione o versione errata | Verifica l'inserimento e la versione installata di Windows/Office |
| "Impossibile raggiungere il server" | Problema di connessione a Internet | Verifica la connessione o utilizza l'attivazione telefonica |
| "Errore 0xC004F074" | Server di attivazione irraggiungibile | Riprova più tardi o contatta Microsoft |
| "Licenza scaduta" | Licenza di prova o temporanea | Contatta la nostra assistenza per la verifica |
5.5 Tempo di attivazione
Importante:
Windows e Office possono funzionare per un periodo limitato senza attivazione (di solito 30 giorni), ma con funzionalità ridotte:
- Windows: Filigrana, personalizzazione limitata, notifiche frequenti
- Office: Modalità di sola lettura dopo 30 giorni
Consigliamo vivamente di attivare il software subito dopo l'installazione.
6. Diritto di recesso
6.1 Quadro giuridico
Il diritto di recesso è un diritto riconosciuto al consumatore che gli consente di annullare il proprio acquisto senza dover giustificare un motivo né pagare una penale.
Eccezione per i contenuti digitali:
In conformità all'articolo L. 121-20.2 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contenuti digitali forniti immediatamente, a condizione che:
- Il consumatore ha dato il proprio consenso espresso preventivo
- Ha riconosciuto che perderà così il proprio diritto di recesso
- L'esecuzione del contratto è iniziata
6.2 Rinuncia espressa al diritto di recesso
Accettando le nostre Condizioni Generali di Vendita al momento dell'ordine, accetti espressamente che:
- La consegna della tua licenza software inizia immediatamente dopo la convalida del pagamento
- Rinunci espressamente al tuo diritto di recesso di 14 giorni
- Questa rinuncia ha effetto al verificarsi di uno dei seguenti eventi:
- Ricezione del codice Product Key via e-mail
- Download del software
- Prima richiesta di attivazione della licenza
- Installazione del software
6.3 Perché questa eccezione?
Questa eccezione legale è giustificata per diversi motivi:
- Natura digitale: Una volta condiviso, il codice è noto al cliente
- Impossibile da recuperare: È impossibile "restituire" una licenza digitale già condivisa
- Rischio di frode: Protezione contro l'uso seguito dal recesso
- Esecuzione immediata: Il servizio viene fornito istantaneamente
- Conformità Microsoft: Le licenze OEM/Retail non possono essere trasferite una volta attivate
6.4 Nessun rimborso possibile
Importante - Prodotti digitali:
A causa della natura digitale delle licenze software, non è possibile alcun rimborso dopo la consegna del tuo codice Product Key, in conformità con la legge applicabile.
Questa politica si applica in tutti i casi, tra cui:
- Ripensamento
- Errore di ordinazione da parte del cliente
- Ordine duplicato
- Acquisto per errore
- Insoddisfazione per il prodotto
Vi invitiamo pertanto a controllare attentamente il vostro ordine prima di convalidare il pagamento.
6.5 Eccezioni e garanzie
Sebbene il rimborso non sia possibile, garantiamo:
- Sostituzione in caso di difetto: Se la tua chiave è difettosa o non funziona, la sostituiamo gratuitamente
- Supporto tecnico illimitato: Assistenza completa per l'installazione e l'attivazione
- Garanzia di autenticità: Tutte le nostre licenze sono 100% autentiche Microsoft
- Cambio possibile: In caso di errore da parte nostra, cambio con il prodotto corretto
6.6 Come evitare errori di ordinazione
Consigli prima di ordinare:
- Verifica la compatibilità: Assicurati che il software sia compatibile con il tuo sistema
- Leggi la descrizione: Verifica la versione (Home, Pro, ecc.) e il tipo di licenza (OEM, Retail)
- Controlla il tuo carrello: Controlla i prodotti e le quantità prima del pagamento
- Contattaci in caso di dubbi: Il nostro team ti consiglia gratuitamente prima dell'acquisto
- Consulta i confronti: Usa le nostre guide per scegliere la versione giusta
7. Supporto tecnico e assistenza
7.1 Supporto incluso
Con ogni acquisto di licenza, usufruisci di un supporto tecnico completo e gratuito:
Supporto Euro Shop Key
- Assistenza agli ordini
- Aiuto per l'installazione
- Supporto per l'attivazione
- Problemi di consegna
- Domande tecniche
- Sostituzione delle chiavi difettose
Supporto Microsoft
- Assistenza ufficiale Microsoft
- Aggiornamenti software
- Patch di sicurezza
- Documentazione tecnica
- Forum della community
- Risoluzione dei problemi di Windows/Office
7.2 Canali di supporto
Diversi modi per contattarci in base alle tue esigenze:
| Canale | Disponibilità | Tempo di risposta | Ideale per |
|---|---|---|---|
| Telefono | Lun-Ven 9:00-18:00 | Immediato | Problemi urgenti, attivazione |
| 24/7 | < 4 ore | Domande dettagliate, ordini | |
| Live chat | Lun-Ven 9:00-19:00 | < 2 minuti | Domande rapide, consigli |
| Ticket di assistenza | 24/7 | < 6 ore | Problemi tecnici, assistenza post-vendita |
7.3 Knowledge base
Accedi gratuitamente al nostro centro assistenza completo:
- Guide all'installazione: Tutorial dettagliati per Windows e Office
- Video esplicativi: Dimostrazioni passo passo
- FAQ complete: Risposte alle domande frequenti
- Risoluzione dei problemi: Soluzioni agli errori comuni
- Confronti tra prodotti: Aiuto nella scelta della versione giusta
7.4 Garanzia di assistenza
I nostri impegni:
- Gratuita e illimitata assistenza tecnica per tutta la durata della tua licenza
- Risposta garantita entro 24 ore al massimo (giorni lavorativi)
- Assistenza in Inglese da tecnici qualificati
- Immediata sostituzione di una chiave difettosa
- Assistenza fino a quando il problema non è completamente risolto
8. Risoluzione dei problemi di consegna
8.1 Email di consegna non ricevuta
Se non hai ricevuto la tua email di consegna entro il tempo indicato:
Passaggio 1: Controlla le tue cartelle
- Posta in arrivo principale
- Cartella Spam / Posta indesiderata
- Cartella Promozioni (Gmail)
- Cartella Notifiche (Yahoo, Outlook)
Passaggio 2: Controlla il tuo account cliente
Accedi su Euro Shop Key → I miei ordini. Il tuo codice Product Key è sempre disponibile lì, anche senza email.
Passaggio 3: verifica il tuo indirizzo email
Assicurati che l'indirizzo email nel tuo profilo sia corretto. Se necessario, aggiornalo e richiedi un nuovo invio.
Passaggio 4: contatta l'assistenza
Se il problema persiste, contattaci: support@euroshopkey.com o +33 1 23 45 67 89. Ti reinvieremo immediatamente la tua licenza.
8.2 Codice Product Key non valido
Se il tuo codice viene rifiutato durante l'attivazione:
- Verifica l'inserimento: I codici contengono solo lettere e numeri (nessuna O o 0 ambigua)
- Verifica la versione: Assicurati di installare la versione corretta (Home vs Pro, 32 bit vs 64 bit)
- Verifica l'edizione: Office 2019 vs 2021, Windows 10 vs 11
- Prova l'attivazione telefonica: Alternativa se l'attivazione online non riesce
- Contatta l'assistenza: Verificheremo e sostituiremo il codice se necessario
8.3 Link di download scaduto
I link di download possono scadere dopo 7 giorni per motivi di sicurezza:
Soluzioni:
- Account cliente: Genera un nuovo link dal tuo account (illimitato)
- Download Microsoft: Usa i link ufficiali forniti nella tua email
- Contatta l'assistenza: Ti invieremo immediatamente un nuovo link
8.4 Problemi di pagamento
Se il pagamento è stato addebitato ma non hai ricevuto il tuo ordine:
- Tempi di elaborazione bancaria: L'addebito può essere immediato, ma la conferma può richiedere 1-2 ore
- Controllo antifrode: Alcuni ordini richiedono una convalida manuale (email inviata)
- Pagamento rifiutato: Verifica con la tua banca; nessun addebito viene effettuato se rifiutato
- Contatta l'assistenza: Fornisci il tuo numero d'ordine e la prova di pagamento
8.5 Ordine non ricevuto dopo 48 ore
Tempo massimo superato:
Se dopo 48 ore lavorative non hai ancora ricevuto il tuo ordine:
- Controlla lo stato nel tuo account cliente
- Controlla tutte le cartelle email (incluso lo spam)
- Contatta subito il nostro supporto con:
- Il tuo numero d'ordine
- L'email di conferma dell'ordine
- La data e l'ora del tuo acquisto
- Gestiremo la tua richiesta con la massima priorità e consegneremo la tua licenza entro un'ora
9. Garanzie e impegni
9.1 Garanzia di autenticità
Licenze Microsoft 100% autentiche
Garantiamo che tutte le nostre licenze sono 100% autentiche, legittime e legali:
- Origine garantita: Licenze acquisite legalmente da partner Microsoft autorizzati
- Attivazione garantita: Tutte le chiavi si attivano con i server ufficiali Microsoft
- Aggiornamenti garantiti: Accesso completo agli aggiornamenti di sicurezza Microsoft
- Assistenza Microsoft: Idoneità al supporto tecnico ufficiale Microsoft
- Conformità legale: Piena conformità alla normativa sulle licenze software
- Certificato di autenticità: Fornito con ogni licenza su richiesta
9.2 Garanzia di funzionamento
Garantiamo che le tue licenze funzionino correttamente:
- Attivazione garantita: La tua chiave funziona oppure la sostituiamo immediatamente
- Compatibilità verificata: Tutte le nostre licenze vengono testate prima della consegna
- Supporto illimitato: Assistenza tecnica gratuita fino alla risoluzione del problema
- Sostituzione gratuita: In caso di chiave difettosa, sostituzione entro 24h
- Nessun costo nascosto: Prezzo tutto compreso, nessun costo aggiuntivo
9.3 Garanzia di consegna
I nostri impegni di consegna:
- Tempo massimo: 48 ore lavorative garantite (o rimborso possibile in caso di ritardo eccezionale)
- Email di conferma: Inviata immediatamente dopo la convalida del pagamento
- Email di consegna: Con product key e istruzioni complete
- Accesso permanente: Le tue licenze sono conservate nel tuo account cliente
- Reinvio illimitato: Puoi ricevere di nuovo le tue licenze in qualsiasi momento
9.4 Garanzia di sicurezza
I tuoi dati e le tue transazioni sono protetti:
Sicurezza dei pagamenti
- Certificato SSL/TLS
- Crittografia a 256 bit
- Conformità PCI-DSS
- 3D Secure
- Gateway sicuri
Protezione dei dati
- Conformità al GDPR
- Archiviazione crittografata
- Accesso sicuro
- Backup regolari
- Anonimizzazione
9.5 Garanzia di soddisfazione
La nostra promessa:
Sebbene il rimborso non sia possibile per i prodotti digitali già consegnati, garantiamo la tua completa soddisfazione:
- Supporto tecnico illimitato e gratuito
- Assistenza personalizzata fino alla risoluzione
- Sostituzione immediata in caso di problema
- Consulenza gratuita prima dell'acquisto
- Attenti alle tue esigenze con raccomandazioni su misura
Più di 50.000 clienti soddisfatti si fidano di noi!
10. Contattaci
10.1 Servizio clienti
Il nostro team è a tua disposizione per qualsiasi domanda riguardante la consegna, l'attivazione o l'utilizzo delle tue licenze:
Per telefono
+33 1 23 45 67 89
Orari:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 18:00
Sabato: 10:00 - 13:00
Chiuso la domenica e nei giorni festivi
Via email
Supporto generale: support@euroshopkey.com
Vendite: contact@euroshopkey.com
Domande tecniche: technique@euroshopkey.com
Tempo di risposta: Meno di 4 ore (giorni lavorativi)
Live chat
Disponibile su tutte le pagine del sito
Orari:
Lunedì - Venerdì: 9:00 - 19:00
Risposta in meno di 2 minuti
Via e-mail
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
Francia
10.2 Informazioni necessarie per l'assistenza
Per un'elaborazione rapida della tua richiesta, forniscici:
- Numero d'ordine: Formato XXXX-XXXX-XXXX
- E-mail dell'ordine: L'indirizzo utilizzato al momento dell'acquisto
- Descrizione del problema: Dettagli precisi della tua situazione
- Screenshot: Se applicabile (messaggi di errore)
- Versione del software: Windows/Office installato
10.3 Orari di apertura
| Servizio | Lunedì - Venerdì | Sabato | Domenica |
|---|---|---|---|
| Assistenza telefonica | 9:00 - 18:00 | 10:00 - 13:00 | Chiuso |
| Live chat | 9:00 - 19:00 | 10:00 - 13:00 | Chiuso |
| Supporto via email | 24/7 - Risposta entro 4 ore (giorni lavorativi) | ||
| Elaborazione degli ordini | 9:00 - 18:00 | 9:00 - 12:00 | Chiuso |
Nota importante:
Gli ordini effettuati al di fuori del nostro orario di apertura verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Tuttavia, l'accesso al tuo account cliente e alle risorse online è disponibile 24/7.
Una domanda sulla consegna?
Assistenza consegne
support@euroshopkey.com
+33 1 23 45 67 89
Assistenza tecnica
technique@euroshopkey.com
24/7
Domande commerciali
contact@euroshopkey.com
Lun-Ven 9:00-18:00