Kļūdas 0-1018 novēršana: atbloķējiet savu Office instalāciju
Kļūda 0-1018 parādās Office instalēšanas vidū, un tā nozīmē tieši vienu: Click-to-Run instalētājs ir pamanījis, ka jau notiek cita instalācija, un atsakās sākt otru. Deviņos gadījumos no desmit fonā vēl darbojas kāda Office darbība — automātisks atjauninājums, pārtraukts instalēšanas mēģinājums vai Microsoft Store lejupielāde, kas nekad nav pabeigta. Labā ziņa: jūsu licences atslēga te nav iesaistīta nemaz. Šis kods parādās krietni pirms jebkādas atslēgas pārbaudes. Tālāk ir praktiskais ceļš: noskaidrot, kurš process tur dzinēju, to kārtīgi apturēt un pēc tam palaist uzstādīšanu vēlreiz.
Ko kļūda 0-1018 patiesībā nozīmē
Katra mūsdienu Office versija — Microsoft 365, Office 2024, Office 2021, Office 2019 — tiek instalēta, izmantojot Click-to-Run dzinēju. Šis dzinējs ir stingri viena uzdevuma: tas apstrādā vienu darbību vienlaikus, vienalga, vai tā ir instalēšana, atjaunināšana, labošana vai atinstalēšana. Palaidiet uzstādīšanu, kamēr dzinējs jau pieder kaut kam citam, un tā apstāsies uz vietas, atgriežot 0-1018.
Dokumentētie šīs kļūdu saimes izraisītāji:
- jau notiekoša Office instalēšana vai atjaunināšana neatkarīgi no tā, vai ekrānā kaut kas ir redzams;
- iepriekšējs pārtraukts mēģinājums — zudis savienojums, atcelta instalācija, piespiedu izslēgšana —, pēc kura OfficeClickToRun.exe joprojām paliek atmiņā;
- klusi palaists atjauninājums, ko sāk plānotais uzdevums “Office Automatic Updates”;
- notiekoša Windows Update vai Microsoft Store lejupielāde;
- neizpildīts restarts pēc iepriekšējas instalēšanas vai atinstalēšanas;
- iestrēdzis ClickToRunSvc pakalpojums vai bojāti pagaidu faili instalācijas mapē;
- retāk — pretvīrusu programma vai uzņēmuma politika, kas bloķē instalācijas direktoriju.
Ievērojiet, kā šajā sarakstā trūkst: nekā, kas saistīts ar jūsu produkta atslēgu, Microsoft kontu vai aktivizācijas statusu. Paturiet to prātā, ja rodas kārdinājums no jauna ievadīt atslēgas.
Risinājumi — no maigākā līdz radikālākajam
1. Noskaidrojiet, kas jau darbojas
Atveriet uzdevumu pārvaldnieku (Ctrl + Shift + Esc), dodieties uz cilni Details un meklējiet OfficeClickToRun.exe, OfficeC2RClient.exe vai Setup.exe. Ja kāds no tiem izmanto tīklu vai disku, notiek īsta darbība — ļaujiet tai pabeigt. Der pārbaudīt arī Settings > Windows Update, kā arī Microsoft Store > Library > Downloads, jo abi klusi var paņemt dzinēju. Visbeidzot aizveriet Word, Excel, Outlook un Teams un palaidiet instalētāju no jauna. Diezgan daudzos datoros ar to viss arī beidzas.
2. Kārtīgi restartējiet un palaidiet uzstādīšanu kā administrators
Izmantojiet Start > Power > Restart, nevis “Shut down”. Windows ātrā startēšana izslēgšanas brīdī saglabā daļu sistēmas stāvokļa, kas priecīgi pārnes bloķējumu uz nākamo ieslēgšanu — restarts to nedara. Kad esat atpakaļ darbvirsmā, neatveriet neko citu, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz instalētāja un izvēlieties Run as administrator. Tas atbrīvo Click-to-Run pakalpojumu kopā ar visiem bloķētajiem failiem un novērš 0-1018 biežāk nekā jebkurš cits atsevišķs solis.
3. Apturiet Click-to-Run pakalpojumu manuāli
Ja kļūda uzreiz atgriežas, piespiediet dzinēju atlaist vaļā. Nospiediet Windows + R, ierakstiet services.msc, atrodiet Microsoft Office Click-to-Run Service, noklikšķiniet uz tā ar peles labo pogu un izvēlieties Stop. No paaugstinātas komandu uzvednes to var izdarīt ātrāk:
- net stop ClickToRunSvc un pēc tam palaidiet instalētāju vēlreiz — pakalpojums pats atsāks darbu, kad būs vajadzīgs;
- ja pakalpojums atsakās apstāties, uzdevumu pārvaldniekā beidziet OfficeClickToRun.exe procesu.
Viens brīdinājums: īsta atjauninājuma pārtraukšana pusceļā var atstāt Office pusinstalētā stāvoklī. Ja jums tas jādara, uzreiz pārejiet pie zemāk aprakstītā labošanas soļa, nevis cerat uz labāko.
Pazaudējāt atslēgu vai saskaraties ar instalāciju, kas vienkārši neatkopjas?
Nav jēgas tam ziedot veselu pēcpusdienu: jauna, oriģināla licence maksā mazāk par €20 un tiek piegādāta e-pastā 5 minūšu laikā kopā ar oficiālo lejupielādes saiti. Office 2021 Pro Plus par €19.90 — tīra instalācija, tūlītēja aktivizācija, mūža garantija.
4. Salabojiet esošo Office instalāciju
Atveriet Settings > Apps > Installed apps, atrodiet savu Office pakotni, noklikšķiniet uz trim punktiem un izvēlieties Modify. Vispirms palaidiet Quick Repair — tā darbojas bezsaistē un aizņem dažas minūtes. Ja 0-1018 pēc tam parādās atkal, atgriezieties turpat un šoreiz izvēlieties Online Repair: tā no jauna lejupielādē programmas failus un pilnībā atiestata Click-to-Run dzinēju. Lai ko izvēlētos, tās darbības laikā nesāciet nevienu citu instalāciju, citādi vienkārši radīsiet to pašu konfliktu, ko mēģināt novērst.
5. Iztīriet visu pilnībā un pēc tam instalējiet no jauna
Ja labošana neizdodas vai ja Office vairs vispār neparādās lietotņu sarakstā, jums ir darīšana ar spoku instalāciju: reģistra atslēgas un pakalpojumi ir saglabājušies, lai gan pati pakotne ir pazudusi. Lejupielādējiet Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) no Microsoft vietnes kopā ar tā Office atinstalēšanas rīku. Tas noņem atlikušos failus, reģistra ierakstus un pakalpojumus, kuriem neviens cits rīks netiek klāt. Pēc tam:
- restartējiet datoru — šis solis nav neobligāts, tāpēc izdariet to pirms jebkura jauna mēģinājuma;
- uz laiku atspējojiet trešo pušu pretvīrusu programmu un apturiet visas citas lejupielādes;
- uzdevumu plānotājā sadaļā Microsoft > Office uz darba laiku atspējojiet uzdevumu Office Automatic Updates;
- instalējiet Office no oficiālā avota, kas piegādāts kopā ar jūsu licenci, un pēc tam aktivizējiet to.
Lai aktivizētu, atveriet Word un dodieties uz File > Account > Activate Product, pēc tam ierakstiet 25 rakstzīmju atslēgu tieši tādu, kāda tā jums tika nosūtīta — pilns apraksts ir mūsu Office 2024 aktivizācijas ceļvedī. Apjoma izdevumos darbojas arī komandrinda: no mapes C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 palaidiet cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX un pēc tam cscript ospp.vbs /act. Der atcerēties, ka slmgr.vbs vienmēr attiecas tikai uz Windows licencēšanu; Office ir savs rīks ospp.vbs, un abu sajaukšana ir klasisks veids, kā velti zaudēt pusstundu.
Ja nekas no tā nepalīdzēja
Runāsim atklāti: 0-1018 ir instalētāja, nevis licences kļūda. Šis kods nevienu atslēgu “nesadedzina”, un neviena aktivizācijas komanda to nenovērsīs. Ja tā pārdzīvo SaRA tīrīšanu un pilnu restartu, vaina ir pašā Windows, nevis Office. Atveriet administratora komandu uzvedni un palaidiet sfc /scannow, pēc tam DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Abas komandas labo Windows komponentus, no kuriem Click-to-Run ir atkarīgs, un otrā ar lēnu savienojumu var aizņemt kādas divdesmit minūtes — netraucējiet tai, līdz tā ziņo par rezultātu.
Un godīgs padoms: ja dators kādreiz ir ticis “aktivizēts” ar pirātisku KMS rīku, šādas utilītas pārraksta pakalpojumus un bloķē atjauninājumus, kas regulāri sabojā Office instalācijas. Kamēr tās joprojām ir vietā, kļūme atkārtosies neatkarīgi no tā, ko jūs tīrāt. Noņemiet tās kārtīgi un sāciet no jauna ar legālu licenci.
Paliek divi reāli iznākumi. Ja iegādājāties pakotni no Microsoft un licence ir piesaistīta jūsu kontam, atbalsts var atiestatīt instalāciju servera pusē, un jūs varat turpināt darbu. Bet, ja atslēga ir pazaudēta, atsaukta vai jau izlietota citā datorā — patiesi mirusi Office aktivizācijas atslēga —, nekāda klikšķināšana to neatgriezīs. Jauna licence dažās minūtēs noliek jūs uz stingras zemes: mūsu Office 2021 Pro Plus licence par €19.90 vai Office 2024 Pro Plus par €24.90, abas ir oriģinālas lietotas licences, ko Eiropas Savienībā likumīgi pārdod tālāk saskaņā ar Eiropas Savienības Tiesas UsedSoft spriedumu (C-128/11), un abas tiek piegādātas ar oficiālo Microsoft lejupielādes saiti, lai pārinstalēšana sāktos no droša avota. Ja tajā pašā datorā niķojas arī Windows, to atrisina Windows 11 Pro par €9.90.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai kļūdu 0-1018 izraisa mana produkta atslēga?
Nē. Kods nāk no instalēšanas dzinēja vēl pirms atslēga tiek prasīta — licenci jūs ievadāt pēc instalēšanas, pirmoreiz atverot Word. Atslēga, kas tiešām tiek noraidīta, rada pavisam citus kodus, piemēram, 0xC004F074 vai 0x4004F00C. Tās ir aktivizācijas kļūdas, un aizsprostojums atrodas pavisam citā posmā.
Cik ilgi jāgaida, pirms uzskatīt instalāciju par iestrēgušu?
Vērtējiet pēc reālas aktivitātes, nevis progresa joslas, kas ir slaveni optimistiska. Ja OfficeClickToRun.exe veselas piecpadsmit minūtes neizmanto ne tīklu, ne disku un procenti nav pakustējušies, darbība ir sasalusi: restartējiet un turpiniet no 2. soļa. Instalāciju, kas joprojām kaut ko lejupielādē, kaut arī lēni, ir vērts atstāt mierā — tieši pārtraukšana rada tās pašas spoku instalācijas.
Vai vienā datorā var instalēt divas Office versijas?
Microsoft neatbalsta divu dažādu paaudžu Click-to-Run pakotņu darbību blakus, un klasiskais pāris, ko cilvēki mēģina, ir Office 2021 un Microsoft 365. Otrās instalācijas sākšana, kamēr pirmā vēl ir vietā, ir tieši tas, kas izraisa kļūdu “instalācija jau notiek”. Atinstalējiet vecāko pakotni, restartējiet un pēc tam instalējiet jauno.
Vai bezsaistes instalētājs no problēmas izvairās?
Tas palīdz, bet nav brīnumlīdzeklis. ISO fails vai Office Deployment Tool pakotne novērš lejupielādes posmu, tāpēc nestabils savienojums vairs nevar pamest dzinēju pusceļā. Dzinējs tomēr joprojām ir viena uzdevuma: ja to jau tur fona atjauninājums, bezsaistes instalētājs uzskries 0-1018 tieši tāpat kā tiešsaistes versija. Vispirms atspējojiet automātisko atjauninājumu uzdevumu un tikai tad izmantojiet bezsaistes datu nesēju.
Kļūda parādās tikai manā darba klēpjdatorā — kāpēc?
Pārvaldītas iekārtas ir pavisam cita pasaule. Korporatīvie izvietojumi bieži izplata Office caur Intune vai SCCM, kas jebkurā brīdī bez brīdinājuma var sākt instalāciju, un grupas politikas nereti bloķē arī instalācijas mapi. Uzņēmuma ierīcē saprātīgākais solis ir nodot to IT komandai, nevis pašam apturēt pakalpojumus — jums var pat nebūt vajadzīgo tiesību, un piespiedu darbības var padarīt datoru neatbilstošu prasībām.
Saistītie kodi, kas parādās tajos pašos apstākļos: kļūda 30015-11 Office instalēšanas laikā, kļūda 30029-4 un kļūda 30180-4. Ja problēma ir aktivizācijas, nevis instalēšanas pusē, mūsu ceļvedis par Windows un Office aktivizācijas kļūdām uzskaita katru kodu ar tā risinājumu.
