Kļūda 0xC004F213: produkta atslēga nav atrasta — aktivizācijas risinājums

Kļūda 0xC004F213 nozīmē, ka Windows datorā neatrod nevienu produkta atslēgu: licenču krātuve ir tukša, un šim datoram nav piesaistīta neviena derīga digitālā licence. Lielākajā daļā gadījumu tā parādās pēc tīras pārinstalēšanas vai aparatūras maiņas datorā, kura digitālā licence nekad nav bijusi saistīta ar Microsoft kontu. Ja atslēga kaut kur vēl pastāv — UEFI programmaparatūrā, pirkuma e-pastā vai Microsoft kontā —, pietiek ar pāris komandām, lai to atgrieztu. Sāciet ar 30 sekunžu diagnozi.

Ko īsti nozīmē kļūda 0xC004F213?

Licencēšanas pakalpojums (Software Protection Platform) izsakās burtiski: šajā ierīcē nav atrasta neviena produkta atslēga. Tas nav atteikums aktivizēt, tas ir iztrūkums — Windows nav nekā, ko vispār nosūtīt Microsoft serveriem. Ziņojums parādās sadaļā Iestatījumi > Sistēma > Aktivizācija vai kā komandas slmgr /ato atbilde. Dokumentētie cēloņi:

• Tīra instalācija bez ievadītas atslēgas: jūs noklikšķinājāt uz „Man nav produkta atslēgas”, un digitālā licence vēlāk netika atpazīta.
• Digitālā licence nekad nav saistīta ar Microsoft kontu: klasisks gadījums datoram, kas jaunināts no Windows 7, 8 vai 10, esot pieteiktam ar lokālu kontu. Licence Microsoft pusē pastāv, taču tā ir piesaistīta aparatūras nospiedumam, nevis jums.
• Būtiska aparatūras maiņa vai OEM atslēgas trūkums programmaparatūrā: nomainīta mātesplate, izdzēsta MSDM tabula vai instalēts cits izdevums, nevis tas, ko paredzējis ražotājs.
• Atslēga apzināti noņemta ar slmgr /upk, sysprep, korporatīvo izvietošanas attēlu vai pārāk dedzīgu reģistra tīrītāju.
• Pirātisks aktivizators (viltus KMS): šie rīki pārraksta licenču krātuvi. Pēc viena Windows atjauninājuma datoram vairs nav nevienas atslēgas.

Risinājumi — no vienkāršākā līdz radikālākajam

1. Pārbaudiet, kas Windows atmiņā patiešām ir

Atveriet komandu uzvedni kā administrators un palaidiet slmgr /dlv, pēc tam slmgr /xpr. Rinda „Partial Product Key” pateiks, vai atslēga vēl ir instalēta. Pēc tam administratora PowerShell logā komanda (Get-CimInstance SoftwareLicensingService).OA3xOriginalProductKey parāda UEFI programmaparatūrā ierakstīto OEM atslēgu, ja tāda tur ir.

Šīs divas pārbaudes minūtes ietaupa daudz minēšanas. Datoram ar nolasāmu OEM atslēgu un datoram ar patiesi tukšu krātuvi vajadzīga pilnīgi atšķirīga pieeja, un lielākā daļa internetā atrodamo padomu šos divus gadījumus sajauc.

2. Ievietojiet produkta atslēgu atpakaļ

Dodieties uz Iestatījumi > Sistēma > Aktivizācija > Mainīt produkta atslēgu vai izmantojiet administratora uzvedni:

1. slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX ar savu 25 rakstzīmju atslēgu
2. slmgr /ato, lai sāktu tiešsaistes aktivizāciju
3. Restartējiet datoru un pārbaudiet rezultātu ar slmgr /xpr

Kur meklēt atslēgu: pārdevēja e-pastā, COA uzlīmē klēpjdatora apakšā, rēķinā vai vietnē account.microsoft.com. Ja ievadīšana rada citu kodu (0xC004F050, 0xC004C003 un tamlīdzīgus), mūsu Windows un Office aktivizācijas kļūdu rokasgrāmata izskaidro katru no tiem. Un, ja atslēga tiek pieņemta, bet aktivizācija tomēr neizdodas, simptomi aprakstīti rakstā par to, ko darīt, ja Windows atslēga nedarbojas.

3. Palaidiet aktivizācijas problēmu risinātāju

Iestatījumi > Sistēma > Aktivizācija > Problēmu novēršana, pēc tam „Nesen mainīju šīs ierīces aparatūru”. Pierakstieties, sarakstā izvēlieties datoru, apstipriniet.

Būsim godīgi: tas darbojas tikai tad, ja digitālā licence pirms problēmas rašanās bija saistīta ar jūsu Microsoft kontu — un tieši tā vairumā 0xC004F213 gadījumu trūkst. Šī saikne netiek izveidota ar atpakaļejošu spēku. Tā tiek izveidota, kamēr Windows ir aktivizēts, sadaļā Iestatījumi > Konti > Jūsu informācija. Tāpēc, tiklīdz dators atkal ir aktivizēts, izveidojiet šo saikni. Divas minūtes tagad — un nākamā pārinstalēšana vai mātesplates maiņa vairs nebūs nekāda problēma.

4. Pārbaudiet instalēto izdevumu

Home atslēga uz Pro instalācijas (vai otrādi) neinstalēsies un atstās datoru pavisam bez atslēgas — tieši tā arī nonāk pie 0xC004F213. Ierakstiet dism /online /get-currentedition, lai redzētu, kurš izdevums darbojas. Ja tas neatbilst jūsu licencei, ievadiet tā izdevuma atslēgu, kas jums pieder — Windows uz vietas jauninās sevi no Home uz Pro —, vai arī pārinstalējiet pareizo izdevumu no nulles ar Microsoft Media Creation Tool. Izvēlēties izdevumu jau instalēšanas laikā, nevis cīnīties ar to pēc tam, ietaupa vienu pārinstalēšanu.

5. Salabojiet licenču krātuvi un piespiediet aktivizāciju

Ja bojāts ir pats licencēšanas pakalpojums — kas bieži notiek pēc trešās puses aktivizatora darbības —, izveidojiet to no jauna administratora uzvednē:

1. net stop sppsvc
2. Pārdēvējiet %windir%\System32\spp\store\2.0\tokens.dat par tokens.old
3. net start sppsvc, pēc tam slmgr /rilc (pārinstalē licenču failus)
4. sfc /scannow, lai salabotu bojātos sistēmas failus
5. Ievadiet atslēgu vēlreiz (2. solis), pēc tam slmgr /ato

Kamēr esat tur, pārbaudiet datora datumu un laiku — nobīdījies pulkstenis pats par sevi spēj salauzt aktivizāciju — un izslēdziet VPN vai korporatīvo starpniekserveri, kas var klusi bloķēt aktivizācijas galapunktus. Kā pēdējo līdzekli izmantojiet slui 4, kas atver aktivizāciju pa tālruni; tā patiešām noder likumīgai atslēgai, kuru tiešsaistē atkal un atkal noraida. Ja aktivizācija neizdodas ar tīkla rakstura kodu, izlasiet rakstu par kļūdu 0x80072F8F.

Ja nekas no tā nepalīdzēja

Pateiksim skaidri: neviena komanda neatdzīvina licenci, kuras vairs nav. Atsaukta atslēga, izsmelts aktivizāciju skaits, OEM licence, kuras sākotnējā mātesplate ir mirusi, dators, kas „aktivizēts” ar uzlauztu rīku — varat palaist slmgr /rilc un sfc /scannow visu dienu, taču salabot vienkārši nav ko. Paliek divi godīgi ceļi:

• Microsoft atbalsts likumīgos gadījumos: ar rēķinu un to pašu datoru manuāla atkārtota aktivizācija joprojām ir iespējama, īpaši pēc mātesplates nomaiņas remonta ietvaros.
• Jauna licence, kas ir ātrāk un lētāk nekā stunda pie telefona. EuroShopKey Windows 11 Pro atslēgas ir oriģinālas, tālākpārdošana ES ir likumīga (UsedSoft spriedums, EST C-128/11), piegāde notiek pa e-pastu 5 minūšu laikā, un garantija ir mūža garumā. Ja labprātāk paliktu pie iepriekšējās paaudzes, Windows 10 Pro ir pieejams par tiem pašiem 9,90 €.

Vienu lietu mēs neieteiksim nekad: pārinstalēt KMS aktivizatoru, lai ziņojums pazustu. Tas licenču krātuvi nesalabo, tas to aizstāj — un nākamais kumulatīvais atjauninājums aizvedīs jūs atpakaļ pie 0xC004F213, parasti vissliktākajā iespējamajā brīdī.

Biežāk uzdotie jautājumi

Veicu tīru instalāciju — kāpēc Windows neaktivizējas pats?

Automātiskā atkārtotā aktivizācija balstās uz digitālo licenci: Microsoft atpazīst datora aparatūras nospiedumu un aktivizē, neko neprasot. Tā neizdodas, ja aparatūra ir mainīta, ja instalētais izdevums nav tas pats, kas bija aktivizēts, vai ja šim datoram digitālā licence vispār nekad nav reģistrēta. Visos trīs gadījumos atslēga jāievada manuāli.

0xC004F213 pēc mātesplates maiņas — vai mana licence ir zudusi?

Ja tā bija ražotāja iepriekš instalēta OEM licence, tā ir piesaistīta sākotnējai mātesplatei un uz jauno aparatūru nepāriet. Turpretī Retail licence ir pārnesama: izmantojiet problēmu risinātāju ar savu Microsoft kontu vai sazinieties ar atbalstu, turot rēķinu pa rokai — remontā nomainīta mātesplate ir scenārijs, ar ko viņi saskaras ikdienā. Visu procedūru izskaidro mūsu atsevišķā lapa par to, kāpēc Windows netiek aktivizēts pēc mātesplates nomaiņas.

Ar ko tas atšķiras no kļūdas 0xC004F050?

0xC004F213 nozīmē „atslēga vispār nav atrasta”. Kļūda 0xC004F050 nozīmē, ka atslēga ir, bet licencēšanas pakalpojums to noraida kā nederīgu — bieži vien izdevumu neatbilstības vai drukas kļūdas dēļ. Var gadīties arī 0xC004F212, kas ir cieši saistītā „atslēga neatbilst instalētajam izdevumam”, kā arī kļūda 0x803F7001, kad serveris šai ierīcei vienkārši neatrod derīgu licenci. Iepriekš aprakstītais 1. solis ļauj tās atšķirt mazāk nekā minūtē.

Vai 0xC004F213 skar arī Microsoft Office?

Nē. Office ir sava atsevišķa licenču krātuve un savs rīks — ospp.vbs. Komanda cscript ospp.vbs /dstatus, palaista no Office instalācijas mapes, ir slmgr /dlv ekvivalents. Ja Word vai Excel rāda „Produkts deaktivizēts” vai nelicencēta produkta joslu, tā ir pavisam cita problēma, kuru risinām lapā par Office nelicencēta produkta kļūdu. Un, ja nepieciešama jauna Office licence, Office 2021 Pro Plus maksā 19,90 €, bet Office 2024 Pro Plus — 24,90 €, abas piegādā pa e-pastu.

Vai lietotas Windows licences iegāde ir droša?

Eiropas Savienībā — jā, ja vien pārdevējs ir caurspīdīgs. Tiesa šo jautājumu izšķīra UsedSoft lietā (C-128/11): tiklīdz beztermiņa programmatūras licence ir pārdota ES, tiesību īpašnieka izplatīšanas tiesības ir izsmeltas un licenci var likumīgi pārdot tālāk. Tieši šajā ietvarā darbojas EuroShopKey — ar atbalstu ES, atslēgām, kas aktivizējas pašos Microsoft serveros, un garantiju, kas ir spēkā tik ilgi, cik pati licence.