Vea 25004 parandamine: Office’i tootevõti on juba kasutuses

Viga 25004 ilmub Office’i paigaldamise või aktiveerimise ajal ja on tavaliselt sõnastatud nii: „Sisestatud tootevõtit ei saa selles arvutis kasutada.“ Litsentsimoodul luges teie võtme suurepäraselt — ta lihtsalt keeldub seda registreerimast. Kas seda võtit on juba mujal kasutatud või on eelmine Office’i installatsioon jäänud korralikult eemaldamata ja hõivab endiselt litsentsihoidlat. Teine juhtum on kaugelt sagedasem: prooviversioon või tootja eelinstallitud Office, mis on pealtnäha eemaldatud, kuid on jätnud oma litsentsi maha. Allpool puhastame need jäänused Microsofti enda tööriistadega, sisestame võtme uuesti ja vaatame siis ausalt, mida teha, kui võti on tõesti ära kasutatud.

Mida viga 25004 tegelikult tähendab?

25004 tuleb Office’i installerilt, mitte Windowsilt. Ajalooliselt kuulub see MSI-põhistele komplektidele — Office 2010, 2013, 2016 — ja ilmub endiselt regulaarselt OEM-masinates ning värskelt uuesti installitud arvutites. Tegemist ei ole riistvaravea ega rikutud allalaadimisega: võti tuvastatakse õige vorminguga ja tagasilükkamise põhjustab selle olek või Office’i olek konkreetses masinas. Teisisõnu litsentsikonflikt.

Selle veapere dokumenteeritud põhjused:

• Võti on juba mõnes teises arvutis aktiveeritud: Retail-litsents lubab korraga täpselt ühte aktiivset installatsiooni.
• Prooviversioon või eelinstallitud Office on endiselt registreeritud: OEM-komplektid jätavad litsentsikirjed alles ka pärast korralikku eemaldamist juhtpaneelilt.
• Varasema versiooni jäänukvõtmed asuvad uue kõrval ja takistavad selle registreerimist.
• Võti ei vasta paigaldatud väljaandele: Pro Plusi võti ei aktiveeri kunagi Microsoft 365 ega Home & Studenti.
• Riistvara on muutunud: OEM-võti jääb kruvitud oma algse emaplaadi külge.
• Võti pärineb hulgi edasimüüdud partiist: aktiveerimiskvoot on ammendunud või võti on tühistatud.

Lahendused kõige lihtsamast kõige drastilisemani

1. Kontrollige väljaannet ja käivitage administraatorina

Avage Word ja minge Fail > Konto: seal kuvatakse paigaldatud toote täpne nimi. Kui seal seisab „Microsoft 365“ või „Home & Student“, samal ajal kui teie võti on Pro Plus, ei ületa seda lõhet ükski käsk maailmas — kõigepealt tuleb paigaldada õige väljaanne. Seejärel sulgege kõik Office’i rakendused, taaskäivitage arvuti ja käivitage installer paremklõpsuga > Käivita administraatorina. Ja lugege sisestatu veel kord üle: I / 1 või O / 0 segiajamisest piisab, et täiesti kehtiv võti tagasi lükataks.

2. Eemaldage korralikult kõik teised Office’i versioonid

1. Avage Sätted > Rakendused > Installitud rakendused ja desinstallige kõik Microsoft 365, Office’i ja Home & Studenti kirjed, sealhulgas eelinstallitud prooviversioon.
2. Taaskäivitage arvuti.
3. Kui mõni kirje ei taha kuidagi kaduda, käivitage Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) — tasuta ja ametlik — ning valige stsenaarium „Office’i desinstallimine“: see kustutab failid, registrivõtmed ja unustatud litsentsimärgid.
4. Installige komplekt uuesti ja sisestage võti esmakäivitusel.

3. Puhastage litsentsihoidla ja sisestage võti uuesti (ospp.vbs)

See on otsustav samm. Avage käsuviip administraatorina ja seejärel cd “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16” (või Program Files (x86) 32-bitise installi puhul; kaust Office16 katab versioonid 2016 kuni 2024, Office15 katab 2013).

Kui /act ebaõnnestub, sulgege Office, tühjendage kaust %localappdata%\Microsoft\Office\Licenses, kustutage mandaadihaldurist (Credential Manager) kirjed MicrosoftOffice16_Data, taaskäivitage arvuti ja käivitage /act veel kord. Täpselt sama käsujada on samm-sammult kirjas iga Office 2021 Pro Plus litsentsi juures, mille me tarnime.

4. Kõigepealt Quick Repair, seejärel Online Repair

Sätted > Installitud rakendused > teie Office’i komplekt > Muuda, seejärel:

1. Quick Repair (kiirparandus): kaks kuni kolm minutit, täielikult võrguühenduseta. Avage Word uuesti ja proovige võtit veel kord.
2. Muutust ei ole? Online Repair (veebiparandus): 20 kuni 30 minutit, Office laaditakse uuesti alla ja selle aktiveerimiskomponendid ehitatakse nullist üles. Dokumendid ja Outlooki profiil jäävad puutumata.

5. Alustage puhtalt lehelt terve võtmega

Täielik eemaldamine SaRA abil, taaskäivitus, teie litsentsile täpselt vastava väljaande paigaldamine, aktiveerimine esmakäivitusel. Meie Office 2021 aktiveerimisjuhend käsitleb ka paigaldamist Office Deployment Tooli abil, mis on kasulik siis, kui seadistusviisard nõuab teie võtme asemel aktiveerimist sisselogitud Microsofti kontoga.

Üks asi väärib otse väljaütlemist: kui masin on kunagi „aktiveeritud“ piraatliku KMS-skriptiga, ajab see võltsitud hulgilitsents litsentsihoidla sassi, 25004 tuleb pärast seda iga seadusliku katse peale tagasi ja arvutis ei ole midagi, mille parandamine selle korda teeks. Ainus puhas väljapääs on ehtne Office’i aktiveerimisvõti — ja selle kasutatuna edasimüümine on kogu Euroopa Liidus seaduslik alates UsedSofti kohtuotsusest (Euroopa Liidu Kohus, kohtuasi C-128/11).

Kui miski neist ei aidanud

Olgem ausad: võtit, mis on blokeeritud, tühistatud või oma aktiveerimiskvoodi ammendanud, ei ole võimalik parandada. See loendur elab Microsofti aktiveerimisserverites, mitte teie arvutis — seda ei lähtesta ospp.vbs, SaRA ega täielik vormindamine. Kui 25004 tuleb pärast puhast uuesti installimist täpselt samasugusena tagasi, ei ole probleem enam masinas. See on võtmes.

Jääb kaks ausat teed. Microsofti tugi, kui teie juhtum on õiguspärane: teie nimel olev arve, vanast masinast eemaldatud Retail-litsents, ülekanne pärast riistvarariket. Ostutõendi ja täisvõtmega saab nõustaja taasaktiveerimise vabastada. Või, palju kiiremini, alustage otsast peale uue litsentsiga: iga EuroShopKey võti jõuab e-postiga kohale 5 minutiga, eluaegse garantii ja ELis asuva toega, ning väljaanded on kõrvuti võrreldud Office 2021 Pro Plusi ja Office 2024 Pro Plusi lehel.

Korduma kippuvad küsimused

Kas viga 25004 tähendab, et minu võti on võltsitud?

Mitte tingimata. 25004 ütleb „seda võtit ei saa siin kasutada“, mitte „seda võtit ei ole olemas“: ehtne litsents annab täpselt sama teate siis, kui see on juba mujal aktiivne, või kui mõni teine Office’i komplekt hoiab selle kohta kinni. Otsus selgub alles pärast puhastust. Kui võti läheb pärast litsentsihoidla tühjendamist läbi, oli see kogu aeg kehtiv; kui see lükatakse puhtas süsteemis endiselt tagasi, on kvoot otsas.

Kas Windowsi uuesti installimine kaotab vea 25004?

Harva ja see on kirvega kärbse tapmine. Vormindamine eemaldab kohalikud jäänused, mis aitab siis, kui takistus tuli vanalt eelinstallitud Office’ilt, kuid sellel ei ole mingit mõju Microsofti poolel hoitavale aktiveerimisloendurile. Proovige kõigepealt SaRA-t ja ospp.vbs-i.

Kas ma saan pärast viga 25004 oma Office’i võtme teise arvutisse üle viia?

Retail-litsents, mis on ostetud riistvarast eraldi, on ülekantav: desinstallige Office vanas masinas ja eemaldage võti käsuga cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX, enne kui uue aktiveerite. OEM-litsents jääb seotuks oma algse masinaga ja annab igal pool mujal vea 25004 — väga levinud lugu kasutatud arvutite puhul.

Kui teie sümptomid päris täpselt kokku ei lange: paigaldus, mis sureb enne võtme küsimiseni jõudmist, teatab tavaliselt veast 30029-4 või 30180-4, punase ribaga avanev komplekt on olekus Unlicensed Product ja ajapikendusel elav Office viitab veale 0x4004F00C. Kõik meie dokumenteeritud koodid on koondatud Windowsi ja Office’i aktiveerimisvigade juhendisse.