Attivare Office: dove inserire il product key e risolvere gli errori

Dove inserire il product key di Office

Attivare Office significa collegare la tua copia di Word, Excel e PowerPoint a una licenza valida. Il product key di Office non si inserisce mai nelle impostazioni di Windows: va digitato in un’app di Office oppure nel tuo account Microsoft, a seconda dell’edizione acquistata. Ecco come capire quale caso ti riguarda.

Office Professional Plus: il codice si inserisce in un’app di Office

I product key di Office 2019, 2021 e 2024 Professional Plus si inseriscono direttamente sul computer. Installa la suite con il link di download fornito con l’ordine, poi apri Word o Excel: una finestra di attivazione ti chiede il codice. Se non compare, vai su File > Account > Cambia codice Product Key, digita i 25 caratteri e scegli l’attivazione online. Dopo una trentina di secondi, la pagina Account dovrebbe indicare «Prodotto attivato».

Office acquistato in negozio: il codice si riscatta online

Le edizioni vendute nei negozi, in scatola o come scheda con il codice, per esempio Office Home 2024, si riscattano su setup.office.com: accedi con il tuo account Microsoft, inserisci il codice e la licenza viene associata a quell’account, che poi ti propone il download. I piani Microsoft 365 e Office 365 seguono la stessa logica: si attivano quando accedi alle app di Office con l’account a cui appartiene il piano.

Prima di iniziare, controlla quale versione è installata: in Word, File > Account > Informazioni su Word mostra la versione esatta e se è a 32 o a 64 bit. Qualunque sia l’edizione, conserva il product key insieme alla fattura: è la prova della tua licenza e ti servirà di nuovo dopo una reinstallazione.

Il ruolo dell’account Microsoft

Se ti serva o no un account Microsoft dipende dall’edizione. Le edizioni da negozio e gli abbonamenti non si attivano senza account, mentre le edizioni Professional Plus si attivano sul PC con il solo product key. Quando di mezzo c’è un account, poche regole evitano quasi tutte le sorprese:

• Usa un solo account e custodisci bene le credenziali: un codice riscattato su un account non può essere spostato su un altro.
• Una licenza ad acquisto unico funziona su un PC alla volta: aggiungerla all’account non la duplica.
• Un account può contenere più licenze, per esempio una suite ad acquisto unico e un abbonamento, purché su ogni PC sia installata una sola versione di Office.

Non sai quale formula fa per te? La nostra guida alla licenza Office a vita come alternativa all’abbonamento mette a confronto le due soluzioni, costi e funzioni compresi.

Come attivare Office, versione per versione

I prezzi sono letti in tempo reale dal nostro negozio. Una regola vale per tutte le edizioni: il product key deve corrispondere alla suite installata. Un codice Professional Plus viene rifiutato da un’installazione di Office Home & Student, e vale anche il contrario.

L’attivazione richiede anche una connessione a Internet, giusto il tempo di comunicare con i server di Microsoft. Dopo, Office funziona anche offline e verifica la licenza solo di tanto in tanto: per questo un avviso può comparire anche diverse settimane dopo l’installazione.

Office non si attiva? Le verifiche da fare

Quasi tutti i problemi di attivazione di Office dipendono da una di queste sei cause, e nessuna richiede di reinstallare Windows.

• Versione installata diversa da quella del codice. Disinstalla, poi reinstalla l’edizione esatta dal link di download fornito con la licenza.
• Un’altra versione di Office già installata. Una prova di Microsoft 365 preinstallata su un PC nuovo, o un vecchio Office 2016, 2019 o 2021, prende il sopravvento sull’attivazione: rimuovila da Impostazioni > App prima di inserire il codice.
• Data, ora o fuso orario errati. La verifica della licenza fallisce senza un messaggio chiaro: correggi l’orologio, riavvia e riprova.
• Firewall, VPN o proxy aziendale che filtrano i server di attivazione di Microsoft: disattivali per il tempo dell’attivazione.
• Messaggio sul limite di attivazioni raggiunto. Torna indietro nella procedura guidata e scegli l’attivazione telefonica, poi completala sul sito ufficiale di attivazione di Microsoft: inserisci l’ID di installazione mostrato sullo schermo e ricevi un ID di conferma da digitare.
• Banner «Prodotto senza licenza» dopo un aggiornamento. Avvia un Ripristino rapido da Impostazioni > App > App installate > Microsoft Office > Modifica. La nostra guida all’errore «Prodotto senza licenza» di Office descrive le altre cause.

Il problema persiste? Scrivi alla nostra assistenza indicando il numero d’ordine e allegando uno screenshot del messaggio: rispondiamo via email in media entro 2 ore, 7 giorni su 7, e una chiave difettosa viene sostituita gratuitamente, a vita. Il catalogo Office completo elenca tutte le edizioni che consegniamo via email.