Klaida 0xC004F213: produkto raktas nerastas – aktyvinimo sprendimas

Klaida 0xC004F213 reiškia, kad Windows kompiuteryje neranda jokio produkto rakto: licencijų saugykla tuščia, o su šiuo kompiuteriu nesusieta jokia galiojanti skaitmeninė licencija. Daugeliu atvejų ji atsiranda po švaraus perdiegimo arba aparatinės įrangos keitimo kompiuteryje, kurio skaitmeninė licencija niekada nebuvo susieta su Microsoft paskyra. Jei raktas kur nors dar egzistuoja – UEFI programinėje aparatinėje įrangoje, pirkimo laiške, Microsoft paskyroje – jam grąžinti pakanka poros komandų. Pradėkite nuo 30 sekundžių diagnostikos.

Ką iš tikrųjų reiškia klaida 0xC004F213?

Licencijavimo tarnyba (Software Protection Platform) kalba tiesiai: šiame įrenginyje nerastas joks produkto raktas. Tai ne atsisakymas aktyvinti, o nebuvimas – Windows tiesiog neturi ko siųsti į Microsoft serverius. Pranešimas rodomas Nustatymai > Sistema > Aktyvinimas arba kaip komandos slmgr /ato atsakymas. Dokumentuotos priežastys:

• Švarus diegimas neįvedus rakto: spustelėjote „Neturiu produkto rakto“, o skaitmeninė licencija vėliau taip ir nebuvo aptikta.
• Skaitmeninė licencija niekada nesusieta su Microsoft paskyra: klasikinis atvejis, kai kompiuteris buvo atnaujintas iš Windows 7, 8 ar 10 prisijungus su vietine paskyra. Licencija Microsoft pusėje egzistuoja, tačiau ji susieta su aparatinės įrangos atspaudu, o ne su jumis.
• Esminis aparatinės įrangos pakeitimas arba OEM rakto nebuvimas programinėje aparatinėje įrangoje: pakeista pagrindinė plokštė, ištrinta MSDM lentelė arba įdiegtas ne tas leidimas, kurį numatė gamintojas.
• Sąmoningai pašalintas raktas naudojant slmgr /upk, sysprep, įmonės diegimo atvaizdą arba per uolų registro valiklį.
• Piratinis aktyvatorius (netikras KMS): tokios priemonės perrašo licencijų saugyklą. Užtenka vieno Windows naujinimo ir kompiuteris lieka visai be rakto.

Sprendimai: nuo paprasčiausio iki radikaliausio

1. Patikrinkite, ką Windows iš tikrųjų turi atmintyje

Atidarykite komandų eilutę administratoriaus teisėmis ir paleiskite slmgr /dlv, tada slmgr /xpr. Eilutė „Partial Product Key“ parodo, ar raktas vis dar įdiegtas. Toliau administratoriaus PowerShell lange komanda (Get-CimInstance SoftwareLicensingService).OA3xOriginalProductKey parodys į UEFI programinę aparatinę įrangą įrašytą OEM raktą, jei toks apskritai yra.

Šios dvi patikros minutės sutaupo daug spėliojimų. Kompiuteris su nuskaitomu OEM raktu ir kompiuteris su iš tiesų tuščia saugykla reikalauja visiškai skirtingo gydymo, o dauguma internete sklandančių patarimų šiuos du atvejus sumaišo.

2. Grąžinkite produkto raktą į vietą

Eikite į Nustatymai > Sistema > Aktyvinimas > Keisti produkto raktą arba naudokite administratoriaus komandų eilutę:

1. slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX su savo 25 simbolių raktu
2. slmgr /ato aktyvinimui internetu paleisti
3. Perkraukite kompiuterį ir rezultatą patvirtinkite komanda slmgr /xpr

Kur ieškoti rakto: perpardavėjo el. laiške, COA lipduke po nešiojamuoju kompiuteriu, sąskaitoje arba account.microsoft.com. Jei įvedus raktą pasirodo kitas kodas (0xC004F050, 0xC004C003 ir panašūs), mūsų Windows ir Office aktyvinimo klaidų vadove aptariame kiekvieną iš jų. O jei raktas priimamas, bet aktyvinimas vis tiek nepavyksta, simptomai aprašyti straipsnyje ką daryti, kai Windows raktas neveikia.

3. Paleiskite aktyvinimo trikčių šalinimo įrankį

Nustatymai > Sistema > Aktyvinimas > Šalinti triktis, tada „Neseniai pakeičiau šio įrenginio aparatinę įrangą“. Prisijunkite, sąraše pasirinkite kompiuterį, patvirtinkite.

Būkime sąžiningi: tai veikia tik tuo atveju, jei skaitmeninė licencija buvo susieta su Microsoft paskyra dar prieš atsirandant problemai – o būtent to daugumoje 0xC004F213 atvejų ir trūksta. Sąsaja atgaline data nesukuriama. Ji užmezgama tada, kai Windows yra aktyvintas, per Nustatymai > Paskyros > Jūsų informacija. Todėl vos tik kompiuteris vėl aktyvuojamas, susiekite licenciją. Dvi minutės dabar – ir kitas perdiegimas ar pagrindinės plokštės keitimas nebebus problema.

4. Patikrinkite įdiegtą leidimą

Home raktas Pro sistemoje (arba atvirkščiai) neįsidiegs ir paliks kompiuterį visai be rakto – būtent taip ir atsiduriama akis į akį su 0xC004F213. Įveskite dism /online /get-currentedition ir pamatysite, koks leidimas veikia. Jei jis neatitinka jūsų licencijos, įveskite turimo leidimo raktą – Windows vietoje pats atsinaujins iš Home į Pro – arba iš naujo įdiekite tinkamą leidimą naudodami Microsoft Media Creation Tool. Leidimą pasirinkti diegimo metu, o ne kovoti su juo vėliau, reiškia sutaupyti vieną perdiegimą.

5. Sutvarkykite licencijų saugyklą ir priverskite aktyvinti

Jei sugadinta pati licencijavimo tarnyba – tai dažna po trečiosios šalies aktyvatoriaus – atkurkite ją administratoriaus komandų eilutėje:

1. net stop sppsvc
2. Pervadinkite %windir%\System32\spp\store\2.0\tokens.dat į tokens.old
3. net start sppsvc, tada slmgr /rilc (iš naujo įdiegia licencijų failus)
4. sfc /scannow sugadintiems sistemos failams sutaisyti
5. Iš naujo įveskite raktą (2 žingsnis), tada slmgr /ato

Kartu patikrinkite kompiuterio datą ir laiką – nuklydęs laikrodis pats vienas sugriauna aktyvinimą – ir išjunkite VPN arba įmonės tarpinį serverį, kuris gali tyliai blokuoti aktyvinimo adresus. Kraštutiniu atveju slui 4 atveria aktyvinimą telefonu, o tai tikrai naudinga, kai teisėtas raktas nuolat atmetamas internetu. Jei aktyvinimas nepavyksta ir rodomas su tinklu susijęs kodas, verta perskaityti apie klaidą 0x80072F8F.

Jei niekas iš to nepadėjo

Pasakykime tiesiai: jokia komanda neprikels licencijos, kurios nebėra. Atšauktas raktas, išnaudotas aktyvinimų skaičius, OEM licencija, kurios originali pagrindinė plokštė mirė, nulaužta priemone „aktyvintas“ kompiuteris – galite ištisą dieną leisti slmgr /rilc ir sfc /scannow, tačiau taisyti tiesiog nėra ko. Lieka du sąžiningi keliai:

• Microsoft pagalbos tarnyba teisėtais atvejais: turint sąskaitą ir tą patį kompiuterį, rankinis pakartotinis aktyvinimas vis dar įmanomas, ypač jei pagrindinė plokštė buvo pakeista remonto metu.
• Nauja licencija – greičiau ir pigiau nei valanda prie telefono. EuroShopKey Windows 11 Pro raktai yra originalūs, perpardavimas ES teisėtas (UsedSoft sprendimas, ESTT C-128/11), pristatymas el. paštu per 5 minutes, o garantija galioja visą laiką. Jei norite likti prie ankstesnės kartos, Windows 10 Pro siūlomas už tuos pačius 9,90 €.

Vieno dalyko niekada nerekomenduosime: iš naujo diegti KMS aktyvatoriaus, kad pranešimas dingtų. Jis licencijų saugyklos netaiso, o ją pakeičia – ir kitas kaupiamasis naujinimas grąžins tiesiai į 0xC004F213, paprastai pačiu netinkamiausiu metu.

Dažniausiai užduodami klausimai

Atlikau švarų diegimą – kodėl Windows pats iš naujo neaktyvuoja?

Automatinis pakartotinis aktyvinimas remiasi skaitmenine licencija: Microsoft atpažįsta kompiuterio aparatinės įrangos atspaudą ir aktyvina nieko neklausdamas. Tai nepavyksta, kai pasikeitė aparatinė įranga, kai įdiegtas leidimas nesutampa su tuo, kuris buvo aktyvintas, arba kai tam kompiuteriui skaitmeninė licencija apskritai niekada nebuvo užregistruota. Visais trimis atvejais raktą tenka įvesti rankiniu būdu.

0xC004F213 po pagrindinės plokštės keitimo – ar mano licencija prarasta?

Jei tai buvo gamintojo iš anksto įdiegta OEM licencija, ji susieta su originalia pagrindine plokšte ir su nauja aparatine įranga nekeliauja. Retail licencija, priešingai, yra perkeliama: pasinaudokite trikčių šalinimo įrankiu su savo Microsoft paskyra arba kreipkitės į pagalbos tarnybą su sąskaita rankoje – remonto metu pakeista pagrindinė plokštė jiems yra kasdienis scenarijus. Visą procedūrą aprašome atskirame puslapyje apie tai, kad Windows neaktyvinamas pakeitus pagrindinę plokštę.

Kuo tai skiriasi nuo klaidos 0xC004F050?

0xC004F213 reiškia „joks raktas nerastas“. Klaida 0xC004F050 reiškia, kad raktas yra, tačiau licencijavimo tarnyba jį atmeta kaip negaliojantį – dažnai dėl leidimo neatitikimo arba rašybos klaidos. Taip pat galite susidurti su 0xC004F212, glaudžiai susijusia klaida „raktas neatitinka įdiegto leidimo“, ir su klaida 0x803F7001, kai serveris tiesiog neranda šiam įrenginiui galiojančios licencijos. Pirmasis aukščiau aprašytas žingsnis leidžia jas atskirti greičiau nei per minutę.

Ar 0xC004F213 paliečia ir Microsoft Office?

Ne. Office turi atskirą licencijų saugyklą ir savo įrankį ospp.vbs – cscript ospp.vbs /dstatus, paleista Office diegimo aplanke, yra slmgr /dlv atitikmuo. Jei Word ar Excel rodo „Produktas deaktyvintas“ arba nelicencijuoto produkto juostą, tai visai kita problema, aptariama mūsų puslapyje apie Office nelicencijuoto produkto klaidą. O jei reikia naujos Office licencijos, Office 2021 Pro Plus kainuoja 19,90 €, o Office 2024 Pro Plus – 24,90 €; abu pristatomi el. paštu.

Ar saugu pirkti naudotą Windows licenciją?

Europos Sąjungoje – taip, jei pardavėjas veikia skaidriai. Teisingumo Teismas šį klausimą išsprendė UsedSoft byloje (C-128/11): kai neterminuota programinės įrangos licencija jau parduota ES, teisių turėtojo platinimo teisė yra išnaudota ir licenciją galima teisėtai perparduoti. Būtent tokioje sistemoje veikia EuroShopKey: pagalba ES viduje, raktai, aktyvinami pačiuose Microsoft serveriuose, ir garantija, galiojanti tiek, kiek galioja licencija.