Klaida 25004: Office produkto kodas jau naudojamas – kaip ištaisyti

Klaida 25004 pasirodo diegiant arba aktyvuojant Office ir dažniausiai skamba taip: „The product key you entered cannot be used on this machine.“ Licencijavimo modulis jūsų raktą puikiai perskaitė – jis tiesiog atsisako jį įregistruoti. Arba tas raktas jau buvo panaudotas kitur, arba ankstesnis Office diegimas nebuvo iki galo pašalintas ir vis dar užima vietą licencijų saugykloje. Antrasis atvejis pasitaiko kur kas dažniau: bandomoji versija arba gamintojo iš anksto įdiegta Office, pašalinta tik paviršutiniškai ir palikusi savo licenciją. Toliau pačių Microsoft įrankiais išvalysime šias liekanas, iš naujo įrašysime raktą, o paskui sąžiningai aptarsime, ką daryti, jei raktas iš tiesų išnaudotas.

Ką iš tikrųjų reiškia klaida 25004?

25004 kyla iš Office diegimo programos, o ne iš Windows. Istoriškai ji priklauso MSI pagrindu veikiantiems paketams – Office 2010, 2013, 2016 – ir vis dar reguliariai pasirodo OEM kompiuteriuose bei ką tik iš naujo įdiegtose sistemose. Tai nėra nei aparatinės įrangos gedimas, nei sugadintas atsisiuntimas: raktas atpažįstamas kaip teisingo formato, o atmetimą sukelia jo būsena arba Office būsena tame konkrečiame kompiuteryje. Kitaip tariant, licencijų konfliktas.

Dokumentuotos šios klaidų šeimos priežastys:

• Raktas jau aktyvuotas kitame kompiuteryje: Retail licencija leidžia turėti tik vieną aktyvų diegimą vienu metu.
• Bandomoji arba iš anksto įdiegta Office versija tebėra užregistruota: OEM paketai palieka licencijų įrašus net ir tvarkingai pašalinus juos per Valdymo skydą.
• Likę seni raktai iš ankstesnės versijos guli šalia naujojo ir neleidžia jam užsiregistruoti.
• Raktas neatitinka įdiegto leidimo: Pro Plus raktas niekada neaktyvuos Microsoft 365 ar Home & Student.
• Pasikeitė aparatinė įranga: OEM raktas lieka pririštas prie savo pirminės pagrindinės plokštės.
• Raktas iš didmeninės perparduotos partijos: aktyvavimų kvota išnaudota arba raktas visiškai atšauktas.

Sprendimai – nuo paprasčiausio iki radikaliausio

1. Patikrinkite leidimą, tada paleiskite administratoriaus teisėmis

Atidarykite Word ir eikite į Failas > Paskyra: ten rodomas tikslus įdiegto produkto pavadinimas. Jei matote „Microsoft 365“ arba „Home & Student“, o jūsų raktas yra Pro Plus, jokia komanda šios spragos neužpildys – pirmiausia reikia įdiegti tinkamą leidimą. Tada uždarykite visas Office programas, paleiskite kompiuterį iš naujo ir vėl paleiskite diegimo programą dešiniuoju klavišu pasirinkę Vykdyti kaip administratoriui. Ir dar kartą perskaitykite, ką suvedėte: užtenka supainioti I / 1 arba O / 0, kad visiškai tvarkingas raktas būtų atmestas.

2. Tvarkingai pašalinkite visas kitas Office versijas

1. Skiltyje Nustatymai > Programos > Įdiegtos programos pašalinkite visus Microsoft 365, Office ir Home & Student įrašus, įskaitant iš anksto įdiegtą bandomąją versiją.
2. Paleiskite kompiuterį iš naujo.
3. Jei koks nors įrašas niekaip nepasiduoda, paleiskite Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) – nemokamą ir oficialų įrankį – ir pasirinkite Office šalinimo scenarijų: jis ištrina failus, registro raktus ir pamirštus licencijų žymenis.
4. Iš naujo įdiekite savo paketą, tada pirmą kartą jį paleidę įveskite raktą.

3. Išvalykite licencijų saugyklą ir iš naujo įrašykite raktą (ospp.vbs)

Tai lemiamas žingsnis. Atidarykite komandų eilutę administratoriaus teisėmis, tada cd “C:\Program Files\Microsoft Office\Office16” (arba Program Files (x86), jei įdiegta 32 bitų versija; Office16 aplankas apima 2016–2024 versijas, Office15 – 2013).

Jei /act nepavyksta, uždarykite Office, ištuštinkite aplanką %localappdata%\Microsoft\Office\Licenses, pašalinkite MicrosoftOffice16_Data įrašus iš Kredencialų tvarkytuvės, paleiskite kompiuterį iš naujo ir dar kartą įvykdykite /act. Ta pati komandų seka žingsnis po žingsnio aprašyta prie kiekvienos mūsų pristatomos Office 2021 Pro Plus licencijos.

4. Pirmiausia greitasis taisymas, tada taisymas internetu

Nustatymai > Įdiegtos programos > jūsų Office paketas > Keisti, tada:

1. Greitasis taisymas: dvi trys minutės, visiškai neprisijungus prie interneto. Iš naujo atidarykite Word ir dar kartą pabandykite raktą.
2. Niekas nepasikeitė? Taisymas internetu: 20–30 minučių, Office atsiunčiama iš naujo, o jos aktyvavimo komponentai atkuriami nuo nulio. Dokumentai ir Outlook profilis lieka nepaliesti.

5. Pradėkite iš naujo su tvarkingu raktu

Visiškas pašalinimas su SaRA, paleidimas iš naujo, tiksliai jūsų licenciją atitinkančio leidimo diegimas, aktyvavimas pirmą kartą paleidus. Mūsų Office 2021 aktyvavimo instrukcijose taip pat aprašomas diegimas per Office Deployment Tool – tai naudinga, kai diegimo vediklis užsispiria aktyvuoti su prisijungusia Microsoft paskyra, o ne su jūsų raktu.

Vieną dalyką verta pasakyti atvirai: jei kompiuteris kada nors buvo „aktyvuotas“ piratiniu KMS skriptu, ta netikra tomo licencija sujaukia licencijų saugyklą, po to 25004 grįžta po kiekvieno teisėto bandymo, ir jokiais kompiuteryje atliekamais taisymais to pašalinti nepavyks. Vienintelė švari išeitis – originalus Office aktyvavimo raktas, o perparduoti tokį iš antrų rankų visoje Europos Sąjungoje teisėta nuo UsedSoft sprendimo (Europos Sąjungos Teisingumo Teismas, byla C-128/11).

Jei niekas iš to nepadėjo

Pasakykime tiesiai: užblokuoto, atšaukto arba kvotą išnaudojusio rakto pataisyti neįmanoma. Tas skaitiklis gyvena Microsoft aktyvavimo serveriuose, o ne jūsų kompiuteryje – jo neatstatys nei ospp.vbs, nei SaRA, nei visiškas disko formatavimas. Jei po švaraus diegimo iš naujo 25004 grįžta lygiai tokia pati, problema jau nebe kompiuteryje. Ji – rakte.

Lieka du sąžiningi keliai. Microsoft palaikymas, jei jūsų atvejis teisėtas: jūsų vardu išrašyta sąskaita, iš seno kompiuterio pašalinta Retail licencija, perkėlimas po aparatinės įrangos gedimo. Turint pirkimo įrodymą ir visą raktą po ranka, konsultantas gali atrakinti pakartotinį aktyvavimą. Arba, kur kas greičiau, pradėti iš naujo su nauja licencija: kiekvienas EuroShopKey raktas el. paštu atkeliauja per 5 minutes su garantija visam laikui ir ES įsikūrusios komandos palaikymu, o leidimai vienas šalia kito palyginti Office 2021 Pro Plus ir Office 2024 Pro Plus puslapiuose.

Dažnai užduodami klausimai

Ar klaida 25004 reiškia, kad mano raktas netikras?

Nebūtinai. 25004 sako „šio rakto čia naudoti negalima“, o ne „tokio rakto nėra“: originali licencija duoda lygiai tą patį pranešimą, kai ji jau aktyvi kitur arba kai jos vietą užima kitas Office paketas. Nuosprendis paaiškėja tik po išvalymo. Jei ištuštinus licencijų saugyklą raktas praeina, jis visą laiką buvo galiojantis; jei jis atmetamas ir švarioje sistemoje, jo kvota baigėsi.

Ar iš naujo įdiegus Windows klaida 25004 dings?

Retai, ir tai kirvis ten, kur pakaktų peiliuko. Formatavimas išties pašalina vietines liekanas, o tai padeda, kai blokavo sena iš anksto įdiegta Office versija, tačiau aktyvavimo skaitikliui Microsoft pusėje jis neturi jokios įtakos. Pirmiausia išbandykite SaRA ir ospp.vbs.

Ar po 25004 galiu perkelti savo Office raktą į kitą kompiuterį?

Retail licencija, įsigyta atskirai nuo aparatinės įrangos, yra perkeliama: prieš aktyvuodami naują kompiuterį, pašalinkite Office senajame ir ištrinkite raktą komanda cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX. OEM licencija lieka susieta su savo pirminiu kompiuteriu ir bet kur kitur duos 25004 – labai dažna istorija su naudotais kompiuteriais.

Jei jūsų simptomai nevisiškai sutampa: diegimas, kuris nutrūksta dar nepasiekus rakto įvedimo lango, paprastai praneša klaidą 30029-4 arba 30180-4, paketas, atsiveriantis su raudona juosta, yra Unlicensed Product būsenos, o Office, veikianti besibaigiančiu lengvatiniu laikotarpiu, rodo 0x4004F00C. Visi mūsų dokumentuojami kodai surinkti Windows ir Office aktyvavimo klaidų vadove.