Greška 0x8007007B: kako riješiti ovu grešku aktivacije Windowsa
Greška 0x8007007B u svojoj je srži sintaktička greška. Windows odgovara porukom „Sintaksa naziva datoteke, naziva direktorija ili oznake volumena nije ispravna” — što, prevedeno s Microsoftova jezika, znači da sustav nije uspio pročitati naziv koji mu je predan za aktivaciju. Taj je naziv ili krivo upisan ključ proizvoda ili KMS poslužitelj koji vaše računalo neprestano zove, a kojeg jednostavno nema. Za razliku od većine kodova aktivacije, ovaj gotovo nikad ne znači da je vaša licenca mrtva. Zato ćemo provjeriti ključ, izvući računalo iz KMS načina rada i ponovno pokrenuti aktivaciju s tri naredbe.
Što greška 0x8007007B zapravo znači?
Strogo govoreći, ovo uopće nije kod aktivacije. Riječ je o općenitoj sistemskoj grešci sustava Windows (ERROR_INVALID_NAME) koju usluga licenciranja softvera vraća kad god je naziv koji je primila neispravan. Taj je „naziv” vaš ključ proizvoda ili adresa poslovnog aktivacijskog poslužitelja (KMS). Poruka na zaslonu obično glasi: „Poslužitelj Key Management Service (KMS) nije bilo moguće pronaći u sustavu naziva domena (DNS).”
Dokumentirani uzroci uvijek su ista šačica:
- Krivo upisan ili loše oblikovan ključ: slovo O pročitano kao nula, jedan razmak viška, nevidljivi prijelom retka zalijepljen zajedno sa znakovima ili niz koji naprosto nije ključ od 25 znakova.
- Generički KMS ključ (GVLK): poslovne i obrazovne slike instaliraju „KMS klijent” ključ koji traži interni poslužitelj. Kod kuće taj poslužitelj ne postoji.
- Ručno postavljen KMS poslužitelj (naredba slmgr /skms) koji i dalje pokazuje na računalo koje je odavno nestalo.
- DNS ne odgovara: na mreži tvrtke SRV zapis _vlmcs._tcp koji objavljuje KMS poslužitelj nedostaje ili je nedostupan.
- Piratski „aktivator” koji je neutralizirao vaš antivirusni program, ostavivši sustav zamrznut u KMS načinu rada.
Ova se greška nalazi tik uz obitelj 0xC004 grešaka aktivacije sustava Windows, ali se rješava drukčije: ovdje ispravljate konfiguraciju, a ne ulažete žalbu na odbijeno pravo korištenja.
Rješenja, od najjednostavnijeg do najdrastičnijeg
Sve naredbe u nastavku pokreću se u naredbenom retku s povišenim ovlastima: pritisnite tipku Windows, upišite cmd, a zatim Ctrl + Shift + Enter. Većinu slučajeva rješavaju prva dva koraka, pa odolite porivu da odmah posegnete za teškim topništvom.
1. Ponovno upišite ključ, znak po znak
- Otvorite Postavke > Sustav > Aktivacija > Promjena ključa proizvoda ili pokrenite slui 3.
- Upišite tih 25 znakova ručno, bez kopiranja i lijepljenja: Windows sam umeće crtice.
- Iz naredbenog retka: slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, a zatim slmgr /ato.
- Potvrdite naredbom slmgr /xpr. Odgovor koji želite glasi „Računalo je trajno aktivirano.”
U ovom se koraku kriju dvije zamke. Microsoftovi ključevi nikad ne koriste dvosmislene znakove — nema slova O ni nule, nema slova I ni jedinice — pa ako mislite da gledate jedan od njih, zapravo krivo čitate slovo B, slovo D ili broj 8. A ključ iz drugog izdanja jednostavno se neće instalirati: Home ključ neće ući u Pro instalaciju, a obrnuto vrijedi jednako.
2. Provjerite traži li vaše računalo KMS poslužitelj
To je uzrok broj jedan na bivšim poslovnim računalima. Pokrenite slmgr /dli i mali prozor prikazat će kanal licence koji vaša instalacija zaista koristi.
| Prikazani kanal | Što to znači | Što učiniti |
|---|---|---|
| RETAIL | Standardni maloprodajni ključ | Aktivirajte putem interneta (slmgr /ato) |
| VOLUME_KMSCLIENT | Generički ključ koji traži KMS poslužitelj | Slijed naredbi u nastavku, a zatim pravi ključ |
| VOLUME_MAK | Poslovni ključ s kvotom aktivacija | Aktivirajte putem interneta; ako je odbijen, kvota je potrošena |
| OEM_DM | Ključ ugrađen u firmver | Sam se ponovno aktivira ako se izdanje podudara |
Ako opis spominje KMSCLIENT, a vi ste kućni korisnik na kućnoj mreži, pokrenite ovaj slijed:
- slmgr /ckms — briše zabilježeni KMS poslužitelj i vraća automatsko otkrivanje.
- slmgr /upk — deinstalira generički ključ.
- slmgr /cpky — uklanja ključ iz registra.
- Ponovno pokrenite računalo, zatim slmgr /ipk VAŠ-KLJUČ, a nakon toga slmgr /ato.
Jedno upozorenje prije nego što počnete: nakon naredbe slmgr /upk Windows više uopće nije aktiviran. Taj slijed pokrenite samo ako već imate valjani ključ za Windows 11 Pro pri ruci.
3. Pokrenite ugrađeni alat za otklanjanje poteškoća s aktivacijom
U izborniku Postavke > Sustav > Aktivacija kliknite Otklanjanje poteškoća. Alat sam ponovno postavlja licencne tokene i pokušava aktivaciju iznova, što je često dovoljno nakon neuspjelog unosa ključa. Ako ste upravo zamijenili matičnu ploču, odaberite „Nedavno sam promijenio hardver na ovom uređaju” i prijavite se s Microsoftovim računom povezanim s licencom — cijeli je postupak u našem vodiču o tome kada se Windows ne aktivira nakon zamjene matične ploče.
Ključ je trajno blokiran ili ga nigdje nema?
Ne gubite sate na to: potpuno nova originalna licenca stoji manje od 10 € i stiže u vaš poštanski sandučić unutar 5 minuta. Windows 11 Pro za 9,90 € — trenutačna aktivacija, doživotno jamstvo.
4. Zaobiđite mrežu telefonskom aktivacijom
Ako VPN, proxy ili DNS s filtriranjem presijeca put do Microsofta, telefonski ga put u potpunosti zaobilazi. Pritisnite Windows + R, pokrenite slui 4, odaberite svoju zemlju, nazovite automatizirani broj, izdiktirajte ID instalacije i upišite ID potvrde koji vam se izdiktira natrag. To radi za maloprodajni ili OEM ključ. Nikad neće raditi za generički KMS ključ jer nema ničega legitimnog što bi se potvrdilo.
5. Popravite pohranu licenci i vezu
- Vratite datum, vrijeme, vremensku zonu i regiju na automatsko. Sat koji odstupa više od nekoliko sati u potpunosti prekida rukovanje s aktivacijskim poslužiteljima.
- Pokrenite ipconfig /flushdns, isključite VPN, proxy i web-filtriranje antivirusnog programa, a zatim još jednom pokušajte slmgr /ato.
- Otvorite C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Ako preusmjerava Microsoftove poslužitelje na 127.0.0.1, računalom je prošao aktivator — izbrišite te retke i spremite datoteku.
- Popravite sistemske datoteke (sfc /scannow, a zatim DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth), ponovno instalirajte licencne datoteke naredbom slmgr /rilc i ponovno pokrenite računalo.
6. Officeova inačica iste greške
Greška 0x8007007B pojavljuje se i na volumnim instalacijama Officea koje i dalje pokazuju na KMS poslužitelj. Alat ondje nije slmgr, nego ospp.vbs. Otvorite naredbeni redak s povišenim ovlastima, premjestite se u svoju mapu Officea — obično C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 — i prođite kroz sljedeće:
- cscript ospp.vbs /dstatus prikazuje vrstu licence i posljednjih pet znakova instaliranog ključa.
- cscript ospp.vbs /remhst uklanja naziv KMS poslužitelja; to je izravni ekvivalent naredbe slmgr /ckms.
- cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, a zatim cscript ospp.vbs /act instalira i aktivira vaš pravi ključ.
Ako se Office i nakon toga otvara u načinu rada samo za čitanje, problem se pomaknuo dalje, a odatle preuzima naša stranica o poruci „Nelicencirani proizvod” u Officeu. Čista licenca za Office 2021 Pro Plus stoji 19,90 € ili 24,90 € za izdanje iz 2024.
Ako ništa od toga nije pomoglo
Budimo iskreni. Ako je ključ ušao bez problema, KMS način rada je očišćen, a greška 0x8007007B i dalje stoji na zaslonu, onda je problem u samom ključu. Tri situacije nemaju tehnički izlaz: GVLK pokupljen na nekom forumu, koji nikad nije bio zamišljen za aktivaciju samostalnog računala; oteti volumni ključ, bez kvote ili opozvan od strane Microsofta; i ključ generiran piratskim aktivatorom, ilegalan i ponovno otkriven pri svakom kumulativnom ažuriranju. Nijedna naredba ne uskrsava mrtav ključ, a sati potrošeni na pokušaje sati su koje ne dobivate natrag — simptome detaljno prolazimo u tekstu što učiniti kada vaš Windows ključ ne radi.
Ostaju dva poštena puta naprijed. Microsoftova podrška, ako je vaš slučaj legitiman — ključ kupljen uz račun, OEM licenca na markiranom računalu, promjena hardvera: ručna se reaktivacija i dalje odobrava uz dokaz o kupnji, a ne stoji vas ništa osim strpljenja. Ili krenite iznova s čistom licencom. U EuroShopKeyju je riječ o originalnim rabljenim Microsoftovim licencama, čija je preprodaja zakonita u cijeloj EU još od presude Suda EU u predmetu UsedSoft (C-128/11). Windows 11 Pro stoji 9,90 €, s isporukom e-poštom unutar 5 minuta, uz doživotno jamstvo i podršku sa sjedištem u EU sedam dana u tjednu.
Često postavljana pitanja
Znači li greška 0x8007007B da je moj ključ blokiran?
Ne, i upravo po tome se ovaj kod razlikuje od ostalih. Ključ koji je blokiran, opozvan ili je premašio kvotu vraća drukčije poruke, primjerice grešku 0x803FA067. Greška 0x8007007B opisuje neispravan naziv: ključ koji je krivo pročitan ili poslužitelj koji ne postoji. U velikoj većini slučajeva nema se što kupovati.
Zašto moje računalo traži KMS poslužitelj kad sam kod kuće?
Zato što je Windows instaliran iz poslovne slike ili zato što je računalo došlo iz tvrtkina voznog parka, gdje ga je KMS poslužitelj tiho držao aktiviranim u ciklusu obnove od 180 dana. Izvan te mreže ono i dalje zove poslužitelj kojega nema i ne dobiva ništa natrag. Naredba slmgr /ckms, a zatim slmgr /upk rješava stvar. Ako poruka izričito spominje DNS, pročitajte i tekst o grešci 0x8007232B, njezinu najbližem blizancu.
Moram li ponovno instalirati Windows da bih riješio ovu grešku?
Nikako. Aktivacija je neovisna o instalaciji i može se popraviti dok sustav radi. Ponovna instalacija iz iste poslovne slike reproducirala bi simptom točno, znak po znak. Ako ponovno instalirate iz drugih razloga, krenite od službenog Microsoftova medija, slijedite naš vodič za instalaciju sustava Windows 11 i unesite ključ kada dođete do radne površine.
Što se događa ako računalo jednostavno ostavim neaktivirano?
Windows nastavlja raditi. Dobivate vodeni žig „Aktivirajte Windows” u donjem desnom kutu, personalizacija je zaključana (bez promjene pozadine, boje naglaska ili teme), a podsjetnici se pojavljuju u razmacima. Ništa se ne briše i nijedna se značajka ne isključuje u potpunosti. Ako želite samo maknuti vodeni žig dok rješavate pitanje licence, pogledajte kako ukloniti vodeni žig „Aktivirajte Windows” — ali svakako riješite licencu u pozadini, jer neaktivirano računalo je računalo koje ne možete u potpunosti konfigurirati.
