Condições Gerais de Venda
Descubra as nossas condições gerais de venda e os detalhes do nosso programa de indicação com total transparência.
Índice
- 1. Informações gerais
- 2. Condições de utilização
- 3. Produtos e serviços
- 4. Encomendas e faturação
- 5. Alterações e preços
- 6. Entrega e ativação
- 7. Programa de referência
- 8. Obrigações fiscais
- 9. Prevenção de fraude
- 10. Ferramentas opcionais
- 11. Ligações de terceiros
- 12. Comentários e submissões
- 13. Dados pessoais
- 14. Erros e omissões
- 15. Utilizações proibidas
- 16. Garantias e responsabilidade
- 17. Indemnização
- 18. Disposições finais
1. Informações gerais
Operador do site
Denominação legal: Soft Connect
Nome comercial: Euro Shop Key
Forma jurídica: SASU
Capital social: €1,000
SIRET: 88192077100014
RCS: Toulouse
Endereço: 13 RUE SAINTE URSULE, 31000 TOULOUSE, France
Email: contact@euroshopkey.com
Host: o2switch - 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand
Este site é operado pela Soft Connect. Ao longo das secções seguintes, os termos "nós", "nosso" e "nos" referem-se à Soft Connect. Ao aceder a este site e utilizar as informações, ferramentas e serviços nele disponíveis, concorda em ficar vinculado aos termos, condições, políticas e avisos abaixo indicados.
Ao visitar o nosso site e/ou efetuar uma compra connosco, participa no nosso "Serviço" e aceita estas condições gerais de utilização. Estas condições aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitação, visitantes, fornecedores, clientes, comerciantes e fornecedores de conteúdos.
Importante: Convidamo-lo a ler atentamente estas condições de utilização antes de aceder ao nosso site ou de utilizar os nossos serviços. Ao aceder ou utilizar qualquer parte do site, concorda em ficar vinculado a estas condições.
Se não aceitar todas estas condições, poderá não conseguir aceder ao site ou utilizar os nossos serviços. Caso estas condições de utilização sejam consideradas uma oferta, a aceitação está expressamente limitada a estas condições.
Cada nova ferramenta ou funcionalidade adicionada à loja online rege-se igualmente por estas condições de utilização. Pode consultar a qualquer momento a versão mais recente das condições de utilização nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destas condições publicando atualizações e/ou alterações no nosso website.
2. Condições de utilização da loja online
Ao aceitar estas condições de utilização, declara que atingiu a maioridade na sua região, província ou estado, e autoriza qualquer menor sob a sua responsabilidade a utilizar este site.
Concorda em não utilizar os nossos produtos de forma alguma para fins ilegais ou não autorizados, e em cumprir as leis da sua jurisdição ao utilizar o nosso serviço, incluindo as leis de direitos de autor.
É estritamente proibido:
- Transmitir worms, vírus ou qualquer outro código de natureza destrutiva
- Utilizar os nossos serviços para fins ilegais ou não autorizados
- Infringir direitos de propriedade intelectual
- Fornecer informações falsas ou fazer-se passar por outras pessoas
Qualquer violação ou incumprimento de qualquer uma destas condições resultará na cessação imediata dos seus serviços.
3. Condições gerais
Reservamo-nos o direito de recusar o nosso serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.
Compreende que o seu conteúdo, exceto os dados do seu cartão de crédito, pode ser transferido sem encriptação, incluindo (a) transmissões através de várias redes e (b) alterações necessárias para se conformar com os requisitos técnicos das redes ou dos dispositivos. Os dados do seu cartão de crédito são sempre encriptados durante a transferência através das redes.
Concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do serviço, da utilização do serviço ou do acesso ao serviço, sem a nossa autorização expressa por escrito.
Os títulos utilizados neste acordo são incluídos apenas por conveniência e não limitam nem afetam de qualquer outra forma estas condições.
4. Exatidão, integridade e atualidade das informações
Não somos responsáveis por qualquer informação inexata, incompleta ou desatualizada neste site. O conteúdo deste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser considerado como a única base para tomar decisões, sem consultar fontes de informação mais completas, exatas e atualizadas. Se confiar no conteúdo deste site, fá-lo por sua conta e risco.
Este site pode conter dados históricos fornecidos apenas para referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, sem qualquer obrigação de atualizar as informações nele contidas. É responsável por acompanhar quaisquer alterações efetuadas no nosso site.
5. Alterações ao serviço e aos preços
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o serviço (ou qualquer parte do mesmo) a qualquer momento e sem aviso prévio.
Não seremos responsáveis perante si ou perante qualquer terceiro por qualquer alteração de preço, modificação, suspensão ou interrupção do serviço.
6. Produtos ou serviços
Alguns produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do nosso website. Estes produtos ou serviços podem estar disponíveis em quantidades limitadas e estão sujeitos à nossa política de devolução.
Fazemos todos os esforços para apresentar com a maior precisão possível as cores e as imagens dos produtos que aparecem na loja. No entanto, não podemos garantir que a apresentação das cores no ecrã do seu computador seja exata.
Garantia de autenticidade
Todas as nossas licenças Microsoft são 100% autênticas e legítimas. São adquiridas legalmente junto de parceiros Microsoft autorizados e são verificadas antes da entrega.
Reservamo-nos o direito, mas não a obrigação, de limitar a venda dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer este direito caso a caso. Reservamo-nos também o direito de limitar as quantidades dos produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos e preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, ao nosso exclusivo critério.
Não garantimos que a qualidade dos produtos, serviços, informações ou outros materiais corresponda às suas expectativas, nem que quaisquer erros no serviço sejam corrigidos.
7. Programa de referência
7.1 Visão geral do programa
A Euro Shop Key oferece um programa de indicação que permite aos utilizadores ganhar comissões recomendando os nossos produtos. Este programa está aberto a todos os particulares e profissionais maiores de idade residentes num país onde o programa é autorizado.
7.2 Níveis e comissões
| Nível | Indicações necessárias | Comissão | Frequência de pagamento | Benefícios exclusivos |
|---|---|---|---|---|
| Bronze | 0-4 | 3% | Mensal | Link + Rastreio básico |
| Silver | 5-9 | 5% | Quinzenal | + Ferramentas de marketing básicas |
| Gold | 10-24 | 7% | Semanal | + Licença Windows 11 Pro gratuita |
| Platinum | 25-49 | 10% | 48h | + Pacote Windows+Office gratuito |
| Diamond | 50+ | 13% | Instantâneo | + Pacote de licenças completo gratuito |
7.3 Requisitos de participação
Elegibilidade:
- Ser maior de idade e legalmente capaz
- Ter uma conta de cliente ativa na Euro Shop Key
- Aceitar estas condições gerais
- Residir num país onde o programa é autorizado
- Ter um método de pagamento para receber as comissões
- Não estar sujeito a qualquer proibição bancária ou legal
7.4 Validação da venda
Uma venda é considerada válida e gera uma comissão se:
- O cliente utiliza o seu link de afiliação ou código promocional pessoal
- A encomenda é paga na totalidade e validada
- O cliente não exerceu o seu direito de retratação
- A venda não é fraudulenta, alvo de litígio ou contestada
- O cliente não é o próprio, um membro do seu agregado familiar ou uma pessoa que age em seu nome
- A venda cumpre as nossas condições de utilização
7.5 Proibições rigorosas
Práticas proibidas sob pena de suspensão:
- Auto-indicação: Utilizar o seu próprio link para as suas compras pessoais
- Spam e solicitação indesejada: Envio de emails, SMS ou mensagens não solicitados
- Publicidade enganosa: Promessas que não correspondem às nossas ofertas reais
- Avaliações e testemunhos falsos: Criação de classificações ou comentários falsos
- Falsificação de identidade: Fazer-se passar pela Euro Shop Key, pelos seus colaboradores ou parceiros
- Técnicas fraudulentas: Utilização de bots, cliques artificiais, tráfego falso
- Concorrência desleal: Licitar nas nossas marcas em publicidade paga
- Violação da propriedade intelectual: Copiar o nosso conteúdo ou design
7.6 Penalizações e exclusões
Em caso de incumprimento das regras:
- Primeira infração: Aviso por escrito e monitorização reforçada
- Reincidência: Suspensão temporária da conta (30 dias no mínimo)
- Violação grave: Exclusão permanente do programa
- Fraude comprovada: Exclusão + possível processo judicial
Reservamo-nos o direito de suspender temporária ou permanentemente a sua conta de indicador sem aviso prévio em caso de violação destas condições, sem prejuízo das comissões legitimamente devidas.
8. Obrigações fiscais e de declaração
8.1 Quadro jurídico francês
Em conformidade com a regulamentação francesa em vigor, os rendimentos gerados pelo programa de indicação constituem Lucros não comerciais (BNC) e estão sujeitos a declaração fiscal de acordo com os seguintes limites:
| Estatuto fiscal | Limiar anual | Regime fiscal | Obrigações de declaração |
|---|---|---|---|
| Rendimento ocasional | ≤ €760/ano | Tolerância administrativa | Sem declaração obrigatória |
| Micro-BNC | €761 a €77.700/ano | Regime Micro-BNC | Formulário 2042-C-PRO |
| BNC real | > €77.700/ano | Declaração controlada | Formulário 2035 + contabilidade |
| Microempresário | Até €77.700/ano | Regime microssocial | Declarações URSSAF mensais/trimestrais |
8.2 Limiares de vigilância e proteções
Limites-chave a recordar:
- €760 por ano: Acima deste valor, a declaração BNC é obrigatória
- €3.000 por ano: Recomendação de optar pelo regime de microempresário
- €77.700 por ano: Saída obrigatória do regime micro (BNC real)
Estes montantes são calculados com base no ano civil (1 de janeiro a 31 de dezembro).
8.3 Medidas de proteção da Euro Shop Key
Para proteger os nossos parceiros e cumprir a regulamentação, implementámos:
- Limite preventivo: Bloqueio automático dos pagamentos a €750/ano para particulares sem um estatuto declarado
- Alerta antecipado: Notificação por e-mail assim que forem atingidos €500 em comissões acumuladas
- Verificação do estatuto: Pedido de documentos comprovativos (SIRET, n.º URSSAF) acima de €760
- Apoio: Encaminhamento para consultores fiscais especializados
8.4 Responsabilidades do referenciador
As suas obrigações:
- Mantenha um registo rigoroso dos seus ganhos por indicação
- Declare os seus rendimentos de acordo com a sua situação fiscal pessoal
- Procure a ajuda de um contabilista certificado, se necessário
- Informe-nos imediatamente de qualquer alteração de estatuto
- Cumpra os limites legais aplicáveis à sua situação
A Euro Shop Key não pode ser responsabilizada por qualquer falta de declaração da sua parte.
8.5 Serviços Euro Shop Key
Apoiamo-lo disponibilizando:
- Um resumo detalhado das suas comissões por ano fiscal
- Alertas automáticos quando os limites estão a ser atingidos
- Documentação e guias fiscais atualizados
- Apoio dedicado para questões administrativas
- Declarações legais exigidas pelas autoridades
9. Prevenção de fraude e abuso
9.1 Sistemas de deteção avançados
A Euro Shop Key utiliza tecnologias de ponta para identificar e prevenir fraudes:
Tecnologias antifraude:
- Inteligência artificial: Machine learning para detetar padrões suspeitos
- Análise comportamental: Identificação de comportamento não humano
- Geolocalização: Verificação da consistência geográfica das ligações
- Fingerprinting avançado: Identificação única de dispositivos e navegadores
- Validação cruzada: Controlos automáticos e verificações manuais
- Monitorização em tempo real: Monitorização contínua de atividades suspeitas
9.2 Indicadores de fraude monitorizados
O nosso sistema monitoriza automaticamente:
- Criação em massa de contas a partir dos mesmos endereços IP
- Utilização de VPNs, proxies ou TOR para ocultar a localização
- Padrões de encomenda repetitivos com características idênticas
- Tentativas de ativação simultâneas ou múltiplas da mesma licença
- Cliques artificiais ou automatizados em links de referência
- Criação coordenada de avaliações ou testemunhos falsos
- Utilização de identidades fictícias ou roubadas
- Atividade suspeita do tipo "click farm"
9.3 Medidas preventivas automáticas
Ações automáticas do sistema:
- Limitação de tentativas: Bloqueio temporário após múltiplas falhas
- Validação reforçada: Pedido de prova de identidade em caso de atividade duvidosa
- Quarentena preventiva: Suspensão temporária de contas em risco
- Bloqueio de IP: Exclusão de endereços IP associados a atividades fraudulentas
- Revisão manual: Intervenção humana para casos complexos
9.4 Cooperação com as autoridades
Em caso de fraude comprovada, a Euro Shop Key:
- Conserva todas as provas digitais (registos detalhados, capturas de ecrã, e-mails)
- Coopera plenamente com as autoridades policiais e judiciais
- Fornece as informações necessárias para investigações oficiais
- Pode apresentar queixa por fraude, contrafação ou usurpação de identidade
- Denuncia redes organizadas às autoridades competentes
9.5 Proteção dos utilizadores legítimos
Os nossos compromissos para o proteger:
- Tratamento justo e transparente de todos os utilizadores
- Processo de recurso para contestar penalizações
- Transparência sobre os motivos de suspensão ou exclusão
- Apoio dedicado para resolver mal-entendidos
- Compensação em caso de erro do nosso sistema
10. Exatidão das informações de faturação e da conta
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda que efetue connosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades adquiridas por pessoa, por agregado familiar ou por encomenda. Estas restrições podem incluir encomendas efetuadas pela ou a partir da mesma conta de cliente, do mesmo cartão de crédito e/ou encomendas que utilizem a mesma morada de faturação e/ou de envio.
Caso alteremos ou cancelemos uma encomenda, poderemos tentar notificá-lo através dos dados de contacto fornecidos no momento da encomenda. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir encomendas que, a nosso exclusivo critério, pareçam ser efetuadas por revendedores, retalhistas ou distribuidores.
Concorda em fornecer informações de encomenda e de conta atuais, completas e precisas para todas as encomendas efetuadas na nossa loja. Concorda em atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir as suas transações e contactá-lo quando necessário.
Para mais informações, consulte a nossa política de devoluções.
11. Ferramentas opcionais
Poderemos facultar-lhe o acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não exercemos qualquer controlo ou monitorização.
Reconhece e aceita que facultamos o acesso a estas ferramentas "tal como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer aprovação da nossa parte. Não assumimos qualquer responsabilidade decorrente da sua utilização de ferramentas opcionais de terceiros.
Qualquer utilização que faça das ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua conta e risco e critério. Deve familiarizar-se com e aceitar os termos de utilização fornecidos pelos fornecedores terceiros dessas ferramentas.
Reservamo-nos o direito de oferecer novos serviços e/ou funcionalidades através do website no futuro (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Estas novas funcionalidades e/ou serviços estarão igualmente sujeitos aos presentes termos de utilização.
12. Ligações de terceiros
Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso serviço podem incluir elementos de terceiros.
As ligações de terceiros neste site poderão direcioná-lo para websites de terceiros que não estão associados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a exatidão desses websites de terceiros, e não garantimos nem assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer conteúdos, produtos ou serviços de terceiros.
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Quaisquer reclamações, queixas, questões ou pedidos relativos a produtos de terceiros devem ser dirigidos a esses terceiros.
13. Comentários, feedback e outros envios de utilizadores
Se, a nosso pedido, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, por correio ou de outra forma (coletivamente, "comentários"), concede-nos o direito, a qualquer momento e sem restrições, de os editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e utilizar de qualquer outra forma em qualquer suporte.
Não temos qualquer obrigação de (1) manter quaisquer comentários confidenciais, (2) pagar qualquer compensação a quem quer que seja pelos comentários fornecidos, ou (3) responder a quaisquer comentários.
Podemos, mas não somos obrigados a, monitorizar, editar ou remover conteúdos que, a nosso exclusivo critério, considerarmos ilegais, ofensivos, ameaçadores, difamatórios, pornográficos, obscenos ou de outra forma censuráveis, ou que infrinjam a propriedade intelectual de qualquer parte ou os presentes termos de utilização.
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14. Dados pessoais
O envio dos seus dados pessoais através da nossa loja é regido pela nossa política de privacidade. Consulte a nossa Política de Privacidade para obter mais informações sobre como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.
Proteção do RGPD
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direitos sobre os seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Obter uma cópia dos seus dados
- Direito de retificação: Corrigir dados inexatos
- Direito ao apagamento: Eliminar os seus dados em determinadas condições
- Direito à portabilidade: Recuperar os seus dados
- Direito de oposição: Opor-se a determinado tratamento
Para exercer os seus direitos: dpo@euroshopkey.com
15. Erros, inexatidões e omissões
Poderão existir erros tipográficos, imprecisões ou omissões relativamente às informações disponíveis no nosso site ou no Serviço. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões em qualquer momento e sem aviso prévio.
Não temos qualquer obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou no nosso website, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma data de atualização ou de revisão especificada aplicada no Serviço ou no nosso website deve ser interpretada como indicação de que todas as informações no Serviço ou no nosso website foram modificadas ou atualizadas.
16. Utilizações proibidas
Para além das proibições estabelecidas nos presentes Termos de Utilização, está proibido de utilizar o nosso site ou o Serviço:
É estritamente proibido:
- Para qualquer fim ilícito ou para incitar outros a praticar atos ilícitos
- Para violar quaisquer leis locais, regionais, nacionais ou internacionais
- Para infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os de terceiros
- Para assediar, abusar, difamar, discriminar ou intimidar qualquer pessoa
- Para submeter informações falsas ou enganosas
- Para carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro código malicioso
- Para recolher ou rastrear as informações pessoais de terceiros
- Para spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling ou scraping
- Para qualquer finalidade obscena ou imoral
- Para interferir com ou contornar as funcionalidades de segurança do nosso Serviço
Reservamo-nos o direito de terminar a sua utilização do Serviço ou do nosso website por violação de qualquer uma destas utilizações proibidas.
17. Exclusão de garantias e limitação de responsabilidade
Não garantimos que a sua utilização do nosso Serviço será ininterrupta, segura, isenta de erros ou livre de vírus ou outros componentes prejudiciais. O utilizador reconhece que a utilização do Serviço é feita por sua conta e risco.
Exclusões de responsabilidade:
O Serviço e todos os produtos e serviços fornecidos através do Serviço são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponíveis", sem qualquer garantia, expressa ou implícita. Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, excluímos todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, as garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
Em caso algum a Soft Connect, os nossos administradores, funcionários, agentes, afiliados, parceiros, fornecedores, prestadores de serviços e licenciadores serão responsáveis por quaisquer danos, perdas, reclamações ou custos, sejam diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, perda de receitas, perda de poupanças, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes.
Uma vez que alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, a nossa responsabilidade será limitada na máxima medida permitida pela legislação aplicável.
18. Indemnização
Concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a Soft Connect e a nossa empresa-mãe, subsidiárias, parceiros, administradores, funcionários, agentes, prestadores de serviços, fornecedores, subcontratados e licenciadores de qualquer reclamação ou exigência, incluindo honorários razoáveis de advogados, apresentada por qualquer terceiro devido a:
- A sua violação destas Condições de Utilização ou dos documentos que estas incorporam por referência
- A sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros
- A sua utilização do Serviço ou do nosso website
- A sua participação no programa de indicação
- Qualquer conteúdo que envie através do nosso Serviço
19. Disposições finais
19.1 Divisibilidade
Caso qualquer disposição destes Termos de Utilização seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, essa disposição será, ainda assim, aplicada na máxima medida permitida pela legislação aplicável, e as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
19.2 Rescisão
As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de cessação subsistirão após a cessação do presente acordo. Estes Termos de Utilização permanecem em vigor até serem cessados por si ou por nós.
Pode rescindir estas Condições de Utilização a qualquer momento, notificando-nos de que já não pretende utilizar os nossos serviços, ou quando deixar de utilizar o nosso site.
19.3 Acordo integral
Estas Condições de Utilização e quaisquer políticas ou regras de funcionamento por nós publicadas neste site ou relativas ao Serviço constituem o acordo e entendimento integral entre si e nós, e regem a sua utilização do Serviço, substituindo quaisquer comunicações anteriores ou contemporâneas.
19.4 Lei aplicável
Estes Termos de Utilização e qualquer acordo separado ao abrigo do qual lhe prestamos serviços serão regidos e interpretados de acordo com o leis de França, sem ter em conta os princípios de conflito de leis.
19.5 Alterações às condições de utilização
Reservamo-nos o direito, ao nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Utilização, publicando atualizações e alterações no nosso site. É da sua responsabilidade verificar periodicamente o nosso site quanto a eventuais alterações.
19.6 Dados de contacto
As questões sobre os Termos de Utilização devem ser-nos enviadas para contact@euroshopkey.com.
Contacte-nos
Questões gerais
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