Napaka 0xC004C020: presežena kvota aktivacij – kaj storiti

Koda napake 0xC004C020 pomeni, da je Microsoftov aktivacijski strežnik vaš ključ prepoznal, vendar ga noče potrditi: ključ je presegel svojo omejitev aktivacij. Skoraj vedno gre za količinski ključ MAK (Multiple Activation Key), izdan za omejeno število naprav: ko se števec izčrpa, se ne more aktivirati noben računalnik več. Najpogostejši vzrok je poslovni ključ, ki je bil uporabljen prevečkrat, ali ključ, ki je bil poceni razprodan na spletni tržnici in že preprodan drugim kupcem. Preverili bomo, kaj je Windows v resnici registriral, poskusili s čisto ponovno aktivacijo (orodje za odpravljanje težav, slmgr /ato, aktivacija po telefonu) in vam nato jasno povedali, kdaj je ključ mrtev.

Kaj pomeni napaka 0xC004C020?

Microsoft to kodo v dokumentaciji opiše z enim samim stavkom: »Aktivacijski strežnik je sporočil, da je ključ za večkratno aktiviranje presegel svojo omejitev.« V praksi vaš ključ obstaja in ni ne ponarejen ne preklican – preprosto je poln. Ključ MAK ima število aktivacij, določeno s pogodbo o količinskem licenciranju; vsak aktiviran računalnik porabi eno, nekatere ponovne namestitve pa še eno. Prav po tem se ta koda razlikuje od drugih zavrnitev 0xC004C: težava ni v samem ključu, temveč v njegovem števcu. Dokumentirani vzroki:

• Poslovni ključ MAK, nameščen na več napravah, kot jih dovoljuje njegova kvota.
• Ponavljajoče se ponovne namestitve ali menjave strojne opreme: vsaka »nova« konfiguracija porabi del kvote.
• Večkrat preprodan ključ: množično razprodani ključi MAK so na koncu izčrpani.
• Pogodba o količinskem licenciranju, ki se je iztekla, ne da bi kdo zaprosil za povečanje kvote.
• Sistemska slika, klonirana brez orodja Sysprep: vsaka kopija zahteva svojo aktivacijo.

Kje je ta koda med drugimi, vam pokaže naš vodnik po napakah pri aktivaciji sistemov Windows in Office, ki primerja najpogostejše kode.

Rešitve, od najpreprostejše do najbolj radikalne

1. Preverite, kaj je Windows v resnici registriral

Preden karkoli spremenite, ugotovite, katera vrsta licence je nameščena. Z desno tipko miške kliknite meni Start, izberite »Terminal (skrbnik)« in zaženite slmgr /dlv: okno prikaže izdelek, licenčni kanal, zadnjih 5 znakov ključa in stanje aktivacije. Odločilna je vrstica z opisom (»Description«):

2. Znova izvedite čisto aktivacijo

1. Preverite datum, uro in časovni pas: zaradi neusklajene ure izmenjava s strežnikom spodleti.
2. Začasno izklopite morebitni VPN, strežnik proxy ali filtriranje DNS.
3. V skrbniškem terminalu zaženite slmgr /ato.
4. Odprite Nastavitve > Sistem > Aktiviranje > Odpravljanje težav: orodje za odpravljanje težav zazna primere, ko za ta računalnik že obstaja digitalna licenca, povezana z vašim Microsoftovim računom.

Ta korak kvote ne napolni, izključi pa lažne alarme: omrežje, uro, pozabljeno digitalno licenco. Več podrobnosti najdete v našem vodniku za aktivacijo sistema Windows.

3. Poskusite z aktivacijo po telefonu (slui 4)

Pritisnite Windows + R, vnesite slui 4, izberite svojo državo in sledite čarovniku: Windows prikaže ID namestitve, avtomatizirani sistem pa vam prebere potrditveni ID. Bodimo odkriti: pri ključu MAK z izčrpano kvoto zavrne tudi avtomatizirani sistem. Vendar vas preveže na Microsoftovega svetovalca, ki je pooblaščen, da odobri povečanje kvote MAK – a samo zakonitemu imetniku pogodbe o količinskem licenciranju in ob predložitvi dokazil. Pri posameznem ključu, kupljenem na spletni tržnici, ta pot ne bo vodila nikamor.

4. Odstranite izčrpani ključ in namestite veljavnega

Dokler ostane »polni« ključ registriran, ga bo Windows ob vsakem poskusu znova poslal. Odstranite ga in nato vnesite novega:

1. slmgr /upk – odstrani trenutni ključ izdelka.
2. slmgr /cpky – izbriše ključ, shranjen v registru.
3. slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX – namesti novi ključ.
4. slmgr /ato – sproži spletno aktivacijo.

Novi ključ se mora ujemati z nameščeno izdajo: ključ za Pro ne bo aktiviral namestitve Home; v tem primeru uporabite razdelek Nastavitve > Sistem > Aktiviranje > Nadgradnja izdaje sistema Windows. Pri naših ključih za Windows 11 je navedeno, katero izdajo pokrivajo, vodnik za namestitev sistema Windows 11 pa vas korak za korakom vodi skozi vnos ključa.

5. Poseben primer: preneseni »aktivator«

Če je bil ta računalnik aktiviran z domnevnim orodjem »KMS«, najdenim na internetu, je mehanizem preprost: ti programi posnemajo lokalni aktivacijski strežnik in vsilijo 180-dnevni najem. Ko vaba preneha delovati, Windows znova išče pravo potrditev in vrača kode 0xC004C. To je nezakonito, te izvedljive datoteke pogosto vsebujejo zlonamerno programsko opremo, popraviti pa ni mogoče ničesar: noben ukaz lažnega strežnika ne spremeni v veljavno licenco. Edini trajni izhod je pristen ključ.

Ko ni pomagalo nič

Ne bomo ovinkarili: noben ukaz ne more napolniti kvote ključa MAK. Števec se vodi na Microsoftovih strežnikih, ne na vašem računalniku. Ponastavitev shrambe licenc, vedno znova zagnan slmgr /rearm ali ponovna namestitev sistema Windows od začetka porabljenemu ključu nikoli ne bodo dodali aktivacije. Če slmgr /dlv potrdi VOLUME_MAK in aktivacija še vedno vrača 0xC004C020, je ključ za vas mrtev. Izhoda sta dva, in samo dva:

• Imate pogodbo o količinskem licenciranju. Obrnite se na Volume Licensing Service Center (VLSC oziroma skrbniško središče za Microsoft 365) ali na Microsoftovo podporo za aktivacijo: povečanje kvote MAK je mogoče odobriti ob predložitvi dokazil. Računajte z nekaj dnevi.
• Pogodbe na svoje ime nimate. Za ta ključ ni nobene rešitve: potrebujete čisto licenco. Nadaljnja prodaja pristnih trajnih licenc je v EU zakonita od sodbe Sodišča EU v zadevi UsedSoft (C-128/11); nov ključ, dostavljen po e-pošti, aktivira računalnik v nekaj minutah, z doživljenjsko zamenjavo okvarjenega ključa.

Pogosta vprašanja

Ali lahko napaka 0xC004C020 po nekaj dneh izgine sama od sebe?

Ne. V nasprotju z začasnimi napakami v komunikaciji je ta koda dokončen odgovor strežnika: kvota je dosežena in se s časom ne ponastavi. Le skrbnik pogodbe o količinskem licenciranju lahko doseže, da Microsoft omejitev zviša.

Ali bo ponovna namestitev sistema Windows odpravila težavo?

Ne, lahko pa stvari še poslabša: dokler je še kaj aktivacij na voljo, vsaka ponovna namestitev, ki ji sledi aktivacija, porabi še eno. Windows znova namestite le, če že imate veljaven ključ, ki ga boste vnesli po namestitvi.

V čem se ta napaka razlikuje od napak 0xC004C008 in 0xC004C060?

Ista družina zavrnitev na strani strežnika, drug razlog. Koda 0xC004C008 sporoča, da je bil ključ že uporabljen na največjem dovoljenem številu računalnikov. Koda 0xC004C060 pa pomeni, da Microsoftov aktivacijski strežnik ključ brez nadaljnjega zavrne. V vseh treh primerih se diagnoza začne z ukazom slmgr /dlv.

🔑 Naše trenutno najbolje prodajane licence

Microsoft Office 2024 Pro Plus24,90 € · ključ po e-pošti v nekaj minutahOglejte si ponudboWindows 11 Professional9,90 € · ključ po e-pošti v nekaj minutahOglejte si ponudboWindows 11 Home8,90 € · ključ po e-pošti v nekaj minutahOglejte si ponudbo

Pristne licence Microsoft · dosmrtna garancija zamenjave · e-poštna podpora 24/7