Greška 0x80070490: popravite aktivaciju Windowsa

Greška 0x80070490 znači „element nije pronađen”: Windows u svojem spremištu licenci traži datoteku koju ne može pronaći. Najčešći uzrok stoga nije vaš ključ, nego oštećeno spremište tokena ili oštećene komponente sustava, često nakon prekinutog ažuriranja ili nekog sistemskog „optimizatora”. Dobra vijest: to se gotovo uvijek može popraviti bez ponovne instalacije Windowsa. Na rasporedu: ponovno pokretanje usluge licenciranja, ponovna izgradnja spremišta, popravak komponenti pomoću DISM-a i SFC-a, a zatim ponovna instalacija ključa.

Što znači greška 0x80070490?

Iza ovog koda krije se generička greška: ERROR_NOT_FOUND, sistemska greška 1168. Javlja se kad god neka komponenta zatraži element — datoteku, unos u registru, token licence — koji nedostaje ili je nečitljiv. Pri aktivaciji mnogo češće upućuje na podsustav licenciranja nego na ključ. Dokumentirani uzroci:

• oštećeno je spremište tokena licenci (datoteka tokens.dat), što je najčešći slučaj;
• oštećene su komponente sustava Windows: prekinuto ažuriranje, nestanak struje, prerevan program za čišćenje;
• usluga Zaštita softvera (Software Protection, sppsvc) zaustavljena je ili onemogućena;
• ostaci neslužbenog aktivatora zaključali su datoteke licence;
• digitalna licenca ne može se pronaći nakon zamjene matične ploče ili diska.

Rješenja, od najjednostavnijeg do najradikalnijeg

Slijedite redoslijed: svaki je korak zahtjevniji od prethodnog. Sve se naredbe pokreću kao administrator (desni klik na gumb Start, zatim Terminal (administrator)).

1. Provjere od dvije minute i alat za otklanjanje poteškoća s aktivacijom

1. Provjerite datum, vrijeme i vremensku zonu, internetsku vezu te koristite li administratorski račun.
2. Doista ponovno pokrenite računalo (Start > Napajanje > Ponovno pokreni, a ne „Isključi”: brzo pokretanje zamrzava stanje sustava).
3. Otvorite Postavke > Sustav > Aktivacija i kliknite Otklanjanje poteškoća ako se taj gumb prikazuje.

Taj se alat za otklanjanje poteškoća prikazuje samo ako Windows nije aktiviran; automatski pronalazi digitalne licence povezane s vašim Microsoftovim računom. Pojedinosti su u našem vodiču za aktivaciju sustava Windows 11.

2. Ponovno pokrenite uslugu licenciranja i ponovno izgradite spremište

Bez usluge Zaštita softvera aktivacija nije moguća:

1. net stop sppsvc, a zatim net start sppsvc; ako se usluga odbija pokrenuti, prisilite je naredbom sc config sppsvc start= delayed-auto, a zatim ponovno pokrenite računalo.
2. Provjerite licencu naredbom slmgr /dlv: ako i ona vrati 0x80070490, krivac je spremište.
3. Ponovno instalirajte datoteke licence naredbom slmgr /rilc, ponovno pokrenite računalo, a zatim isprobajte slmgr /ato.
4. Ako greška ne nestane, zaustavite uslugu i preimenujte C:\Windows\System32\spp\store\2.0\tokens.dat u tokens.old (putanja se može razlikovati; ako datoteka ne postoji, prijeđite na sljedeći korak). Nakon ponovnog pokretanja Windows stvara novo spremište: ponovno pokrenite slmgr /rilc i slmgr /ato.

3. Popravite komponente sustava Windows pomoću DISM-a i SFC-a

Ako se spremište odmah ponovno ošteti, oštećena je slika sustava. Pokrenite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (10 do 30 minuta; traka koja zastane na 20 % sasvim je normalna), zatim sfc /scannow, a onda ponovno pokrenite računalo i još jednom isprobajte slmgr /ato. Ako DISM ne uspije zbog nedostatka izvora, montirajte službeni ISO i dodajte /Source:esd:E:\sources\install.esd:1 /LimitAccess (pogledajte naš vodič za instalaciju sustava Windows 11).

4. Čisto ponovno instalirajte ključ

Kad je sustav popravljen, krenite iznova od čiste osnove. Prvu naredbu pokrenite samo ako vam je ključ pri ruci: ona deaktivira Windows.

Pokrenite te naredbe redom, uz ponovno pokretanje računala između /cpky i /ipk. Ako aktivacija putem interneta i dalje ne uspijeva, slui 4 pokreće telefonski put, koji ponekad uspije kada je internetski put i dalje zatvoren.

5. Popravite Windows bez gubitka datoteka

Ako se spremište i dalje oštećuje, popravak nadogradnjom preko postojećeg sustava zamjenjuje sve sistemske datoteke, a zadržava vaše dokumente, programe i postavke. Montirajte službeni ISO sustava Windows 11, pokrenite setup.exe iz samog Windowsa i odaberite „Zadrži osobne datoteke i aplikacije”. Računajte na 45 do 90 minuta.

Iskreno rečeno: ako je ovuda prošao neslužbeni aktivator, preoteo je upravo te datoteke i nijedan popravak neće izdržati dok je on prisutan — da i ne spominjemo da je takva instalacija nezakonita. Deinstalirajte ga, popravite sustav, a zatim aktivirajte Windows pravom licencom: naši ključevi za Windows 11 originalni su i zakoniti u Europi.

Ako ništa nije upalilo

Ako nakon popravka slmgr /ato vrati neki drugi kod (0xC004C003, 0xC004C008, 0xC004F050…), dijagnoza se mijenja: problem sada dolazi od ključa, a ne više od računala. Budimo izravni: ključ koji aktivacijski poslužitelj odbija, koji je opozvan ili kojem je kvota aktivacija potrošena ne može se popraviti: odbijanje dolazi s Microsoftovih poslužitelja, a ne s vašeg računala. Dvije su mogućnosti:

• Microsoftova podrška, za legitimne slučajeve: licenca koja je stigla uz računalo poznatog proizvođača, licenca kupljena uz račun o kupnji, zamjena matične ploče uz licencu povezanu s vašim Microsoftovim računom. Podrška putem chata može ponovno omogućiti aktivaciju;
• nova licenca, kada ključ potječe iz sumnjivog izvora ili od aktivatora: brže i konačno. Naš vodič kroz greške aktivacije 0xC004 objašnjava te kodove.

Često postavljana pitanja

Znači li 0x80070490 da moj ključ nije valjan?

Ne, budite bez brige. „Element nije pronađen” opisuje komponentu koja nedostaje na strani sustava, a ne odbijanje ključa: odbijeni ključ obično vraća kod iz obitelji 0xC004, primjerice 0xC004F050 (nevaljan ključ) ili 0xC004C003 (ključ koji aktivacijski poslužitelj odbija). Nakon popravka isti ključ obično radi bez ikakvih izmjena.

Zašto se ovaj kod pojavljuje i u servisu Windows Update ili u trgovini Microsoft Store?

Zato što je riječ o istoj generičkoj grešci ERROR_NOT_FOUND. Oštećeno spremište komponenti istodobno ruši ažuriranja, Store i aktivaciju. Ako se 0x80070490 pojavljuje na više mjesta, prijeđite izravno na DISM, a zatim na SFC: sva tri simptoma nestaju zajedno.

Može li neslužbeni aktivator izazvati 0x80070490?

Da, to je klasičan slučaj. Ti alati zamjenjuju ili zaključavaju tokens.dat i datoteke usluge sppsvc; ažuriranje Windowsa zatim ih prepisuje i spremište postaje nedosljedno, otuda „element nije pronađen”. Mukotrpno čišćenje, nestabilni rezultati, nezakonita instalacija: originalna licenca rješava stvar.

Povezani kodovi, ako se poruka usput promijeni: greška 0x8007232B (DNS naziv ne postoji, tipično za računalo koje traži aktivacijski poslužitelj tvrtke) i greška 0x80072EE7 (aktivacijski poslužitelji nisu dostupni).

🔑 Naše trenutačno najprodavanije licence

Microsoft Office 2024 Pro Plus24,90 € · ključ e-poštom u nekoliko minutaPogledajte ponuduWindows 11 Professional9,90 € · ključ e-poštom u nekoliko minutaPogledajte ponuduWindows 11 Home8,90 € · ključ e-poštom u nekoliko minutaPogledajte ponudu

Originalne Microsoft licence · doživotno jamstvo zamjene · podrška e-poštom 24/7