Chyba 0x80070490: oprava aktivácie Windows

Chyba 0x80070490 znamená „prvok sa nenašiel“: Windows hľadá súbor vo svojom úložisku licencií a nemôže ho nájsť. Najčastejšou príčinou teda nie je váš kľúč, ale poškodené úložisko tokenov alebo poškodené systémové komponenty, často po prerušenej aktualizácii alebo po zásahu systémového „optimalizátora“. Dobrá správa: takmer vždy sa to dá opraviť bez reinštalácie Windows. Postup: reštartovať licenčnú službu, obnoviť úložisko, opraviť komponenty pomocou DISM a SFC a potom znova nainštalovať kľúč.

Čo znamená chyba 0x80070490?

Za týmto kódom sa skrýva všeobecná chyba ERROR_NOT_FOUND, systémová chyba 1168. Vzniká vždy, keď niektorý komponent žiada prvok — súbor, položku databázy Registry, licenčný token —, ktorý chýba alebo sa nedá prečítať. Pri aktivácii ukazuje oveľa častejšie na licenčný subsystém než na kľúč. Zdokumentované príčiny:

• úložisko licenčných tokenov je poškodené (súbor tokens.dat), najčastejší prípad;
• komponenty Windows sú poškodené: prerušená aktualizácia, výpadok prúdu, prehnane horlivý čistiaci nástroj;
• služba Ochrana softvéru (sppsvc) je zastavená alebo zakázaná;
• zvyšky neoficiálneho aktivátora zamkli licenčné súbory;
• digitálnu licenciu nemožno nájsť po výmene základnej dosky alebo disku.

Riešenia od najjednoduchšieho po najradikálnejšie

Dodržte poradie: každý krok je náročnejší než predchádzajúci. Všetky príkazy sa spúšťajú ako správca (kliknite pravým tlačidlom na tlačidlo Štart a potom na Terminál (správca)).

1. Kontroly na dve minúty a poradca pri riešení problémov s aktiváciou

1. Skontrolujte dátum, čas a časové pásmo, pripojenie na internet a to, či používate konto správcu.
2. Počítač naozaj reštartujte (Štart > Reštartovať, nie „Vypnúť“: Rýchle spustenie zmrazí stav systému).
3. Otvorte Nastavenia > Systém > Aktivácia a ak sa zobrazí tlačidlo Riešiť problémy, kliknite naň.

Tento poradca sa zobrazí len vtedy, keď Windows nie je aktivovaný; automaticky vyhľadá digitálne licencie prepojené s vaším kontom Microsoft. Podrobnosti nájdete v našom návode na aktiváciu Windows 11.

2. Reštartujte licenčnú službu a obnovte úložisko

Bez služby Ochrana softvéru nie je možná žiadna aktivácia:

1. net stop sppsvc a potom net start sppsvc; ak sa odmieta spustiť, vynúťte to príkazom sc config sppsvc start= delayed-auto a reštartujte.
2. Skontrolujte licenciu príkazom slmgr /dlv: ak aj ten vráti 0x80070490, vinníkom je úložisko.
3. Preinštalujte licenčné súbory príkazom slmgr /rilc, reštartujte a potom vyskúšajte slmgr /ato.
4. Ak chyba pretrváva, zastavte službu a premenujte C:\Windows\System32\spp\store\2.0\tokens.dat na tokens.old (cesta sa môže líšiť; ak súbor chýba, prejdite na ďalší krok). Po reštarte Windows vytvorí nové úložisko: znova spustite slmgr /rilc a slmgr /ato.

3. Opravte komponenty Windows pomocou DISM a SFC

Ak sa úložisko hneď znova poškodí, je poškodený obraz systému. Spustite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (10 až 30 minút; indikátor zaseknutý na 20 % je normálny), potom sfc /scannow, reštartujte a znova vyskúšajte slmgr /ato. Ak DISM zlyhá pre chýbajúci zdroj, pripojte oficiálny obraz ISO a pridajte /Source:esd:E:\sources\install.esd:1 /LimitAccess (pozrite si náš návod na inštaláciu Windows 11).

4. Čisto preinštalujte kľúč

Keď je systém opravený, začnite znova z čistého základu. Prvý príkaz spúšťajte, len keď máte kľúč pred sebou: deaktivuje Windows.

Spúšťajte tieto príkazy za sebou a medzi /cpky a /ipk reštartujte. Ak online aktivácia stále zlyháva, slui 4 spustí aktiváciu telefónom, ktorá niekedy uspeje, keď cesta cez internet zostáva nepriechodná.

5. Opravte Windows bez straty súborov

Ak sa úložisko poškodzuje stále znova, opravná inovácia na mieste nahradí všetky systémové súbory a zachová vaše dokumenty, programy aj nastavenia. Pripojte oficiálny obraz ISO Windows 11, spustite setup.exe priamo z Windows a zvoľte „Ponechať osobné súbory a aplikácie“. Počítajte so 45 až 90 minútami.

Úprimne povedané: ak tu pôsobil neoficiálny aktivátor, zmocnil sa práve týchto súborov a žiadna oprava nevydrží, kým zostane v systéme — nehovoriac o tom, že taká inštalácia je nezákonná. Odinštalujte ho, opravte systém a potom aktivujte skutočnou licenciou: naše kľúče Windows 11 sú originálne a v Európe legálne.

Ak nič nepomohlo

Ak po oprave slmgr /ato vráti iný kód (0xC004C003, 0xC004C008, 0xC004F050…), diagnóza sa mení: problém teraz pochádza z kľúča, už nie z počítača. Povedzme si to na rovinu: kľúč, ktorý aktivačný server odmieta, ktorý bol odvolaný alebo ktorý vyčerpal kvótu aktivácií, sa opraviť nedá. Odmietnutie prichádza zo serverov spoločnosti Microsoft, nie z vášho počítača. Dve možnosti:

• podpora spoločnosti Microsoft pre oprávnené prípady: licencia dodaná so značkovým počítačom, licencia kúpená na faktúru, výmena základnej dosky pri licencii prepojenej s vaším kontom. Chat podpory dokáže aktiváciu uvoľniť;
• nová licencia, keď kľúč pochádza z pochybného zdroja alebo z aktivátora: rýchlejšie a definitívne. Náš sprievodca chybami aktivácie 0xC004 tieto kódy vysvetľuje.

Často kladené otázky

Znamená 0x80070490, že môj kľúč je neplatný?

Nie, buďte pokojní. „Prvok sa nenašiel“ opisuje chýbajúci komponent na strane systému, nie odmietnutie kľúča: odmietnutý kľúč zvyčajne vráti kód z rodiny 0xC004, napríklad 0xC004F050 (neplatný kľúč) alebo 0xC004C003 (kľúč odmietnutý aktivačným serverom). Po oprave ten istý kľúč zvyčajne funguje tak, ako je.

Prečo sa tento kód objavuje aj vo Windows Update alebo v Microsoft Store?

Pretože ide o tú istú všeobecnú chybu ERROR_NOT_FOUND. Poškodené úložisko komponentov naraz pokazí aktualizácie, Store aj aktiváciu. Ak sa 0x80070490 objavuje na viacerých miestach, prejdite rovno na DISM a potom SFC: všetky tri príznaky zmiznú spolu.

Môže chybu 0x80070490 spôsobiť neoficiálny aktivátor?

Áno, je to klasika. Tieto nástroje nahradia alebo zamknú tokens.dat a súbory služby sppsvc; aktualizácia Windows ich potom prepíše a úložisko sa stane nekonzistentným, odtiaľ „prvok sa nenašiel“. Prácne čistenie, nestabilné výsledky, nezákonná inštalácia: originálna licencia vec vyrieši.

Súvisiace kódy, ak sa hlásenie medzitým zmení: chyba 0x8007232B (názov DNS neexistuje, typické pre počítač, ktorý hľadá firemný aktivačný server) a chyba 0x80072EE7 (aktivačné servery sú nedostupné).

🔑 Naše momentálne najpredávanejšie licencie

Microsoft Office 2024 Pro Plus24,90 € · kľúč e-mailom do niekoľkých minútPozrieť ponukuWindows 11 Professional9,90 € · kľúč e-mailom do niekoľkých minútPozrieť ponukuWindows 11 Home8,90 € · kľúč e-mailom do niekoľkých minútPozrieť ponuku

Pravé licencie Microsoft · doživotná záruka výmeny · e-mailová podpora 24/7