Napaka 0xC004F038: odblokirajte aktivacijo KMS v sistemu Windows

Napaka 0xC004F038 pomeni: »Število, ki ga je sporočila vaša storitev Key Management Service (KMS), ne zadostuje.« Vaš računalnik se poskuša aktivirati prek poslovnega strežnika, ki še ni dosegel najmanjšega števila naprav, ki ga predpisuje Microsoft, zato je aktivacija zavrnjena. V podjetju je običajni vzrok premajhno število računalnikov ali klonirani računalniki, ki se štejejo za eno samo napravo; na osebnem računalniku pa ta koda razkrije ključ za količinsko licenco (GVLK), za katerim ni nobene infrastrukture KMS. V tridesetih sekundah bomo ugotovili, kateri primer velja za vas, nato pa uporabili pravo rešitev.

Kaj pomeni napaka 0xC004F038?

KMS (Key Management Service) je mehanizem aktivacije za količinske licence: računalnik se ne javlja Microsoftovim strežnikom, temveč strežniku KMS v lokalnem omrežju. Ta strežnik ne deluje za vsako napravo posebej: Microsoft predpisuje najmanjše število naprav, preden strežnik sploh kaj aktivira. Pod tem pragom vsak odjemalec dobi kodo 0xC004F038.

Upoštevajo se samo edinstveni identifikatorji naprav (CMID), ki so se v zadnjih 30 dneh javili gostitelju. Od tod možni vzroki:

• računalnikov je res premalo: uvajanje se šele začenja in računalnikov je manj kot 25;
• računalniki, klonirani brez ukaza sysprep /generalize, imajo isti CMID in se štejejo za eno samo napravo;
• odjemalci strežnika ne morejo več doseči (zaprta vrata TCP 1688, manjkajoč zapis DNS _vlmcs._tcp, prekinjena povezava VPN): število znova pade pod prag;
• naslov strežnika KMS, ročno vsiljen v računalniku, kaže na napravo, ki ne deluje več;
• računalnik ima ključ GVLK tam, kjer bi potreboval maloprodajni ključ (Retail) ali ključ OEM: znova nameščena poslovna namestitvena slika, rabljen računalnik, preprodan v obstoječem stanju, ali »aktivator«, prenesen z interneta.

Rešitve, od najpreprostejše do najbolj radikalne

1. Ugotovite, kateri ključ je nameščen (30 sekund)

V meni Start vnesite cmd, z desno tipko miške kliknite »Ukazni poziv« in izberite »Zaženi kot skrbnik«. Vnesite slmgr /dlv: okno prikaže opis licence in ime gostitelja KMS, ki mu računalnik pošilja poizvedbe.

Če vrstica z opisom (»Description«) vsebuje VOLUME_KMSCLIENT, vaš Windows uporablja ključ za količinsko licenco: v poslovnem omrežju nadaljujte z 2. korakom, sicer s 3. korakom. Če se koda med postopkom spremeni, vam bo pomagal naš vodnik po napakah pri aktivaciji sistema Windows.

2. V podjetju: rešitev je na strežniku

Noben ukaz, vnesen v odjemalskem računalniku, števila ne bo povečal. Oddelku za IT posredujte te točke:

1. na gostitelju KMS zaženite slmgr /dli in preberite vrstico s trenutnim številom (»Current count«): to je števec, ki vse zadržuje;
2. znova ustvarite CMID kloniranih računalnikov (sysprep /generalize), da se bo vsak štel posebej;
3. odprite vrata TCP 1688 in preverite zapis SRV: nslookup -type=srv _vlmcs._tcp.vasadomena.local;
4. če bo računalnikov tudi v prihodnje manj kot 25, KMS ni pravo orodje: ključi MAK aktivirajo vsak računalnik posebej, brez praga.

Vaš računalnik ni izgubljen: v obdobju odloga samodejno znova poskuša z aktivacijo. Ko je prag dosežen, ga preprost ukaz slmgr /ato aktivira v nekaj sekundah.

3. Na osebnem računalniku: zamenjajte ključ za količinsko licenco

Brez strežnika KMS v omrežju – kar velja za vse domače uporabnike – se ključ GVLK ne bo nikoli aktiviral. Odstraniti ga morate in namestiti ključ, ki pripada vam, in sicer v skrbniškem ukaznem pozivu v tem vrstnem redu:

1. slmgr /ckms – odstrani naslov strežnika KMS, vsiljen v računalniku;
2. slmgr /upk – odstrani trenutni ključ izdelka;
3. slmgr /cpky – izbriše preostanek ključa iz registra;
4. slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX – namesti vaš ključ;
5. slmgr /ato – zažene spletno aktivacijo.

Potrditev se prikaže v nekaj sekundah. Če aktivacija kljub veljavnemu ključu spodleti, vnesite slui 4: Windows preklopi na aktivacijo po telefonu, ki je brezplačna in premosti marsikatero zavrnitev na strani strežnika. Vse to lahko storite tudi v razdelku Nastavitve > Sistem > Aktiviranje; podrobnosti najdete v našem vodniku za aktivacijo sistema Windows 11.

4. Zaženite orodje za odpravljanje težav z aktivacijo

Odprite Nastavitve > Sistem > Aktiviranje > Odpravljanje težav (gumb se prikaže le, če Windows ni aktiviran in ste prijavljeni kot skrbnik). Orodje se dobro obnese po zamenjavi matične plošče, ko je digitalna licenca povezana z vašim Microsoftovim računom. Bodimo pa iskreni: pri ključu za količinsko licenco brez strežnika ne bo našlo ničesar. Zaženite ga po 3. koraku, ne prej.

5. Če je bil na tem računalniku uporabljen »aktivator«

Pripomočki, ki krožijo po internetu, namestijo ključ GVLK in posnemajo lokalni strežnik KMS. Ko se ta lažni strežnik nekega dne preneha odzivati (zaradi posodobitve, protivirusnega programa ali izbrisanega načrtovanega opravila), dobite prav to kodo. To je nezakonito in nestabilno, takšne datoteke pa so klasičen prenašalec zlonamerne programske opreme. Edina čista pot iz zagate: odstranite pripomoček, zaženite slmgr /ckms in nato slmgr /upk ter namestite pristen ključ za Windows 11.

Ko ni pomagalo nič

Bodimo odkriti: nekaterih ključev ni mogoče obuditi. Ključ, ki ga je Microsoft preklical, ključ OEM, vezan na matično ploščo, ki ne obstaja več, maloprodajni ključ, ki je že nameščen na preveč napravah, ključ GVLK, pridobljen po nepooblaščeni poti: vsi bodo ostali zavrnjeni, ne glede na to, kateri ukaz vnesete. Ukaz slmgr ne more popraviti pravice do uporabe, ki ne obstaja.

Izhoda sta dva, in samo dva:

• Microsoftova podpora, če je vaš položaj upravičen: pogodba o količinskem licenciranju, ki jo preveri vaš skrbnik, ali maloprodajni ključ z dokazilom o nakupu;
• nova licenca, če trenutni ključ nikoli ni bil vaš. Naše Microsoftove licence so pristne in rabljene: njihova nadaljnja prodaja je v Evropi zakonita na podlagi sodbe Sodišča EU v zadevi UsedSoft (C-128/11). Ključ dobite po e-pošti v nekaj minutah, z doživljenjsko zamenjavo okvarjenega ključa in podporo po e-pošti 7 dni v tednu z odgovorom v 24 urah.

Pogosta vprašanja

Koliko naprav potrebuje strežnik KMS, da aktivira Windows 11?

Potrebuje 25 ločenih odjemalskih računalnikov. Števec upošteva samo edinstvene identifikatorje naprav, ki so se v zadnjih 30 dneh javili gostitelju. Za Windows Server in za Office s količinsko licenco se prag zniža na 5.

Ali lahko napaka 0xC004F038 izgine sama od sebe?

Da, v podjetju med uvajanjem: takoj ko se strežniku javi 25. računalnik, se odjemalci, ki so čakali, aktivirajo ob naslednjem samodejnem poskusu. Ne, na samostojnem računalniku brez KMS: tam se bo vračala, dokler ključa za količinsko licenco ne zamenjate.

V čem se razlikuje od napak 0xC004F035 in 0xC004F039?

Gre za tri sorodne kode iz iste družine »količinskega licenciranja«. Napaka 0xC004F035 pomeni, da naprava ni upravičena do ključa za količinsko licenco, ker nima ustreznega izvirnega operacijskega sistema. Napaka 0xC004F039 sporoča, da storitev KMS, s katero je računalnik vzpostavil stik, na strani strežnika ni omogočena. Koda 0xC004F038 je ugodnejši primer: strežnik odgovarja, prenizek je le njegov števec.

🔑 Naše trenutno najbolje prodajane licence

Microsoft Office 2024 Pro Plus24,90 € · ključ po e-pošti v nekaj minutahOglejte si ponudboWindows 11 Professional9,90 € · ključ po e-pošti v nekaj minutahOglejte si ponudboWindows 11 Home8,90 € · ključ po e-pošti v nekaj minutahOglejte si ponudbo

Pristne licence Microsoft · dosmrtna garancija zamenjave · e-poštna podpora 24/7