Juridische kennisgeving
Juridische informatie over de uitgave en hosting van de Euro Shop Key-website
1. Uitgever van de site
Belangrijke informatie
In overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 6-III en 19 van Wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 betreffende het Vertrouwen in de Digitale Economie, ook bekend als de L.C.E.N., wordt deze juridische kennisgeving onder de aandacht van de gebruikers van de site gebracht.
Het verbinden met en het navigeren op de site door de gebruiker impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze juridische kennisgeving.
1.1 Identiteit van de uitgever
Redactioneel verantwoordelijke – Eigenaar
Bedrijfsnaam: Soft Connect
Handelsnaam: Euro Shop Key
Rechtsvorm: SASU
Maatschappelijk kapitaal: €1,000
SIRET: 88192077100014
RCS: Toulouse
Adres: 13 RUE SAINTE URSULE, 31000 TOULOUSE, France
1.2 Maatschappelijke zetel
De maatschappelijke zetel van de onderneming bevindt zich op het volgende adres:
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
1.3 Contactgegevens
Algemene e-mail:
contact@euroshopkey.com
Support-e-mail:
support@euroshopkey.com
1.4 Publicatiedirecteur
De publicatiedirecteur van de Euro Shop Key-site is de wettelijke vertegenwoordiger van de onderneming Soft Connect, in zijn hoedanigheid van zaakvoerder van de SARL.
Redactionele verantwoordelijkheid:
De publicatiedirecteur is verantwoordelijk voor de redactionele inhoud van de site overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen. Hij houdt algemeen toezicht op de site en waarborgt de naleving van de toepasselijke wetgeving.
1.5 Hoofdactiviteit
Soft Connect, exploitant van de Euro Shop Key-site, voert de volgende activiteiten uit:
- Onlineverkoop van authentieke Microsoft-softwarelicenties
- Distributie van professionele IT-oplossingen
- Advies en technische ondersteuning bij softwarelicenties
- Ondersteuningsdiensten voor activering en uitrol van licenties
- Referral- en affiliateprogramma
Garantie:
Alle door Euro Shop Key verkochte licenties zijn 100% authentiek en legitiem. Ze zijn uitsluitend afkomstig van officiële distributiekanalen en geautoriseerde partners. Elke licentie wordt vóór levering geverifieerd en kan met de Microsoft-servers worden geactiveerd.
2. Hosting van de site
De Euro Shop Key-site wordt gehost door het bedrijf o2switch, waarvan de volledige gegevens als volgt luiden:
Sitehost
Bedrijfsnaam: SARL o2switch
Adres: 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Maatschappelijk kapitaal: €7,500
SIRET: 510 909 807 00016
RCS: Clermont-Ferrand
Intracommunautair btw-nummer: FR35510909807
Website: www.o2switch.fr
2.1 Technische kenmerken van de hosting
De door o2switch geleverde hosting garandeert:
- Optimale beschikbaarheid: Redundante infrastructuur met een uptimegarantie van 99,9%
- Verbeterde beveiliging: SSL/TLS-certificaat, applicatiefirewall, DDoS-bescherming
- Prestaties: Krachtige servers met NVMe-SSD
- Regelmatige back-ups: Automatische dagelijkse gegevensback-ups
- Technische ondersteuning: Technische ondersteuning 7 dagen per week beschikbaar
- Locatie: Servers in Frankrijk, AVG-conform
2.2 Gegevensbescherming en beveiliging
Beveiligingsverbintenis:
De host o2switch treft alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gehoste gegevens te waarborgen. De servers bevinden zich in Frankrijk en voldoen aan de Europese verordening inzake gegevensbescherming (AVG).
2.3 Contact met de host
Voor vragen over de technische hosting van de site kunt u rechtstreeks contact opnemen met o2switch:
E-mail:
support@o2switch.fr
Telefoon:
04 44 44 60 40
3. Toegang tot de site
3.1 Beschikbaarheid van de dienst
De Euro Shop Key-site is overal toegankelijk, 7 dagen per week en 24 uur per dag, behalve in geval van:
- Overmacht (natuurramp, algemene stroomstoring, enz.)
- Geplande onderbreking voor gepland onderhoud
- De noodzaak van noodonderhoud voor beveiliging of prestaties
- Onvoorziene technische storingen
- Gebeurtenissen buiten onze controle
Beperking van aansprakelijkheid:
In geval van wijziging, onderbreking of opschorting van de diensten van de site kan Euro Shop Key niet aansprakelijk worden gesteld voor de directe of indirecte gevolgen voor de gebruikers. Wij streven er echter naar om onderbrekingen tot een minimum te beperken en de gebruikers zo veel mogelijk te informeren.
3.2 Onderhoud en updates
Om de veiligheid, prestaties en kwaliteit van de dienst te waarborgen, voeren wij regelmatig uit:
| Type onderhoud | Frequentie | Gemiddelde duur | Melding |
|---|---|---|---|
| Gepland onderhoud | Maandelijks | 1-3 uur | 48u van tevoren |
| Beveiligingsupdates | Indien nodig | 30-60 minuten | 24u van tevoren |
| Noodonderhoud | Uitzonderlijk | Variabel | Zo snel mogelijk |
| Optimalisaties | Per kwartaal | 2-4 uur | 72u van tevoren |
3.3 Toegangsvoorwaarden
Technische vereisten:
Toegang tot de site vereist:
- Een actieve internetverbinding
- Een actuele webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- JavaScript ingeschakeld
- Cookies toegestaan voor bepaalde functies
- Een scherm met een minimale resolutie van 320px breed
3.4 Toegangsbeveiliging
Om onze gebruikers en de site te beschermen, implementeren we:
- SSL/TLS-versleuteling: Alle communicatie wordt beveiligd met een SSL-certificaat
- Anti-DDoS-bescherming: Een systeem dat beschermt tegen denial-of-service-aanvallen
- Veilige authenticatie: Versleutelde wachtwoorden en veilige opslag
- 24/7-monitoring: Continue bewaking van beveiliging en prestaties
- Applicatiefirewall: Geavanceerde filtering van kwaadaardige verzoeken
3.5 Toegangsbeperkingen
Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de site te beperken of op te schorten in de volgende gevallen:
- Misbruik of frauduleus gebruik van de site
- Hack- of inbraakpogingen
- Schending van de gebruiksvoorwaarden
- Illegale activiteiten of activiteiten die in strijd zijn met de openbare orde
- Het niet respecteren van intellectuele eigendom
- Gebruik van ongeautoriseerde bots of geautomatiseerde scripts
5. Intellectueel eigendom
5.1 Eigendomsrechten
Alle inhoud op de Euro Shop Key-site, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, pictogrammen, geluiden, software, databases en video's, is het exclusieve eigendom van Soft Connect of haar partners en wordt beschermd door de Franse en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom.
Wettelijke bescherming:
Alle inhoud van de site wordt beschermd door:
- Auteursrecht (Wetboek van intellectuele eigendom - artikelen L.111-1 e.v.)
- Merkenrecht (artikelen L.711-1 e.v.)
- Databankrechten (artikelen L.341-1 e.v.)
- Modelrechten (artikelen L.511-1 e.v.)
5.2 Merken en logo's
De op de site weergegeven merken, logo's en onderscheidende tekens zijn eigendom van Soft Connect of van derden die het gebruik ervan hebben toegestaan:
Beschermde handelsmerken
- Euro Shop Key: Geregistreerd handelsmerk van Soft Connect
- Microsoft, Windows, Office: Handelsmerken van Microsoft Corporation
- Andere logo's en handelsmerken: Eigendom van hun respectieve eigenaren
Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie of aanpassing van alle of een deel van de elementen van de site, met welk middel of proces dan ook, is verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Soft Connect.
5.3 Beperkte gebruiksrechten
Aan de gebruiker van de site wordt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie verleend om:
- De site bekijken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden
- Pagina's van de site downloaden en afdrukken uitsluitend voor privégebruik
- Links naar de site delen op sociale netwerken
Verboden gebruik:
Het is ten strengste verboden om:
- De inhoud van de site kopiëren, reproduceren of downloaden voor commerciële doeleinden
- De inhoud wijzigen, aanpassen of afgeleide werken ervan maken
- De inhoud distribueren, verkopen, verhuren of in licentie geven
- Een substantieel deel van de inhoud extraheren of hergebruiken
- De handelsmerken, logo's of onderscheidende tekens zonder toestemming gebruiken
- Deeplinks maken zonder toestemming
- De site binnen een andere site weergeven (framing)
5.4 Door gebruikers gegenereerde inhoud
Wanneer u inhoud op onze site plaatst (beoordelingen, opmerkingen, suggesties), verleent u Soft Connect een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije en overdraagbare licentie om:
- Deze inhoud gebruiken, reproduceren en publiceren
- Afgeleide werken wijzigen, aanpassen en maken
- Deze inhoud distribueren en openbaar weergeven
- Sublicenties op deze rechten verlenen
U garandeert dat u over alle benodigde rechten op de ingediende inhoud beschikt en dat deze geen rechten van derden schendt.
5.5 Een inbreuk melden
Een inbreuk melden:
Als u van mening bent dat inhoud die op onze site is gepubliceerd inbreuk maakt op uw intellectuele-eigendomsrechten, kunt u contact met ons opnemen via: legal@euroshopkey.com
Uw melding moet het volgende bevatten:
- Uw volledige contactgegevens
- Een nauwkeurige beschrijving van de betwiste inhoud
- De exacte locatie van de inhoud (URL)
- Bewijs van uw rechten op het werk
- Een verklaring van goede trouw
5.6 Verkochte softwarelicenties
De Microsoft-softwarelicenties die op Euro Shop Key worden verkocht, zijn onderworpen aan de licentievoorwaarden van de fabrikant. Door een licentie te kopen, aanvaardt u:
- De Microsoft-softwarelicentievoorwaarden (EULA)
- De gebruiksbeperkingen die door de uitgever zijn vastgesteld
- Het verbod op doorverkoop zonder toestemming
- Eventuele geografische beperkingen
- De voorwaarden voor overdracht van de licentie
5.7 Hyperlinks
Het aanmaken van hyperlinks naar de Euro Shop Key-site is toegestaan mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- De link moet verwijzen naar de startpagina van de site
- De link mag geen niet-bestaande goedkeuring of samenwerking suggereren
- De link mag niet worden gebruikt in een illegale of lasterlijke context
- De bronsite mag geen onwettige inhoud of inhoud in strijd met de openbare zeden bevatten
- Het gebruik van framingtechnieken is verboden zonder toestemming
Verzoek om toestemming:
Voor elk specifiek gebruik of een specifiek verzoek om toestemming met betrekking tot onze inhoud of handelsmerken kunt u contact met ons opnemen via: contact@euroshopkey.com
5.8 Sancties bij overtreding
Elk ongeoorloofd gebruik van de site of de inhoud ervan kan een schending vormen van de wetgeving inzake:
- Auteursrecht
- Merkenrecht
- Octrooien
- Handelsgeheimen
- Andere intellectuele-eigendomsrechten
Overtreders kunnen civiel- en strafrechtelijk worden vervolgd, met inbegrip van schadevergoeding en strafrechtelijke sancties tot 3 jaar gevangenisstraf en een boete van €300.000.
6. Aansprakelijkheid en beperkingen
6.1 Aansprakelijkheid van de uitgever
Soft Connect streeft ernaar de juistheid en actualiteit van de op de Euro Shop Key-site gepubliceerde informatie te waarborgen. Wij kunnen echter de juistheid, nauwkeurigheid of volledigheid van de op deze site beschikbaar gestelde informatie niet garanderen.
Beperking van aansprakelijkheid:
Soft Connect wijst alle aansprakelijkheid af:
- Voor elke onnauwkeurigheid, onjuistheid of weglating met betrekking tot de op de site beschikbare informatie
- Voor elke schade die voortvloeit uit een frauduleuze inbraak door een derde die heeft geleid tot een wijziging van de informatie
- Voor elke directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de site
- Voor schade veroorzaakt door een computervirus of enig ander schadelijk element
- Voor schade die voortvloeit uit het niet kunnen openen of gebruiken van de site
6.2 Aansprakelijkheid van de gebruiker
De gebruiker van de Euro Shop Key-site verbindt zich ertoe:
- De site te gebruiken in overeenstemming met het doel ervan en deze juridische kennisgeving
- De openbare orde en de goede zeden niet te schaden
- De intellectuele eigendom van Soft Connect en derden te respecteren
- Nauwkeurige en actuele informatie verstrekken voor elke transactie
- De goede werking van de site niet schaden
- Niet proberen frauduleus toegang te krijgen tot de site of computersystemen
Verbintenis van de gebruiker:
De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de site en de informatie die hij erop raadpleegt. Het is aan hem om alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de geraadpleegde informatie aan zijn behoeften voldoet.
6.3 Juistheid van de informatie
Soft Connect doet alle moeite om gebruikers betrouwbare en geverifieerde informatie te verstrekken. Echter:
- De op de site gepubliceerde informatie wordt uitsluitend ter indicatie verstrekt
- Deze kan veranderen en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd
- Deze kan de aansprakelijkheid van Soft Connect niet inroepen
- Het is aan de gebruiker om de juistheid ervan te controleren vóór elk gebruik
6.4 Beschikbaarheid van de site
Soft Connect kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- Onderbrekingen van de site voor onderhoudswerkzaamheden
- Technische storingen buiten onze controle
- De tijdelijke of volledige onbeschikbaarheid van de site
- Storingen die verband houden met het gebruik van het internetnetwerk
- Compatibiliteitsproblemen met bepaalde hardware of software
6.5 Inhoud van externe links
De site kan hyperlinks naar andere sites bevatten. Soft Connect:
- Heeft geen controle over de inhoud van deze sites van derden
- Kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van deze sites
- Garandeert de juistheid of betrouwbaarheid van deze sites niet
- Nodigt gebruikers uit om de juridische kennisgevingen van deze sites te raadplegen
6.6 Computerbeveiliging
Beveiligingsmaatregelen:
Hoewel Soft Connect passende beveiligingsmaatregelen implementeert, erkent de gebruiker:
- Dat geen enkel systeem 100% waterdicht is
- Dat het aan hem is om alle passende maatregelen te nemen om zijn eigen gegevens te beschermen
- Dat hij een up-to-date antivirus en firewall moet gebruiken
- Dat hij verantwoordelijk is voor het maken van back-ups van zijn gegevens
6.7 Overmacht
De aansprakelijkheid van Soft Connect kan niet worden ingeroepen in geval van overmacht of gebeurtenissen buiten haar controle, in het bijzonder:
- Natuurrampen
- Branden, overstromingen, stormen
- Stakingen, arbeidsconflicten
- Algemene stroom- of telecommunicatiestoringen
- Terroristische daden, oorlogen, rellen
- Overheids- of administratieve besluiten
- Computervirussen ondanks de beveiligingsmaatregelen
7. Bescherming van persoonsgegevens
7.1 Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de op de Euro Shop Key-site verzamelde persoonsgegevens is:
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse, France
SIRET: 88192077100014
E-mail: contact@euroshopkey.com
7.2 Verzamelde gegevens
In het kader van het gebruik van de site kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:
| Soort gegevens | Doel | Rechtsgrondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Identificatiegegevens (achternaam, voornaam, e-mail) | Beheer van bestellingen en klantaccount | Uitvoering van de overeenkomst | 3 jaar na de laatste bestelling |
| Factureringsgegevens (adres, telefoon) | Facturering en wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting | 10 jaar (boekhoudkundige verplichtingen) |
| Betalingsgegevens | Verwerking van transacties | Uitvoering van de overeenkomst | 13 maanden na de transactie |
| Surfgegevens (cookies, IP) | Verbetering van de site, statistieken | Toestemming | 13 maanden |
| Verwijzingsgegevens | Beheer van het verwijzingsprogramma | Uitvoering van de overeenkomst | 3 jaar na het einde van de deelname |
7.3 Doeleinden van de verwerking
Uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Beheer van bestellingen: Verwerking, levering en tracering van bestellingen
- Klantenservice: Beantwoorden van verzoeken en technische ondersteuning
- Facturering: Uitgeven en beheren van facturen
- Referralprogramma: Beheer van commissies en betalingen
- Marketing: Verzenden van commerciële aanbiedingen (met toestemming)
- Statistieken: Analyse van het publiek en verbetering van de site
- Beveiliging: Preventie van fraude en misbruik
- Wettelijke verplichtingen: Naleving van fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
7.4 Uw AVG-rechten
U heeft de volgende rechten:
- Recht op inzage: Bevestiging verkrijgen dat uw gegevens worden verwerkt en deze inzien
- Recht op rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
- Recht op gegevenswissing: Verzoeken om verwijdering van uw gegevens in bepaalde gevallen
- Recht op beperking: De beperking van de verwerking van uw gegevens verkrijgen
- Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
- Recht om uw toestemming in te trekken: Op elk moment voor verwerking op basis van toestemming
- Recht om postmortale richtlijnen vast te leggen: Over het lot van uw gegevens na uw overlijden
7.5 Uw rechten uitoefenen
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:
Per e-mail: dpo@euroshopkey.com
Per post: Soft Connect - DPO
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
Uw verzoek moet vergezeld gaan van een kopie van een ondertekend identiteitsbewijs. Wij reageren binnen maximaal één maand.
7.6 Ontvangers van de gegevens
Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de volgende ontvangers:
- Interne afdelingen: Bevoegd personeel van Soft Connect
- Betalingsproviders: Voor de verwerking van transacties
- Technische dienstverleners: Hosting, onderhoud, e-mailing
- Bevoegde autoriteiten: In geval van een wettelijke verplichting
- Microsoft Corporation: Voor de activering van de licentie
7.7 Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen:
- Onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging
- Onopzettelijk verlies
- Ongeoorloofde wijziging, openbaarmaking of toegang
- Elke andere vorm van onrechtmatige verwerking
Deze maatregelen omvatten: SSL/TLS-versleuteling, toegangscontrole, regelmatige back-ups, beveiligingsmonitoring en personeelstraining.
7.8 Klacht bij de CNIL
Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Franse Autoriteit voor Gegevensbescherming (CNIL):
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Telefoon: 01 53 73 22 22
Website: www.cnil.fr
8. Hyperlinks en sites van derden
8.1 Uitgaande links
De website van Euro Shop Key kan hyperlinks naar andere websites bevatten. Deze links worden uitsluitend voor het gemak van de gebruikers aangeboden.
Beperkte aansprakelijkheid:
Soft Connect:
- Oefent geen controle uit over de inhoud van sites van derden
- Kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud, producten of diensten van deze sites
- Garandeert niet de juistheid, wettigheid of fatsoenlijkheid van externe inhoud
- Aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit de toegang tot deze sites
- Nodigt gebruikers uit om het privacybeleid van deze sites te lezen
8.2 Inkomende links
Het plaatsen van hyperlinks naar de website van Euro Shop Key is toegestaan, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- Links moeten naar de homepage van de site verwijzen
- Links mogen geen vals beeld van ons bedrijf geven
- Links mogen geen niet-bestaand partnerschap suggereren
- De bronsite mag geen illegale inhoud bevatten
- Het gebruik van ons logo of handelsmerk vereist voorafgaande toestemming
8.3 Officiële partners
Wij onderhouden relaties met bepaalde officiële partners:
Vermelde partners
- Microsoft Corporation: Softwareuitgever, officieel partnerschap
- o2switch: Webhost van de site
- Betalingsproviders: Veilige betaaloplossingen
Deze samenwerkingen worden duidelijk aangegeven op onze site.
9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
9.1 Toepasselijk recht
Deze juridische kennisgeving valt onder het Franse recht. Het gebruik van de site Euro Shop Key impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de toepasselijke Franse wetgeving.
Toepasselijke wetgeving:
- Wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 inzake het vertrouwen in de digitale economie (LCEN)
- Franse consumentenwetboek
- Frans Burgerlijk Wetboek
- Wetboek van Intellectuele Eigendom
- Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
- Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978, zoals gewijzigd
9.2 Bevoegde rechtbank
In geval van een geschil en bij gebrek aan een minnelijke schikking wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken overeenkomstig de regels van het gemene recht.
Geschillenbeslechting:
Overeenkomstig de bepalingen van het consumentenwetboek betreffende „het proces voor bemiddeling bij consumentengeschillen“, kunt u, nadat u zich tot ons hebt gewend en bij gebreke van een voor u bevredigend antwoord, kosteloos gebruikmaken van een consumentenbemiddelingsprocedure bij:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Telefoon: 01 89 47 00 14
Website: www.cm2c.net
E-mail: litiges@cm2c.net
9.3 Taal
Deze juridische kennisgeving is opgesteld in het Frans. In geval van vertaling naar een of meer vreemde talen prevaleert bij een geschil uitsluitend de Franse tekst.
10. Neem contact met ons op
Voor vragen over deze juridische kennisgeving of voor enig ander verzoek kunt u contact met ons opnemen via de volgende middelen:
Per e-mail
Algemeen contact: contact@euroshopkey.com
Juridische vragen: legal@euroshopkey.com
Gegevensbescherming: dpo@euroshopkey.com
Technische ondersteuning: support@euroshopkey.com
Per e-mail
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
Online
Website: www.euroshopkey.com
Contactformulier:
Beschikbaar op alle pagina's van de site
Reactietijden
Wij streven ernaar om binnen de volgende termijnen op uw verzoeken te reageren:
- Algemene vragen: Binnen 48 werkuren
- Technische ondersteuning: Binnen 24 werkuren
- AVG-verzoeken: Binnen maximaal 1 maand
- Juridische vragen: Binnen 5 werkdagen