Juridisk information
Juridisk information om publicering och webbhotell för webbplatsen Euro Shop Key
1. Utgivare av webbplatsen
Viktig information
I enlighet med bestämmelserna i artiklarna 6-III och 19 i lag nr 2004-575 av den 21 juni 2004 om förtroende för den digitala ekonomin, även kallad L.C.E.N., delges detta rättsliga meddelande webbplatsens användare.
Användarens anslutning till och användning av webbplatsen innebär ett fullständigt och förbehållslöst godkännande av detta rättsliga meddelande.
1.1 Utgivarens identitet
Redaktionellt ansvarig – Ägare
Företagsnamn: Soft Connect
Handelsnamn: Euro Shop Key
Juridisk form: SASU
Aktiekapital: €1,000
SIRET: 88192077100014
RCS: Toulouse
Adress: 13 RUE SAINTE URSULE, 31000 TOULOUSE, France
1.2 Säte
Företagets säte är beläget på följande adress:
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
1.3 Kontaktuppgifter
Allmän e-post:
contact@euroshopkey.com
Support-e-post:
support@euroshopkey.com
1.4 Publiceringsansvarig
Publiceringsansvarig för webbplatsen Euro Shop Key är den juridiska företrädaren för företaget Soft Connect, i egenskap av verkställande ledare för SARL:et.
Redaktionellt ansvar:
Ansvarig utgivare ansvarar för webbplatsens redaktionella innehåll i enlighet med tillämpliga rättsliga bestämmelser. De utövar allmän tillsyn över webbplatsen och säkerställer att gällande lagstiftning efterlevs.
1.5 Huvudsaklig verksamhet
Soft Connect, operatör av webbplatsen Euro Shop Key, bedriver följande verksamheter:
- Onlineförsäljning av äkta Microsoft-programvarulicenser
- Distribution av professionella IT-lösningar
- Rådgivning och teknisk support gällande programvarulicenser
- Supporttjänster för aktivering och driftsättning av licenser
- Hänvisnings- och affiliateprogram
Garanti:
Alla licenser som säljs av Euro Shop Key är 100% äkta och legitima. De kommer uteslutande från officiella distributionskanaler och auktoriserade partner. Varje licens kontrolleras före leverans och kan aktiveras mot Microsofts servrar.
2. Värdtjänst för webbplatsen
Webbplatsen Euro Shop Key hostas av företaget o2switch, vars fullständiga uppgifter är följande:
Webbhotell
Företagsnamn: SARL o2switch
Adress: 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Aktiekapital: €7,500
SIRET: 510 909 807 00016
RCS: Clermont-Ferrand
EU-momsnummer: FR35510909807
Webbplats: www.o2switch.fr
2.1 Tekniska egenskaper för webbhotellet
Webbhotellet som tillhandahålls av o2switch garanterar:
- Optimal tillgänglighet: Redundant infrastruktur med 99.9% garanterad drifttid
- Förstärkt säkerhet: SSL/TLS-certifikat, applikationsbrandvägg, DDoS-skydd
- Prestanda: Högpresterande servrar med NVMe SSD
- Regelbundna säkerhetskopior: Automatiska dagliga säkerhetskopior av data
- Teknisk support: Teknisk hjälp tillgänglig 7 dagar i veckan
- Plats: Servrar placerade i Frankrike, GDPR-kompatibla
2.2 Dataskydd och säkerhet
Säkerhetsåtagande:
Värdleverantören o2switch vidtar alla nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa säkerheten och konfidentialiteten för de lagrade uppgifterna. Servrarna är placerade i Frankrike och följer den europeiska dataskyddsförordningen (GDPR).
2.3 Kontakt till värdleverantören
För alla frågor som rör den tekniska hostingen av webbplatsen kan du kontakta o2switch direkt:
E-post:
support@o2switch.fr
Telefon:
04 44 44 60 40
3. Åtkomst till webbplatsen
3.1 Tjänstens tillgänglighet
Euro Shop Key-webbplatsen är tillgänglig var som helst, 7 dagar i veckan och dygnet runt, förutom vid:
- Force majeure (naturkatastrof, generellt strömavbrott osv.)
- Planerat avbrott för schemalagt underhåll
- Behov av akut underhåll för säkerhet eller prestanda
- Oförutsedda tekniska fel
- Händelser utanför vår kontroll
Ansvarsbegränsning:
Vid ändring, avbrott eller upphävande av webbplatsens tjänster kan Euro Shop Key inte hållas ansvarigt för de direkta eller indirekta konsekvenserna för användarna. Vi strävar dock efter att minimera avbrotten och att informera användarna i så stor utsträckning som möjligt.
3.2 Underhåll och uppdateringar
För att säkerställa tjänstens säkerhet, prestanda och kvalitet utför vi regelbundet:
| Typ av underhåll | Frekvens | Genomsnittlig varaktighet | Avisering |
|---|---|---|---|
| Planerat underhåll | Månatligen | 1-3 timmar | 48h i förväg |
| Säkerhetsuppdateringar | Vid behov | 30-60 minuter | 24h i förväg |
| Akut underhåll | Exceptionellt | Varierande | Så snart som möjligt |
| Optimeringar | Kvartalsvis | 2-4 timmar | 72h i förväg |
3.3 Åtkomstvillkor
Tekniska krav:
Åtkomst till webbplatsen kräver:
- En aktiv internetanslutning
- En uppdaterad webbläsare (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- JavaScript aktiverat
- Cookies tillåtna för vissa funktioner
- En skärm med en minsta upplösning på 320px i bredd
3.4 Åtkomstsäkerhet
För att skydda våra användare och webbplatsen tillämpar vi:
- SSL/TLS-kryptering: All kommunikation säkras med ett SSL-certifikat
- Anti-DDoS-skydd: Ett system som skyddar mot överbelastningsattacker
- Säker autentisering: Krypterade lösenord och säker lagring
- 24/7-övervakning: Kontinuerlig övervakning av säkerhet och prestanda
- Applikationsbrandvägg: Avancerad filtrering av skadliga förfrågningar
3.5 Åtkomstbegränsningar
Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller stänga av åtkomsten till webbplatsen i följande fall:
- Otillbörlig eller bedräglig användning av webbplatsen
- Hacknings- eller intrångsförsök
- Brott mot användarvillkoren
- Olaglig verksamhet eller verksamhet som strider mot allmän ordning
- Underlåtenhet att respektera immateriella rättigheter
- Användning av obehöriga bottar eller automatiserade skript
5. Immateriella rättigheter
5.1 Äganderätt
Allt innehåll på Euro Shop Key-webbplatsen, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, grafik, logotyper, ikoner, ljud, programvara, databaser och videor, är Soft Connects eller dess partners exklusiva egendom och skyddas av fransk och internationell immaterialrättslig lagstiftning.
Rättsligt skydd:
Allt innehåll på webbplatsen skyddas av:
- Upphovsrätt (immaterialrättslagen - artiklarna L.111-1 och följande)
- Varumärkesrätt (artiklarna L.711-1 och följande)
- Databasrätt (artiklarna L.341-1 och följande)
- Mönsterrätt (artiklarna L.511-1 och följande)
5.2 Varumärken och logotyper
Varumärkena, logotyperna och de särskiljande tecken som återges på webbplatsen tillhör Soft Connect eller tredje parter som har godkänt användningen av dem:
Skyddade varumärken
- Euro Shop Key: Registrerat varumärke som tillhör Soft Connect
- Microsoft, Windows, Office: Varumärken som tillhör Microsoft Corporation
- Övriga logotyper och varumärken: Tillhör respektive ägare
All återgivning, framställning, ändring, publicering eller anpassning av hela eller delar av webbplatsens element, oavsett medel eller metod, är förbjuden utan föregående skriftligt tillstånd från Soft Connect.
5.3 Begränsade användningsrättigheter
Webbplatsanvändaren beviljas en icke-exklusiv, icke-överförbar och återkallelig licens att:
- Visa webbplatsen för personliga, icke-kommersiella ändamål
- Ladda ner och skriva ut sidor från webbplatsen endast för privat bruk
- Dela länkar till webbplatsen på sociala nätverk
Förbjuden användning:
Det är strängt förbjudet att:
- Kopiera, återge eller ladda ner webbplatsens innehåll för kommersiella ändamål
- Ändra, anpassa eller skapa härledda verk från innehållet
- Distribuera, sälja, hyra ut eller licensiera innehållet
- Extrahera eller återanvända en väsentlig del av innehållet
- Använda varumärken, logotyper eller särskiljande tecken utan tillstånd
- Skapa djuplänkar utan tillstånd
- Rama in webbplatsen inom en annan webbplats (framing)
5.4 Användargenererat innehåll
När du skickar in innehåll på vår webbplats (recensioner, kommentarer, förslag) beviljar du Soft Connect en världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri och överförbar licens att:
- Använda, återge och publicera detta innehåll
- Ändra, anpassa och skapa härledda verk
- Distribuera och offentligt visa detta innehåll
- Bevilja underlicenser av dessa rättigheter
Du garanterar att du innehar alla nödvändiga rättigheter till det inlämnade innehållet och att det inte kränker några tredjepartsrättigheter.
5.5 Rapportera en överträdelse
Rapportera en överträdelse:
Om du anser att innehåll som publiceras på vår webbplats kränker dina immateriella rättigheter kan du kontakta oss på: legal@euroshopkey.com
Din anmälan måste innehålla:
- Dina fullständiga kontaktuppgifter
- En exakt beskrivning av det omtvistade innehållet
- Den exakta platsen för innehållet (URL)
- Bevis på dina rättigheter till verket
- En försäkran om god tro
5.6 Sålda programvarulicenser
De Microsoft-programvarulicenser som säljs på Euro Shop Key omfattas av tillverkarens licensvillkor. Genom att köpa en licens accepterar du:
- Microsoft licensvillkor för programvara (EULA)
- De användningsbegränsningar som definierats av utgivaren
- Förbudet mot återförsäljning utan tillstånd
- Eventuella geografiska begränsningar
- Villkoren för licensöverföring
5.7 Hyperlänkar
Skapandet av hyperlänkar till Euro Shop Key-webbplatsen är tillåtet under förutsättning att följande villkor uppfylls:
- Länken måste peka på webbplatsens startsida
- Länken får inte antyda ett obefintligt godkännande eller partnerskap
- Länken får inte användas i ett olagligt eller ärekränkande sammanhang
- Källwebbplatsen får inte innehålla olagligt innehåll eller innehåll som strider mot allmän anständighet
- Användning av framing-tekniker är förbjuden utan tillstånd
Begäran om tillstånd:
För all särskild användning eller specifik begäran om tillstånd som rör vårt innehåll eller våra varumärken, vänligen kontakta oss på: contact@euroshopkey.com
5.8 Påföljder vid överträdelse
All obehörig användning av webbplatsen eller dess innehåll kan utgöra en överträdelse av lagar om:
- Upphovsrätt
- Varumärkesrätt
- Patent
- Företagshemligheter
- Andra immateriella rättigheter
Överträdare kan bli föremål för civil- och straffrättslig lagföring, inklusive skadestånd och straffrättsliga påföljder på upp till 3 års fängelse och böter på €300,000.
6. Ansvar och begränsningar
6.1 Utgivarens ansvar
Soft Connect strävar efter att säkerställa att informationen som publiceras på Euro Shop Key-webbplatsen är korrekt och uppdaterad. Vi kan dock inte garantera att informationen som görs tillgänglig på denna webbplats är korrekt, exakt eller fullständig.
Ansvarsbegränsning:
Soft Connect frånsäger sig allt ansvar:
- För eventuell oprecishet, felaktighet eller utelämnande avseende information som finns tillgänglig på webbplatsen
- För eventuell skada till följd av ett bedrägligt intrång av tredje part som ledde till en ändring av informationen
- För eventuell direkt eller indirekt skada till följd av användningen av webbplatsen
- För skada orsakad av ett datavirus eller något annat skadligt element
- För skada till följd av oförmågan att komma åt eller använda webbplatsen
6.2 Användarens ansvar
Användaren av Euro Shop Key-webbplatsen samtycker till att:
- Använda webbplatsen i enlighet med dess syfte och detta rättsliga meddelande
- Inte undergräva allmän ordning och allmän anständighet
- Respektera Soft Connects och tredje parters immateriella rättigheter
- Lämna korrekt och aktuell information för alla transaktioner
- Inte skada webbplatsens korrekta funktion
- Inte försöka få bedräglig åtkomst till webbplatsen eller datorsystem
Användarens åtagande:
Användaren är ensam ansvarig för sin användning av webbplatsen och den information de tar del av på den. Det åligger dem att vidta alla nödvändiga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att den information de tar del av uppfyller deras behov.
6.3 Informationens riktighet
Soft Connect gör allt för att förse användarna med tillförlitlig och verifierad information. Dock:
- Informationen som publiceras på webbplatsen tillhandahålls endast i vägledande syfte
- Den kan komma att ändras och kan modifieras utan förvarning
- Den kan inte medföra något ansvar för Soft Connect
- Det åligger användaren att kontrollera dess riktighet före all användning
6.4 Webbplatsens tillgänglighet
Soft Connect kan inte hållas ansvarigt för:
- Avbrott på webbplatsen för underhållsarbete
- Tekniska fel utanför vår kontroll
- Tillfällig eller total otillgänglighet av webbplatsen
- Funktionsfel relaterade till användningen av internetnätverket
- Kompatibilitetsproblem med viss hårdvara eller mjukvara
6.5 Innehåll i externa länkar
Webbplatsen kan innehålla hyperlänkar till andra webbplatser. Soft Connect:
- Har ingen kontroll över innehållet på dessa tredjepartswebbplatser
- Kan inte hållas ansvarigt för innehållet på dessa webbplatser
- Garanterar inte riktigheten eller tillförlitligheten hos dessa webbplatser
- Uppmanar användare att läsa de rättsliga meddelandena för dessa webbplatser
6.6 Datasäkerhet
Säkerhetsåtgärder:
Även om Soft Connect vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder bekräftar användaren:
- Att inget system är 100 % felsäkert
- Att det är upp till dem att vidta alla lämpliga åtgärder för att skydda sina egna data
- Att de måste använda ett uppdaterat antivirusprogram och en brandvägg
- Att de är ansvariga för att säkerhetskopiera sina data
6.7 Force majeure
Soft Connects ansvar kan inte göras gällande vid force majeure eller händelser utanför dess kontroll, i synnerhet:
- Naturkatastrofer
- Bränder, översvämningar, stormar
- Strejker, arbetskonflikter
- Allmänna ström- eller telekommunikationsavbrott
- Terrorhandlingar, krig, upplopp
- Regerings- eller myndighetsbeslut
- Datavirus trots säkerhetsåtgärderna
7. Skydd av personuppgifter
7.1 Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in på webbplatsen Euro Shop Key är:
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse, France
SIRET: 88192077100014
E-post: contact@euroshopkey.com
7.2 Insamlade uppgifter
Som en del av användningen av webbplatsen kan vi samla in följande personuppgifter:
| Typ av data | Syfte | Rättslig grund | Lagringsperiod |
|---|---|---|---|
| Identifieringsuppgifter (efternamn, förnamn, e-post) | Hantering av beställningar och kundkonton | Fullgörande av avtalet | 3 år efter senaste beställningen |
| Faktureringsuppgifter (adress, telefon) | Fakturering och rättsliga skyldigheter | Rättslig förpliktelse | 10 år (bokföringsskyldighet) |
| Betalningsuppgifter | Transaktionsbehandling | Fullgörande av avtalet | 13 månader efter transaktionen |
| Surfdata (cookies, IP) | Webbplatsförbättring, statistik | Samtycke | 13 månader |
| Värvningsuppgifter | Hantering av värvningsprogrammet | Fullgörande av avtalet | 3 år efter avslutat deltagande |
7.3 Ändamål med behandlingen
Dina personuppgifter samlas in och behandlas för följande ändamål:
- Orderhantering: Behandling, leverans och spårning av beställningar
- Kundtjänst: Besvara förfrågningar och teknisk support
- Fakturering: Utfärda och hantera fakturor
- Hänvisningsprogram: Hantering av provisioner och betalningar
- Marknadsföring: Utskick av kommersiella erbjudanden (med samtycke)
- Statistik: Målgruppsanalys och förbättring av webbplatsen
- Säkerhet: Förebyggande av bedrägeri och missbruk
- Rättsliga skyldigheter: Efterlevnad av skatte- och redovisningsskyldigheter
7.4 Dina rättigheter enligt GDPR
Du har följande rättigheter:
- Rätt till tillgång: Få bekräftelse på att dina uppgifter behandlas och få tillgång till dem
- Rätt till rättelse: Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade
- Rätt till radering: Begära radering av dina uppgifter i vissa fall
- Rätt till begränsning: Få behandlingen av dina uppgifter begränsad
- Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett strukturerat format
- Rätt att göra invändningar: Invända mot behandlingen av dina uppgifter
- Rätt att återkalla ditt samtycke: När som helst för behandling som grundas på samtycke
- Rätt att fastställa direktiv efter döden: Om vad som händer med dina uppgifter efter din död
7.5 Utöva dina rättigheter
För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss:
Via e-post: dpo@euroshopkey.com
Via post: Soft Connect - DPO
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
Din begäran måste åtföljas av en kopia av en undertecknad identitetshandling. Vi svarar inom högst en månad.
7.6 Mottagare av uppgifter
Dina personuppgifter kan delas med följande mottagare:
- Interna avdelningar: Behörig personal på Soft Connect
- Betalningsleverantörer: För transaktionshantering
- Tekniska leverantörer: Webbhotell, underhåll, e-postutskick
- Behöriga myndigheter: Vid rättslig skyldighet
- Microsoft Corporation: För licensaktivering
7.7 Datasäkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot:
- Oavsiktlig eller olaglig förstöring
- Oavsiktlig förlust
- Obehörig ändring, utlämnande eller åtkomst
- Alla andra former av olaglig behandling
Dessa åtgärder inkluderar: SSL/TLS-kryptering, åtkomstkontroll, regelbundna säkerhetskopior, säkerhetsövervakning och personalutbildning.
7.8 Klagomål till CNIL
Om du anser att dina rättigheter inte respekteras kan du lämna in ett klagomål till den franska dataskyddsmyndigheten (CNIL):
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Telefon: 01 53 73 22 22
Webbplats: www.cnil.fr
8. Hyperlänkar och tredjepartswebbplatser
8.1 Utgående länkar
Euro Shop Key-webbplatsen kan innehålla hyperlänkar till andra webbplatser. Dessa länkar tillhandahålls enbart för användarnas bekvämlighet.
Begränsat ansvar:
Soft Connect:
- Utövar ingen kontroll över innehållet på tredjepartswebbplatser
- Kan inte hållas ansvarig för innehållet, produkterna eller tjänsterna på dessa webbplatser
- Garanterar inte riktigheten, lagligheten eller anständigheten hos externt innehåll
- Tar inget ansvar för skador som uppstår till följd av åtkomst till dessa webbplatser
- Uppmanar användare att läsa integritetspolicyerna för dessa webbplatser
8.2 Inkommande länkar
Att skapa hyperlänkar till Euro Shop Key-webbplatsen är tillåtet, under förutsättning av följande villkor:
- Länkar måste peka på webbplatsens startsida
- Länkar får inte ge en falsk bild av vårt företag
- Länkar får inte antyda ett obefintligt partnerskap
- Källwebbplatsen får inte innehålla olagligt innehåll
- Användning av vår logotyp eller vårt varumärke kräver föregående tillstånd
8.3 Officiella partner
Vi upprätthåller relationer med vissa officiella partner:
Listade partner
- Microsoft Corporation: Programvaruutgivare, officiellt partnerskap
- o2switch: Webbhotell för webbplatsen
- Betalningsleverantörer: Säkra betalningslösningar
Dessa partnerskap är tydligt angivna på vår webbplats.
9. Tillämplig lag och behörig domstol
9.1 Tillämplig lag
Denna juridiska information regleras av fransk lag. Användning av webbplatsen Euro Shop Key innebär ett fullständigt och ovillkorligt godkännande av gällande franska lagar.
Tillämplig lagstiftning:
- Lag nr 2004-575 av den 21 juni 2004 om förtroende för den digitala ekonomin (LCEN)
- Franska konsumentlagen
- Franska civillagen
- Immaterialrättslagen
- Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR)
- Franska dataskyddslagen av den 6 januari 1978, i dess ändrade lydelse
9.2 Behörig domstol
Vid en tvist och om en uppgörelse i godo inte kan nås, kommer tvisten att hänskjutas till behörig domstol i enlighet med allmänna rättsregler.
Tvistlösning:
I enlighet med bestämmelserna i konsumentlagen om ”förfarandet för medling i konsumenttvister”, efter att ni har kontaktat oss och i avsaknad av ett tillfredsställande svar, har ni möjlighet att kostnadsfritt anlita ett konsumentmedlingsförfarande hos:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Telefon: 01 89 47 00 14
Webbplats: www.cm2c.net
E-post: litiges@cm2c.net
9.3 Språk
Denna juridiska information är skriven på franska. Vid översättning till ett eller flera främmande språk är det endast den franska texten som gäller vid en tvist.
10. Kontakta oss
För alla frågor om denna juridiska information, eller för andra förfrågningar, kan du kontakta oss på följande sätt:
Via e-post
Allmän kontakt: contact@euroshopkey.com
Juridiska frågor: legal@euroshopkey.com
Dataskydd: dpo@euroshopkey.com
Teknisk support: support@euroshopkey.com
Via e-post
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
Online
Webbplats: www.euroshopkey.com
Kontaktformulär:
Tillgänglig på alla sidor på webbplatsen
Svarstider
Vi åtar oss att besvara dina förfrågningar inom följande tider:
- Allmänna frågor: Inom 48 arbetstimmar
- Teknisk support: Inom 24 arbetstimmar
- GDPR-förfrågningar: Inom högst 1 månad
- Juridiska frågor: Inom 5 arbetsdagar