Mențiuni legale
Informații legale privind publicarea și găzduirea site-ului Euro Shop Key
1. Editorul site-ului
Informații importante
În conformitate cu prevederile articolelor 6-III și 19 din Legea nr. 2004-575 din 21 iunie 2004 privind încrederea în economia digitală, cunoscută și sub numele de L.C.E.N., prezenta notă legală este adusă la cunoștința utilizatorilor site-ului.
Conectarea la site și navigarea pe acesta de către utilizator implică acceptarea deplină și necondiționată a prezentei note legale.
1.1 Identitatea editorului
Responsabil editorial – Proprietar
Denumirea companiei: Soft Connect
Denumire comercială: Euro Shop Key
Formă juridică: SASU
Capital social: €1,000
SIRET: 88192077100014
RCS: Toulouse
Adresă: 13 RUE SAINTE URSULE, 31000 TOULOUSE, France
1.2 Sediu social
Sediul social al companiei se află la următoarea adresă:
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
1.3 Date de contact
E-mail general:
contact@euroshopkey.com
E-mail asistență:
support@euroshopkey.com
1.4 Director de publicație
Directorul de publicație al site-ului Euro Shop Key este reprezentantul legal al companiei Soft Connect, în calitatea sa de administrator al SARL-ului.
Responsabilitate editorială:
Directorul de publicare este responsabil pentru conținutul editorial al site-ului în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile. Acesta asigură supravegherea generală a site-ului și garantează respectarea legislației aplicabile.
1.5 Activitatea principală
Soft Connect, operatorul site-ului Euro Shop Key, desfășoară următoarele activități:
- Vânzare online de licențe software Microsoft autentice
- Distribuția de soluții IT profesionale
- Consiliere și suport tehnic privind licențele software
- Servicii de asistență pentru activarea și implementarea licențelor
- Program de recomandare și de afiliere
Garanție:
Toate licențele vândute de Euro Shop Key sunt 100% autentice și legitime. Acestea provin exclusiv din canale de distribuție oficiale și de la parteneri autorizați. Fiecare licență este verificată înainte de livrare și poate fi activată pe serverele Microsoft.
2. Găzduirea site-ului
Site-ul Euro Shop Key este găzduit de compania o2switch, ale cărei detalii complete sunt următoarele:
Gazda site-ului
Denumirea companiei: SARL o2switch
Adresă: 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Capital social: €7,500
SIRET: 510 909 807 00016
RCS: Clermont-Ferrand
TVA intracomunitar: FR35510909807
Site web: www.o2switch.fr
2.1 Caracteristicile tehnice ale găzduirii
Găzduirea oferită de o2switch garantează:
- Disponibilitate optimă: Infrastructură redundantă cu o garanție de funcționare de 99.9%
- Securitate sporită: Certificat SSL/TLS, firewall pentru aplicații, protecție DDoS
- Performanță: Servere de înaltă performanță cu NVMe SSD
- Copii de rezervă regulate: Copii de rezervă zilnice automate ale datelor
- Asistență tehnică: Asistență tehnică disponibilă 7 zile pe săptămână
- Locație: Servere situate în Franța, conforme cu GDPR
2.2 Protecția și securitatea datelor
Angajament privind securitatea:
Furnizorul de găzduire o2switch implementează toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a asigura securitatea și confidențialitatea datelor găzduite. Serverele sunt situate în Franța și respectă regulamentul european privind protecția datelor (GDPR).
2.3 Contactul furnizorului de găzduire
Pentru orice întrebare privind găzduirea tehnică a site-ului, puteți contacta direct o2switch:
E-mail:
support@o2switch.fr
Telefon:
04 44 44 60 40
3. Accesul la site
3.1 Disponibilitatea serviciului
Site-ul Euro Shop Key este accesibil de oriunde, 7 zile pe săptămână și 24 de ore pe zi, cu excepția cazurilor de:
- Forță majoră (dezastru natural, pană generală de curent etc.)
- Întrerupere planificată pentru mentenanță programată
- Necesitatea unei mentenanțe de urgență pentru securitate sau performanță
- Defecțiuni tehnice neprevăzute
- Evenimente în afara controlului nostru
Limitarea răspunderii:
În cazul modificării, întreruperii sau suspendării serviciilor site-ului, Euro Shop Key nu poate fi ținut responsabil pentru consecințele directe sau indirecte pentru utilizatori. Cu toate acestea, ne străduim să reducem la minimum întreruperile și să informăm utilizatorii cât mai mult posibil.
3.2 Mentenanță și actualizări
Pentru a asigura securitatea, performanța și calitatea serviciului, efectuăm în mod regulat:
| Tipul de mentenanță | Frecvență | Durată medie | Notificare |
|---|---|---|---|
| Mentenanță programată | Lunar | 1-3 ore | cu 48h în avans |
| Actualizări de securitate | La nevoie | 30-60 de minute | cu 24h în avans |
| Mentenanță de urgență | Excepțional | Variabilă | Cât mai curând posibil |
| Optimizări | Trimestrial | 2-4 ore | cu 72h în avans |
3.3 Condiții de acces
Cerințe tehnice:
Accesul la site necesită:
- O conexiune activă la internet
- Un browser web actualizat (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- JavaScript activat
- Cookie-uri permise pentru anumite funcții
- Un ecran cu o rezoluție minimă de 320px în lățime
3.4 Securitatea accesului
Pentru a proteja utilizatorii noștri și site-ul, implementăm:
- Criptare SSL/TLS: Toate comunicațiile sunt securizate printr-un certificat SSL
- Protecție anti-DDoS: Un sistem care protejează împotriva atacurilor de tip denial-of-service
- Autentificare securizată: Parole criptate și stocare securizată
- Monitorizare 24/7: Monitorizare continuă a securității și performanței
- Firewall pentru aplicații: Filtrare avansată a cererilor malițioase
3.5 Restricții de acces
Ne rezervăm dreptul de a restricționa sau suspenda accesul la site în următoarele cazuri:
- Utilizarea abuzivă sau frauduloasă a site-ului
- Tentative de hacking sau intruziune
- Încălcarea condițiilor de utilizare
- Activități ilegale sau activități contrare ordinii publice
- Nerespectarea proprietății intelectuale
- Utilizarea de boți neautorizați sau scripturi automate
5. Proprietate intelectuală
5.1 Drepturi de proprietate
Tot conținutul de pe site-ul Euro Shop Key, inclusiv, dar fără a se limita la texte, imagini, grafică, logo-uri, pictograme, sunete, software, baze de date și materiale video, este proprietatea exclusivă a Soft Connect sau a partenerilor săi și este protejat de legislația franceză și internațională privind proprietatea intelectuală.
Protecție juridică:
Tot conținutul site-ului este protejat prin:
- Drept de autor (Codul proprietății intelectuale - articolele L.111-1 și următoarele)
- Legea privind mărcile (articolele L.711-1 și următoarele)
- Drepturi asupra bazelor de date (articolele L.341-1 și următoarele)
- Drepturi asupra desenelor și modelelor (articolele L.511-1 și următoarele)
5.2 Mărci și logo-uri
Mărcile, logo-urile și semnele distinctive reproduse pe site sunt proprietatea Soft Connect sau a terților care au autorizat utilizarea lor:
Mărci comerciale protejate
- Euro Shop Key: Marcă comercială înregistrată a Soft Connect
- Microsoft, Windows, Office: Mărci comerciale ale Microsoft Corporation
- Alte logo-uri și mărci comerciale: Proprietatea deținătorilor respectivi
Orice reproducere, reprezentare, modificare, publicare sau adaptare a tuturor sau a unei părți din elementele site-ului, prin orice mijloc sau procedeu, este interzisă fără autorizarea scrisă prealabilă a Soft Connect.
5.3 Drepturi de utilizare limitate
Utilizatorului site-ului i se acordă o licență neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru a:
- Vizualiza site-ul în scopuri personale, necomerciale
- Descărca și tipări pagini ale site-ului doar pentru uz privat
- Partaja linkuri către site pe rețelele sociale
Utilizări interzise:
Este strict interzis să:
- Copia, reproduce sau descărca conținutul site-ului în scopuri comerciale
- Modifica, adapta sau crea lucrări derivate din conținut
- Distribui, vinde, închiria sau licenția conținutul
- Extrage sau reutiliza o parte substanțială din conținut
- Utiliza mărcile comerciale, logo-urile sau semnele distinctive fără autorizare
- Crea linkuri profunde fără autorizare
- Încadra site-ul în interiorul altui site (framing)
5.4 Conținut generat de utilizatori
Când trimiteți conținut pe site-ul nostru (recenzii, comentarii, sugestii), acordați Soft Connect o licență mondială, neexclusivă, fără redevențe și transferabilă pentru a:
- Utiliza, reproduce și publica acest conținut
- Modifica, adapta și crea lucrări derivate
- Distribui și afișa public acest conținut
- Acordarea de sublicențe pentru aceste drepturi
Garantați că dețineți toate drepturile necesare asupra conținutului transmis și că acesta nu încalcă drepturile niciunei terțe părți.
5.5 Raportarea unei încălcări
Raportați o încălcare:
Dacă considerați că un conținut publicat pe site-ul nostru încalcă drepturile dumneavoastră de proprietate intelectuală, ne puteți contacta la: legal@euroshopkey.com
Notificarea dumneavoastră trebuie să conțină:
- Datele dumneavoastră complete de contact
- O descriere precisă a conținutului contestat
- Locația exactă a conținutului (URL)
- Dovada drepturilor dumneavoastră asupra operei
- O declarație de bună-credință
5.6 Licențe software vândute
Licențele software Microsoft vândute pe Euro Shop Key sunt supuse termenilor de licență ai producătorului. Prin achiziționarea unei licențe, acceptați:
- Termenii de licență software Microsoft (EULA)
- Restricțiile de utilizare definite de editor
- Interdicția de revânzare fără autorizație
- Orice limitări geografice
- Condițiile de transfer al licenței
5.7 Hyperlinkuri
Crearea de hyperlinkuri către site-ul Euro Shop Key este permisă cu condiția respectării următoarelor condiții:
- Linkul trebuie să direcționeze către pagina principală a site-ului
- Linkul nu trebuie să sugereze o aprobare sau un parteneriat inexistent
- Linkul nu trebuie utilizat într-un context ilegal sau defăimător
- Site-ul sursă nu trebuie să conțină conținut ilicit sau conținut contrar bunelor moravuri
- Utilizarea tehnicilor de framing este interzisă fără autorizare
Cerere de autorizare:
Pentru orice utilizare specială sau cerere specifică de autorizare privind conținutul sau mărcile noastre, vă rugăm să ne contactați la: contact@euroshopkey.com
5.8 Sancțiuni pentru încălcare
Orice utilizare neautorizată a site-ului sau a conținutului acestuia poate constitui o încălcare a legilor privind:
- Drepturi de autor
- Legea mărcilor
- Brevete
- Secrete comerciale
- Alte drepturi de proprietate intelectuală
Contravenienții sunt pasibili de urmărire civilă și penală, inclusiv daune și sancțiuni penale de până la 3 ani de închisoare și o amendă de €300,000.
6. Responsabilități și limitări
6.1 Responsabilitatea editorului
Soft Connect se străduiește să asigure acuratețea și actualizarea informațiilor publicate pe site-ul Euro Shop Key. Cu toate acestea, nu putem garanta acuratețea, precizia sau exhaustivitatea informațiilor puse la dispoziție pe acest site.
Limitarea răspunderii:
Soft Connect își declină orice responsabilitate:
- Pentru orice imprecizie, inexactitate sau omisiune privind informațiile disponibile pe site
- Pentru orice daună rezultată dintr-o intruziune frauduloasă a unei terțe părți care a dus la modificarea informațiilor
- Pentru orice daună directă sau indirectă rezultată din utilizarea site-ului
- Pentru daune cauzate de un virus informatic sau de orice alt element dăunător
- Pentru daune rezultate din imposibilitatea de a accesa sau utiliza site-ul
6.2 Responsabilitatea utilizatorului
Utilizatorul site-ului Euro Shop Key este de acord să:
- Utilizeze site-ul în conformitate cu scopul său și cu prezenta notă legală
- Să nu submineze ordinea publică și bunele moravuri
- Să respecte proprietatea intelectuală a Soft Connect și a terților
- Furnizați informații corecte și actualizate pentru orice tranzacție
- Să nu afecteze buna funcționare a site-ului
- Să nu încerce să acceseze site-ul sau sistemele informatice în mod fraudulos
Angajamentul utilizatorului:
Utilizatorul este singurul responsabil pentru utilizarea site-ului și pentru informațiile pe care le consultă pe acesta. Îi revine sarcina de a lua toate măsurile de precauție necesare pentru a se asigura că informațiile consultate corespund nevoilor sale.
6.3 Exactitatea informațiilor
Soft Connect depune toate eforturile pentru a oferi utilizatorilor informații fiabile și verificate. Cu toate acestea:
- Informațiile publicate pe site sunt furnizate doar cu titlu orientativ
- Acestea sunt supuse schimbării și pot fi modificate fără notificare prealabilă
- Acestea nu pot angaja răspunderea Soft Connect
- Îi revine utilizatorului sarcina de a verifica exactitatea acestora înainte de orice utilizare
6.4 Disponibilitatea site-ului
Soft Connect nu poate fi tras la răspundere pentru:
- Întreruperi ale site-ului pentru operațiuni de mentenanță
- Defecțiuni tehnice independente de voința noastră
- Indisponibilitatea temporară sau totală a site-ului
- Disfuncționalități legate de utilizarea rețelei internet
- Probleme de compatibilitate cu anumite componente hardware sau software
6.5 Conținutul linkurilor externe
Site-ul poate conține hyperlinkuri către alte site-uri. Soft Connect:
- Nu are niciun control asupra conținutului acestor site-uri terțe
- Nu poate fi tras la răspundere pentru conținutul acestor site-uri
- Nu garantează exactitatea sau fiabilitatea acestor site-uri
- Invită utilizatorii să consulte notele legale ale acestor site-uri
6.6 Securitate informatică
Măsuri de securitate:
Deși Soft Connect implementează măsuri de securitate adecvate, utilizatorul recunoaște:
- Că niciun sistem nu este 100% infailibil
- Că le revine sarcina de a lua toate măsurile adecvate pentru a-și proteja propriile date
- Că trebuie să folosească un antivirus și un firewall actualizate
- Că sunt responsabili pentru copierea de rezervă a datelor lor
6.7 Forță majoră
Răspunderea Soft Connect nu poate fi angajată în caz de forță majoră sau de evenimente independente de voința sa, în special:
- Dezastre naturale
- Incendii, inundații, furtuni
- Greve, conflicte de muncă
- Întreruperi generale de energie electrică sau de telecomunicații
- Acte de terorism, războaie, revolte
- Decizii guvernamentale sau administrative
- Viruși informatici în ciuda măsurilor de securitate
7. Protecția datelor cu caracter personal
7.1 Operator de date
Operatorul datelor cu caracter personal colectate pe site-ul Euro Shop Key este:
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse, France
SIRET: 88192077100014
E-mail: contact@euroshopkey.com
7.2 Date colectate
În cadrul utilizării site-ului, putem colecta următoarele date cu caracter personal:
| Tip de date | Scop | Temei juridic | Perioadă de păstrare |
|---|---|---|---|
| Date de identificare (nume, prenume, e-mail) | Gestionarea comenzilor și a conturilor de clienți | Executarea contractului | 3 ani după ultima comandă |
| Date de facturare (adresă, telefon) | Facturare și obligații legale | Obligație legală | 10 ani (obligații contabile) |
| Date de plată | Procesarea tranzacțiilor | Executarea contractului | 13 luni după tranzacție |
| Date de navigare (cookie-uri, IP) | Îmbunătățirea site-ului, statistici | Consimțământ | 13 luni |
| Date de recomandare | Gestionarea programului de recomandare | Executarea contractului | 3 ani după încheierea participării |
7.3 Scopurile prelucrării
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:
- Gestionarea comenzilor: Procesarea, livrarea și urmărirea comenzilor
- Serviciul clienți: Răspunsul la solicitări și asistență tehnică
- Facturare: Emiterea și gestionarea facturilor
- Program de recomandare: Gestionarea comisioanelor și a plăților
- Marketing: Trimiterea de oferte comerciale (cu consimțământ)
- Statistici: Analiza publicului și îmbunătățirea site-ului
- Securitate: Prevenirea fraudelor și a abuzurilor
- Obligații legale: Respectarea obligațiilor fiscale și contabile
7.4 Drepturile dumneavoastră GDPR
Aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Obțineți confirmarea că datele dumneavoastră sunt prelucrate și accesați-le
- Dreptul de rectificare: Corectarea datelor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere: Solicitarea ștergerii datelor dumneavoastră în anumite cazuri
- Dreptul la restricționare: Obținerea restricționării prelucrării datelor dumneavoastră
- Dreptul la portabilitate: Primirea datelor dumneavoastră într-un format structurat
- Dreptul de a vă opune: Opunerea la prelucrarea datelor dumneavoastră
- Dreptul de a vă retrage consimțământul: În orice moment pentru prelucrarea bazată pe consimțământ
- Dreptul de a stabili directive post-mortem: Cu privire la soarta datelor dumneavoastră după deces
7.5 Exercitarea drepturilor dumneavoastră
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta:
Prin e-mail: dpo@euroshopkey.com
Prin poștă: Soft Connect - DPO
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
Cererea dumneavoastră trebuie să fie însoțită de o copie a unui act de identitate semnat. Vom răspunde în termen de maximum o lună.
7.6 Destinatarii datelor
Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi partajate cu următorii destinatari:
- Departamente interne: Personalul autorizat al Soft Connect
- Furnizori de plăți: Pentru procesarea tranzacțiilor
- Furnizori tehnici: Găzduire, întreținere, trimitere de e-mailuri
- Autorități competente: În caz de obligație legală
- Microsoft Corporation: Pentru activarea licenței
7.7 Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele împotriva:
- Distrugerii accidentale sau ilegale
- Pierderii accidentale
- Modificării, divulgării sau accesului neautorizat
- Oricărei alte forme de prelucrare ilegală
Aceste măsuri includ: criptare SSL/TLS, controlul accesului, copii de rezervă regulate, monitorizarea securității și instruirea personalului.
7.8 Reclamație la CNIL
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu sunt respectate, puteți depune o plângere la Autoritatea Franceză pentru Protecția Datelor (CNIL):
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Telefon: 01 53 73 22 22
Site web: www.cnil.fr
8. Hyperlinkuri și site-uri terțe
8.1 Linkuri de ieșire
Site-ul Euro Shop Key poate conține hyperlinkuri către alte site-uri web. Aceste linkuri sunt furnizate exclusiv pentru comoditatea utilizatorilor.
Răspundere limitată:
Soft Connect:
- Nu exercită niciun control asupra conținutului site-urilor terțe
- Nu poate fi tras la răspundere pentru conținutul, produsele sau serviciile acestor site-uri
- Nu garantează acuratețea, legalitatea sau decența conținutului extern
- Nu își asumă nicio răspundere pentru daunele rezultate din accesarea acestor site-uri
- Invită utilizatorii să citească politicile de confidențialitate ale acestor site-uri
8.2 Linkuri de intrare
Crearea de hyperlinkuri către site-ul Euro Shop Key este permisă, sub rezerva următoarelor condiții:
- Linkurile trebuie să indice către pagina de pornire a site-ului
- Linkurile nu trebuie să ofere o imagine falsă a companiei noastre
- Linkurile nu trebuie să sugereze un parteneriat inexistent
- Site-ul sursă nu trebuie să conțină conținut ilicit
- Utilizarea logo-ului sau a mărcii noastre comerciale necesită autorizare prealabilă
8.3 Parteneri oficiali
Menținem relații cu anumiți parteneri oficiali:
Parteneri enumerați
- Microsoft Corporation: Editor de software, parteneriat oficial
- o2switch: Gazdă web a site-ului
- Furnizori de plăți: Soluții de plată securizate
Aceste parteneriate sunt clar identificate pe site-ul nostru.
9. Legea aplicabilă și jurisdicția
9.1 Legea aplicabilă
Aceste mențiuni legale sunt guvernate de legislația franceză. Utilizarea site-ului Euro Shop Key implică acceptarea integrală și completă a legilor franceze aplicabile.
Legislație aplicabilă:
- Legea nr. 2004-575 din 21 iunie 2004 privind încrederea în economia digitală (LCEN)
- Codul consumului francez
- Codul civil francez
- Codul proprietății intelectuale
- Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR)
- Legea franceză privind protecția datelor din 6 ianuarie 1978, cu modificările ulterioare
9.2 Instanța competentă
În caz de litigiu și în lipsa unei soluționări pe cale amiabilă, litigiul va fi supus instanțelor competente în conformitate cu normele de drept comun.
Soluționarea litigiilor:
În conformitate cu dispozițiile Codului consumului privind „procesul de mediere a litigiilor de consum“, după ce ne-ați contactat și în lipsa unui răspuns satisfăcător, aveți posibilitatea de a apela gratuit la o procedură de mediere a consumului oferită de:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Telefon: 01 89 47 00 14
Site web: www.cm2c.net
E-mail: litiges@cm2c.net
9.3 Limba
Aceste mențiuni legale sunt redactate în limba franceză. În cazul traducerii în una sau mai multe limbi străine, numai textul francez prevalează în caz de litigiu.
10. Contactați-ne
Pentru orice întrebare referitoare la aceste mențiuni legale sau pentru orice altă solicitare, ne puteți contacta prin următoarele mijloace:
Prin e-mail
Contact general: contact@euroshopkey.com
Întrebări juridice: legal@euroshopkey.com
Protecția datelor: dpo@euroshopkey.com
Asistență tehnică: support@euroshopkey.com
Prin e-mail
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
Online
Site web: www.euroshopkey.com
Formular de contact:
Disponibil pe toate paginile site-ului
Timpi de răspuns
Ne angajăm să răspundem la solicitările dvs. în următoarele intervale de timp:
- Întrebări generale: În maximum 48 de ore lucrătoare
- Asistență tehnică: În maximum 24 de ore lucrătoare
- Solicitări GDPR: În maximum 1 lună
- Întrebări juridice: În maximum 5 zile lucrătoare