Impressum
Rechtliche Informationen zur Veröffentlichung und zum Hosting der Euro Shop Key-Website
1. Herausgeber der Website
Wichtige Informationen
Gemäß den Bestimmungen der Artikel 6-III und 19 des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft, auch bekannt als L.C.E.N., wird dieses Impressum den Nutzern der Website zur Kenntnis gebracht.
Die Verbindung zur Website und das Navigieren auf ihr durch den Nutzer bedeuten die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieses Impressums.
1.1 Identität des Herausgebers
Verantwortlicher Redakteur – Eigentümer
Firmenname: Soft Connect
Handelsname: Euro Shop Key
Rechtsform: SASU
Stammkapital: €1,000
SIRET: 88192077100014
RCS: Toulouse
Adresse: 13 RUE SAINTE URSULE, 31000 TOULOUSE, France
1.2 Firmensitz
Der Firmensitz des Unternehmens befindet sich unter der folgenden Adresse:
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
1.3 Kontaktdaten
Allgemeine E-Mail:
contact@euroshopkey.com
Support-E-Mail:
support@euroshopkey.com
1.4 Verantwortlicher für die Veröffentlichung
Der Verantwortliche für die Veröffentlichung der Euro Shop Key-Website ist der gesetzliche Vertreter des Unternehmens Soft Connect in seiner Eigenschaft als Geschäftsführer der SARL.
Redaktionelle Verantwortung:
Der Verantwortliche für die Veröffentlichung ist gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für die redaktionellen Inhalte der Website verantwortlich. Er übt die allgemeine Aufsicht über die Website aus und stellt die Einhaltung des anwendbaren Rechts sicher.
1.5 Haupttätigkeit
Soft Connect, Betreiber der Euro Shop Key-Website, übt die folgenden Tätigkeiten aus:
- Online-Verkauf authentischer Microsoft-Softwarelizenzen
- Vertrieb professioneller IT-Lösungen
- Beratung und technischer Support zu Softwarelizenzen
- Unterstützungsleistungen für die Aktivierung und Bereitstellung von Lizenzen
- Empfehlungs- und Partnerprogramm
Garantie:
Alle von Euro Shop Key verkauften Lizenzen sind zu 100 % authentisch und legitim. Sie stammen ausschließlich aus offiziellen Vertriebskanälen und von autorisierten Partnern. Jede Lizenz wird vor der Lieferung überprüft und kann mit den Microsoft-Servern aktiviert werden.
2. Hosting der Website
Die Euro Shop Key-Website wird vom Unternehmen o2switch gehostet, dessen vollständige Angaben wie folgt lauten:
Hosting-Anbieter der Website
Firmenname: SARL o2switch
Adresse: 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Stammkapital: €7,500
SIRET: 510 909 807 00016
RCS: Clermont-Ferrand
Innergemeinschaftliche USt-IdNr.: FR35510909807
Website: www.o2switch.fr
2.1 Technische Merkmale des Hostings
Das von o2switch bereitgestellte Hosting gewährleistet:
- Optimale Verfügbarkeit: Redundante Infrastruktur mit einer Verfügbarkeitsgarantie von 99,9 %
- Erhöhte Sicherheit: SSL/TLS-Zertifikat, Anwendungs-Firewall, DDoS-Schutz
- Leistung: Hochleistungsserver mit NVMe-SSD
- Regelmäßige Backups: Automatische tägliche Datensicherungen
- Technischer Support: Technische Unterstützung an 7 Tagen die Woche verfügbar
- Standort: Server in Frankreich, DSGVO-konform
2.2 Datenschutz und Sicherheit
Sicherheitsverpflichtung:
Der Hosting-Anbieter o2switch ergreift alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der gehosteten Daten zu gewährleisten. Die Server befinden sich in Frankreich und entsprechen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2.3 Kontakt zum Hosting-Anbieter
Bei Fragen zum technischen Hosting der Website können Sie o2switch direkt kontaktieren:
E-Mail:
support@o2switch.fr
Telefon:
04 44 44 60 40
3. Zugang zur Website
3.1 Verfügbarkeit des Dienstes
Die Euro Shop Key-Website ist von überall aus an 7 Tagen die Woche und 24 Stunden am Tag zugänglich, außer im Falle von:
- Höhere Gewalt (Naturkatastrophe, allgemeiner Stromausfall usw.)
- Geplante Unterbrechung für planmäßige Wartungsarbeiten
- Notwendigkeit von Notfallwartungen aus Sicherheits- oder Leistungsgründen
- Unvorhergesehene technische Störungen
- Ereignisse, die sich unserer Kontrolle entziehen
Haftungsbeschränkung:
Im Falle einer Änderung, Unterbrechung oder Aussetzung der Dienste der Website kann Euro Shop Key nicht für die direkten oder indirekten Folgen für die Nutzer verantwortlich gemacht werden. Wir bemühen uns jedoch, Unterbrechungen so gering wie möglich zu halten und die Nutzer bestmöglich zu informieren.
3.2 Wartung und Aktualisierungen
Um die Sicherheit, Leistung und Qualität des Dienstes zu gewährleisten, führen wir regelmäßig durch:
| Art der Wartung | Häufigkeit | Durchschnittliche Dauer | Benachrichtigung |
|---|---|---|---|
| Planmäßige Wartung | Monatlich | 1-3 Stunden | 48 Std. im Voraus |
| Sicherheitsupdates | Nach Bedarf | 30-60 Minuten | 24 Std. im Voraus |
| Notfallwartung | Ausnahmsweise | Variabel | So bald wie möglich |
| Optimierungen | Vierteljährlich | 2-4 Stunden | 72 Std. im Voraus |
3.3 Zugangsbedingungen
Technische Voraussetzungen:
Der Zugang zur Website erfordert:
- Eine aktive Internetverbindung
- Einen aktuellen Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Aktiviertes JavaScript
- Für bestimmte Funktionen zugelassene Cookies
- Einen Bildschirm mit einer Mindestauflösung von 320 px Breite
3.4 Zugangssicherheit
Zum Schutz unserer Nutzer und der Website setzen wir Folgendes ein:
- SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Kommunikationen werden durch ein SSL-Zertifikat gesichert
- Anti-DDoS-Schutz: Ein System zum Schutz vor Denial-of-Service-Angriffen
- Sichere Authentifizierung: Verschlüsselte Passwörter und sichere Speicherung
- 24/7-Überwachung: Kontinuierliche Überwachung von Sicherheit und Leistung
- Anwendungs-Firewall: Erweiterte Filterung bösartiger Anfragen
3.5 Zugangsbeschränkungen
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website in den folgenden Fällen einzuschränken oder auszusetzen:
- Missbräuchliche oder betrügerische Nutzung der Website
- Hacking- oder Eindringversuche
- Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen
- Illegale oder gegen die öffentliche Ordnung verstoßende Aktivitäten
- Missachtung des geistigen Eigentums
- Verwendung nicht autorisierter Bots oder automatisierter Skripte
5. Geistiges Eigentum
5.1 Eigentumsrechte
Sämtliche Inhalte der Euro Shop Key-Website, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Symbole, Töne, Software, Datenbanken und Videos, sind ausschließliches Eigentum von Soft Connect oder seinen Partnern und durch das französische und internationale Recht des geistigen Eigentums geschützt.
Rechtlicher Schutz:
Alle Inhalte der Website sind geschützt durch:
- Urheberrecht (Gesetzbuch über geistiges Eigentum – Artikel L.111-1 ff.)
- Markenrecht (Artikel L.711-1 ff.)
- Datenbankrechte (Artikel L.341-1 ff.)
- Geschmacksmusterrechte (Artikel L.511-1 ff.)
5.2 Marken und Logos
Die auf der Website wiedergegebenen Marken, Logos und Kennzeichen sind Eigentum von Soft Connect oder von Dritten, die ihrer Verwendung zugestimmt haben:
Geschützte Marken
- Euro Shop Key: Eingetragene Marke von Soft Connect
- Microsoft, Windows, Office: Marken der Microsoft Corporation
- Andere Logos und Marken: Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber
Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung oder Anpassung aller oder eines Teils der Elemente der Website, mit welchen Mitteln oder Verfahren auch immer, ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Soft Connect untersagt.
5.3 Eingeschränkte Nutzungsrechte
Dem Nutzer der Website wird eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz gewährt, um:
- Die Website zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken anzusehen
- Seiten der Website ausschließlich zum privaten Gebrauch herunterzuladen und auszudrucken
- Links zur Website in sozialen Netzwerken zu teilen
Verbotene Nutzungen:
Es ist strengstens untersagt:
- Die Inhalte der Website zu kommerziellen Zwecken zu kopieren, zu vervielfältigen oder herunterzuladen
- Die Inhalte zu ändern, anzupassen oder daraus abgeleitete Werke zu erstellen
- Die Inhalte zu verbreiten, zu verkaufen, zu vermieten oder zu lizenzieren
- Einen wesentlichen Teil der Inhalte zu extrahieren oder wiederzuverwenden
- Die Marken, Logos oder Kennzeichen ohne Genehmigung zu verwenden
- Ohne Genehmigung Deeplinks zu erstellen
- Die Website in eine andere Website einzubetten (Framing)
5.4 Von Nutzern erstellte Inhalte
Wenn Sie Inhalte auf unserer Website einreichen (Bewertungen, Kommentare, Vorschläge), gewähren Sie Soft Connect eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie und übertragbare Lizenz, um:
- Diese Inhalte zu nutzen, zu vervielfältigen und zu veröffentlichen
- Abgeleitete Werke zu ändern, anzupassen und zu erstellen
- Diese Inhalte zu verbreiten und öffentlich darzustellen
- Unterlizenzen für diese Rechte zu erteilen
Sie garantieren, dass Sie über alle erforderlichen Rechte an den eingereichten Inhalten verfügen und dass diese keine Rechte Dritter verletzen.
5.5 Meldung eines Verstoßes
Einen Verstoß melden:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass auf unserer Website veröffentlichte Inhalte Ihre Rechte des geistigen Eigentums verletzen, können Sie uns kontaktieren unter: legal@euroshopkey.com
Ihre Meldung muss Folgendes enthalten:
- Ihre vollständigen Kontaktdaten
- Eine genaue Beschreibung des beanstandeten Inhalts
- Den genauen Speicherort des Inhalts (URL)
- Einen Nachweis Ihrer Rechte an dem Werk
- Eine Erklärung nach Treu und Glauben
5.6 Verkaufte Softwarelizenzen
Die auf Euro Shop Key verkauften Microsoft-Softwarelizenzen unterliegen den Lizenzbedingungen des Herstellers. Mit dem Kauf einer Lizenz akzeptieren Sie:
- Microsoft-Softwarelizenzbedingungen (EULA)
- Die vom Herausgeber festgelegten Nutzungsbeschränkungen
- Das Verbot des Weiterverkaufs ohne Genehmigung
- Etwaige geografische Beschränkungen
- Die Bedingungen für die Lizenzübertragung
5.7 Hyperlinks
Das Erstellen von Hyperlinks zur Euro Shop Key-Website ist unter Einhaltung der folgenden Bedingungen gestattet:
- Der Link muss auf die Startseite der Website verweisen
- Der Link darf keine nicht bestehende Befürwortung oder Partnerschaft suggerieren
- Der Link darf nicht in einem illegalen oder verleumderischen Kontext verwendet werden
- Die Ausgangswebsite darf keine illegalen oder gegen die guten Sitten verstoßenden Inhalte enthalten
- Die Verwendung von Framing-Techniken ist ohne Genehmigung untersagt
Genehmigungsanfrage:
Für jede besondere Nutzung oder spezifische Genehmigungsanfrage bezüglich unserer Inhalte oder Marken kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@euroshopkey.com
5.8 Sanktionen bei Verstößen
Jede unbefugte Nutzung der Website oder ihrer Inhalte kann einen Verstoß gegen die Gesetze über Folgendes darstellen:
- Urheberrecht
- Markenrecht
- Patente
- Geschäftsgeheimnisse
- Sonstige Rechte des geistigen Eigentums
Zuwiderhandelnde haften zivil- und strafrechtlich, einschließlich Schadensersatz und strafrechtlicher Sanktionen von bis zu 3 Jahren Freiheitsstrafe und einer Geldstrafe von 300.000 €.
6. Haftung und Haftungsbeschränkungen
6.1 Haftung des Herausgebers
Soft Connect bemüht sich, die Richtigkeit und Aktualität der auf der Euro Shop Key-Website veröffentlichten Informationen sicherzustellen. Wir können jedoch die Richtigkeit, Genauigkeit oder Vollständigkeit der auf dieser Website bereitgestellten Informationen nicht garantieren.
Haftungsbeschränkung:
Soft Connect lehnt jegliche Haftung ab:
- Für jede Ungenauigkeit, Unrichtigkeit oder Auslassung in Bezug auf die auf der Website verfügbaren Informationen
- Für jeden Schaden, der aus einem betrügerischen Eindringen eines Dritten resultiert, das zu einer Änderung der Informationen geführt hat
- Für jeden direkten oder indirekten Schaden, der aus der Nutzung der Website resultiert
- Für Schäden, die durch einen Computervirus oder ein anderes schädliches Element verursacht werden
- Für Schäden, die aus der Unmöglichkeit resultieren, auf die Website zuzugreifen oder sie zu nutzen
6.2 Haftung des Nutzers
Der Nutzer der Euro Shop Key-Website verpflichtet sich:
- Die Website gemäß ihrem Zweck und diesem Impressum zu nutzen
- Die öffentliche Ordnung und die guten Sitten nicht zu beeinträchtigen
- Das geistige Eigentum von Soft Connect und Dritten zu respektieren
- Für jede Transaktion korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen
- Das ordnungsgemäße Funktionieren der Website nicht zu beeinträchtigen
- Nicht zu versuchen, sich betrügerisch Zugang zur Website oder zu Computersystemen zu verschaffen
Verpflichtung des Nutzers:
Der Nutzer ist allein für seine Nutzung der Website und die dort eingesehenen Informationen verantwortlich. Es obliegt ihm, alle erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, um sicherzustellen, dass die eingesehenen Informationen seinen Bedürfnissen entsprechen.
6.3 Richtigkeit der Informationen
Soft Connect unternimmt alle Anstrengungen, um den Nutzern zuverlässige und geprüfte Informationen bereitzustellen. Jedoch:
- Die auf der Website veröffentlichten Informationen dienen nur zur Orientierung
- Sie unterliegt Änderungen und kann ohne Vorankündigung geändert werden
- Sie kann keine Haftung von Soft Connect begründen
- Es obliegt dem Nutzer, ihre Richtigkeit vor jeder Verwendung zu überprüfen
6.4 Verfügbarkeit der Website
Soft Connect kann nicht verantwortlich gemacht werden für:
- Unterbrechungen der Website für Wartungsarbeiten
- Technische Ausfälle, die sich unserer Kontrolle entziehen
- Die zeitweise oder vollständige Nichtverfügbarkeit der Website
- Störungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Internetnetzes
- Kompatibilitätsprobleme mit bestimmter Hard- oder Software
6.5 Inhalte externer Links
Die Website kann Hyperlinks zu anderen Websites enthalten. Soft Connect:
- Hat keine Kontrolle über die Inhalte dieser Drittanbieter-Websites
- Kann nicht für die Inhalte dieser Websites verantwortlich gemacht werden
- Garantiert nicht die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit dieser Websites
- Fordert die Nutzer auf, die Impressen dieser Websites einzusehen
6.6 Computersicherheit
Sicherheitsmaßnahmen:
Obwohl Soft Connect angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreift, erkennt der Nutzer an:
- Dass kein System zu 100 % unfehlbar ist
- Dass es ihm obliegt, alle geeigneten Maßnahmen zum Schutz seiner eigenen Daten zu ergreifen
- Dass er ein aktuelles Antivirenprogramm und eine Firewall verwenden muss
- Dass er für die Sicherung seiner Daten verantwortlich ist
6.7 Höhere Gewalt
Die Haftung von Soft Connect kann im Falle höherer Gewalt oder von Ereignissen, die sich seiner Kontrolle entziehen, nicht begründet werden, insbesondere:
- Naturkatastrophen
- Brände, Überschwemmungen, Stürme
- Streiks, Arbeitskämpfe
- Allgemeine Strom- oder Telekommunikationsausfälle
- Terroranschläge, Kriege, Aufstände
- Behördliche oder administrative Entscheidungen
- Computerviren trotz der Sicherheitsmaßnahmen
7. Schutz personenbezogener Daten
7.1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die auf der Euro Shop Key-Website erhobenen personenbezogenen Daten ist:
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse, France
SIRET: 88192077100014
E-Mail: contact@euroshopkey.com
7.2 Erhobene Daten
Im Rahmen der Nutzung der Website können wir die folgenden personenbezogenen Daten erheben:
| Art der Daten | Zweck | Rechtsgrundlage | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|---|---|
| Identifikationsdaten (Nachname, Vorname, E-Mail) | Verwaltung von Bestellungen und Kundenkonten | Erfüllung des Vertrags | 3 Jahre nach der letzten Bestellung |
| Rechnungsdaten (Adresse, Telefon) | Rechnungsstellung und gesetzliche Verpflichtungen | Gesetzliche Verpflichtung | 10 Jahre (buchhalterische Verpflichtungen) |
| Zahlungsdaten | Abwicklung der Transaktion | Erfüllung des Vertrags | 13 Monate nach der Transaktion |
| Browsing-Daten (Cookies, IP) | Verbesserung der Website, Statistiken | Einwilligung | 13 Monate |
| Empfehlungsdaten | Verwaltung des Empfehlungsprogramms | Erfüllung des Vertrags | 3 Jahre nach Beendigung der Teilnahme |
7.3 Zwecke der Verarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden zu den folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet:
- Bestellverwaltung: Bearbeitung, Lieferung und Nachverfolgung von Bestellungen
- Kundenservice: Beantwortung von Anfragen und technische Unterstützung
- Rechnungsstellung: Ausstellung und Verwaltung von Rechnungen
- Empfehlungsprogramm: Verwaltung von Provisionen und Zahlungen
- Marketing: Versand kommerzieller Angebote (mit Einwilligung)
- Statistiken: Reichweitenanalyse und Verbesserung der Website
- Sicherheit: Verhütung von Betrug und Missbrauch
- Gesetzliche Verpflichtungen: Einhaltung steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen
7.4 Ihre Rechte nach der DSGVO
Sie haben die folgenden Rechte:
- Auskunftsrecht: Eine Bestätigung darüber erhalten, dass Ihre Daten verarbeitet werden, und auf sie zugreifen
- Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen
- Recht auf Löschung: In bestimmten Fällen die Löschung Ihrer Daten verlangen
- Recht auf Einschränkung: Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten erwirken
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
- Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
- Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: Jederzeit für auf Einwilligung beruhende Verarbeitungen
- Recht auf Festlegung von Anweisungen für den Todesfall: Über das Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod
7.5 Ausübung Ihrer Rechte
Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns kontaktieren:
Per E-Mail: dpo@euroshopkey.com
Per Post: Soft Connect - DPO
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
Ihrem Antrag muss eine Kopie eines unterzeichneten Ausweisdokuments beigefügt werden. Wir werden innerhalb von höchstens einem Monat antworten.
7.6 Empfänger der Daten
Ihre personenbezogenen Daten können an die folgenden Empfänger weitergegeben werden:
- Interne Abteilungen: Befugtes Personal von Soft Connect
- Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen
- Technische Dienstleister: Hosting, Wartung, E-Mail-Versand
- Zuständige Behörden: Im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung
- Microsoft Corporation: Zur Lizenzaktivierung
7.7 Datensicherheit
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen vor:
- Versehentlicher oder unrechtmäßiger Vernichtung
- Versehentlichem Verlust
- Unbefugter Änderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff
- Jeder anderen Form der unrechtmäßigen Verarbeitung
Diese Maßnahmen umfassen: SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugangskontrolle, regelmäßige Backups, Sicherheitsüberwachung und Mitarbeiterschulungen.
7.8 Beschwerde bei der CNIL
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) einreichen:
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Telefon: 01 53 73 22 22
Website: www.cnil.fr
8. Hyperlinks und Websites Dritter
8.1 Ausgehende Links
Die Euro Shop Key-Website kann Hyperlinks zu anderen Websites enthalten. Diese Links werden ausschließlich zur Erleichterung für die Nutzer bereitgestellt.
Beschränkte Haftung:
Soft Connect:
- Übt keine Kontrolle über die Inhalte von Drittanbieter-Websites aus
- Kann nicht für die Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen dieser Websites verantwortlich gemacht werden
- Garantiert nicht die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Anständigkeit externer Inhalte
- Übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus dem Zugriff auf diese Websites resultieren
- Fordert die Nutzer auf, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu lesen
8.2 Eingehende Links
Das Einrichten von Hyperlinks zur Euro Shop Key-Website ist unter den folgenden Bedingungen gestattet:
- Die Links müssen auf die Startseite der Website verweisen
- Die Links dürfen kein falsches Bild unseres Unternehmens vermitteln
- Die Links dürfen keine nicht bestehende Partnerschaft suggerieren
- Die Ausgangswebsite darf keine illegalen Inhalte enthalten
- Die Verwendung unseres Logos oder unserer Marke erfordert eine vorherige Genehmigung
8.3 Offizielle Partner
Wir unterhalten Beziehungen zu bestimmten offiziellen Partnern:
Aufgeführte Partner
- Microsoft Corporation: Softwarehersteller, offizielle Partnerschaft
- o2switch: Webhoster der Website
- Zahlungsdienstleister: Sichere Zahlungslösungen
Diese Partnerschaften sind auf unserer Website klar gekennzeichnet.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
9.1 Anwendbares Recht
Dieses Impressum unterliegt dem französischen Recht. Die Nutzung der Euro Shop Key-Website bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Annahme der geltenden französischen Gesetze.
Anwendbare Rechtsvorschriften:
- Gesetz Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft (LCEN)
- Französisches Verbrauchergesetzbuch
- Französisches Zivilgesetzbuch
- Gesetzbuch über geistiges Eigentum
- Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
- Französisches Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung
9.2 Zuständiges Gericht
Im Falle eines Streits und mangels einer gütlichen Einigung wird der Streit gemäß den allgemeinen Rechtsvorschriften den zuständigen Gerichten vorgelegt.
Streitbeilegung:
Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs über „das Verfahren zur Mediation von Verbraucherstreitigkeiten“ haben Sie, nachdem Sie sich an uns gewandt haben und mangels einer Sie zufriedenstellenden Antwort, die Möglichkeit, kostenlos ein Verbrauchermediationsverfahren bei folgender Stelle in Anspruch zu nehmen:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIS
Telefon: 01 89 47 00 14
Website: www.cm2c.net
E-Mail: litiges@cm2c.net
9.3 Sprache
Dieses Impressum ist in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgeblich.
10. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu diesem Impressum oder für jede andere Anfrage können Sie uns über die folgenden Wege kontaktieren:
Per E-Mail
Allgemeiner Kontakt: contact@euroshopkey.com
Rechtliche Fragen: legal@euroshopkey.com
Datenschutz: dpo@euroshopkey.com
Technischer Support: support@euroshopkey.com
Per Post
Soft Connect
13 rue saint Ursule
31000 Toulouse
France
Online
Website: www.euroshopkey.com
Kontaktformular:
Auf allen Seiten der Website verfuegbar
Antwortzeiten
Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen innerhalb der folgenden Fristen zu beantworten:
- Allgemeine Fragen: Innerhalb von 48 Werkstunden
- Technischer Support: Innerhalb von 24 Werkstunden
- DSGVO-Anfragen: Innerhalb von höchstens 1 Monat
- Rechtliche Fragen: Innerhalb von 5 Werktagen