Chyba 0xC004F038: ako odblokovať aktiváciu Windows cez KMS

Chyba 0xC004F038 znamená: „Počet hlásený vašou službou správy kľúčov (KMS) je nedostatočný.“ Váš počítač sa pokúša aktivovať cez firemný server, ktorý ešte nedosiahol minimálny počet zariadení požadovaný spoločnosťou Microsoft, a aktivácia je preto odmietnutá. Vo firme je zvyčajnou príčinou príliš malý počet počítačov alebo naklonované počítače, ktoré sa započítavajú ako jeden; na súkromnom počítači tento kód prezrádza multilicenčný kľúč (GVLK), za ktorým nestojí žiadna infraštruktúra KMS. Za tridsať sekúnd zistíme, ktorý prípad sa týka vás, a potom použijeme správne riešenie.

Čo znamená chyba 0xC004F038?

KMS (Key Management Service, teda služba správy kľúčov) je aktivačný mechanizmus multilicencií: každý počítač sa namiesto serverov spoločnosti Microsoft hlási serveru KMS v lokálnej sieti. Tento server neaktivuje počítače jednotlivo: Microsoft stanovuje minimálny počet zariadení, ktorý sa musí dosiahnuť, aby vôbec niečo aktivoval. Pod touto hranicou dostane každý klient kód 0xC004F038.

Do počtu sa započítavajú iba jedinečné identifikátory počítačov (CMID), ktoré kontaktovali hostiteľa za posledných 30 dní. Z toho vyplývajú možné príčiny:

• počítačov je naozaj príliš málo: nasadenie, ktoré sa len rozbieha, s menej ako 25 počítačmi;
• počítače naklonované bez sysprep /generalize majú rovnaké CMID a rátajú sa ako jeden počítač;
• klienti sa už k serveru nedostanú (zatvorený port TCP 1688, chýbajúci DNS záznam _vlmcs._tcp, nefunkčná VPN): počet znova klesne pod hranicu;
• adresa servera KMS, ktorá bola v počítači nastavená ručne, ukazuje na zariadenie mimo prevádzky;
• v počítači je kľúč GVLK tam, kde je potrebný maloobchodný kľúč (Retail) alebo kľúč OEM: preinštalovaný firemný obraz, počítač z druhej ruky predaný bez úprav alebo „aktivátor“ stiahnutý z internetu.

Riešenia od najjednoduchšieho po najradikálnejšie

1. Zistite, aký kľúč je nainštalovaný (30 sekúnd)

Do ponuky Štart napíšte cmd, kliknite pravým tlačidlom na „Príkazový riadok“ a vyberte „Spustiť ako správca“. Zadajte slmgr /dlv: okno zobrazí popis licencie a názov hostiteľa KMS, na ktorý sa počítač obracia.

Ak riadok „Description“ (Popis) obsahuje VOLUME_KMSCLIENT, váš Windows používa multilicenčný kľúč: vo firemnej sieti pokračujte krokom 2, inak krokom 3. Ak sa kód medzitým zmení, ďalej vás prevedie náš sprievodca chybami aktivácie Windows.

2. Vo firme: riešenie je na strane servera

Žiadny príkaz zadaný na klientskom počítači počet nezvýši. Odovzdajte tieto body svojmu oddeleniu IT:

1. na hostiteľovi KMS spustite slmgr /dli a prečítajte si riadok „Current count“ (aktuálny počet): práve toto počítadlo všetko brzdí;
2. pregenerujte CMID naklonovaných počítačov (sysprep /generalize), aby sa započítal každý z nich;
3. otvorte port TCP 1688 a skontrolujte záznam SRV: nslookup -type=srv _vlmcs._tcp.vasadomena.local;
4. ak počet počítačov zostane pod 25, KMS nie je správny nástroj: kľúče MAK aktivujú počítače jeden po druhom, bez akejkoľvek hranice.

Váš počítač nie je stratený: počas odkladnej lehoty sa automaticky opakovane pokúša o aktiváciu. Hneď ako sa hranica dosiahne, aktivuje ho za pár sekúnd obyčajný príkaz slmgr /ato.

3. Na súkromnom počítači: vymeňte multilicenčný kľúč

Bez servera KMS v sieti — a to je prípad každého domáceho používateľa — sa kľúč GVLK nikdy neaktivuje. Treba ho odstrániť a nainštalovať kľúč, ktorý patrí vám, a to v príkazovom riadku spustenom ako správca, v tomto poradí:

1. slmgr /ckms — odstráni adresu servera KMS nastavenú v počítači;
2. slmgr /upk — odinštaluje aktuálny produktový kľúč;
3. slmgr /cpky — vymaže zvyšný kľúč z databázy Registry;
4. slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX — nainštaluje váš kľúč;
5. slmgr /ato — spustí online aktiváciu.

Potvrdenie sa zobrazí do niekoľkých sekúnd. Ak aktivácia zlyhá, hoci je kľúč platný, zadajte slui 4: Windows prejde na telefonickú aktiváciu, ktorá je bezplatná a prekoná mnohé odmietnutia na strane servera. To isté môžete urobiť aj cez Nastavenia > Systém > Aktivácia; podrobnosti nájdete v našom návode na aktiváciu Windows 11.

4. Spustite poradcu pri riešení problémov s aktiváciou

Otvorte Nastavenia > Systém > Aktivácia > Riešenie problémov (tlačidlo sa zobrazí, len ak Windows nie je aktivovaný a ste prihlásení ako správca). Poradca spoľahlivo pomáha po výmene základnej dosky, keď je digitálna licencia prepojená s vaším kontom Microsoft. Buďme však úprimní: pri multilicenčnom kľúči bez servera nenájde nič. Spustite ho až po kroku 3, nie skôr.

5. Ak sa na tomto počítači použil „aktivátor“

Nástroje, ktoré kolujú po internete, nainštalujú kľúč GVLK a napodobňujú lokálny server KMS. V deň, keď tento falošný server prestane odpovedať (po aktualizácii, zásahu antivírusu alebo odstránení naplánovanej úlohy), dostanete presne tento kód. Je to nelegálne a nestabilné a takéto súbory sú klasickým nosičom malvéru. Jediné čisté východisko: odinštalujte nástroj, spustite slmgr /ckms a potom slmgr /upk a nainštalujte originálny kľúč Windows 11.

Ak nič nepomohlo

Povedzme si to na rovinu: niektoré kľúče sa už oživiť nedajú. Kľúč zrušený spoločnosťou Microsoft, kľúč OEM spätý so základnou doskou, ktorá už neexistuje, maloobchodný kľúč nainštalovaný na priveľa počítačoch, kľúč GVLK získaný neoprávnenou cestou: zostanú odmietnuté, nech zadáte akýkoľvek príkaz. Nástroj slmgr nedokáže opraviť právo na používanie, ktoré neexistuje.

Východiská sú dve, a iba dve:

• podpora spoločnosti Microsoft, ak je vaša situácia legitímna: multilicenčná zmluva, ktorú preverí váš správca, alebo maloobchodný kľúč s dokladom o kúpe;
• nová licencia, ak súčasný kľúč nikdy nebol váš. Naše licencie Microsoft sú originálne a z druhej ruky: ich ďalší predaj je v EÚ legálny na základe rozsudku Súdneho dvora EÚ vo veci UsedSoft (C-128/11). Kľúč doručený e-mailom v priebehu niekoľkých minút, doživotná výmena chybného kľúča a podpora e-mailom 7 dní v týždni s odpoveďou do 24 hodín.

Často kladené otázky

Koľko počítačov potrebuje server KMS na aktiváciu Windows 11?

25 samostatných klientskych počítačov. Do počtu sa započítavajú iba jedinečné identifikátory počítačov, ktoré kontaktovali hostiteľa za posledných 30 dní. Pri Windows Server, rovnako ako pri Office s multilicenciou, klesá hranica na 5.

Môže chyba 0xC004F038 zmiznúť sama?

Áno, vo firme počas nasadzovania: hneď ako sa na server obráti 25. počítač, čakajúci klienti sa aktivujú sami pri najbližšom automatickom pokuse. Nie, na samostatnom počítači bez KMS: bude sa vracať, kým multilicenčný kľúč nevymeníte.

Aký je rozdiel oproti chybám 0xC004F035 a 0xC004F039?

Ide o troch susedov z tej istej rodiny „multilicencií“. Chyba 0xC004F035 znamená, že počítač nemá nárok na multilicenčný kľúč, pretože mu chýba oprávňujúci pôvodný operačný systém. Chyba 0xC004F039 hlási, že kontaktovaná služba KMS nie je na strane servera povolená. 0xC004F038 je priaznivejší prípad: server odpovedá, len jeho počet je príliš nízky.

🔑 Naše momentálne najpredávanejšie licencie

Microsoft Office 2024 Pro Plus24,90 € · kľúč e-mailom do niekoľkých minútPozrieť ponukuWindows 11 Professional9,90 € · kľúč e-mailom do niekoľkých minútPozrieť ponukuWindows 11 Home8,90 € · kľúč e-mailom do niekoľkých minútPozrieť ponuku

Pravé licencie Microsoft · doživotná záruka výmeny · e-mailová podpora 24/7