Greška 0xC004F034: licenca nije pronađena ili nije valjana

Greška 0xC004F034 znači da Windows u trenutku aktivacije nije pronašao nijednu valjanu licencu koju bi mogao predočiti: ili je registrirani ključ neupotrebljiv ili je riječ o volumnom ključu koji čeka poslovni aktivacijski poslužitelj (KMS) do kojeg ne može doći. Najčešći uzrok izvan poslovne domene: ključ GVLK (ključ KMS klijenta) naslijeđen iz poslovne slike sustava ili s računala koje je tvrtka povukla iz upotrebe, bez ijednog KMS poslužitelja koji bi mu odgovorio. Ništa ne treba ponovno instalirati: dijagnosticirat ćemo ključ na licu mjesta, po potrebi ponovno uspostaviti komunikaciju s KMS-om, a zatim instalirati čist ključ.

Što znači greška 0xC004F034?

Cijela poruka glasi: „Usluga licenciranja softvera izvijestila je da licencu nije moguće pronaći ili da nije valjana.” Windows je doista pokrenuo zahtjev za aktivaciju, ali kada je trebalo predočiti licencu, nije imao ništa prihvatljivo. Dokumentirani uzroci:

• Ključ KMS klijenta (GVLK) bez KMS poslužitelja: računalo u lokalnoj mreži traži aktivacijski poslužitelj i ne pronalazi ga.
• Nedostupan KMS poslužitelj: nedostaje DNS zapis _vlmcs._tcp, TCP port 1688 je filtriran, VPN je isključen, poslužitelj je ugašen.
• Ključ koji ne odgovara instaliranom izdanju: ključ za Enterprise na izdanju Pro, ključ za Pro na izdanju Home, ključ za drugu verziju.
• Oštećeno spremište licenci (tokens.dat, data.dat) ili zaustavljena usluga „Zaštita softvera” (sppsvc).
• Piratski aktivator koji je prestao djelovati jer ga je neutralizirao Defender ili kumulativno ažuriranje.

Rješenja, od najjednostavnijeg do najradikalnijeg

1. Dijagnoza za 30 sekundi

Otvorite Terminal kao administrator (desni klik na izbornik Start).

1. Upišite slmgr /dlv i pritisnite Enter.
2. Pročitajte redak Opis (Description): ako sadrži VOLUME_KMSCLIENT, računalo ima ključ GVLK i traži KMS poslužitelj. Ako piše RETAIL ili OEM, problem je u ključu ili spremištu, a ne u mreži.
3. Po potrebi nastavite naredbom slmgr /dli za kratak sažetak.
4. Zabilježite status licence i posljednjih 5 znakova djelomičnog ključa proizvoda.

2. Alat za otklanjanje poteškoća s aktivacijom, usluga licenciranja i sat

1. Pokrenite alat za otklanjanje poteškoća: Postavke > Sustav > Aktivacija > Otklanjanje poteškoća.
2. Provjerite datum, vrijeme i vremensku zonu: neusklađen sat ruši komunikaciju s aktivacijskim poslužiteljem (w32tm /resync).
3. Ponovno pokrenite uslugu: net stop sppsvc, a zatim net start sppsvc, pa ponovno pokrenite računalo.
4. Ponovno pokrenite aktivaciju: slmgr /ato.

3. Poslovno okruženje: ponovno uspostavite komunikaciju s KMS poslužiteljem

Ako dijagnoza na poslovnom računalu vrati VOLUME_KMSCLIENT, obavijestite IT odjel prije nego što išta poduzmete.

1. Provjerite je li poslužitelj objavljen u DNS-u: nslookup -type=srv _vlmcs._tcp.vasadomena.local.
2. Testirajte port u PowerShellu: Test-NetConnection kms.vasadomena.local -Port 1688.
3. Kada radite na daljinu, spojite se na VPN: KMS klijent se ne aktivira putem interneta.
4. Prisilno zadajte poslužitelj: slmgr /skms kms.vasadomena.local:1688, a zatim slmgr /ato.
5. Za povratak na automatsko otkrivanje: slmgr /ckms.

Ako računalo više nije povezano s tvrtkom, nijedna od ovih naredbi neće biti dovoljna: ključ GVLK više nema poslužitelj koji bi ga provjerio.

4. Deinstalirajte neispravan ključ i instalirajte valjani

Postupak koji rješava većinu slučajeva izvan domene:

1. slmgr /upk: deinstalira trenutačni ključ.
2. slmgr /cpky: briše zaostali ključ iz registra.
3. slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX: instalira vaš ključ, zajedno s crticama.
4. slmgr /ato: pokreće aktivaciju putem interneta.
5. Grafička alternativa: slui 3 za unos ključa, slui 4 za telefonsku aktivaciju.

Pazite: ključ za Pro ne instalira se na izdanje Home. Naš vodič za aktivaciju sustava Windows objašnjava kako riješiti pitanje izdanja, uključujući nadogradnju s Home na Pro, a vodič za instalaciju sustava Windows 11 provest će vas kroz cijeli postupak od početka.

5. Popravite spremište licenci

1. sfc /scannow, a zatim DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
2. slmgr /rilc za ponovnu instalaciju sistemskih datoteka licenci.
3. Ako greška potraje: net stop sppsvc, u mapi C:\Windows\System32\spp\store\2.0 preimenujte tokens.dat i data.dat u .bak, ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovite slmgr /ipk i slmgr /ato.

6. Ako je na ovom računalu korišten aktivator

Recimo otvoreno: piratski aktivator oponaša lažni lokalni KMS poslužitelj. Čim ga Defender ili ažuriranje neutralizira, računalu ostaje ključ GVLK bez poslužitelja i pojavljuje se 0xC004F034. Nijedna zakonita naredba neće popraviti takvu konfiguraciju, koja je i nezakonita i rizična. Čist izlaz: deinstalirajte aktivator, primijenite 4. i 5. korak i instalirajte originalan ključ za Windows 11.

Kada ništa nije upalilo

Postoji jedan slučaj u kojem nijedna naredba ništa neće promijeniti: ključ je mrtav. Opozvan volumni ključ, ključ koji odbija Microsoftov aktivacijski poslužitelj, premašena kvota aktivacija, OEM ključ vezan uz matičnu ploču koja je u međuvremenu zamijenjena: slmgr će unedogled ponavljati isti kod. To više nije tehnički problem, nego pitanje prava korištenja. Dva izlaza:

• Microsoftova podrška, ako je vaš slučaj legitiman: dokaz o kupnji, ključ nikad upotrijebljen drugdje, povezani Microsoftov račun. Telefonska aktivacija (slui 4) ponekad omogućuje ponovnu aktivaciju nakon promjene hardvera.
• Nova licenca: Windows 11 Pro za 9,90€, originalan ključ uz trenutačnu isporuku e-poštom, doživotnu zamjenu neispravnog ključa i podršku e-poštom 7 dana u tjednu, s odgovorom u roku od 24 sata.

Često postavljana pitanja

Može li se 0xC004F034 pojaviti na osobnom računalu koje nije u domeni?

Da, i to često. Dovoljno je da Windows potječe iz poslovne slike sustava ili da je računalo nekad bilo poslovno: ključ GVLK ostaje registriran i traži KMS poslužitelj koji kod kuće ne postoji. Lijek je 4. korak.

Zašto se greška vraća iako je Windows mjesecima bio aktiviran?

KMS aktivacija nije trajna: traje 180 dana i neprimjetno se obnavlja dokle god računalo vidi svoj poslužitelj. Onoga dana kada računalo napusti mrežu ili se KMS poslužitelj ugasi, obnova ne uspijeva i pojavljuje se kod. Retail ključ, nasuprot tome, nikada ne treba obnavljati.

Treba li ponovno instalirati Windows da bi se riješila greška 0xC004F034?

Ne, u velikoj većini slučajeva. Ponovna instalacija ne mijenja ništa ako se ponovno unese isti ključ i ne popravlja opozvan ključ. Dovoljne su naredbe slmgr /upk, /ipk i /ato, bez diranja vaših podataka.

Za više informacija: naš opći vodič kroz greške aktivacije sustava Windows i Officea te dva susjedna koda iz istog konteksta, greška 0xC004F025 i greška 0xC004F035.

🔑 Naše trenutačno najprodavanije licence

Microsoft Office 2024 Pro Plus24,90 € · ključ e-poštom u nekoliko minutaPogledajte ponuduWindows 11 Professional9,90 € · ključ e-poštom u nekoliko minutaPogledajte ponuduWindows 11 Home8,90 € · ključ e-poštom u nekoliko minutaPogledajte ponudu

Originalne Microsoft licence · doživotno jamstvo zamjene · podrška e-poštom 24/7