Greška 0xC004F038: kako riješiti zastoj KMS aktivacije Windowsa

Greška 0xC004F038 znači: „Broj koji je prijavio vaš Key Management Service (KMS) nije dovoljan.” Vaše se računalo pokušava aktivirati putem poslovnog poslužitelja koji još nije dosegnuo minimalan broj računala što ga Microsoft zahtijeva, pa se aktivacija odbija. U tvrtki je uobičajeni uzrok premalo računala u mreži ili klonirana računala koja se broje kao jedno; na osobnom računalu ovaj kod otkriva volumni ključ (GVLK) iza kojeg ne stoji nikakva KMS infrastruktura. Za tridesetak sekundi utvrdit ćemo koji je vaš slučaj, a zatim primijeniti pravo rješenje.

Što znači greška 0xC004F038?

KMS (Key Management Service) mehanizam je aktivacije za volumne licence: svako se računalo javlja KMS poslužitelju u lokalnoj mreži, a ne Microsoftovim poslužiteljima. Taj poslužitelj ne aktivira računala pojedinačno: Microsoft propisuje minimalan broj računala koji mora biti dosegnut prije nego što poslužitelj išta aktivira. Ispod tog praga svaki klijent dobiva kod 0xC004F038.

Brojač uključuje samo jedinstvene identifikatore računala (CMID-ove) koji su se javili poslužitelju u posljednjih 30 dana. Otuda mogući uzroci:

• računala je doista premalo: uvođenje koje tek počinje, s manje od 25 računala;
• računala klonirana bez naredbe sysprep /generalize dijele isti CMID i broje se kao jedno računalo;
• klijenti više ne mogu doći do poslužitelja (zatvoren TCP port 1688, nedostaje DNS zapis _vlmcs._tcp, VPN ne radi): broj ponovno pada ispod praga;
• ručno nametnuta adresa KMS poslužitelja na računalu upućuje na stroj koji više ne radi;
• na računalu je GVLK ključ ondje gdje je potreban Retail ili OEM ključ: ponovno instalirana poslovna slika sustava, rabljeno računalo preprodano bez ikakvih izmjena ili „aktivator” preuzet s interneta.

Rješenja, od najjednostavnijeg do najradikalnijeg

1. Utvrdite koji je ključ instaliran (30 sekundi)

U izbornik Start upišite cmd, desnom tipkom miša kliknite „Naredbeni redak” i odaberite „Pokreni kao administrator”. Unesite slmgr /dlv: prozor prikazuje opis licence i naziv KMS poslužitelja kojem se računalo obraća.

Ako redak „Opis” (Description) sadrži VOLUME_KMSCLIENT, vaš Windows koristi volumni ključ: u poslovnoj mreži prijeđite na 2. korak, a inače na 3. korak. Ako se kod usput promijeni, nastavite s našim vodičem kroz greške aktivacije sustava Windows.

2. U tvrtki: rješenje je na poslužitelju

Nijedna naredba upisana na klijentskom računalu neće povećati brojač. Proslijedite ove upute svojem IT odjelu:

1. na KMS poslužitelju pokrenite slmgr /dli i pročitajte redak „Current count” (trenutačni broj): upravo taj brojač sve koči;
2. ponovno generirajte CMID kloniranih računala (sysprep /generalize) kako bi se svako od njih brojalo;
3. otvorite TCP port 1688 i provjerite SRV zapis: nslookup -type=srv _vlmcs._tcp.vasadomena.local;
4. ako će broj računala ostati ispod 25, KMS nije pravi alat: MAK ključevi aktiviraju jedno po jedno računalo, bez praga.

Vaše računalo nije osuđeno na propast: tijekom razdoblja počeka i dalje automatski pokušava aktivaciju. Čim se prag dosegne, jednostavna naredba slmgr /ato aktivira ga za nekoliko sekundi.

3. Na osobnom računalu: zamijenite volumni ključ

Bez KMS poslužitelja u mreži — a tako je kod svakog kućnog korisnika — GVLK ključ nikada se neće aktivirati. Morate ga ukloniti i instalirati ključ koji pripada vama, iz naredbenog retka s administratorskim ovlastima, ovim redoslijedom:

1. slmgr /ckms — uklanja adresu KMS poslužitelja nametnutu na računalu;
2. slmgr /upk — deinstalira trenutačni ključ proizvoda;
3. slmgr /cpky — briše zaostali ključ iz registra;
4. slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX — instalira vaš ključ;
5. slmgr /ato — pokreće aktivaciju putem interneta.

Potvrda se pojavljuje za nekoliko sekundi. Ako aktivacija ne uspije iako je ključ valjan, upišite slui 4: Windows prelazi na telefonsku aktivaciju, koja je besplatna i zaobilazi mnoga odbijanja na strani poslužitelja. Sve to možete obaviti i na stranici Postavke > Sustav > Aktivacija; pojedinosti su u našem vodiču za aktivaciju sustava Windows 11.

4. Pokrenite alat za otklanjanje poteškoća s aktivacijom

Otvorite Postavke > Sustav > Aktivacija > Otklanjanje poteškoća (gumb se pojavljuje samo ako Windows nije aktiviran i ako ste prijavljeni kao administrator). Alat dobro funkcionira nakon zamjene matične ploče, kada je digitalna licenca povezana s vašim Microsoftovim računom. Budimo ipak iskreni: kod volumnog ključa bez poslužitelja neće pronaći ništa. Pokrenite ga nakon 3. koraka, a ne prije.

5. Ako je na ovom računalu korišten „aktivator”

Alati koji kruže internetom instaliraju GVLK ključ i oponašaju lokalni KMS poslužitelj. Onoga dana kada taj lažni poslužitelj prestane odgovarati — zbog ažuriranja, antivirusnog programa ili izbrisanog zakazanog zadatka — dobivate upravo ovaj kod. To je nezakonito i nestabilno, a takve su datoteke klasičan put širenja zlonamjernog softvera. Jedini čist izlaz: deinstalirajte alat, pokrenite slmgr /ckms, a zatim slmgr /upk te instalirajte originalan ključ za Windows 11.

Kada ništa nije upalilo

Recimo otvoreno: neke ključeve nije moguće oživjeti. Ključ koji je Microsoft opozvao, OEM ključ vezan uz matičnu ploču koja više ne postoji, Retail ključ koji je već instaliran na previše računala, GVLK ključ nabavljen neovlaštenim kanalom: ostat će odbijeni, koju god naredbu upisali. Naredba slmgr ne može popraviti pravo korištenja koje ne postoji.

Postoje dva izlaza, i samo dva:

• Microsoftova podrška, ako je vaša situacija legitimna: ugovor o volumnom licenciranju koji treba provjeriti vaš administrator ili Retail ključ s dokazom o kupnji;
• nova licenca, ako trenutačni ključ nikada nije bio vaš. Naše Microsoftove licence originalne su i rabljene: njihova je preprodaja zakonita u Europi na temelju presude UsedSoft Suda Europske unije (C-128/11). Ključ stiže e-poštom za nekoliko minuta, uz doživotnu zamjenu neispravnog ključa i podršku e-poštom 7 dana u tjednu, s odgovorom u roku od 24 sata.

Često postavljana pitanja

Koliko računala treba KMS poslužitelju za aktivaciju sustava Windows 11?

25 zasebnih klijentskih računala. Brojač zbraja samo jedinstvene identifikatore računala koji su se javili poslužitelju u posljednjih 30 dana. Za Windows Server, kao i za Office s volumnim licenciranjem, prag pada na 5.

Može li greška 0xC004F038 nestati sama od sebe?

Da, u tvrtki tijekom uvođenja: čim se 25. računalo javi poslužitelju, klijenti koji su čekali aktiviraju se pri sljedećem automatskom pokušaju. Ne, na samostalnom računalu bez KMS-a: greška će se vraćati sve dok se volumni ključ ne zamijeni.

Po čemu se razlikuje od grešaka 0xC004F035 i 0xC004F039?

To su tri susjedna koda iz iste obitelji „volumnog licenciranja”. Greška 0xC004F035 znači da računalo ne ispunjava uvjete za volumni ključ jer mu nedostaje odgovarajući izvorni operacijski sustav. Greška 0xC004F039 javlja da kontaktirana KMS usluga nije omogućena na strani poslužitelja. 0xC004F038 je povoljniji slučaj: poslužitelj odgovara, samo mu je brojač prenizak.

🔑 Naše trenutačno najprodavanije licence

Microsoft Office 2024 Pro Plus24,90 € · ključ e-poštom u nekoliko minutaPogledajte ponuduWindows 11 Professional9,90 € · ključ e-poštom u nekoliko minutaPogledajte ponuduWindows 11 Home8,90 € · ključ e-poštom u nekoliko minutaPogledajte ponudu

Originalne Microsoft licence · doživotno jamstvo zamjene · podrška e-poštom 24/7