Întrebări frecvente

Poți verifica cu ușurință autenticitatea licenței tale Microsoft folosind mai multe metode oficiale:

Dacă licența ta afișează "Activat" sau "Autentic", este autentică. Dacă ai dubii, echipa noastră de asistență te poate ajuta să verifici starea licenței tale în mod gratuit.

Prețurile noastre, cu mult sub prețul oficial Microsoft, se explică prin mai mulți factori economici și comerciali complet legali:

Spre deosebire de prețurile de vânzare cu amănuntul ale Microsoft, care includ costuri de cercetare și dezvoltare, marketing și distribuție fizică, ne concentrăm exclusiv pe furnizarea de licențe Microsoft autentice la cel mai bun preț.

Da, livrarea este cu adevărat instantanee! Procesul nostru complet automatizat vă permite să primiți licența în mai puțin de 5 minute după confirmarea plății.

Disponibilitate: Livrarea este automată, zi și noapte, inclusiv în weekend și de sărbători.

Da, oferim mai multe niveluri de asistență pentru a asigura succesul instalării dvs.:

Echipa noastră tehnică este formată din experți Microsoft care cunosc produsele Office și Windows în cele mai mici detalii.

Garanție de înlocuire pe viață: Dacă licența nu mai funcționează, o înlocuim, fără limită de timp.

Trimiteți-ne prin e-mail numărul comenzii și mesajul afișat: înlocuim cheia gratuit. Dacă o cheie defectă nu poate fi înlocuită, vi se rambursează integral suma în termen de 14 zile, prin metoda de plată inițială.

Dreptul de retragere și rambursările: O cheie de licență este un conținut digital livrat imediat. Prin plată, solicitați în mod expres livrarea imediată și recunoașteți că vă pierdeți dreptul de retragere odată ce cheia a fost livrată (articolul L221-28 13° din Codul consumului francez). Înainte de recuperarea cheii, aveți 14 zile pentru a vă retrage și a fi rambursat. Vă rambursăm, de asemenea, integral dacă nu livrăm în 48 de ore lucrătoare sau dacă o cheie defectă nu poate fi înlocuită.

Solicitările se fac prin e-mail la contact@euroshopkey.com, cu numărul comenzii; răspundem în medie în 2 ore și rambursăm în termen de 14 zile pe mijlocul de plată inițial.

Medierea consumatorilor: Dacă o reclamație trimisă la contact@euroshopkey.com nu a fost rezolvată, puteți sesiza gratuit mediatorul consumatorilor CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Franța (www.cm2c.net, litiges@cm2c.net).

Puteți plăti cu cardul (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay sau Bancontact. Plățile sunt procesate de un furnizor de servicii de plată autorizat, cu criptare SSL și 3D Secure: nu stocăm niciodată datele cardului dumneavoastră. Nu cerem niciodată un transfer într-un cont personal.