Ofte stillede spørgsmål

Du kan nemt bekræfte ægtheden af din Microsoft-licens ved hjælp af flere officielle metoder:

Hvis din licens viser "Aktiveret" eller "Ægte", er den autentisk. Hvis du er i tvivl, kan vores support gratis hjælpe dig med at kontrollere status på din licens.

Vores priser, der ligger et godt stykke under Microsofts listepris, skyldes flere økonomiske og kommercielle faktorer, som er helt lovlige:

I modsætning til Microsofts vejledende priser, som inkluderer omkostninger til forskning og udvikling, markedsføring og fysisk distribution, fokuserer vi udelukkende på at levere ægte Microsoft-licenser til den bedste pris.

Ja, leveringen er virkelig øjeblikkelig! Vores fuldautomatiske proces gør, at du modtager din licens på under 5 minutter, efter din betaling er bekræftet.

Tilgængelighed: Leveringen sker automatisk, dag og nat, også i weekender og på helligdage.

Ja, vi tilbyder flere niveauer af assistance for at sikre, at din installation lykkes:

Vores tekniske team består af Microsoft-eksperter, der kender Office- og Windows-produkterne ud og ind.

Livstids ombytningsgaranti: Hvis din licens holder op med at virke, erstatter vi den, uden tidsbegrænsning.

Send os dit ordrenummer og den viste meddelelse via e-mail: Vi erstatter nøglen uden beregning. Hvis en defekt nøgle ikke kan erstattes, får du det fulde beløb refunderet inden for 14 dage til den oprindelige betalingsmetode.

Fortrydelsesret og refusion: En licensnøgle er digitalt indhold, der leveres øjeblikkeligt. Ved at betale anmoder du udtrykkeligt om øjeblikkelig levering og anerkender, at du mister din fortrydelsesret, når nøglen er leveret (artikel L221-28 13° i den franske forbrugerlov). Før nøglen er hentet, har du 14 dage til at fortryde og få pengene tilbage. Vi refunderer dig også fuldt ud, hvis vi ikke leverer inden for 48 arbejdstimer, eller hvis en defekt nøgle ikke kan erstattes.

Anmodninger sendes via e-mail til contact@euroshopkey.com med dit ordrenummer; vi svarer inden for 2 timer i gennemsnit og refunderer inden for 14 dage til det oprindelige betalingsmiddel.

Forbrugermægling: Hvis en klage sendt til contact@euroshopkey.com ikke er blevet løst, kan du gratis indbringe sagen for forbrugermægleren CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrig (www.cm2c.net, litiges@cm2c.net).

Du kan betale med kort (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay eller Bancontact. Betalingerne håndteres af en godkendt betalingsudbyder med SSL-kryptering og 3D Secure: Vi gemmer aldrig dine kortoplysninger. Vi beder aldrig om en overførsel til en privat konto.