Często zadawane pytania

Autentyczność licencji Microsoft możesz łatwo zweryfikować na kilka oficjalnych sposobów:

Jeśli licencja pokazuje status „Aktywowano” lub „Oryginalna”, jest autentyczna. W razie wątpliwości nasz dział wsparcia bezpłatnie pomoże Ci sprawdzić status licencji.

Nasze ceny, znacznie niższe od oficjalnej ceny Microsoft, wynikają z kilku całkowicie legalnych czynników ekonomicznych i handlowych:

W przeciwieństwie do cen detalicznych Microsoft, które obejmują koszty badań i rozwoju, marketingu oraz fizycznej dystrybucji, my skupiamy się wyłącznie na dostarczaniu oryginalnych licencji Microsoft w najlepszej cenie.

Tak, dostawa jest naprawdę natychmiastowa! Nasz w pełni zautomatyzowany proces pozwala otrzymać licencję w niecałe 5 minut po potwierdzeniu płatności.

Dostępność: Dostawa jest automatyczna, w dzień i w nocy, także w weekendy i święta.

Tak, oferujemy kilka poziomów pomocy aby zapewnić powodzenie Twojej instalacji:

Nasz zespół techniczny składa się z ekspertów Microsoft, którzy doskonale znają produkty Office i Windows.

Dożywotnia gwarancja wymiany: Jeśli Twoja licencja przestanie działać, wymienimy ją, bez ograniczeń czasowych.

Wyślij nam e-mailem numer zamówienia i wyświetlony komunikat: bezpłatnie wymienimy klucz. Jeśli wadliwego klucza nie da się wymienić, zwrócimy Ci pełną kwotę w ciągu 14 dni na pierwotną metodę płatności.

Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty: Klucz licencyjny to treść cyfrowa dostarczana natychmiast. Płacąc, wyraźnie żądasz natychmiastowej dostawy i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo do odstąpienia od umowy z chwilą dostarczenia klucza (art. L221-28 13° francuskiego Kodeksu konsumenta). Przed pobraniem klucza masz 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy. Zwracamy również pełną kwotę, jeśli nie dostarczymy w ciągu 48 godzin roboczych lub jeśli wadliwy klucz nie może zostać wymieniony.

Zgłoszenia przyjmujemy e-mailem na contact@euroshopkey.com z numerem zamówienia; odpowiadamy średnio w ciągu 2 godzin i zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni na pierwotną metodę płatności.

Mediacja konsumencka: Jeśli reklamacja wysłana na contact@euroshopkey.com nie została rozwiązana, możesz bezpłatnie zwrócić się do mediatora konsumenckiego CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paryż, Francja (www.cm2c.net, litiges@cm2c.net).

Możesz zapłacić kartą (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay lub Bancontact. Płatności obsługuje licencjonowany dostawca usług płatniczych z szyfrowaniem SSL i 3D Secure: nigdy nie przechowujemy danych Twojej karty. Nigdy nie prosimy o przelew na konto prywatne.